So-net（ソネット）- 評判・満足度

【回線速度】
平日の込み合う時間帯でもかなりのスピードが出ており、十分です。
【ご利用料金】
他と比較しても高いと感じることはないと思います。
【サービス】
利用なし
【セキュリティ】
利用なし
【サポート】
利用なし
【総合】
契約してよかったと思います。十分満足しています。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 愛媛県

【回線速度】
　　いつも概ね下り300M以上でてます。
【ご利用料金】
　　基本料金は高め。オプション料金は普通。キャンペーンで12月無料は良い。
【サービス】　　
　　メールアカウントサービスがつくが、個人的にはいらない。
【セキュリティ】
　　特に興味なし。
【サポート】
　　電話サポートが頼りない。たらい回し。AIチャットも的外れ。
【総合】　　　　
　　サポートは終わっているが、回線速度は充分でキャンペーン込みでコスパは良い。
　　問題を自己解決できる人向け。サポート頼りだとキツイ。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 兵庫県

【回線速度】
　速度測定で340〜360Mbpsのスピードでした。オンラインゲーム等はしないため、特に不満に感じることはなく使用しています。TVerでたまに画像が止まるのは回線のせいなのかアプリのせいなのかは不明です。
【ご利用料金】
　携帯電話料金との抱き合わせにしているため、特に安いとは感じませんが標準的な料金だと思ってます。
【サービス】
　問い合わせ等はしていないため、無評価とします。
【セキュリティ】
　無評価とします。
【サポート】
　問い合わせ等はしていないため、無評価とします。　
【総合】
　今のところ不満に感じるところが無かったところが良かった点になります。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県

【回線速度】テレビのYoutubeなど、ぐるぐるマークが頻発、我慢して利用しています

【ご利用料金】安い方、満足してます

【サービス】時々のプレゼントあり、還元率が低い点、もっと工夫してほしい

【セキュリティ】不明

【サポート】特に連絡していない

【総合】概ね満足している

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 東京都

【回線速度】
まあまあ！
【ご利用料金】
キャンペーンやキャッシュバックで安い
【サービス】
キャッシュバックが魅力的
【セキュリティ】
よく分からない！
【サポート】
最初の繋ぎ方はとてもわかりやすく説明してもらえた！
【総合】
満足しています！

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県

【回線速度】普通

【ご利用料金】少し安い

【サービス】分かりません

【セキュリティ】分かりません

【サポート】分かりません

【総合】良かった点は料金が今までより安くなった事、悪かったことは特に今のところ有りません。
　　　　今まで5社ほど利用させてもらいました中で私どもの年金生活者には有難いです、このまま変わらずに
　　　　続けて行きたいと思っています、よろしくお願いいたします。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 大阪府

【回線速度】問題なし

【ご利用料金】お手頃だと思います。

【サービス】利用したことないです。

【セキュリティ】該当なし

【サポート】利用したことないです。

【総合】テレワークで使用しています。速度に不満を感じたことないです。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 神奈川県

【回線速度】
遅いとは一度も感じたことはないので普通かと
【ご利用料金】
そろそろ光回線は半額程度になって良い時期かと思ってます
【サービス】
これといって使う事がないので不明です
【セキュリティ】
回線側のセキュリティでトラブルらしいトラブルはありません
【サポート】
非常に迅速で物理的なトラブルもauの対応は感心します
【総合】
料金が高いのでそれに見合ったサービスは出来ていると思います

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県

So-net 光　M
日中300Mbps〜、夜間200〜Mbpsでおおむね安定しています。

注意事項
・NTTから送られてきたONUとPCの間にv6プラス対応ルーターを挟まないとyoutubeなどの特定サイトしかアクセスできません。
・セキュリティソフトのVPNをオンにすると極端に速度が遅くなります。v6プラス方式に対応していないVPNは使用できません。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 東京都

【回線速度】通常の1g光回線と同程度は出ると思いますが、夜間は速度が落ちYoutubeなどはグルグルになることが多いです。また追加料金で回線速度をあげることができますが、それでも動画などを見るときはカクつくことが多かったです。

【ご利用料金】元々高いのと、追加料金で速度を上げないと夜間は動画も満足に見れなかったため、総額は他プロバイダよりかなり高くなると思います。

【サービス】回線速度に不満がある以外は普通です。

【セキュリティ】特に問題ないと思います。

【サポート】退去時に回線撤去が必要になり、工事日を事前に約束していたにも関わらず、一方的な都合で工事日をかなり後ろにずらされ、あげくに撤去工事が終わるまで料金がかかり続けると宣告されました。何もかもプロバイダ都合であり、解約するユーザのことはあまり考えてくれないようです。

