NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
標準だと思う
【ご利用料金】
都内であれば断然安い！複数他社に営業されても、nuroと言うとアッサリ引いてくる程です。
【サービス】
解約金が高く、引越しの時面倒。
【セキュリティ】
よくわかりません
【サポート】
新しくなって、カスタマーサービスに、電話問い合わせしたいのに、AIになってしまうのが嫌。
【総合】
ずっと使う分には都内なら一押しだが、引越しなど多い人向けではない。

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• 東京都

【回線速度】
10G回線契約 10G対応ハブ、Cat6ALANケーブル、10Gbe搭載MacStudioで計測実施
平日21時頃でも有線接続で下り5Gbps前後上り3.5Gbps前後出ています
調子が良ければ下り8Gbps前後、上り4Gbps前後出ます
【ご利用料金】
10Gプランを契約。最初の2ヶ月は無料その後2年間は約3,000円その後は4,400円とのこと
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
未使用
【サポート】
申込後1週間程度で工事を実施。それ以外のサポートは未使用
【総合】
現在はONUガチャはなくsonyのNSD-G3000T固定
ONUとルーターが一体型となっており変更できないのが不満
価格に関しては最初の2年間は安いがその後は普通。このタイミングで安いところに変えてもいいが10Gの環境はどうなっているか

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• 大阪府

【回線速度】速さを実感できます

【ご利用料金】普通かな

【サービス】事前の説明がメチャ丁寧で分かりやすかったです
　　　　　　Wi-Fi6にも対応していますので早い！

【セキュリティ】わかりません。

【サポート】】事前の説明がメチャ丁寧で分かりやすかったです

【総合】早いし良いと思います。キャッシュバックの仕組みは少し面倒ですけど

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• 千葉県

【回線速度】
nuro光の前はgmo光を使用していました。その当時は自宅内のWi-Fi接続で300mbps程度でしたがnuroでは500mbps程度でした。2倍近く早くなっていて驚きました。ネット掲示板等でnuroは繋がりにくいと書かれていて若干不安でしたが最初の２ヶ月無料だったので試しに契約してみました。実際には文句なしの安定感です。

【ご利用料金】
高くもなく安くもなく一般的だと思います。

【サービス】
普通かと思います。

【セキュリティ】
普通かと思います。

【サポート】
工事まで思っていたよりスムーズに進みました。当日の工事もすぐに終わりました。

【総合】
総合的には普通を超えてきてると思いました。キャッシュバックキャンペーンなどを考慮するととてもおすすめな回線だと思います。

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• 茨城県

【回線速度】
午後9時台でも130MB
【ご利用料金】
約5000
【サービス】
使用実績なし
【セキュリティ】
現時点問題なし
【サポート】
使用実績なし
【総合】
ソフトバンクの携帯を家族で利用しており、携帯料金の割引があるのが決め手でした。

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• 三重県

【回線速度】
まあまあ。NUROは2ギガあるが凄く良いわけでわないが動画視聴等は困らない。2.4Hz帯で繋いでるが壁を隔てて隣の部屋に行く(10mくらい離れる)と速度がかなり悪く感じる
【ご利用料金】
キャンペーンの期間中はキャッシュバック等ありかなり格安だと思う。3年くらい。基本料は妥当、むしろ他の方が安い。キャッシュバックも何処を経由するかでかなり変わってくるので調べた方がいいだろう。
【サービス】
基本アプリ、メールで完結するので日中電話の時間が無い人にはおすすめ。
細かいことを聞きたい人は不安になるかも
【セキュリティ】
わからない。SONYからWi-Fi6規格のルーターが無料で来るのはありがたい。現在Wi-Fi7が出てるのでそれだとなお良かった。
【サポート】
メール、アプリで完結になるので全くの知識のない人は不安になるかも。
【総合】
正直使い始めたばかりなのでまだ評価の過程にないが悪くはないと思う。
他のプロバイダーも10年前のJ:COMの提供のルーターを使用していたので現在がどうとかはわからない。
J:COMも悪くはなかったが同じ距離を離れると動画が途切れ途切れで繋がりづらかったが、それは10年前のルーターのせいだろうと思う。
今回価格.com経由でNURO光を契約したが、経由場所により工事が1日で終わる所と2日に分けて行う所があって謎だった。今回は1日だったが他の会社からの営業で電話が来た所で契約すると2日に分ける必要があったので経由先は本当に重要だと思う。
昨今水道光熱費同様重要なライフラインになったインターネットなのでSONYの会社が提供しているNURO光には今後のサービスに期待したい。

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• 茨城県

アパートで契約していてマンションに引っ越しをしましたが、対応も分かりやすく、
費用についての回答も明確かつ早かったので助かりました。
オペレーターの方の対応もですが、屋内作業に来ていただいた作業員の方も優しく、印象良かったです。
費用については光回線としては妥当な金額だと思いますが、
どこの光回線よりも安定しているように感じます。（最近は他の光回線も安定してきているのかもしれませんが。）

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• 岡山県

【回線速度】
はやい
【ご利用料金】
安いと思う
【サービス】
工事が長い、その間レンタルできるポケットWiFiが使い物にならない
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
わからない
【総合】
工事が終わればはやくて安いのでまんぞく

