NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
10g
【ご利用料金】
無料期間？
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
工事が必要ということで不安もありましたが宅内工事、屋外工事ともに作業員の方も親切でした。工事と関係のない不安な事も相談させていただき、メッシュWi-Fiが我が家には最適なことなど教えていただき導入して大変満足しています。

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】問題なく快適です。

【ご利用料金】割引が多くついていたので割安に感じました。

【サービス】基本的にAIチャットや項目から自分で対応なのでサービス無しと同様です。

【セキュリティ】あまりわかりません。

【サポート】不具合が多く、毎日純正ルーターを再起動の日々でした。サポートはAIか項目を見て自分で対応です。電話や担当者とのチャットは1日待ち続けて繋がるかどうかという程度でないと思ったほうがいいです。3日程かけて有人対応につながっても、こちらのスマホやTVに問題があるの一点張りで、何も対応してくれません。

【総合】選択肢があるのなら本当にお勧めしないです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
不満無し
【ご利用料金】
今のところ無料
【サービス】
特別なサービスは使っていない
【セキュリティ】
特別なサービスは使っていない
【サポート】
使っていない
【総合】
いままでで一番

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 岡山県

【回線速度】
とても早くて気持ちがいい。動画視聴やWEBサイト閲覧時の待ち時間が少ないのがいい。
【ご利用料金】
まだ利用開始すぐなので実感はないが、料金も最初は安いのは魅力的で始めやすいと感じた。
【サービス】
工事が一回で終わって嬉しかった。
【セキュリティ】
わからない。
【サポート】
まだ活用していない。
【総合】
利用開始から日が浅いので少ない情報しかないが、概ね満足しています。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】はやいです。

【ご利用料金】割引があったので安い。

【サービス】電話安い。

【セキュリティ】わからない。

【サポート】普通。まだ問題がないので、わからないが正直なところ

【総合】ドコモ光よりいいと思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
フリーズはしにくい
【ご利用料金】
光電話付きで5500円くらいです。こんなものかと思います。
【サービス】
対応はいいです。
【セキュリティ】
よくわからないです。
【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 岡山県

【回線速度】とても速い！2GBを使用する利用者が多いときは遅く感じましたが、
10GBになりデータのダウンロードが一瞬で終わりました！

【ご利用料金】工事費実質無料のため安いです！

【サービス】特に利用していないですが、HPはシンプルで見やすいです。

【セキュリティ】こちらも利用せず。

【サポート】工事のやりとりなど親切に対応いただきました。

【総合】今までで一番速いので満足です！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】以前のiTSCOMと比較すると速いし切れないので大満足です。

【ご利用料金】キャッシュバックがあるので2年間は非常に安いです。

【総合】乗り換えて良かったです。2年後は普通の料金になりますが、高くはないので長く使い続けられると思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

They are internet is very good it's very fast and the service is very reliable. I like their service because I am a gamer and I got very good and stable internet connection when I play game and the thing is lowest and stable no packet loss. nuro download speedy's very unbelievable it's very fast and upload a speed also good

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
100Mbps→2Gbpsへの回線変更なので非常に快適になりました。
【ご利用料金】
回線速度上げてもコストダウンできて最高です。
【サービス】
開通工事の予約メールが来てないのに早く予約するよう催促電話が毎日自動でかかってくるには困りました。
【セキュリティ】
無償でセキュリティソフトも付いてました。
【サポート】
FAQが堂々巡りで問題解決できず、QAチャットサポートにたどり着くまで苦労しました。

