@nifty（ニフティ）- 評判・満足度

【回線速度】１０年以上契約しているが問題なし

【ご利用料金】１０年以上契約しているが問題なし

【サービス】１０年以上契約しているが問題なし

【セキュリティ】１０年以上契約しているが問題なし

【サポート】１０年以上契約しているが問題なし

【総合】１０年以上契約しているが問題なし

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 宮城県

【回線速度】
　普通です。特に速くはありません。

【ご利用料金】
　高い方だと思います。

【サービス】
　普通です。　

【セキュリティ】
　分かりません。

【サポート】
　解約しようとしたが、サポートセンターに電話がつながりません。
　40分待たされてもつながらず、何度も電話してやっとつながりました。
　また、別の電話があるということでしたが、なかなかかかってこず、
　こちらから問い合わせました。今度は、メールで知らせると言われ、
　１００％届くかは分からないなどと言われました。新規契約の電話番号
　にはすぐつながったので、悪質さを感じました。

【総合】
　二度と関わりたくない業者です。

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 宮崎県

【回線速度】
良くも悪くもドコモのフレッツ光なので、問題ないです。
※ウチは速くなりましたが、混雑する時間帯は以前よりやや遅くなります。

【ご利用料金】
ちょっと安くなりました。

【サービス】
ほぼいらないサービスが多いので、オプションはつけませんでした。

【セキュリティ】
ウイルスバスターを入れているので、これもオプションはつけなかったです。

【サポート】
電話は、やや待たされましたが、他のキャリアに比べると、ユーザーが少ない分だけ繋がりやすい方だと思います。

【総合】
nojimaやniftyユーザーならそれなりに恩恵がありますが、それ以外のユーザーにとっては普通のフレッツです。
サポート電話が繋がりやすいのはメリットです。

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 神奈川県

【回線速度】
以前のものよりすこぶる早い。
時々遅くなることもあるが以前使っていたものは毎日遅くなっていたので
それほど気にならない。

【ご利用料金】
1500円ほど以前使っていた回線より安くなっているので
金額に対して回線の状態も妥当だと思う。

【サービス】
わからないことがあってコールセンターに電話したら丁寧な対応で、
スピードも速かった。
わかりやすかった。

【セキュリティ】
特に今のところ問題は起きていない。

【サポート】
わかりやすくて安心。

【総合】
かなり満足している。
快適なネット生活を満喫させてもらってる。

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 埼玉県

【回線速度】遅いとは感じたことはない。

【ご利用料金】安いと感じたことはない。

【サービス】悪くはないが良くもない

【セキュリティ】普通。セキュリティの程度が分からない

【サポート】サポートされたことが無いのでわからない

【総合】悪くはないが決して満足しているわけではない

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 神奈川県

【回線速度】
You Tube、アベマ、ニコニコ程度なら問題なく見れる
ゲームはしないが艦これは遅い（艦これDMM側のサーバー問題かは不明）

【ご利用料金】
4400円（電話回線なし）

【サービス】
解約がMVNOのNifMoとともに複雑すぎて初心者は絶対におすすめしない
メールでの回答がログインしたあとのオリジナルフォームですぐに見れない、レスポンスが遅い、リンク入りつけの投げやり

【セキュリティ】
使用してないので不明

【サポート】
最悪すぎる
ネットに割と詳しい人でも解約に関しては複雑な、階層奥で設問が難問もあり引き止めが酷い
メール以外はナビダイヤルか有料03番号で話を引っ張る

【総合】
最悪
二度と契約しないし光系のプロパイダーは多分よほどのことがない限り契約しないと思う

別の回線も四年前に引いたがそこはサポート、解約とすんなりいってとても良かったが…

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 東京都

【回線速度】NTTの光　超遅い

【ご利用料金】ドコモの光はプロバイダー料込みなので安い

【サービス】ヤングモバイルで契約した。しかし面倒なことこの上ない。年配の人はYmobileの店舗での契約をお勧めする。少々安くても手間ひまの方が高い。地方だと携帯が局に届くのに3日、郵便の受取人指定なので、局から連絡通知がないとだめ。日曜が入ると、日曜配達しないので、通知が届くのに2日、配達依頼して1日、結局携帯受け取るのに6日かかる。そのうえ前述の面倒な手続きの相当日数掛ったので乗り換え期日に危うく間に合わないところだった。地方の人はヤングバイルは使わないことをお勧めする。Ymobileの店舗に行くべし。

