docomo - 評判・満足度

【回線速度】
時々遅くなることがあったような気がした
【ご利用料金】
親が管理しているからわからないがもう少し安くてもいいと思う
【サービス】
よい
【セキュリティ】
よい
【サポート】
よい
【総合】
よい

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 岡山県

【回線速度】自宅でもかなり遅い

【ご利用料金】遅い割に高い

【サービス】そこそこ、普通のさーびす

【セキュリティ】今のところ不安はない

【サポート】しっかり教えてもらえる

【総合】そこそこ

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 新潟県

【回線速度】たまに遅くなる。

【ご利用料金】微妙な割には高いかと思う。

【サービス】説明が分かりにくく言ってる事が違った。

【セキュリティ】まあまあ。

【サポート】余り利用してないからわからない。

【総合】
　全体的に良いイメージが無く悪い印象が強い。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 京都府

【回線速度】
特にないです
【ご利用料金】
少し安いといいな。って思います
【サービス】
特にないです
【セキュリティ】
安心出来ます
【サポート】
対応がとても早いです
【総合】
とてもいいとおもいます。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 福島県

【回線速度】
大満足です。
【ご利用料金】
もう少し安いと嬉しいけど仕方ないと思います。
【サービス】
迅速なご対応ありがとうございます。
【セキュリティ】
信頼しています。
【サポート】
問題なし。
【総合】
大満足です。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 東京都

【回線速度】安定していて特に問題はない

【ご利用料金】料金的にはもう少し約九出来るのかもしれません。

【サービス】日常的には問題ない対応レベルです。

【セキュリティ】安心して使用できるレベルだと思います。

【サポート】要望すればそれなりの対応をしてもらえる。

【総合】相互的に利用に問題ないレベルだと思います。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 鳥取県

【回線速度】とまることは無いので問題なし。

【ご利用料金】高いと思う。3,000円くらいだとよい。

【サービス】携帯ショップで説明も聞け良いと思う。

【セキュリティ】わからない。

【サポート】良い

【総合】ドコモ光は大手でもあり安心感があった。(以前はニフティ)

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 宮城県

【回線速度】
　ネットサーフィンレベルでは問題なし
【ご利用料金】
　一般的に言われるように、他キャリアより高め
【サービス】
　他キャリア比べ、可もなく不可もなく
【セキュリティ】
　他キャリアと同等レベルで、必ずしも安心とは言えず
【サポート】
　接客は丁寧、さすがはNTT
【総合】
昨今の通信障害事案を見ますと、やはり寄らば大樹の陰、安心のdocomo

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 大阪府

【回線速度】
動画もサクサク見れる。全く問題ない。
ソフトバンクのWi-Fiルーターも兼用している。
【ご利用料金】
ahamo利用中。低価格で良い。
【サービス】
店頭でも不明点等解決してくれ、丁寧な対応でとてもよかった。
【セキュリティ】
特に不満や困っていることはない。
【サポート】
良い。
【総合】
良い。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 静岡県

【回線速度】
　VDSLよりマシ。地図上では5G対応エリアですが、ほぼ4Gです。
　20Mbpsでているのでyoutubeは見られます。

【ご利用料金】
　回線速度を考えると割高感を感じます。

【サービス】
　回線番号等のお知らせが半年経ってもまだ来てません

【セキュリティ】
　プロバイダ側で必要と感じていないので可もなく不可もなし

【サポート】
　タイミングによっては電話が繋がりにくいです

【総合】
　今住んでいる所で光回線が引けないのならば利用すればいいと思います。
　また、マンションにお住まいで速度が出ないならば乗り換えもありだと思います。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 茨城県

【回線速度】
もう少し早いと助かります。
【ご利用料金】
プランがもう少しパターンがあると嬉しいです。
【サービス】
いつも教えてくださるのは助かります。
【セキュリティ】
あまりわからないですが、心配はしていません。
【サポート】
いつも分からないと教えてくださるので助かります。
【総合】
長年ドコモなので信頼はしています。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 神奈川県

