おてがる光 - 評判・満足度

【回線速度】
ベストエフォートではなくても、スマホで下り80mbs上り250mbsくらいでした。

【ご利用料金】
4000円以下のプランを選択しました。
　
【サービス】
契約縛りがなく、無派遣工事なら工事費がかからない点は引っ越しが多い私にとっては非常に良い！

【セキュリティ】
料金を支払えばで別途セキュリティ強化のサービスがある。

【サポート】
十分にあるし丁寧ではあるが、電話対応が折り返しな点は−★1。

【総合】
コスパの面ではオススメできます！
10g上位サービスもあるようななので、そちらも試したい。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 福岡県

【回線速度】満足
動画配信のサブスク、スマホ通信、firestick経由でのアプリ利用ぐらいしか利用していません。
同じ程度の使い方しかしない人には十分かと。
遅延や速度で困ったことは今のところ一切ありません。

【ご利用料金】満足
競合他社に比べて安い！
利用環境の対費用効果は良いと感じています。
むしろ、上の使い方でこれ以上の料金はコスパ悪いとすら思います。

【サービス】普通
可もなく不可もなく。

【セキュリティ】
PC利用は無いので求めていません。

【サポート】不満足
まず、コールセンターがとても繋がりにくい。
IPv6通信が開通日翌日の17時までに出来ず。
(光電話契約なし)
サポートセンターに問い合わせてIPv4用のID/PWを案内されてルーターにログイン後結局自分で設定しました。
その可能性ももしかしたらあるかも知れないので要注意。

【総合】
対費用効果で月額料金の部分だけ良いと思っています。
自分である程度設定やONUのランプ状態などを確認できる人、
2年以内に乗り換えや引越し予定がある人にはオススメ。
(1年未満は残債一括請求)

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 千葉県

【回線速度】
概ね満足
【ご利用料金】
満足
【サービス】
不満はありません。
【セキュリティ】
普通
【サポート】
どこも混み合っていると思うので、対応は丁寧だと思います。
【総合】
総合的に見て個人使いには十分だと思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】
問題ありません。快適です。
【ご利用料金】
古いアパートなので、集合住宅タイプでの回線となりましたが、それでも安いと思います。
【サービス】
電話対応も総じて良好です。作業していただた方、暑い中ありがとうございました。
【セキュリティ】
問題ありません。
【サポート】
申込みから設置まで時間はかかりましたが、その他問題ありません。
【総合】
乗り換え、おすすめします。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】利用してまもなくのため不明です。今のところはとくに不具合もなく、普通に使えています。

【ご利用料金】戸建て料金、比較したことがないので、高いか安いか不明です。

【サービス】不明

【セキュリティ】不明

【サポート】不明

【総合】よかった。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 和歌山県

【回線速度】
特に問題ないです。
【ご利用料金】
安いので満足しています。
【サービス】
電話サポートや工事の方も親切です。
【セキュリティ】
利用していません。
【サポート】
初期設定でお世話になりましたが分かりやすかったです。
【総合】
今のところ問題ないです。価格も安くて満足です。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県

【回線速度】
現在は通常通り使えていますが、混み合う時間帯は少し遅い時もあるが概ね満足
【ご利用料金】

【サービス】
わかりやすくて満足

【セキュリティ】
今のところ問題なし

【サポート】
メール内容などは簡潔で問題なし

【総合】
縛りなく始められ特に速度も問題ないので満足です！

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】問題なく安定しています。

【ご利用料金】月々の料金が安くて良い。

【サービス】利用していません。

【セキュリティ】利用していません。

【サポート】メールや電話での問い合わせには丁寧に対応していただけました。

【総合】開通もスムーズで回線速度も問題なく月々の料金も安くて満足です。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 静岡県

【回線速度】
問題なく動いてくれます。時間帯による速度低下も今は感じていません。
【ご利用料金】
他社よりも安いので満足しています。キャッシュバックがない分、月々の料金が抑えられています。
【サービス】
電話連絡や工事のスタッフの対応は良かったです。特に工事に来てくれた方は接続方法を親切に教えてくれ、すぐにネットを使えたので非常に助かりました。
【セキュリティ】
利用していないので無回答
【サポート】
まだ利用していないので無回答。
【総合】
まだ使用して1ヶ月未満ですが問題なく使えています。今までポケットWi-Fiのみだったので、比較すると通信速度や安定性はとても良いので満足しています。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 兵庫県

【回線速度】上り501.8Mbps 下り286Mbps(平日21時45分計測)

【ご利用料金】最安プラン

【サービス】我が家の場合、宅内工事が必要でしたが、工事費無料。派遣業者さんのスキルが高く、工事はあっというまに終了。質問にも親切に対応いただき満足。

【セキュリティ】無評価

【サポート】折り返し電話になる点が減点。

【総合】選んで良かった。申し込みが多く、開通まで少し待った事が減点。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】70m

