@T COM（アットティーコム）- 評判・満足度

某電気屋のキャンペーンにてＡＤＳＬから光に変更。

【回線速度】
ふつうに１００ＭＢで動きます。
今までが８ＭＢだったため十分に感じます。

【ご利用料金】
ＮＴＴの問題でギガプランが不可のため、通常のプランになりました。５００円引き。
ギガである必要がなかったため、安い方がよいです。

【サービス】
特に利用したことがないため評価不可。

【セキュリティ】
自身で管理しているため評価不可。

【サポート】
引越しの時もきっちり対応してくれました。

【総合】
プロバイダとしては悪くないと思います。
帯域制限も３０ＧＢを超えた場合のみですし、普通に使用する分には良いほうかと。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 埼玉県

【回線速度】
遅すぎます
【ご利用料金】
この速度でこの値段は高いと思います
【サービス】
利用してません
【セキュリティ】
利用してません
【サポート】
利用してません
【総合】
ADSLからの乗り換えですが、夜の8時ごろから深夜2時ごろまでとてつもなく遅くなります。ひどい時には693kbpsなんて数字も出て目を疑いました。昼間ならまだ速度は出ますが、社会人がそんな時間にネットができるわけがありません。ADSLの頃の方がまだ安定していて速度が出ていた気がします。ネットゲームをすればラグでまるで同期がとれません。動画を見れば途中で止まります。現在は別のプロバイダへの乗り換えをするつもりです。はっきり言ってここと契約するのは金をどぶに捨てるようなものです。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 北海道

【回線速度】
0.66Mbps

家電量販店で、OCNのバックボーンであるt-comだとかなりの速さが出ますよ。
勧められました。ちょっと何を言っているのかわかりませんでしたが
@niftyとOCNどれも速度的に問題がなかったので、どれでも一緒かと思い、値段も安かったので契約。
昼間は問題ないのですが、18時を過ぎると、かなり遅くなります。
こんなにネットで不便を感じたことはなかったので、本当に不快に感じています。
気をつけて下さい。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 新潟県

速度はある程度安定していましたが、プロBAN(プロバイダから警告)の基準がきつすぎると思いました。

【速度】20Mbps〜40Mbps(最大80Mbps)

私の場合では、「ニコニコ生放送」で普通のコメントを打っていただけでも「サーバーに過度の負荷」でプロバイダ警告を2回ほどされています。ある程度ネットに慣れていて、ネットスラングを使うような方々には一切オススメしません。自分は契約してからまだ2ヶ月しか経ってないのに。。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
ＯＣＮを使っていて　電気屋さんでプロバイダ乗換えを薦めてもらい　マンションタイプでＯＣＮで有線で
使ってるにも関わらず　6メガくらいしか出なかったのが　常に30メガ以上出る様になしました。
同じ光でもプロバイダでこんなに変わるとは知らなかったです。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 新潟県

【回線速度】安定した接続で重いと感じたことは今までありません。他社のように突然ネットが繋がらなくなったり不安定だったりということもありません。さすがNTTです。

【ご利用料金】月々4000円いかないくらいで、丁度いい金額だと思います。

【サービス】初回ネットを繋げるときに遠隔サポートを使いました。本当に便利で助かりました。

【セキュリティ】定期的に更新されるのでウィルス対策も安心しています。

【サポート】電話で案内してくださった方も、とても丁寧で明確でわかりやすかったです。

【総合】料金が安い他社のサービスは不明確で横柄な態度で電話もしたくなかったりネットも不安定だったりと不満の残る物でしたが、NTTはやはり別格でした。スマホもNTTに変えたところです。
ネットに疎い方こそ不満や不安のないNTTにするべきだと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県

【回線速度】
上りは90Ｍbps程度の速度があるのですが、下りは1Mbpsもありませんでした。
【ご利用料金】
MY@TCOMを使わない場合、早めに解約が吉
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
問い合わせから１週間以上経ちましたが、返信来ません。気長に待てない方は、難しいかも。
【総合】
料金が特段安いわけでもないので、まだまだ他のプロバイダーと張り合うのは早いと思いました。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 宮城県

【回線速度】
ADSLから光ギガに変更しましたが、どこが光?どこがギガ??という有様です。ADSLとなんらかわらない。ゲームにいたっては、二階では繋がらなくなりました。

【ご利用料金】
この速度でこの料金は高いと思います。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
利用していないのでわかりません。
【総合】
電気屋で、「遅いのはプロバイダは関係ありますか?」と聞いた所、「それはないです。」と言うので、ルーターの不具合かと思い、調べてもらったが「正常です。」と言われ、「家の構造では?」と言われましたが、普通の木造住宅だし、レンジや冷蔵庫も離れた所にあるので腑に落ちず、もやもやした気持ちで居ました。
「はじめさん」のコメントを読んで確信しました。

来月から以前のプロバイダに戻す手続き中です。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 山形県

【回線速度】
ものすごく遅い。
光回線とは思えないぐらいの遅さでwebページのロードもまともにできないときがある
オンラインゲームやスカイプなどをしている人は絶対に選ばないほうがいい。
オンラインゲームをしていると落とされる。
スカイプはすぐに通話が切断される。
【ご利用料金】
このサポートの悪さと速度から考えて高すぎる

【サポート】
電話でのサポートはテンプレートでの返答でちゃんとしたサポートをしてくれない。

【総合】
他のプロバイダのADSLとかのほうがまだ速度はでるし安定してていいと思います。
このプロバイダは選ばないほうがいいです。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【ご利用料金】
月額4000円　
【サービス】
良い
【セキュリティ】
普通
【サポート】
良い
【総合】
初回キャンペーンの割引が多かったため変更しました。
もうそろそろ他のキャンペーンがとくなものに変えようかと思ってます。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 埼玉県