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• 福岡県

【回線速度】
もうしぶんなし、ここかが他社との圧倒的アドバンテージオーバー
【ご利用料金】
超激安のNTT回線を使用する格安プロバイダーにはさすがに見劣りするが、回線速度と月々の支出を考えれば、これ以上にはないと思います。
【サービス】
電話対応窓口もあり、安かろう悪かろうのサポート体制ではない
【セキュリティ】
特に不満は有りません
【サポート】
電話対応もあり、抜かりはないとおもいます。
【総合】
対応集合住宅はまだまだ少ないですが、NTTと比較しても大変伸びしろのあるヴィジョンを感じます。

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• 大阪府

【回線速度】マンションタイプですが、混雑時でも、安定のスピード

【ご利用料金】料金については、普通。でも、キャッシュバックなどを加味するといいかも！？

【サービス】初期設定は、1回無料が付いてくるので、初心者には、心強い

【セキュリティ】ソフトアプリが、利用できるので、安心です！

【サポート】サポートも電話がつながりにくいと評されますが、予約も取れるのでいいと思います

【総合】光回線にとどまらず、モバイルや電気、ガスなど使える人にとっては、とても良いですね!

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• 神奈川県

【回線速度】
速い。メッシュの設定が難しかった。
【ご利用料金】
安い。
【サービス】
よい。
【セキュリティ】
わからない。
【サポート】
利用していない。
【総合】
対応も早く安くなったので満足しています。

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• 東京都

【回線速度】

【ご利用料金】数年間の割引が有ります。

【サービス】
月の通信代が安い分、サービスは期待出来ない。
【セキュリティ】
IP-V4 オンザ IP-V6の為に、ユーザーが調節出来ない。
【サポート】

【総合】
回線設置の作業の方は、丁寧で速かったです。

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• 東京都

【回線速度】
初のG b p sを超えました！
【ご利用料金】
ソニー損保の保険加入を通じて加入すると大満足の価格です
【サービス】
何もいうことないほどに素晴らしいです
【セキュリティ】
かなり安心できています
【サポート】
初期には自前のルーターを併用していましたが、ダブルルーターが速度低下の原因だとサポートいただけました！
【総合】
家族のスマホの位置情報など、連携サービスも充実いていて大満足です！

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• 大阪府

【回線速度】
ぶっちぎりの間違いなし
【ご利用料金】
その他より安め
【サービス】
なんら問題なし
【セキュリティ】
問題ない
【サポート】
安心
【総合】
絶対的安心のサポートとセキュリティ、爆速通信でゲームでもなんでも問題ない。

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• 大阪府

【回線速度】
とても良い
【ご利用料金】
とても良い
【サービス】
とても良い
【セキュリティ】
とても良い
【サポート】
とても良い
【総合】
今までのWiFiで、全て1番良い会社だと思います。おすすめです。

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• 福島県

【回線速度】時々読み込まない時がありますが、他の回線でもあったのでこれぐらいは普通かなと思います。
時に早くもなく遅くもなく普通です。

【ご利用料金】まあ若干安いような？他と似たような料金です。

【サービス】nuro光のアプリで工事の日取りや連絡などが終わるのがとてもラクで良いと思います。
サイトも簡潔で、余計な情報がなくとても見やすく分かりやすいです。

【セキュリティ】良く分からないので普通としました。

【サポート】サポートもしてくださるみたいですが、必要ないので時に使用してません。

【総合】工事自体も簡単に終わり、変な電話連絡もなくとてもスムーズに回線を使えるようになって満足しております。

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• 千葉県

【回線速度】
2Gなので早いです。

【ご利用料金】
他社みても同じぐらいなので気にならないです

【サービス】
普通です

【セキュリティ】
普通です

【サポート】
普通です

【総合】
良い回線でスムーズに繋がってよかったです

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• 千葉県

【回線速度】ONUがある部屋で900以上、一番悪い部屋で100

【ご利用料金】2年間は安く済みます

【サービス】開通の工事も遅滞なく進みました

【セキュリティ】無料のソフトが使えるので、試してみたいです

【サポート】最終決定が他社に比べて遅い気がしますが、そのことを除けば問題ありませんでした

【総合】マンションの住み替えで、ONUをどこに置くのか悩みましたが、工事のしやすい端の部屋でも、問題ありませんでした。10G契約だったのが良かったのかは不明です。電波はそれほど強く表示されない場所でも、テレワークしても電波が途切れる事無く、安定しています。LANケーブルを別に張るか、中継器も考えましたが、ONUのWi-Fiで全ての部屋を網羅できました。

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【回線速度】
10Gプランにしました。私のパソコンは2.5gbpsの規格ですが、本当に2gpsでてます。

【ご利用料金】
他のコラボレーションとかでなく、純粋に NURO 回線なので満足です。

【サービス】
通信回線としての利用以外は使用していないので、特に評価はないです

【セキュリティ】
セキュリティに関しても特に実感するようなものはないです

【サポート】
サポートも使ったことがないのでわかりません、というよりも使う必要は感じないので、安定してるサービスだと思います。

【総合】
自宅のエンタメとしてもそうですが、仕事用の回線としても全く問題なく使えてます。
リモートでの会議、リモートでのお客様との打ち合わせ、全く問題ないです。

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【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
全体的に評価が高いです。信頼できる会社ですので安心して利用できます。スムーズな対応で接客も良き。スピード感持って対応してくれたので非常によかったです。

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