BB.excite（BBエキサイト）- 評判・満足度

【回線速度】
体験前の接続サービス業者よりも、だんぜん回線速度は速かったです。
極まれでしたが夜の22時から24時の間に、若干速度が落ちるような事がありましたが、ストレスになるほどではなく動画サービスなども遅延なく見ることもできました。

【ご利用料金】
2か月間の無料体験を利用しました。
通常は税抜き700円。

【サービス】
単なる接続サービスなので、これといったサービスの利用はありませんでした。

【セキュリティ】
サービス項目同様、これといったサービスの利用はしていません。

【サポート】
最初に開通・利用可能メールが届き、そのまま利用できます云々の内容が記載されていましたが、実際にはインターネットに繋がらず。ルーターの設定変更するということがわかりメールでのやり取りでしたが、設定方法を分かり易く教えて頂きました。基本メールでのやりとりでした。

【総合】
IPｖ6の速度を体験したくて申込をしました。無料体験期間が終了して以前の接続サービス業者に戻りましたが、今では動画なども遅延やフリーズなどが多く、ネットもなかなか早く表示されません。やはりIPｖ6の接続は良いです。他の接続業者のIPｖ6サービスはわかりませんが、私が利用した期間ではMEC光は特に問題はありませんでした。
また、無料で体験できるのはとてもありがたいですし、最低利用期間などの縛りもなく接続サービス利用だけでIPｖ6利用が1000円を切っているのは良いのではないでしょうか。（IPｖ6対応のルーターを所持していること前提とはなりますが）

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 MEC
• 岩手県

【回線速度】
　開通して間もないですが、ネットショッピングと少しの動画を見る程度では遅延等ありません。
【ご利用料金】
　急な2年間の単身赴任で、なるべく早く開通させたかったため、キャッシュバック等はないものの、通算した料金は安いと思われたMEC光を申し込みました。
　ところが、申し込み、クレジットカード登録後の申し込みから１週間程度経過した後、工事日の日程調整の際に「DS‐lite」、「IPv4overIPv6」に対応したルーターが必要と説明されました。
　今さら他の事業者に変更すると開通が遅くなるため、承諾しましたが、調べたところ、古いルーターでは対応していないものが多く、私が持っているものは未対応で、購入すると安くても5,000円程度するものばかりでした。
　なお、レンタル（ホームページでは100円〜／月）については、価格コムを通じての申し込みの場合は月額割引が適用されるため、不可とのことでした。
　紹介ページのどこかに記載があるのかもしれませんが、申し込みの際に「対応したルーターが別途必要な場合があること。」、「レンタルはできないこと」を説明していただけると料金の検討の参考になったと残念な気持ちです。
　正直なところ、「IPv6」にこだわらず、少しくらい古いルーターがあるのなら、MECではなく、IPv4の「excite光」の方が通算すると安く済んだかもしれません。
　料金の安さと速度のバランスに惹かれてMEC光を検討されている方は、表示されている料金だけ見て「古いルーターがあるから」と考えていると、ルーターの費用が別途必要になる場合があるので気を付けてください。
exciteからルーターについての紹介メールをもらったので、参考に記載しておきます。

・excite MEC光で利用可能なルータ一覧【excite MEC光】
　https://bbhelp.excite.co.jp/hc/ja/articles/115000160822/

・DS-Lite対応ルータを推奨する理由は？【excite MEC光】
　https://bbhelp.excite.co.jp/hc/ja/articles/360000202582/

【サービス】
　オプション等は付帯していないため、無評価です。
【セキュリティ】
　セキュリティ対策は、自前のため、無評価です。
【サポート】
　開通工事後の接続で、結果的に問題はルーターに問題はあったものの、ルーターの説明書等を確認していただき、無事接続できました。
　大変分かりやすく説明いただきました。
【総合】
　開通後のセンターの対応は大変気持ちよかったです。

