au one net - 評判・満足度

【回線速度】スマホ2台、パソコン1台を設定していますが問題なく使用できています

【ご利用料金】欲を言えば安い方が助かりますが、困ったことわからないことがあるときはすぐに電話対応してもらえるため、安心料とおもっています。そう思えば高くはないかな。

【サービス】電話対応窓口の開設時間も極端に短くないため良いと思います

【セキュリティ】いままで問題なく使えている

【サポート】こちら側の支離滅裂と思われる質問にも丁寧に対応してくださり、わかりやすく説明してくれる。
あらかじめ待ち時間も表示してくれるため、イライラしないで待つことができる。

【総合】他社からの乗り換え勧誘などの電話が来ますが、いまの契約で満足しているので変える予定はありません。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 北海道

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】
今の所もんだいはないです。
【サポート】
何か疑問に思う事は、すぐにききます。ただ繋がりにくい。
【総合】とりあえず、携帯がauだったので入ってる感じなので、他社がどういうものなのかは、わからい。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 大阪府

【回線速度】特に遅くはない。他と比較したことがないので　良く分かりません。検討してみたいと思います。

【ご利用料金】普通です。

【サービス】特に問題なし。

【セキュリティ】特に異常なし。

【サポート】普通です。

【総合】何年も使い慣れているので　このままで良い。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】ホーム1ギガを契約しているが、オンラインゲーム利用で速度は早くもなく遅くもなく
　　　　　　それなりで、接続は安定しています。不満であればホーム10ギガプランもあり。

【ご利用料金】料金体系が複雑だが、ブロバイダーが au one net だと こみの料金なので面倒くさくない。
　　　　　　　しかし プロバイダーを選んだり、携帯電話がａｕだとお得です。
　　　　　　　また ずっとギガ得プランはお得だが３年契約。5年10年と言ったもっと長期利用年数に応じた
　　　　　　　プランがあれば良い。

【サービス】家の改築作業ミスでひかり回線が断線した時に直ぐ対応してもらい、非常に良かった。

【セキュリティ】オプションサービスは利用していません。

【サポート】電話で何度かお問い合わせをしたことがあったが、毎回スムーズな応対でした。
　　　　　　電話の待ち時間は数分あるものの、他社から比べると短か目であると思う。

【総合】auひかりを10年以上利用していますが、他社に乗り換えるような不満はありません。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】説明がよかったです。

【ご利用料金】もう少し安価だと嬉しいです。

【サービス】気持ち良い対応でした。

【セキュリティ】よくわかりません。

【サポート】一生懸命して頂きました。

【総合】宜しいのではないかと思います。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 茨城県

【回線速度】全くストレスを感じたことが無い。

【ご利用料金】安ければ安いに越したことはないが、苦情を言うほどでもない。

【サービス】私は満足している。

【セキュリティ】問題が発生したことが無く、20年以上使っているが、何も不満が無い。

【サポート】最後の最後まで付き合ってもらえて、都度納得満足している。

【総合】これ以上のところは無いと考えている。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 岡山県

【回線速度】
まずまず
【ご利用料
普通かなと思う
【サービス】
あまり求めてないので丁度いい
【セキュリティ】
普通に使えるので良い
【サポート】
必要な時にしっかりサポートしてくれればいいので特に求めてない
【総合】
特に困ってない

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 北海道

【回線速度】早くて快適

【ご利用料金】ちょっと高め。

【サービス】問題ない。

【セキュリティ】問題ない。

【サポート】問題も発生しないのでサポートのお世話にはなっていない。

【総合】利用して良かった。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】早いです。

【ご利用料金】まずまずです。

【サービス】普通です。

【セキュリティ】しっかりしています。

【サポート】日時を予約して聞くので、利用しやすいです。

【総合】
大手ならではの回線の速さとセキュリティなので、安心して使えます。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 広島県

【回線速度】長年にわたり問題ありません

【ご利用料金】少し高いと思います

【サービス】接客態度はとても良いです

【セキュリティ】トラブル経験はありません

【サポート】とても良いです

【総合】良いと思います

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】
たまにめちゃくちゃ遅くなります。一度診断してもらいましたが、夜マンション内で使う人数が増えると
遅くなる、ということでした。

