docomo - 評判・満足度

【回線速度】
5Gがメインだが時々4Gまでおちる
【ご利用料金】
3853
【サービス】
何もなし
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
何もなし
【総合】
賃貸などで回線工事ができない。引越しが多いなどという理由があれば使ってみてもいいかも

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 鹿児島県

【回線速度】
不便だと思ったことはないです。
【ご利用料金】
もう少し安くなってほしい。
【サービス】
良いと思います。
【セキュリティ】
今のところ大丈夫です。
【サポート】
電話が繋がりにくい。
【総合】
まだ安くはないですが、ちゃんとお話しするのも大事だと思いました。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 岡山県

【回線速度】早い方で、固まることはあまりありません。

【ご利用料金】少し高いように感じます。

【サービス】DOCOMO限定の映画や音楽サービスが充実しています。

【セキュリティ】大手でサポート面が厚いのでなので安心できます。

【サポート】分からないことがあれば、電話やメールですぐに聞くことが出来ます。

【総合】プロパイダの中では使いやすく、安心できるほうかと思います！

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 愛知県

５Gエリアになった途端にダウンロードが１メガ前後に大減速。
サポートに連絡したが今一つだったので、YouTubeで対処法を探し「４G固定」にしました。
固定後、ダウンロードが１００メガ前後に戻り、混雑時でも５０メガ程度出て安定してます。
だた「４G固定」の手順が分かりにくいので、ここはマイナスポイント。
ドコモサポートページより、YouTubeで検索した方が分かりやすいです。
「変更するところ」「変更してはいけないところ」を押さえないと、後で面倒になります。
月額料金は少し高いかな。３千円程度が妥当。光回線引ける方は光がおすすめですね。
アップロードは２０メガ程度で期待しない方がいいです。
他は特にトラブルは有りません。そこは流石のドコモです。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 大阪府

【回線速度】
天気が悪くても早く使える
【ご利用料金】
安い
【サービス】
とても良い
【セキュリティ】
あまりわからないけど、今のところは何も起きてないのでいいと思います
【サポート】
良い
【総合】
使うのはとても良い

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• 回線サービス docomo回線
• 北海道

【回線速度】
遅いとは思わない
【ご利用料金】
安い方だと思う
【サービス】
電話や店舗で教えてくれる
【セキュリティ】
まだ良くわからない
【サポート】
サポート体制は良い方だと思う
【総合】
今後も利用していきたい

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 東京都

【回線速度】
場所によって悪い
【ご利用料金】
他社と比較すると若干高い
【サービス】
丁寧で良い
【セキュリティ】
問題が起きたことはない
【サポート】
迅速で良い
【総合】
他社と比較すると若干高値ですが、その分充実したサービス内容で、満足度は高いです

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 神奈川県

【回線速度】
どんな時でも速くてストレスフリーです。
【ご利用料金】
まあまあ
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
基礎的な質問にも丁寧に答えてくださいました。
【総合】
全体的にすごく良かったです。

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• 回線サービス docomo回線
• 岐阜県

【回線速度】ADSL並程度しか出ていません。ダウンロードで7Mbps程度，アップロードだけは5Mbps程度出ます。

【ご利用料金】この程度の回線速度ならばADSLならば半額以下で利用出来ます。高いですね。

【サービス】まだ申込書控えもdアカウント通知書も送られてきていません。カカクコムの割引も適用されたか不安です。

【セキュリティ】今後強化していきたいと考えています。

【サポート】チャットでの問い合わせが必須でした。ショップで話を聞こうとしたが店員は全く不案内でした。教えてもらった電話番号先では対応しておらず，6回別箇所にかけ直して問い合わせねばなりませんでした。

【総合】全く満足感がないです。されど来年までにADSLサービスがなくなり，この手段しかネット接続する方法がこの地では無いので，どうしようもありません。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 愛媛県

【回線速度】満足

【ご利用料金】ちょっと高いですよね。

【サービス】対面でのサービスはせわしなく、しっかり聞けない。

【セキュリティ】少し不安。

【サポート】対面でのサポートを丁寧にしてほしい。

【総合】普通。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 東京都

【回線速度】
モバイルを使用しました。普通よりもだいぶん遅い。値段相応だと思います。
【ご利用料金】
安い方と思います。
【サービス】
サービスは特になかった。少なくとも利用したいものは無かった。
【セキュリティ】
不明です。
【サポート】
杜撰です。大事なことは電話のみにして、何を言ったか言質をとられないようにしている。
とても褒められたもんじゃないでしょう。ちゃんと死を売子が残るようにするべきだと思います。
【総合】
二度と使用するつもりはありません。
知り合いには進めないですが、コストのみに着目すると一考してもいいのかなぁ。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 神奈川県