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 MEC
• 東京都

【回線速度】
通常Download 120Mbps/Upload 500Mbps程度出ています。
夕方から夜間は通信制限がかかり Download 0.3Mbpsしかでないことも。
ネットゲーやYoutube, Netflixなどの動画をみることもできません。
【ご利用料金】
安いとは思いますが、回線速度の制限時には通信が不通になることを考えると高いと思います。
【サービス】
事前に知らせなく通信制限を行うし、通信制限がどの程度のデータ量で実施されるのかもわからないので、
何も対策が打てません。対策としてはプロバイダーを変えるしかないです。
【セキュリティ】
特にセキュリティに不安を感じたことはありません。何かのセキュリティ対策をしてくれているという意識もありません。
【サポート】
サポートへの問い合わせは１日後には来るので悪くないと思います。
【総合】

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 MEC
• 東京都

【回線速度】
ダウンロード速度: 558Mbps
アップロード速度: 480Mbps
Ping値 : 25.27
ジッター値 : 5.89
【ご利用料金】
最安値ですね。戸建で4708円です。
【サービス】
利用することはありません。
【セキュリティ】
わかりません。
【サポート】
契約するときに、電話でサポートを受けましたが普通でした。
【総合】
光回線を申し込んで工事が決まった後に価格コムのユーザーレビューを見たら、あまり良くなかったので心配になりましたが、全然大丈夫でした。
速度も500Mbps代が出ているので快適に高画質の動画も余裕です。みんなのネット回線速度というアプリで計測してランキングを見たら、県で一番でした。
プロバイダも込みで4708円はコスパ最高ですね。

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 Classic
• 岩手県

【回線速度】
取りあえず遅い。夜間は10〜30Mbps程度しか出ません。
IPv4 over IPv6でもその他にボトルネックあるのであれば無意味ですね。
ポート解放もできないし、メリットは一つも無かったです。
【ご利用料金】
キャンペーン利用で安く契約できましたが、後の祭り
【サービス】
チャットサービスは丁寧で良かったです。
【セキュリティ】
未評価
【サポート】
開通はとてつもなく遅い。しかも申し込み後の開通の連絡が３コールくらいで切れるので
一々こちらからかけ直さなければならず大変不便。しかもその際の着信番号が代表番号な為
その都度待たされます。
【総合】
総合的にみて一番重視した通信速度が満足できなかったので、最低評価です。
またサポートも期待できないため、こういった部分が低価格に繋がっているのでしょう。
上記を重要視しない価格重視の人であれば満足できるでしょう。
しかしそのような人がわざわざ知名度的にもそこまででもないIPv4 over IPv6を選ぶのか
疑問符です。
もう少し対象ユーザが何を求めているか、考えた方が良いかと。

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 MEC
• 埼玉県

【回線速度】
普通
【ご利用料金】
安い
【サービス】
借りているルーター等はだいぶ古くなっているが、いつまで使わされるのだろ
【セキュリティ】
長く使っているが、問題はなかった
【サポート】
サポートは受けたことがない
【総合】
コスパはいい

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 Classic
• 東京都

【回線速度】
夜間(20時以降)速度　下り0.5Mbps〜0.8Mbpps
夜間以外速度　下り概ね10Mbps台前半
※　LAN配線方式で最大100Mbps

あまりに夜間の速度が遅いのでカスタマーセンターに問い合わせました。
回答としては「改善策は無し。公平制御の仕様による」とのことでした。
公平制御とは、公式サイトにも書いていますが、地域のユーザーに対し一律で速度制限をかけるというものです。
意味は分かりますが、実用に堪えない速度制限をする必要があるとは到底思えません。
設備投資をサボっていることの言い訳ではないでしょうか。

【ご利用料金】
すべて税抜表記です
月額利用料 3,500円(マンションタイプ)
開通手続料 3,000円
工事派遣料 7,600円(LAN配線方式)

kakaku.comのキャンペーン適用で
月額利用料 2,400円割引
契約事務手数料 1,000円割引
最低利用期間 12ヶ月
解約事務手数料 10,000円

【サポート】
サポートセンターの返信は遅いです。
また、速度に関する改善策が無いと自分で言っているにも関わらず
「今後も利用しやすいように頑張ります」みたいなことを言われても大変疑問があります。