【ご利用料金】
携帯電話と一緒に契約したので安くなりました。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
速度が遅すぎた時に無料診断してもらいました。
優しくいろいろ教えてくれました。

【総合】
携帯電話との割引がなかったら高いかな、と思います

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 愛知県

【回線速度】
全く問題無い。非常に速いスピード。
【ご利用料金】
平均的な価格。
【サービス】
日常的に困ることは無い。
【セキュリティ】
トラブルが発生したことは無い。
【サポート】
サポートを頼んだ事例は無い。
【総合】
日常的に使用して便利で安心。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 岐阜県

【回線速度】
時々遅くなることがあるが、マンションで一括契約されていることからもなかなか速度調整は自分だけでは出来ない。リモートワーク普及の影響が大きいと思うので、仕方ないかとは思っている。

【ご利用料金】
高くはないが毎月かかることを考えるともう少し抑えたい

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】問題ありません。

【ご利用料金】比較方法がよくわかりません。

【サービス】比較したことがありません。

【セキュリティ】トラブル経験がありませんので返答ができません。

【サポート】auショップでは親切に応対して頂いています。

【総合】利用料金は安いほうがいいですね。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】
よく料理動画を料理最中にタイムリーで拝見するのですが、動画を問題なくしっかりとみることができ、文句なしです。
【ご利用料金】
文句なしです
【サービス】
素晴らしい
【セキュリティ】
あまりわからない
【サポート】
あまりわからない
【総合】
良い

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• 回線サービス auひかり
• 千葉県

【回線速度】
本日　２２：１０で　44.6/6.06(下り/上り)です。

【ご利用料金】
クレジット・口座払いで2750円（縛り無し・解約金無し・明朗会計）
【サービス】
普通　メール無し
【セキュリティ】
無評価
【サポート】
無評価
【総合】
４

はくぶん団地のチラシ　特約店(株)アクセスラインさん
無線ルーター（レンタル料不要）プレゼントでしたが、もう持っているので止めました。
ぶっきらぼうなお兄さんが持ってきたのは、Aterm BL902HW
ハードオフで500円で拾ってきていたWR83７０NをAPにして、Atermコンビです。

前プロバイダがソフトバンク光でしたので、格段の進歩です。価格.comのサムネイル表示がぐるぐるロードしません。ソフバンの代理店からキャッシュバックは取りましたが、超めんどくさかったです。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】遅い。30Mbpsではひかり契約してる意味がないのではと思います。　
【ご利用料金】普通

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】対応が残念でした。Wi-Fiの平均速度のことを話すとどこのHPに書いてあったのかとか、逆ギレとも思える発言。

【総合】auひかり1Gでの契約。テレワークの為、2階で使用することになりましたが途切れることが多く速度測定してみると1階ルーター近くでも30Mbps程度。サポート担当曰く　普通にあることとのこと。普通か？

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 茨城県

【回線速度】
かなり良好です。パソコンを使用していて遅くなることはいまのところありません。ただ、携帯はつかっていて問題はないように思いますが、ゲーム機（PS4、DS）はアップロード？や動きぐ鈍くなる事が多いです。回線速度関係あるのでしょうか…
【ご利用料金】
５０００円以上です。比べてはいけないのは分かっているが、いままで契約していたADSLの2倍以上の価格。
【サービス】
手厚いサポートをしていただいてます。
【セキュリティ】
万全です。
【サポート】
素晴らしいです。
【総合】
☆４つです。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 秋田県

【回線速度】
まぁ 普通かな?
【ご利用料金】
auでまとめているから少しは安いのかな？
【サービス】
特に何もしてもらってない
【セキュリティ】
今の所 不便はない
【サポート】
特に何もしてもらってない
【総合】
他と比べていないのでわからないが こんなもん？

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 愛知県

【回線速度】契約途中でバージョンアップして速度が早くなって快適です。

【ご利用料金】長期利用で割引が入り適額になった。

【サービス】良い

【セキュリティ】良い

【サポート】電話での問い合わが良い

【総合】良い

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県