アンドライン（andline）- 評判・満足度

【回線速度】
何も言うことはありません！！サクサク使えています！
【ご利用料金】
安い！
【サービス】
満足しています。
【セキュリティ】
使っていない
【サポート】
メールアドレスの発行依頼を公式HPからしましたがすぐに対応いただきました。
【総合】
案内も良く、工事日の決定の連絡も即日連絡がありました。
（日によるのかもしれないですが、、ｗ）

• 光回線
• 回線サービス アンドライン光SE回線
• 北海道

【回線速度】
利用開始から約1週間。2回回線速度を測定しました。
10/2（月）15：30　IPｖ4 428Mbps　　IPv6 288Mbps
10/8（日）13：20　IPｖ4 429Mbps　　IPv6 800Mbps
まだ契約者が少ないから早いのかもしれないけど今のところ超高速です。

【ご利用料金】
割引期間が過ぎても値段が結構安い方だと思う

【サービス】
割引を毎年更新しなければ割引料金にならないのはちょっとな・・・・

【サポート】
書類説明等が貧弱かな。いちいちサポートに電話確認するのがめんどうに感じる。
ただ、サポート電話の対応は悪くないと思う。

【総合】
非情に満足。
極端に遅くならなければ解約することはないと考えています。

• 光回線
• 回線サービス アンドライン光SE回線
• 富山県

【回線速度】これまではソフトバンク光でしたが、アンドラインにしてからは1から２割ほど速度が出ているようです。まだ利用者が少ないということもあるのでしょうか。

【ご利用料金】ソフトバンク光の2年間の割引が終了し、料金が毎月7200円ほどになったためこちらへの乗り換えとなりました。電話とナンバーディスプレイをつけましたので、1700円ほどお安くなった感じです。

【サービス】andline光は、NTTが提供している「光回線」のサービスをandlineが自社のサービスとして、フレッツ光の速度・品質はそのままに、より低価格な料金で提供できる新しいサービスとのことです。特別な回線工事も必要なく最初に電話してから半月ほどで利用を開始できました。

【セキュリティ】ドコモ光を利用した場合　いろいろとセキュリティがあるようです

【サポート】一生懸命対応していただきました。特に局内工事が終わってもこれまでのプロバイダーのipv6が切れるまで1週間かかるということが判明した時には、しばらくipv4が使えるように対応いただきましたし、ipv6が開通した折にはお電話での連絡もいただきました。

【総合】新しい会社なのでしょうか。それほどスタッフも多くないのかもしれませんが、真摯にお仕事をしておられる様子が伝わってきました。大手のようないつまでたってもつながらないとか、どこに電話したらいいのかわからなくて問題が解決しないということもなく、とても健全な会社かと思います。しばらくお世話になります。

• 光回線
• 回線サービス アンドライン光SE回線
• 富山県

１０日使った感想です。

【回線速度】
ルーターの前で１１０GB
二階でパソコンをやると５０GB
２度程、１GBも出ない時もあって本当に光回線？と驚いた

【ご利用料金】
安いと思います。

【サービス】
コールしても電話が繋がらないことが何度かあった。
問い合わせメールを送り、電話ではなくメールで連絡希望にチェックを入れたが、電話がきた。
しかも、担当者が問い合わせた内容を理解していなかった。

【セキュリティ】

【サポート】
工事担当の方は、とても素晴らしい対応でした。

【総合】
安いけど、価格相応といったところ。

• 光回線
• 回線サービス アンドライン光SE回線
• 滋賀県

【回線速度】若干速く感じた

【ご利用料金】比較対象の中で最安

【サービス】ルーターがWi-Fi６と告知あるも届いたものはWi-Fi５対応品でサポートに交換を依頼したが説明済みとして交換不可。


【サポート】コールセンター対応品質が良いので不安が解消され好印象でした。

【総合】オススメ出来る事業者です

• 光回線
• 回線サービス アンドライン光SE回線
• 新潟県

【回線速度】
以前よりも高速で満足しました。
【ご利用料金】
以前よりかなり安く利用出来るので満足しています。
【サービス】
月額料金の内訳をWEBで確認できないのが残念。
【セキュリティ】
不明です。
【サポート】
スキルのある担当者で説明も良く分かりやすかったです。
【総合】
コストパフォーマンス最高だと思います。乗り換えて良かったです。