開通まで3週間ほどと価格.com上で案内は有りましたが、実際は1ヶ月を要しました。
5月末頃でこの遅延なので、年度の切り替わり時期にスケジュールどおりに使いたい人はやめましょう。

【総合】
最悪の一言に尽きます。点数をつけるどころかマイナス評価したいです。
混雑を避けるためにIPv6対応プロバイダと契約したのに制限をかけられるという意味不明な状況です。
転勤族のため1年契約が可能なプロバイダを探してましたがはっきりいって後悔しています。
どうしても利用したい人は、まずは公式サイトで案内している2ヶ月の無料体験を使いましょう。
私は二度と契約しません。

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 MEC
• 長野県

【回線速度】
日中でも50Mbps前後、夜間はさらに遅く。
MEC光にする前のエキサイト光では日中200Mbps、夜間でも130〜150Mbps程度出ていました。

【ご利用料金】
現在D-TYPEの2か月無料期間です。
3か月目以降のことを考えた場合ですが、速度が遅くなり、必要な設備機器が増え（消費電力増）、これまで使えていた機能が使えなくなるため、エキサイト光から追加料金を払う意味がありません。

【サービス】
光電話を使用している場合、光電話対応ルータ内蔵ONUを使用されているケースがほとんどだと思います。この場合、光電話はルータの内線電話機能を使用することでスマホなどを固定電話として使用することができます。私は使わなくなったスマホを固定電話（内線電話）として使用していました。
しかしながらMEC光にした場合、TransixルータはONUの下位に配置することになるため、Transix対応無線ルータに接続したスマホからは光電話を利用することができません。
これまで通り内線電話を使用する場合は、Transixルータより上位であるONU内臓ルータ側に無線LANアクセスポイントを設ける必要があります。つまり内線電話専用アクセスポイントが余計に必要になってしまいます。

【セキュリティ】
特に問題はありません。

【サポート】
BB.exciteのチャットサポートは優秀だと思います。
ただ、”excite MEC光 接続プラン　D-TYPE”の2か月無料期間で試しているのですが、上記の通り意味がないので1日で解約しようと思ったのですが、IDセンターなどどこを見ても解約する方法が見当たりません。

【総合】
光電話の問題もあるのでIPv6対応ルータ内蔵ONUがでてくる、かつIPv6なのに回線速度が制限されているという何とも不可解な状態が解消されるまで契約しないほうが無難です。

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 MEC
• 埼玉県

【回線速度】
日中は40Mbps程度ですが、18時〜0時はがくっと速度が落ち込み、10Mbps以下になります。
最悪なのはpingが非常に不安定で、1分に1回程度25ms程度から1000ms程度になり、パケットロスも頻繁に発生します。いずれもPingPlotterで確認しています。
Webを閲覧するのにはあまり気になりませんが、ゲーム等でリアルタイムで通信するアプリケーションは致命的で、全く使い物になりません。

【ご利用料金】
一見安く見えますが、上記の通りPingが不安定なことと、パケットロスが発生するので、品質を考慮すると割高です。

【サービス】

【総合】
-10点くらいつけたいところです。契約して2週間ですが解約して乗り換えます。

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 MEC
• 愛知県

201905現在です。


【回線速度】
最混雑時間帯で50Mbps前後、日中は200〜300Mbps、夜中は200〜500Mbps

【ご利用料金】
3500円ぐらいなので、十分安いと感じる

【サービス】
不要なのでわからん

【セキュリティ】
？？？
自前処理の為わからん

【サポート】
電話サポートは0570で高いので、
メールでまず問い合わせて折返し要求すれば数時間後遅くても翌日には電話くれるので、私には十分
サポートの人も「電話代かかるのでまずメール頂ければできるだけ早く折り返すので、ぜひそちらを」と言っていた笑
初心者や不具合時に切り分けなど出来ない人には、そういう意味で使い勝手が悪く物足りなく感じるかも

【総合】
加入は201803ですが当時評判が劇的に悪く、どこ見ても悪口しか書いてなかった笑
でもその時ちょうど2月で業界は新規や乗り換え需要再繁忙期。
エキサイトもキャッシュバック20000円＆工事費無料のキャンペーン中。
この価格.comにてキャンペーンでした。