【ご利用料金】3773円

【サービス】工事費実質無料、契約期間縛りなし

【セキュリティ】普通

【サポート】親切丁寧でした

【総合】３点

無派遣開通だったが、自宅アパートのMDFと自宅との間が通信されておらず、無派遣工事は誤りだった旨説明受け、3日後に開通工事していただきました。この点以外特に気になるところはありませんでした。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 宮城県

【回線速度】普通より上

【ご利用料金】最安ランク

【サービス】工事費実質無料　最低1年加入　基本的に縛りなし。最初の1年間さらに割引あり。

【セキュリティ】普通

【サポート】評判どうりにしっかり対応してくれる。

【総合】5点満点中の４ということで大変満足。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 長崎県

【回線速度】10Gb

【ご利用料金】5000円程度

【サービス】申込をしすぐに連絡がきました。希望日に工事予定も取れましたし、説明もとてもわかりやすかったです。工事当日の担当者の方が作業がとっても丁寧な方で配線を隠すのもキレイにやって頂けました。速度も満足いく速さでした。


【サポート】オプションですがかけつけサポートもあり詳しくない方でも安心だと思います

【総合】選んで良かったです。大満足

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県

【回線速度】回線速度が以前のプロバイダーよりも早くなりました

【ご利用料金】調べたうちでは最安！

【サービス】無駄がなく良好

【セキュリティ】まだわからない

【サポート】レスポンス早し

【総合】90点

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
普通くらい。最低限欲しいくらいは出てる
【ご利用料金】
割引がある1年目は安い！ただ2年目からは周りとあんまり変わらない
【サービス】
普通くらいだと思う
【セキュリティ】
ここは問題なさそう。
【サポート】
普通くらいだと思う。
【総合】
良くも悪くも普通なので条件が何も無い人はおてがる光でいいと思います。早い回線がいいとかある人にはおすすめしないです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
以前利用していたプロバイダより速くなり快適。

【ご利用料金】
前契約と同等。安い分類に入ると思う。

【サービス】
利用していないため不明。

【セキュリティ】

【サポート】
かけつけサービスが強制的に加入（1か月無料）であったが、
回線開通前の電話で解約についてしっかりと話をしてくれたため
特に問題なし。

【総合】
プロバイダ変更で価格据え置き、速度向上。
非常に満足している。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 長野県

【回線速度】フレッツからの転用なので変わらず早いです(ipv6オプション利用)

【ご利用料金】今までより月額で1000円くらい安くなって助かります

【サービス】利用していません

【セキュリティ】利用していません

【サポート】利用していません

【総合】速度も早くて安いのでとても良いと思います

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 静岡県

【回線速度】
IPV4で常時約30mbps出ています。

【ご利用料金】
キャッシュバック込みで考えれば安いです。

【サービス】
縛り期間がないことが魅力です。

【セキュリティ】
不明です。

【サポート】
申し込み受付時の電話で伝えられた技術情報に誤解しやすい表現がありました。
また、上記の誤解の件や開通にあたっては有料プランのサポートに電話連絡しました。
担当者の入れ替わりが多く何度も説明することになりました。
また、窓口が異なるとのことで別の電話番号にかけるよう紹介されたが、紹介先にかけたらまた元の電話番号を紹介され、たらい回しにされることがありました。
また、接続サポートを電話で依頼しましたが、1時間ほど粘った挙げ句、接続できませんでした。

【総合】
サポートの体制を除いて、不満はありません。
金額は安く、所謂縛りもありませんので、それらの点に魅力を感じる場合は、オススメです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 長崎県

【回線速度】
NTT光回線１Gでした。プロバイダーによってそんなに差がでるとはあまり思っていません。
Wi-Fiで30〜50Mbpsでした。
IPv6は有料の為、未選択。

【ご利用料金】
申込時点では最安値でしたね。
縛りは無いとの触れ込みですが、工事代実質無料（1年・分割）＝1年縛りのようなものです。

【サービス】
シンプルで良いです。

【セキュリティ】
不明。
いつも自分で対策しているので無くて問題なし。

【サポート】
申込後、確認の電話があった.
サバサバして、事務的だった。

【総合】
コスパ重視なら良いと思います。

かけつけサービス（1ヶ月無料、有料サービスが）加入時、必須条件となっていたようで、
初期設定が終わったら、サービスを解約しましたが、
解約方法が分かりずらく、もっと明確に簡素にできるようにしておくべきです。
ずるいな、と感じてしまいます。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 千葉県

【回線速度】
平日中間下り上りとも150以上出ており、携帯回線（〇〇エアー系）より快適です！（※ipv6オプション付加契約）
【ご利用料金】
満足しておりますが、ipv6をオプション設定としたのは…
【サービス】
利用していません…
【セキュリティ】
セキュリティは自前でまかなっております…
【サポート】
サポート対応は問題ありません。
【総合】
「おてがる」の名のとおり、必要十分なネットプロバイダーでおススメです！

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 鹿児島県