おてがる光 - 評判・満足度

【回線速度】安定している

【ご利用料金】格安だと思う

【サービス】満足。対応もスピーディー

【セキュリティ】満足

【サポート】満足

【総合】
ADSLからの新規でしたが、とても分かりやすく説明頂き、更に光工事も
早々に終わって、この価格ならとても満足と思ってます。
何より回線の安定は、とても良いと思います。御社を選んで
とても良かったです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 千葉県

【回線速度】
スマホ1台なので不便さ無し
【ご利用料金】
解約料金が無い分高い方なのかも
【サービス】
知識が無い人(自分)が問い合わせても、わからない人の説明を理解してもらえないので、問い合わせ担当者での知識の差によりけり。ある程度自分でわかっている人だと、質疑応答がスムーズに行われそう。
【セキュリティ】

【サポート】
サービス欄に記載
【総合】
途中解約の無い点だけで選んでいるので、しょうがないのかな。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 愛知県

【回線速度】
普通。他社同様、仕様１G MAXで実際200Mとかを想定しておけばOK
【ご利用料金】
ADSLを使っていた身としては、そして実際の需要を鑑みると、高いとは思うが、他社の現状を考慮すれば普通の値段であると思う
【サービス】
基本、オプションサービスは契約しないので分かりません。
【セキュリティ】
分かりません。
【サポート】
他社同様、サポートに繋がりにくいし繋げる方法も分かりにくい。が、直近三件他社使った経験から言うと最悪ではない。最悪から２番目にサポートが悪かった
【これだけは注意】
ここを見てる人は、回線速度以外では、割引を最も気にしていると思います。おてがる光は解約時の負担ゼロが謳い文句ですが、実際、契約して1年以内とかで引っ越す羽目になると、工事費を１万以上負担することになります。つまりいつでも無料で解約、というイメージとは違うので注意です。
【総合】
「2年以上使い続けるのであれば、」解約による損を考慮しなくていいのと通信回線の安定度も最悪ではないので、候補にして良いと思います。2年以上使い続けるのであれば！

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 大阪府

【回線速度】普通に使う分には十分な速度

【ご利用料金】他社比較上では、かなり価格競争力がある

【サービス】余計なオプションが無いのがシンプルでよい

【セキュリティ】不明

【サポート】とにかく電話がつながらない。インターネットが急に繋がらなくなって困ったが、電話が繋がらないため、コンタクトに相当な時間を要する

【総合】トラブルなければかなりコスパよし。しかしトラブルとコンタクトまで相当な時間を要する。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 愛知県

【回線速度】
もともとがADSLだったので十分

【ご利用料金】
2年縛りがないのがよい

【サービス】
ほとんどないが、そこまで必要ではないので十分

【セキュリティ】
安心ではないが、問題ない

【サポート】
最低限だが問題ない

【総合】
必要十分だと思います。
ネットの設定がわからない人にはお勧めできないかも

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】

つい先日まで500Mくらい出てましたが急に1〜3Mになっていまい、
当初は回線障害、ルータの故障などを疑いましたが、サポートに問い合わせたところ
5月の使用量が「通信帯域を大きく占有し公平性が害される場合」に該当し自動的にシステム検出されて帯域制限となります。とのこと。

8月まで待てとの回答があり…「そんなに、待てるか！」

※現在、別のプロバイダーを探しています。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 大阪府

【回線速度】
思ったより遅い　かなぁ。
【ご利用料金】
4158で、まぁまぁだと思う。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
不要と思い、すぐに解約しました。
【総合】
解約規定がないので良い感じ。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県

【回線速度】オプションのIPV6を付けて常時200mbps近く出て安定しています。

【ご利用料金】
契約期間の縛りもなく、料金を気にすることなく使えてます。
【サービス】
電話対応も丁寧で、何でも相談に乗ってくれます。
【セキュリティ】
ルーターの設定どおりで問題ありません。
【サポート】
配線を繋げて電源入れるだけで即開通です。
【総合】
これぞ正に安い,速い、お手軽ひかりです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 千葉県