• 光回線
• 回線サービス アンドライン光SE回線
• 埼玉県

【回線速度】
元々マンションタイプから戸建てに変更したのですが、比較的
早く安定しています。（石川県でアップ、ダウン簡易テストで54Mbps）満足
【ご利用料金】
他に比べれば安い
【サービス】
色々追加もできるので便利（利用はしていませんが）
【セキュリティ】
まだ何ともいえず…
【サポート】
電話がやや繋がりにくく、スキルを持っている方が少ない
印象ですが、質問に答えられない場合にはちゃんと別の方が対応
してくれるので安心感があります。また対応が遅いときはTELする
と融通も効くことがあったりと個人的には嬉しく感じます。
【総合】
割引サービスもあり、工事はNTT関係でしっかり対応もしてくれ
ました。個人的に応援したいと思う会社です。

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• 回線サービス アンドライン光SE回線
• 石川県

【回線速度】楽天ひかりより早くなった

【ご利用料金】安くてありがたい

【サービス】十分です

【セキュリティ】個人で別のソフト入れてます

【サポート】設定とか細かい事も親切丁寧に教えてくれました

【総合】他のプロバイダよりも安いのに速度も早いしサポートの電話も直ぐに繋がり面倒な事も無く快適に使えてます

• 光回線
• 回線サービス アンドライン光SE回線
• 山梨県

【回線速度】
みん速 朝 WiFi6スマホ無線 DL IPv4=225Mbps
(自前バッファローWiFi6ルーター使用/プレゼントルーターは中継へ)
【ご利用料金】
\5181/月⇒\3850ー\4600 (オプション無/初月は日割)
通信固定費削減 -4.8万円/4年 -5.5万円/5年
長期継続で望みたい (但し通信制限設定されれば別)
【サービス】利用せず【セキュリティ】利用せず
【サポート】
光回線とプロバイダー各々単独契約17年⇒初移転のため
不明点/質問が多く無料電話など丁寧なサポートは有難い
【総合】
8/09 NTT転用承諾番号取得/andline光SE戸建転用申込
8/14 andline光SEから電話連絡
andline光SE戸建 転用光コラボモデル(オプション無)
8/17 工事日決定連絡(工事なし) 8/31に決定
8/18 IPv6廃止依頼 (契約元プロバイダー(旧ISP)に連絡)
8/24 “開通のご案内”書面/プレゼントルーター別々到着
IPv6廃止未(旧ISPからNTTへ手続中エラー/処理続行中)
8/25 解約申請-旧ISP解約8月末日/違約金\2400
8/31 新契約開始日(旧ISP解約日⇒旧IPv6は接続中)
9/01 andlineへ切替日(旧廃止から切替完の短縮を希望)
16:04 ネット切断/ルーターから接続要求⇒andlineへ連絡⇒
ルーターログイン後 ID・Pass入力 (IPv4 PPPoE仮接続使用可)
(ネット一時的切断が短く許容範囲ならこの操作不要？)
22:22 新IPv6(V6プラス)へ切替完了確認済
(旧IPv6接続サービス廃止⇒V6プラスIPoE(IPv6/IPv4)接続済)
22:41 みん速 PC無線 DL IPoE(V6プラス)IPv6=562Mbps
(回線自動判別切替/V6プラス対応ルーターWSR-3200AX4S)
9/02-11:03 andlineから切替完了連絡ありー感謝です

• 光回線
• 回線サービス アンドライン光SE回線
• 広島県

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】
知人にもらったWi-Fiルータを使おうとしたら一昔前のタイプでした。
サポートセンターに相談したら現行タイプのルータを無料で貸してくれるというので
お願いしました。次の日の午前中には届き、サクサク通信できています。
ありがとうございます。
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス アンドライン光SE回線
• 東京都