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】早い！トイレの中でもサクサク

【ご利用料金】安い

【サービス】安心

【セキュリティ】安心して使用してます

【サポート】すごくよかったです。気軽に色々聞けます

【総合】長い付き合いをしたいと思えるネット会社です

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
まず前提として基地局が近くて回線速度が早いエリアではないです。
元々フレッツ光でしたが２年割り廃止で高くなるためahamo光に移行。
そしてNURO光にしました。
ダウンロード速度は凡そ以下の通り。
フレッツ光は1Gタイプ契約で65mbps
ahamo光は10Gタイプ契約で4mbps
NURO光は2Gタイプで75mbps

ahamoに関しては契約しなきゃ良かったと後悔。
写真添付できないのが残念ですが、それぞれの回線速度記録も撮ってあります。

NUROもahamo以外の他社もそうでしたが自宅エリアは基本10Gは提供外になっていますがahamoだけ10GがOKとなっていたので契約してみたらこの始末。
ADSLより遅い画像が上からちょっとずつ表示されるネタみたいな速度です。
そして最も不安定だったのもahamo。1日4、5回は無線切れます。
フレッツもそうでしたがNUROはとても安定していてフレッツ光の平均速度よりも早くて良いです。もちろん今のところ切断は無いです。

【ご利用料金】
3,980円/月
フレッツ、ahamo、NUROで最も安い上にキャッシュバック有りなので実質的に格安です。

【サービス】
未回答

【セキュリティ】
未回答

【サポート】
契約前に質問や相談を有人チャットでしましたが非常に丁寧で分かりやすかったです。質問して良かった。

【総合】
かなりオススメできます。
もちろん全員が満足できるとは思いませんが、迷うならNURO光を勧めます。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】速いです

【ご利用料金】今まで使っていたものより安いです

【サービス】まだ利用していません

【セキュリティ】まだわかりません

【サポート】まだ利用していません

【総合】ＮＵＲＯ光に変えてよかったです

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 群馬県

【回線速度】想定通りの早さで満足

【ご利用料金】ソニー損保からの申込みで、割引き期間が５年もあるのが嬉しい

【サービス】コメントすることは無い

【セキュリティ】無料のセキュリティソフトが使えるのでお得感がある

【サポート】まだ利用していないのでわからない

【総合】総合的にはとても満足してます

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
遅くなったりしなくて満足です！

【ご利用料金】
今まで利用していたところと比べて半額以下になり、よかったです。

【サービス】
取り付け工事もスムーズにやり取りできてよかったです！

【セキュリティ】
今まで利用していたサイトに、警告が頻繁に出てくるため、アクセスしたことのあるところは出てこないように出来たら助かります。

【サポート】
アプリで速度や料金が見れるのは助かります！

【総合】
他社よりもかなり満足して利用させていただいています！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】ネットサーフィン、動画視聴、ゲームと色々使っていますが、特に問題なし

【ご利用料金】キャンペーンなども考えると安いと感じます

【サービス】キャンペーンに参加することで楽しめている

【総合】他の回線、プロバイダを渡り歩いてきましたが今の所一番長く使ってます

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 茨城県

【回線速度】
そこそこ
【ご利用料金】
他社に比べ高い
【サービス】
あまり問い合わせをしてない
【セキュリティ】
不明
【サポート】
あまり問い合わせをしてない
【総合】
料金高くて回線速度は早いイメージ

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 広島県

【回線速度】何のストレスも感じない速度です。

【ご利用料金】私が見た中では一番安かった。

【サービス】申込みから開通まで1月くらいかかりましたが、どれくらいかかるか分からず、レンタルWi-Fiを申し込みしたが、申し込んだ翌週に工事の連絡が来ました。

【セキュリティ】独自のセキュリティソフトを無料でダウンロードでしました。

【サポート】特に求めていません。

【総合】やはり、値段が一番大きな要素ですので満足です。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】子供がプレステ2台やってます

【ご利用料金】ニューロ光は高い長期契約者には安くして欲しい

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
つながりにくいよ
【総合】
サービスをもっと欲しい

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】混雑時でも家族四人で動画視聴問題無し
オンラインゲームも大丈夫とのこと

【ご利用料金】
3年縛りのプランにした。途中解約も大した金額ではなかったので…
【サービス】
これからなので不明。工事担当者の作業は早かった

【セキュリティ】
わからない
【サポート】
これからなので
【総合
モデムとルーター一体型なんだけど、木造三階建ての2階に設置して、どの部屋もバリバリ届きました。うちはね…

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県