【回線速度】
5Gがメインだが時々4Gまでおちる
【ご利用料金】
3853
【サービス】
何もなし
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
何もなし
【総合】
賃貸などで回線工事ができない。引越しが多いなどという理由があれば使ってみてもいいかも

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 鹿児島県

【回線速度】
不便だと思ったことはないです。
【ご利用料金】
もう少し安くなってほしい。
【サービス】
良いと思います。
【セキュリティ】
今のところ大丈夫です。
【サポート】
電話が繋がりにくい。
【総合】
まだ安くはないですが、ちゃんとお話しするのも大事だと思いました。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 岡山県

【回線速度】早い方で、固まることはあまりありません。

【ご利用料金】少し高いように感じます。

【サービス】DOCOMO限定の映画や音楽サービスが充実しています。

【セキュリティ】大手でサポート面が厚いのでなので安心できます。

【サポート】分からないことがあれば、電話やメールですぐに聞くことが出来ます。

【総合】プロパイダの中では使いやすく、安心できるほうかと思います！

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 愛知県

５Gエリアになった途端にダウンロードが１メガ前後に大減速。
サポートに連絡したが今一つだったので、YouTubeで対処法を探し「４G固定」にしました。
固定後、ダウンロードが１００メガ前後に戻り、混雑時でも５０メガ程度出て安定してます。
だた「４G固定」の手順が分かりにくいので、ここはマイナスポイント。
ドコモサポートページより、YouTubeで検索した方が分かりやすいです。
「変更するところ」「変更してはいけないところ」を押さえないと、後で面倒になります。
月額料金は少し高いかな。３千円程度が妥当。光回線引ける方は光がおすすめですね。
アップロードは２０メガ程度で期待しない方がいいです。
他は特にトラブルは有りません。そこは流石のドコモです。

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• 回線サービス docomo回線
• 大阪府

【回線速度】
天気が悪くても早く使える
【ご利用料金】
安い
【サービス】
とても良い
【セキュリティ】
あまりわからないけど、今のところは何も起きてないのでいいと思います
【サポート】
良い
【総合】
使うのはとても良い

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 北海道

【回線速度】
遅いとは思わない
【ご利用料金】
安い方だと思う
【サービス】
電話や店舗で教えてくれる
【セキュリティ】
まだ良くわからない
【サポート】
サポート体制は良い方だと思う
【総合】
今後も利用していきたい

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 東京都

【回線速度】
場所によって悪い
【ご利用料金】
他社と比較すると若干高い
【サービス】
丁寧で良い
【セキュリティ】
問題が起きたことはない
【サポート】
迅速で良い
【総合】
他社と比較すると若干高値ですが、その分充実したサービス内容で、満足度は高いです

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 神奈川県

【回線速度】
どんな時でも速くてストレスフリーです。
【ご利用料金】
まあまあ
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
基礎的な質問にも丁寧に答えてくださいました。
【総合】
全体的にすごく良かったです。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 岐阜県

【回線速度】ADSL並程度しか出ていません。ダウンロードで7Mbps程度，アップロードだけは5Mbps程度出ます。

【ご利用料金】この程度の回線速度ならばADSLならば半額以下で利用出来ます。高いですね。

【サービス】まだ申込書控えもdアカウント通知書も送られてきていません。カカクコムの割引も適用されたか不安です。

【セキュリティ】今後強化していきたいと考えています。

【サポート】チャットでの問い合わせが必須でした。ショップで話を聞こうとしたが店員は全く不案内でした。教えてもらった電話番号先では対応しておらず，6回別箇所にかけ直して問い合わせねばなりませんでした。

【総合】全く満足感がないです。されど来年までにADSLサービスがなくなり，この手段しかネット接続する方法がこの地では無いので，どうしようもありません。

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• 回線サービス docomo回線
• 愛媛県