【回線速度】
以前は楽天でしたがその時以下の速度にはならず不満はありません。

【ご利用料金】
以前よりも安くなり満足しております。

【サービス】
オプションも色々ありそれほど高くなく必要な方には良いと思います。

【セキュリティ】
無評価。
【サポート】
部屋の模様替えでルーターの電源を抜き差ししてるうちにネットがつながらなくなり、TELしサポートしていただきました。とても親切で結構時間がかかりましたが最後まで親切に教えて頂きました。

【総合】
現状では一番お得なのではないでしょうか？アンドラインさんとの契約は初めてでしたが大変満足しております。

• 光回線
• 回線サービス アンドライン光SE回線
• 栃木県

【回線速度】暫定尾的にIPv4で利用しているので無回答

【ご利用料金】若干割安と思います。ただ、解約がいつでもできるのが利点

【サービス】契約時に2点ほど技術的問題があり丸一日ほどインターネットアクセスできず。一点目、事業者変更ではIPv6登録は自動的に移行されなかった。IPv6の登録状態につて確認がなく、前のプロバイダーに残っていたため、切替当日にアンドラインの開通が出来ないことが、こちらから問い合わせをして初めて分かる。開通予定日の翌日、So-netとのIPv6解約手続きが別途必要となった。2点目は、NTTのONU（PR600-MI)についている使っていなかった無線wifiのカードについて、アンドライン申し込み時に聞かれたので返却。しかし、カードを取り外すとONUのルータ機能が失われる設計になっており、ONUにある４つのLANポートが使用不可となる（これがわかるまで時間がかかる）。現在ケース内部のLANポートに接続して暫定利用中。以上契約時に問題はありましたが、テクニカルサービスは丁寧でしたので助かりました

【セキュリティ】まだ不明

【サポート】テクニカルサービスはよいと思います

【総合】全体的によいと思いますが、NTT光の事業者変更に当たり、変更前の設定等（特にIPv6とNTTのONU）についてよく確認をいただければよかったと思います。工事なしでの変更ですので変更前にテクニカルスタッフとの現状確認は不可欠と思います。また契約書はまだ届いておりません。

• 光回線
• 回線サービス アンドライン光SE回線
• 神奈川県

【回線速度】
DL 18:00 fast.com460Mbps USEN162Mbps Google545Mbps
ゲームのDLは600Mbps前後出てました
【ご利用料金】
4600円（+550円 電話）
【サービス】
使いませんけどメールは申し込んだら取れるっぽい
【セキュリティ】
有料オプション。使いません
【サポート】
工事前の連絡は普通でした。それ以降使うことがないので不明。
マイページもない。割引が自動ではなく毎年要申請でメール来るらしいが忘れそう
【総合】
速度は充分。この速度がキープできるのならずっと使うと思う

• 光回線
• 回線サービス アンドライン光SE回線
• 岡山県

So-net光minicoが夕方からダウンロードが異常に遅くなるため（5Mbpsとか３Mbpsとか）こちらに変えました

【回線速度】
光回線からPCへの設定は買えていませんが
いつでも、有線で250Mbps以上出ています、早いときは300Mbpsを超えます(上り、下りとも）
無線でも下りで100Mbpsは確実に出てました

【ご利用料金】
戸建てなのでもともとSo-net光minicoと同じくらいですが、
価格.comの特典でさらに750円割り引かれているので、So-net光minicoより全然安くなりました

【サービス】
光電話を番号そのままで簡単に移行できました
ルータの設定等も何も変えずに、そのままでOKでした

【セキュリティ】
どこにセキュリティが効いているのかがよくわかりません


【サポート】
インターネット上にマイページなどがないので、常に電話で問合せ
しかも問い合わせが10:00からなのでちょっと残念
ただ、電話での問い合わせ先へのつながりはいいです。対応も親切

【総合】
今まで、Softbank,So-netと光回線を変えてきましたが、その中では一番いいです
100点満点とはいきませんが（My　Pageみたいなのが欲しいから）、十分に満足できるレベルです

• 光回線
• 回線サービス アンドライン光SE回線
• 千葉県

【回線速度】
　ipv6の効果もあってか今のところ遅さを感じていません。
　下りも上がりも　300〜800M(時間帯や測定するHPにもよります。)
　※ipv6でuploadスピードが出ていなかったこともありましたが、PCの裏で動作していたKiLLERアプリが原因でした。(設定を全てOFFにしたら解消できました。)