【セキュリティ】心配ならセキュリティを付けるほかなし。携帯でクレジットカード使うなら限度額を低くしたりして自己防衛することをお勧めする。

【サポート】カスタマーセンターは親切。

【総合】

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 宮崎県

【回線速度】
とてもいい、スムーズに出来ました。
【ご利用料金】
リーズナブル。高くはなく助かります。
【サービス】
とても親切。何度か相談に乗ってもらいました。
【セキュリティ】
問題なし。今のところ何もないです。
【サポート】
とても親切。何度も電話応対してもらいました。
【総合】
満足しています。親戚にも安心して紹介出来ました。

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 東京都

【回線速度】早いです

【ご利用料金】携帯と合わせるとそこそこ安いかな？

【サービス】不具合特にないので分からない

【セキュリティ】パソコンにフリーのウィルス対策ソフトでも入れておけば特に不具合起こることも無いのでプロバイダのセキュリティまで心配するとこまではいかないなぁ。

【サポート】上記と同じで問い合わせ等したことが無いのでわからない。する必要に駆られないってのはいいプロバイダなのか？

【総合】携帯がdocomoならありかと

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 秋田県

【回線速度】
　速度に不便は感じませんでした。動画中継も滞りなく接続できていました。
【ご利用料金】
　初月〜2か月目まではオプション加入が必要の為4900円（月）、翌月からは3900円とやや安め
【サービス】
　最初の申し込みだけはスムーズ、その後の工事日決定・解約に手間取りました。
　工事日・解約は電話でのみ受け付け、かつ、専用の番号は無く各種相談用の窓口しかありません。
　よって、待ち時間が長いために長時間電話を掛ける必要が発生します。結果、開始日が予定より10日ほど遅れました。
【セキュリティ】
　この点も特に不具合は感じず。

【サポート】
　前述の通り、サポートが大手他社に比較すると十分とは感じませんでした。工事・解約以外の使用中におけるサポートであれば、有料プランを利用の場合はこの点は解消できると思います。

【総合】
永久解約しないことを前提で使用するのであれば、良いサービスであると思います。
工事や解約の際のストレスを除けば、安価で使いやすいかもしれません。

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 東京都

【回線速度】
ダウンロード速度　153Mbps〜19Mbps
アップロード速度　167Mbps〜243Mbps
ジッター値　4.64〜3.44ms

速度に不満はないが速いという印象もない。PPPoE接続の設定をしていると、いきなり回線が途切れた結果、速度が1/10になることがある。

【ご利用料金】
　4698円(税込）※メールセキュリティ込み

【サービス】
　IPoEオプション（有料）

【セキュリティ】
　ウィルスバスターfor@niftyメール（200円）

【サポート】
　悪い。回線工事とリホームを合わせる必要があったため、対応と調整をお願いしたところ、断られた。そこで諦め一旦、So-netに申し込んだ。こちらはオンラインで工事日指定ができたので、対応が早く、すぐにリホームと合わせた回線工事を設定して頂けた。
　これが決まった翌日、同じ日の「午前中で調整がついた」と、キャンセルするつもりだったNiftyからの連絡があった。NTTの作業員に問い合わせたところ、どちらの工事も同じ担当者だ。他の巡回もあって午前中を希望とのことだったので、結果的には、So-netが調整をつけた工事に、Niftyが乗っかり横取りしたかたちになった。Niftyは不信感しか持てないし、So-netには申し訳ないことをしたと思う。