【回線速度】
満足している。
【ご利用料金】
こんなもんでしょう。
【サービス】
サービスの必要な問題はない。
【セキュリティ】
問題なし。
【サポート】
サポートの必要な問題はなかった。
【総合】
満足している。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 埼玉県

http://kakaku.com/bb/speed.asp
測定日時 ：2014/09/19 00:42:02
回線種類 ：光ファイバー(戸建て)
回線名称 ：NTT フレッツ光/Bフレッツ
プロバイダ：@T COM(アットティーコム)
下り速度 ：0.7M(708,671bps)
上り速度 ：32.9M(32,915,754bps)
オンラインゲームをやっているのですがラグがひどくてゲームにならない。
ためしに図ってみたら光なのに、この速度。遅すぎる　速度が改善しないなら他社に変えます

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 北海道

http://kakaku.com/bb/speed.asp
測定日時 ：2014/09/17 21:19:31
回線種類 ：光ファイバー(戸建て)
回線名称 ：NTT フレッツ光/Bフレッツ
プロバイダ：@T COM(アットティーコム)
下り速度 ：1.2M(1,177,766bps)
上り速度 ：79.9M(79,851,590bps)

新潟市のケーズデンキで申込みしました。
@tcomは東海で有名なプロバイダーで、新潟ではまだ空いているので早いですよ！という謳いに惑わされました。レビューでは新潟の酷評が目立ちますね…。上りだけは早いんだけどね。
よくわからんプロバイダーはもうコリゴリです。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 新潟県

【回線速度】
この時間帯にしてはこれでもマシなほうです
なにやるにも遅すぎて困ってます

http://kakaku.com/bb/speed.asp
測定日時 ：2014/09/15 23:37:54
回線種類 ：光ファイバー(戸建て)
回線名称 ：NTT フレッツ光/Bフレッツ
プロバイダ：@T COM(アットティーコム)
下り速度 ：2.9M(2,923,783bps)
上り速度 ：38.0M(37,999,038bps)　他の複数の計測サイトでは6M前後なんですが？

【ご利用料金】
月額1080円

【サービス】
どこも似たりよったりなので評価しようがないですが、そもそも速度が遅いのでは問題外です

【セキュリティ】
問題を感じたことはないです

【サポート】
回線速度の状況を電話で相談したときは一応丁寧ですが、それ以後はメールのみ、加えて対応が遅い
何度も指示されるままデータを集めて報告しましたが、一向に対策を講じていないようです

【総合】
他のサービスがいくら良いとしても回線速度が遅すぎるのは致命的です
加えて対策を講じていないというのも困りものです

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 新潟県

【回線速度】
平日昼間25Mbps、夜間0.5Mbps。
夜間は価格.COMの親ページの読み込みに数秒かかるほど速度が低下します。
動画を見る、ゲームをする等の目的の方にはかなりストレスが溜まると思います。

【ご利用料金】
月額料は少し高めです。
また解約時の違約金が5,400円かかります。

【サポート】
電話での問い合わせについては特に問題ありませんでした。

【総合】
速度に関して問い合わせたところ処理サーバの増強もしばらくないとのことなので、
平日昼間のみ使用する方以外にはおすすめしません。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 宮城県

【回線速度】
何しろ遅い。
この速度なら英字二文字の会社の方が遥かに速い
最高でも24.5Mbps…これは比較的空いてるであろう時間で設定を見直しつつ測れた最高速度。
普段は20Mbpsは平気で切ります。
乗り換え前は50Mbps以上をコンスタントに計測。
【ご利用料金】
このスピードで乗り換え前より1000円弱高くなった。
安くて遅いならいざ知らず…
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 宮城県

【回線速度】以前はADSLを使用していたので、それとの比較にはなりませんが
ネットを見るだけであれば十分かと思います。

【ご利用料金】もう少し安くして欲しい

【サービス】特になし

【セキュリティ】特になし

【サポート】特になし

【総合】可もなく不可もなく

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】
快適です。
【ご利用料金】
3000円台が理想的
【サービス】
とくになし
【セキュリティ】
なし。独自のセキュリティソフトがあればもっと契約しやすいです。
【サポート】
なし
【総合】
現在では普通ですが、今後に期待します。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 埼玉県

【回線速度】
そんなに問題ではない
【ご利用料金】
ちょっと高いかな
【サービス】
わかりやすい説明！主婦目線！男の人は機能性とかばっかり
女の人は、主婦目線だから、気になるとこが同じで聞きたい答えが
すぐに返ってくる！用語がわからなくても、察してくれる！
【セキュリティ】
よくわかはない
【サポート】
色々と担当になって最後までやってくれる！
現場スタッフのサポートも大切！
【総合】
コールセンターで問題があれば私に連絡ください！
いつでもお助けします！って言われて心強いって
思いましたね！丸投げではなく、現場スタッフも
サポートする！その、思いやり、優しさがポイント！
やっぱり、主婦スタッフはいいですね！
若い中途半端に高額時給で食いついて勉強してないやつは
ダメですね。
自分の立場に置き換えるって素晴らしい！

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】とても高速で快適

【ご利用料金】妥当な値段だと思います

【サービス】
特記することはなし
【セキュリティ】
可もなく不可もなく
【サポート】
満足
【総合】
非常に対応が早かったのでスカパーなどの契約もしてみたいと思いました。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都