【ご利用料金】
　現在、定額料金で一番安価なのでは？

【サービス】
　オプション扱いではなく、標準でipv6が料金に含まれてます。
　まだ取得していませんが、メールアカウントももらえるみたいです。

【セキュリティ】
　なし　

【サポート】
　別プロバイダーからの乗り換えで、開通時　少々トラブル(原因はNTTの切り替えが遅かった)はあったものの　しっかりと対応してもらえました。

【総合】
　以前は、おてがる〇でしたが、速度制限をかけられたので即辞めました。
　※こんなことが無ければ乗り換えなんかしようとも思わなかったのですが結果オーライでしょうか？
　ipv6で快適になった上に安価にもなりましたので満足してます。

• 光回線
• 回線サービス アンドライン光SE回線
• 大阪府

【回線速度】
自分の使い方では十分です（You Tubeを見るくらい ）
【ご利用料金】
縛りがないので安いと思います
【サービス】
マイページがないので契約、料金確認ができない
登録内容の変更が面倒　いちいちメール、電話での対応なので
【セキュリティ】
使ってません
【サポート】
手続きに関して２回メールで問い合わせ、1回目は早い対応でしたが、
２回目は８日たっても受付の自動返信メールだけです
メール設定→２回電話で問い合わせて解決しました（送受信ができなかった）
【総合】
低価格なので妥当ではないでしょうか

• 光回線
• 回線サービス アンドライン光SE回線
• 千葉県

【回線速度】
良い
【ご利用料金】
良い
【サービス】
カスタマーサポートの電話だけでなく、webのマイページから料金参照や各種手続き等が出来ると良かった。
【セキュリティ】
まだ分かりません
【サポート】
新規で開通する上での説明が少し足りないと思った。
送っていただいた接続機器の説明書の通り進めようと思ったが登録完了通知書が届いてないということに気づき、カスタマーサポートへ問い合わせた結果、その操作は必要ないとのことだった。簡単なwifi接続だけで済んだことは良かったが、必要のない操作手順書は不要だと感じた。
【総合】
良かった

• 光回線
• 回線サービス アンドライン光SE回線
• 岩手県

【回線速度】有線で６００MB、無線で２５０MB位出てますので十分満足です。ただし、LANケーブル・ルーター設定等をこの機会に見直したのも大きいと思います。ボトルネックが一つでもあると、有線でも１００MBも出ません。要チェックです。私の場合はLANケーブル・旧いパソコンがネックでした。

【ご利用料金】面倒な手続きが無いこの料金は魅力的です。他社のキャッシュバックで見られるような、１〜２年後の手続きを完結させる自信のない私にはピッタリです。

【サービス】利用してないので無評価です

【セキュリティ】利用してないので無評価です

【サポート】電話等の対応は非常に良いと思います。ただし、「月額料金を最大4,600円割引」について私は誤解してしまいました。私が表現するとすれば「月額料金を150円位？〜4,600円割引」と表現します。要するに、月末に開通する方は要注意です。

【総合】これを読んでいただいた方は、誤解も無いと思いますのでお勧めします。私自身の誤解が無ければ５点満点の評価です。

• 光回線
• 回線サービス アンドライン光SE回線
• 埼玉県

【回線速度】
早いと思います
【ご利用料金】
契約後、もっと安くなっていたりするのを見ると、今申し込みすればよかったなと思ったりしました。
【サービス】
2年縛りがないサービスがとても良いです
【セキュリティ】

【サポート】
電話で丁寧に対応して貰いました
【総合】
聞いたことがない会社で不安だったのですが、安心して利用しています。

• 光回線
• 回線サービス アンドライン光SE回線
• 大阪府

【回線速度】
ダウンロード453Mbps アップロード260Mbps
【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
安定して繋がりません、ほぼ毎日ルーターの再起動をさせられます。
もう嫌になったので事業者変更します。

• 光回線
• 回線サービス アンドライン光SE回線
• 京都府