【総合】
　まあまあ。価格設定には魅力がない。

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 大阪府

【回線速度】速いので問題なく良

【ご利用料金】やや不満なのは、高いと思うので

【サービス】　未経験のため不明

【セキュリティ】　問題なく良

【サポート】　未体験のため不明

【総合】　まあまあの中間的評価

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 宮城県

【回線速度】
夜8Mbps（有線）
もっと遅くなることもあります。自分の地域で他プロバイダーと比較しましたがここは遅いです。

【ご利用料金】
キャッシュバックを含めると他と比べて普通です。

【サービス】
特に便利なサービスはありません。でんきと組み合わせられるくらいでしょうか。

【セキュリティ】
セキュリティは自前で対策するので判断できません。

【サポート】
サポートが駄目です。電話は全然通じない、メールも返信が遅いです。
重要な手続きもスムーズに進めることができず嫌になります。

【総合】
スピードは遅く、サポートも良くないのでなにか大きな理由がない限り選ぶ必要は無いプロバイダーだと思います。

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 京都府

【回線速度】
夜は日中より劇的に遅くなります。回線のプツプツは無いです。
【ご利用料金】
24ヶ月目までは500円割引だがそれ以降は…。利用するなら2年が目安。
【サービス】
接続サービス以外使ってませんので無評価です。
【セキュリティ】
NUROは無料でセキュリティソフトを利用できましたが、ニフティはそういうサービスは無いようです。
【サポート】
メール＆電話対応は良いです。しかしメールの返信は若干遅め、電話も問い合わせが多いのか待たされます。
【総合】
Yahoo！BB使うならこっち使ったほうがずっといいですけど、価格.comの多めのキャッシュバック目的で利用して2年で区切りをつけた方がいいかと思います。

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 東京都

【回線速度】光にかかわらず回線速度が遅いのでv6を試したり、NTTに相談したりしましたが解決せず。結局、プロバイダーを別のところに変えることである程度改善しました。

【ご利用料金】1,650円/月　（セキュリティーサービス500円/月含む）

【サービス】中々、相談で電話がつながりにくく、オペレーターがかなり削っているのではないでしょうか？他社のようにチャットでもいいと思いますが。

【セキュリティ】判断が付きません。

【サポート】メールの対応も殆んどなく、電話が主で、つながりにくく30分ほど待たされました。（電話料金もこちらもち）、せめてフリーダイヤルにすればいいかと思いますが。

【総合】回線速度が原因で別のプロバイダーに契約しました。解約時も電話でしか手続きができずかなり時間がかかります。20年以上前から使っていた関係でメールアドレスを変えたくなかったのでniftyを継続してきましたが、手間ですがアドレス等を変更作業してでも、不満な場合はプロバイダ変更を検討したほうがいいかと思います。

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 神奈川県

【回線速度】開通後、みんそくで測定したら爆速でした。

【ご利用料金】普通

【サービス】NTTの人が機器のセッティングまでしてくれて、すぐに開通出来ました。

【セキュリティ】利用していないので無評価です。

【サポート】開通時のみで、あとは必要ありません。

【総合】夜間の速度の低下もなく快適なネット環境です。

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 東京都

【回線速度】
旦那と二人なのに電波が遅い時がよくあります。
【ご利用料金】
以前より安くなると思ってサイト経由で契約したものの結局テレビ回線もつけなくてはいけず
高くなりました。2年契約が終わったら絶対に変えます。
【サービス】
初心者で勉強不足だったため以前の使用したものを継続契約という形にすればよかったものの
工事することが必須と思っていて必要のない工事賃を取られました。
（工事の人が教えてくれました）
【セキュリティ】
あまりわかりません

【サポート】
契約以外においての
電話はあまり繋がらないイメージです。

【総合】
安さばかりに気を取られネット契約をしましたが
ネット等に疎い私は
相談できたりする店舗で契約すればよかったと後悔しています。

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 東京都

【回線速度】あまり早くないけど自分がせっかちなのかも

【ご利用料金】妥当な金額らしい

【サービス】やりたいことは出来ている

【セキュリティ】今までウイルスにかかったことはない

【サポート】悪くはない

【総合】個人契約なのでこんなものなのかも、と思うと特に何も思わない

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 千葉県

【回線速度】時間帯による速度制限をどうにかしてほしい。

【ご利用料金】普通

【サービス】１９時〜０時までは速度が１０Ｍくらいになり、動画やオンラインゲームが切れる。

【セキュリティ】使用していない
　
【サポート】問題解決はできませんでしたが、オペレーターは丁寧な対応でした。

【総合】Ｖ６プラスでも速度制限しているとは！！とにかく設備増強して動画が途切れない様にしてほしい！！

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 北海道

【回線速度】在宅やテレワークが増えたのか、夕方〜夜間のスピードが遅く感じ、IPｖ６に変更。変更前１０Mｂｐｓ程度だったのが、下り上り共に８０〜１００Mbpsに改善。

【ご利用料金】IPｖ６変更でも料金変わらず、良心的だと思います。

【サービス】メール以外に、ｎｉｆｍｏも３台契約、割引や共有できてとても良いです。

【セキュリティ】常時安全セキュリテイを契約。新調したデスクトップにも導入してます。

【サポート】ＩＰｖ６への変更でお世話になりましたが、丁寧な応対で。契約後３日で変更されました。

【総合】もうかれこれ２０年以上ｎｉｆｔｙを使用。何より、安心感があります。

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 茨城県