【総合】
回線速度も普通ですし、料金やサポートの悪さを考えると他プロバイダを選択した方が良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 神奈川県

【回線速度】
とても早いです
【ご利用料金】
もう少し安くして欲しいとは思いました
【サービス】
とてもいいと思います
【セキュリティ】
いいと思います
【サポート】
いいと思います
【総合】
とてもいいと思うが料金をもう少し安くして欲しいと思いました

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 山形県

【回線速度】
まあまあ満足
【ご利用料金】
もう少し安くしてほしい
【サービス】
申し込み時の対応は丁寧
【セキュリティ】
問題なし
【サポート】
問題なし
【総合】
他と比較したことはないが概ね満足

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 山形県

【回線速度】
昼間はそうでもないが、夜になると毎日爆遅になる。
自分はヘビーユーザーではないがこれには呆れる。
【ご利用料金】
高くないが遅いくせに安くない
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
特になし
【総合】
とにかく夜遅くなる。ブランド名につられないように。お勧めはしない。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 東京都

【回線速度】
超速
【ご利用料金】
妥当な料金
【サービス】
amazonprime年会費やAudible U-nextなど存分に楽しみました
【セキュリティ】
問題ありません
【サポート】
満足です
【総合】
破格の乗り換えキャンペーンで乗り換えてよかったと思います。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 福島県

前：Nuro光戸建て3年契約
現：So-net光(au ひかり)戸建て3年契約

同じ戸建て、Macbook Pro M2 Proでの比較

【回線速度】
有線接続時
ダウンロード
Nuro10G：7Gbps前後
So-net au 10G: 3.5Gbps前後

アップロード
Nuro10G：1Gbps前後
So-net au 10G: 2.5Gbps前後

WIFI6での無線
ダウンロード
Nuro10G：1.8Gbps前後
So-net au 10G: 1.5Gbps前後

アップロード
Nuro10G：1Gbps前後
So-net au 10G: 1.2Gbps戦後
【ご利用料金】
定価/月
Nuro10G：5700円
So-net au 10G: 6700円

3年割引後/月
Nuro10G：4300円(Kakaku.com単体)
So-net au 10G: 2500円(So-net+モッピーの複合割)

【総合】
Nuro10Gは実は23年の契約当初ではまだ10Gが珍しい状況でしたが、同じNuroの2Gからの乗り換えでした。
2Gはダウンロードが1G前後でしが、10Gにして、1.2G、1.5G、1.8Gbpsと徐々に上昇している印象です。
ただし、アップロードは23年頭所は1G以上で、ほぼダウンロードと同じ速度が出ていましたが、24年からはマックス1Gbpsにアップロードが制限されている印象をうけました。

その点、so-net au光はKDDI回線で、DLこそNuroには及ばないものの、割引も多く、アップロードは1Gなどに制限されていないようです。

アップロードを沢山する方は、so-net au光をおすすめしますが、
ダウンロードは有線接続でない限り、大きな違いを感じないと思います。

割引を加味してのコスパ
圧倒的にso-net au光がおすすめです。
ただし期間限定でしたので、乗り換えのタイミングで割引がどこまであるかを比較検討する余地があります。

20Gbps回線もサービスは出始めていますが、提供元が少なく競争の原理が働いていないのと、その速度を有線でも活かせるLANケーブルやUSBーCのLANアダプターは非常に高額ですので、実質2030年くらいまでは不要の長物です。

ちなみに24年で10Gbpsに対応したUSB-CのLANアダプターは、3万円くらいします。

ではWIFI7は?
バッファローとTPLinkの2つの最上位無線ルーターを購入しましたが、どちらもパケットロスがすごく、回線がブツブツ切れて、会議もまともにできません。結論、WIFI7はまだまだ非常に不安定な企画です。
更に速度の向上は、10%ほどで、
WIFI6が1.8Gbpsのダウンロード速度ならば、WIFI7で2.0Gbpsくらいです。
理論値では2倍くらいの速度差がありますが、実測10%の向上しかない。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】
　下り650〜900mbps 上り500~800mbps

　１G対応のルーターしかないのとパソコンも1000BASE-Tなので仕方ない。
　10Gどころか5G対応のLANアダプターもないので、2.5Gのアダプターで接続しようか思案中です。