「こんなに人気ないなら、たぶん混まずに速く使えるかも」
「これほどキャンペーンやってるということはこの繁忙期に合わせて各方面を増強してるはず」
との読みで敢えて選択。
で結果よし。大正解。
本来、自分の用途的には50Mbpsありゃ十分なので、言うことなし。
200Mbps以上出てる時はご褒美のつもり笑
安くて速いので文句ない状態です。
都内山手線エリア、マンション、です。

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 Classic
• 東京都

【回線速度】
　エキサイト光よりずっと速い
【ご利用料金】
　比較的安いと思う
【サービス】
　良いと思う
【セキュリティ】
　不便を感じない
【サポート】
　ＭＥＣ光に契約移行してからはサポートをほぼ受けていない
【総合】
　５０００円未満で十分な速度で使えているので満足。TSUTAYA TVやPrime videoなども問題なく使えている。エキサイト光から契約移行して本当に良かった（遅くて困っていたので…）。数百円値段が上がったのみでとても快適になったのでかなり満足している。契約期間の縛りや違約金などもないのが契約を続けている理由。これからもずっと利用する予定。

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 MEC
• 栃木県

【回線速度】
　日中１５０M　夜間１０M前後（BNRサイト測定時）
【ご利用料金】
　約３８００円（一年間は１０８０円）税込み。　派遣ありなしにかかわらず価格コムからだと1,5千円は初期費用にかかる。
【サービス】
　Ipv6のみなら２００M以上出てるがIpv4overIpv6は遅い。
【セキュリティ】
　Ipv6対応ルーター使うのでフィルタリング使えば登録端末以外は使えないのでいいと思う。ルーター選択しだい。
【サポート】
　回線遅い件でメールしたが対応遅い。
【総合】
回線スピード最低１００M以上期待していたが夜間が今まで使っていた回線と変わらず最悪。

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 MEC
• 埼玉県

【回線速度】速度は逆に遅くなった

【ご利用料金】
気持ち安くなったが、ポイントなど考えると変わらない
【サービス】
期待していない
【セキュリティ】
無し
【サポート】
無し
【総合】
利用料金は最安値のグループだと思うが、回線速度は遅すぎる。

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 MEC
• 神奈川県

【回線速度】
------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト： http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.6001
測定日時： 2019/02/06 18:06:22
回線/ISP/地域：
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1： 56.71Mbps (7.08MB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 62.56Mbps (7.82MB/sec)
推定転送速度： 62.56Mbps (7.82MB/sec)

問題あります？ないですよね。

【ご利用料金】

UNEXT01につぐ安さかな

【サービス】

サポートなどは不明だけど、縛りがないのはでかい
遅いなら変えればいいだけ

【セキュリティ】

この項目の意味がわからない
セキュリティは自分でやれよ

【サポート】

利用したことない

【総合】

安い速いで何も問題なし。
２３区です。

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 Classic
• 東京都

【回線速度】
マンションプランの1G回線で、曜日・時間帯問わず、安定して170〜200Mbpsで通信できてる。
フレッツ光のサービス情報サイトの光回線速度計測も同程度なので、実質光回線の上限まで速度が出てる。
昔BB.exciteを使っていて、夜が1Mbps以下が続き速度遅くて解約して、今回excite MEC光が速いと聞いてキャンペーン便乗で開通させたんだが、びっくりした。

【ご利用料金】
この安定度で月3500円は安い。
キャンペーンで初期費用無料になって、最低利用期間を1年のもので申し込んだので、1年でフリーになれるのも大きい。万が一解約しなきゃいけなくなっても1万円だし。

【サービス】
付帯サービスは全く充実してないが、そもそも余計なものはいらないのでむしろいい。

【セキュリティ】
セキュリティ別にいらないので、ついてないほうが気軽。

【サポート】
光回線の開通時に電話したが、対応自体はよかったものの細かいことまで説明してくるのに若干うんざりした。

【総合】
速度と料金と縛りのバランスでいえば、むちゃくちゃいいと思う。
あとはこの速度がキープされることを祈るだけ。

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 MEC
• 東京都

【回線速度】
混雑時の実測結果は以下の通り。

------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト： http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.6001
測定日時： 2018/10/19 22:17:35
回線/ISP/地域：
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1： 282.89Kbps (35.21KB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 388.74Kbps (48.51KB/sec)
推定転送速度： 388.74Kbps (48.51KB/sec)