【回線速度】ほぼ満足

【ご利用料金】プランが色々選べた方が良い。

【サービス】オンラインでも手続き出来、ドコモショップもあるので、便利です。

【セキュリティ】普通に信頼出来るレベルだと思います。

【サポート】ドコモショップで対人でのサポートが受けられるのはメリットです。

【総合】プランの選択肢や価格面で、いまひとつな所はありますが、総合的には満足です。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 東京都

【回線速度】

【ご利用料金】金額はもっと安くしてほしいです。

【サービス】

【セキュリティ】危険性は感じたことはない。

【サポート】安心遠隔サポートで初心者も安心。

【総合】使いやすさはあるがお値段高め。

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• 回線サービス docomo回線
• 宮城県

【回線速度】 無制限じゃないのでたまに止まります

【ご利用料金】 金額はちょっと高めです

【サービス】 サービスは いいですね

【セキュリティ】 万全だと思います

【サポート 遠隔操作してくれるので 助かっています
【総合】
分からないところと サポートしてくれるので 助かりますと

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• 回線サービス docomo回線
• 福井県

【回線速度】快適な速度

【ご利用料金】容量と比べると安いくらい

【サービス】

【セキュリティ】今のところ問題は起きていない　広告などはアプリを入れて対応

【サポート】

【総合】
気軽に使える

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 東京都

【回線速度】離島の中でも森と森の谷間にある集落の入口に家があるためか、電波が悪すぎて困って居ます。ドコモに問い合せて電波を強める機械を設置しましたが、あまり改善出来ていません。家の中では常にアンテナ1本です。機械の半径1m以内に入れば2本にはなります。機械がなければ雨の日は圏外なので機会のお陰で1本は立つので有難いです。基本電話はあまり聞こえません。

【ご利用料金】アハモの利用が始まってとても安くなって助かっています。

【サービス】アハモを利用していますが、設定も分かりやすくてアプリからサービス内容も確認出来るのでわかりやすいです。

【セキュリティ】しっかりとセキュリティされていると思います。

【サポート】電波問題で連絡した時もとても丁寧に対応して下さりました。

【総合】電波以外は何の申し分もありません！それでも他の回線よりは良いみたいです。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 長崎県

【回線速度】
窓から3M位の襖を隔てた場所に設置　無線ルーターからデスクトップPCに有線接続で下り95M前後
ルーターを外し1600円の安いスイッチングハブに交換して計測したら180M前後から250M前後に上昇も
WEB閲覧や動画見る程度では体感的には変わらず。

【ご利用料金】
家電量販店で一括0円購入　36カ月間3850円以降4950円
工事が不要、料金も光回線ファミリーでも月4950円なら平均だと思うし納得している。
【サービス】
特に無し

【セキュリティ】
特に無し

【サポート】
利用していない

【総合】
途切れる事も無く安定しているし月300Gは利用しているが
ホームルーターでも特に警告や制限を受けるのでも無いので満足している。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 静岡県

【回線速度】速度は大丈夫ですが、不安定でよくオフラインになってしまいます。

【ご利用料金】普通です。

【サービス】非常に悪い。

【セキュリティ】とくに問題はありませんでした。

【サポート】非常に悪い。非常に。

【総合】おすすめできません。

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• 回線サービス docomo回線
• 東京都

【回線速度】
よい。負担なく使えます。
【ご利用料金】
高い。いつでも乗り換え検討。
【サービス】
ふつう。単なるモバイル回線なのでそれ以上のサービスはないでふ。
【セキュリティ】
たぶん大丈夫？
【サポート】
ふつう？
【総合】
ふつうです。

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• 回線サービス docomo回線
• 奈良県

【回線速度】受信時最大225Ｍbps〜37Mbpsのエリアで契約しました。回線速度は10Mbps〜200kbpsでした。日曜日のお昼は１Mにすら達成しませんのでADSLのほうが回線速度はよかったです。ユーチューブは10M〜５Mぐらい無いとパソコンで快適に見れませんので、グルグル動画になってしまいます。

【ご利用料金】初月をのぞいて3年間は月3850円なので安いです。3年以降は4950円になります。

【サービス】ドコモウェブページからサポートページに行き、お助けロボットにチャットを入力後勧められた電話番号を入力しネット電波関連の電話に繋いでもらい20分ほどで担当課に繋がりました。

【セキュリティ】問題はないと思います。

【サポート】電話かけて20分ほどで繋がり、対応にもご丁寧にホームルーターのランプや設置場所、携帯による電波状況など質問され答えた結果無料レンタルのドコモレピータの契約をお勧めされました。対応策にマニュアルがキチンと用意されてる印象でした。

【総合】
ドコモエリアを見て受信時最大225Ｍbps〜37Mbpsのエリアの人は契約後、通信速度の遅さからまいってしまいますのでエリアを確認して電波状況がよければ契約、悪ければ手間がかかりますので見送った方が良いかと思います。

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• 回線サービス docomo回線
• 茨城県