【ご利用料金】
　6,270円/月　キャンペーンで12か月0円

【サービス】
　＜回線同時申込で月額使用料最大6か月無料＞
　サポートサービス So-net くらしのお守り ワイド　495円/月
　データ復旧サービス So-net 備えて安心 データ復旧　550円/月
　会員向け優待サービス　Benefit Station for So-net　550円/月
　セキュリティ 詐欺ウォール＋ネットトラブル弁護士費用保険　660円/月
　サポートサービス So-net 安心サポート プラス「So-net 安心サポート」と「S-SAFE ID Keeper」のセット　550円/月　
　
【セキュリティ】
　オプション6ヶ月間無料だけど、PCのアンチウィルスソフトと競合するので入れてない。

【サポート】
　基本的にチャットでやるようになってるけど、AIチャットの回答が良くないです。
　電話問い合わせは有料の「So-net 安心サポート プラス」を利用することになるので、6ヶ月間の無料期間中は活用させてもらいます。

【総合】
　10G対応機器が高額かつ種類も少ないため、宝の持ち腐れ状態ですが、以前の1Gdocomo光より快適に使えていますので満足です。
　1年間無料に加えて契約期間の縛りが無いのもSo-net光を選んだ理由です。
　残念なのは、申し込んだあとでキャッシュバックキャンペーンが始まったことですね。
　
　工事に関しては、1G光から10G光への変更だったので、宅内工事(設定)が必要で、機器だけ付け替えて自分でやらなければならないようなことがなくてよかったです。
　しかし、IPV6の切り替え？か正式開通なのか、機器設置の翌日、数時間ネット通信ができなくなりました。
　慌ててサポートに電話(無料の初期相談は18時までで、オプション6ヶ月間無料のサポートを使った)で問い合わせたら、「先ほど開通通知か届いたので、これから使えます」といわれて、そういう期間があるのだと理解しました。
　そういう期間があるなら予め教えておいて欲しかったです。
　ちなみに、docomo光には前日までにIPV6解約と廃止を依頼しておかないと接続できないらしいです。
　うちは設置直後に通信できたので、すんなり切り替わったと思ったら、実は正式開通は翌日だったということです。
　

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 神奈川県

ソフトバンク光から事業者変更でSo-net 光 Lを契約しました。

【回線速度】
夜間は遅くなります。特定のサイトがつながらない時もあります。

【ご利用料金】
他社より高いです。

【サービス】
ソネットオプションデスクという所から迷惑電話が掛かってきます。
詳しくは「ソネットオプションデスク」でググってみてください。

【セキュリティ】
無評価

【サポート】
チャットサポートですが、日本語が怪しいオペレーターでした。
一度に複数人を相手にしてるらしく、客の取り違えが発生した時は驚きました。

【総合】
So-net 光を契約するのはお勧めしません。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 富山県

【回線速度】
ほぼ満足です
【ご利用料金】
一戸建ては少し高いような気がします
【サービス】
サービスは普通です
【セキュリティ】
別途セキュリティソフトを契約をしている
【サポート】
特別何もありません
【総合】
以前の契約はよりは良くなりましたが今は普通と思います

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 宮城県

10G で申し込んだら、対応地域でないということで、こちら(M)に変更になりました。
電話での応対だったので、評判等を調べる間もなく・・・
v6プラスは、ftp に制限がかかります（passive 不可）。
【回線速度】
最低最悪。
今、ftp のアップロードが 3.4kB/s だって・・・Ｍじゃないよ、Ｋですよ！
【ご利用料金】
安いとおもったのだけど・・・
【サービス】
モバイル・ルータ無料の申し込みの案内がひどかった。
聞いたアドレスからだと、無料プランがなかったよ・・・
【セキュリティ】

【サポート】
最悪
【総合】
まぁ、Flets の回線代と思えば、安いかな？

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 大阪府

【回線速度】
夜間時間帯も使うので、Mプランにしました。
しかし、現実には5M出ればいいほうで、混雑時はWEBページが開かないことも。
これでSだとどうなるんだろうって笑ってしまいます。

【ご利用料金】
Sは安い、Mは微妙に安い、Lはどう見ても割高。
でも、Mが使い物にならないので、困ります。。。

【サービス】
可もなく、不可もなく
【セキュリティ】
可もなく、不可もなく

【サポート】
電話サポートが一切なく、難解な転居解約→新居契約をする羽目に。
永遠とチャット対応。HP見てると時々コールセンターへと案内があるが、電話番号は出てこない。

【総合】
絶対に契約しちゃいけませんこのプラン。
ADSLから20年近く長年使ってきましたが、さすがにサポートの悪さと速度の悪さは度が過ぎてます。
直前まで使っていたauひかりのso-netは大変快適だっただけに残念。
ということで、契約直後ですが残債払って解約します。さすがに繋がらないのは論外。商品説明と差が激しい。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 東京都