【ご利用料金】
他社の様なキツい縛りが無く良心的。最安値帯で概ね満足している。

【サービス】
特に期待していないので無評価

【セキュリティ】
特に期待していないので無評価

【サポート】
メールの返信は早いが、通信速度低下の対応は数ヶ月掛かるなど非常に遅い。

【総合】
回線状態が悪いと使い物にならない。
常に回線状態を監視して、通信速度が遅くなる前に先行して対応する努力が不足している。

料金については概ね満足している。
今後も余計なサービスを付けずに通信品質向上と料金値下げに努力して欲しい。

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 Classic
• 新潟県

いつもだいたい45Mbpsです。トラブルなど一切なし。値段も業界でかなり安いほうなのかな？不満は全くない。遅い人は、パソコンの処理速度が遅いのだろうか？　だとすれば回線速度を遅くすれば処理速度が上がり、実感速度が向上する。

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 Classic
• 東京都

【回線速度】
とにかく切れやすい。。
ただ、サポートに問い合わせしたら何故かその日からつながりやすくなった。。
【ご利用料金】
他社と比較すると、とにかく最安値。
【サービス】
一応サポートも管理画面も基本的に有り、不自由は無いです。
【セキュリティ】
問題なし。
【サポート】
一応サポートも管理画面も基本的に有り、不自由は無いです。
【総合】
安さで選ぶのなら、まあよいのではぐらいです。

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 Classic
• 東京都

此方のレビューでは酷評だったので、使い物にならないようなら特典のキャッシュバックを諦め、
即MECにするつもりで契約しました。
結果、時間帯問わず快適に使用できています。なにより料金が格安なので本当ラッキーでした。

【回線速度】
今まで見た中で最も低い数値でも20M↑程度、普段は70〜80M、
ピーク時を過ぎたあたり〜深夜早朝だと120M以上出ています。

【ご利用料金】
月額3360円でこの速度なら本当安いと思います。

【サービス】
【セキュリティ】
オプションサービスは利用していません。

【サポート】
トラブルが発生したことがないので分かりませんが、
サポセンの電話がフリーダイヤルじゃなく通話料かかるのがちょっとモヤモヤします。

【総合】
ある程度自力でトラブルに対処できる知識があり、
オプションサービスやサポートは必要ないならおススメですが、
回線速度は居住地などによる運要素がかなり強いようなので、
ダメならMECにすることも視野に入れて契約した方がよいと思います。
余計なものを付けなくて済む分、大変安く利用できます。

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 Classic
• 宮城県

【回線速度】
夜間の速度が遅く、動画を見ることができません。
インターネットの画像も上から段々に表示されます。
ヤフーのトップページを開くと広告の部分だけ空白で、遅れて表示されます。
遅いと感じた時の速度を測った記録は以下のとおりです。
68、102、131、136、174、177
単位はKbpsです。Mbpsではありません。
PCやONU、ルーター、LANケーブルの不具合も疑いましたが、早朝の時間帯なら60Mbps出ることもあるので、時間帯が原因と考えています。地域に問題があるとしてもそれを改善し快適な速度を維持するようにしてもらいたいものです。
夜間はスマホの4G回線で動画を見る方が早く、Wi-Fiの意味もありません。
【ご利用料金】
安いけれども価格.comのキャンペーンを使えば更に安いところがあります。
【サービス】
既存の利用者はMECのキャンペーンが適用されまません。
【セキュリティ】
自分で用意しているのでプロバイダのセキュリティは使用していません。
【サポート】
ネット閲覧に支障があってもベストエフォートのためなんら保証はできないとの回答をいただきました。
【総合】
速度に問題がなければ継続して使いたいところでしたが、少しでも速度が改善することを祈って他のプロバイダに乗り換えます。

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 Classic
• 愛知県