【回線速度】
ベストエフォートではなくても、スマホで下り80mbs上り250mbsくらいでした。

【ご利用料金】
4000円以下のプランを選択しました。
　
【サービス】
契約縛りがなく、無派遣工事なら工事費がかからない点は引っ越しが多い私にとっては非常に良い！

【セキュリティ】
料金を支払えばで別途セキュリティ強化のサービスがある。

【サポート】
十分にあるし丁寧ではあるが、電話対応が折り返しな点は−★1。

【総合】
コスパの面ではオススメできます！
10g上位サービスもあるようななので、そちらも試したい。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 福岡県

【回線速度】満足
動画配信のサブスク、スマホ通信、firestick経由でのアプリ利用ぐらいしか利用していません。
同じ程度の使い方しかしない人には十分かと。
遅延や速度で困ったことは今のところ一切ありません。

【ご利用料金】満足
競合他社に比べて安い！
利用環境の対費用効果は良いと感じています。
むしろ、上の使い方でこれ以上の料金はコスパ悪いとすら思います。

【サービス】普通
可もなく不可もなく。

【セキュリティ】
PC利用は無いので求めていません。

【サポート】不満足
まず、コールセンターがとても繋がりにくい。
IPv6通信が開通日翌日の17時までに出来ず。
(光電話契約なし)
サポートセンターに問い合わせてIPv4用のID/PWを案内されてルーターにログイン後結局自分で設定しました。
その可能性ももしかしたらあるかも知れないので要注意。

【総合】
対費用効果で月額料金の部分だけ良いと思っています。
自分である程度設定やONUのランプ状態などを確認できる人、
2年以内に乗り換えや引越し予定がある人にはオススメ。
(1年未満は残債一括請求)

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 千葉県

【回線速度】
概ね満足
【ご利用料金】
満足
【サービス】
不満はありません。
【セキュリティ】
普通
【サポート】
どこも混み合っていると思うので、対応は丁寧だと思います。
【総合】
総合的に見て個人使いには十分だと思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】
問題ありません。快適です。
【ご利用料金】
古いアパートなので、集合住宅タイプでの回線となりましたが、それでも安いと思います。
【サービス】
電話対応も総じて良好です。作業していただた方、暑い中ありがとうございました。
【セキュリティ】
問題ありません。
【サポート】
申込みから設置まで時間はかかりましたが、その他問題ありません。
【総合】
乗り換え、おすすめします。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】利用してまもなくのため不明です。今のところはとくに不具合もなく、普通に使えています。

【ご利用料金】戸建て料金、比較したことがないので、高いか安いか不明です。

【サービス】不明

【セキュリティ】不明

【サポート】不明

【総合】よかった。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 和歌山県

【回線速度】
特に問題ないです。
【ご利用料金】
安いので満足しています。
【サービス】
電話サポートや工事の方も親切です。
【セキュリティ】
利用していません。
【サポート】
初期設定でお世話になりましたが分かりやすかったです。
【総合】
今のところ問題ないです。価格も安くて満足です。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県

【回線速度】
現在は通常通り使えていますが、混み合う時間帯は少し遅い時もあるが概ね満足
【ご利用料金】

【サービス】
わかりやすくて満足

【セキュリティ】
今のところ問題なし

【サポート】
メール内容などは簡潔で問題なし

【総合】
縛りなく始められ特に速度も問題ないので満足です！

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】問題なく安定しています。

【ご利用料金】月々の料金が安くて良い。

【サービス】利用していません。

【セキュリティ】利用していません。

【サポート】メールや電話での問い合わせには丁寧に対応していただけました。

【総合】開通もスムーズで回線速度も問題なく月々の料金も安くて満足です。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 静岡県

【回線速度】
問題なく動いてくれます。時間帯による速度低下も今は感じていません。
【ご利用料金】
他社よりも安いので満足しています。キャッシュバックがない分、月々の料金が抑えられています。
【サービス】
電話連絡や工事のスタッフの対応は良かったです。特に工事に来てくれた方は接続方法を親切に教えてくれ、すぐにネットを使えたので非常に助かりました。
【セキュリティ】
利用していないので無回答
【サポート】
まだ利用していないので無回答。
【総合】
まだ使用して1ヶ月未満ですが問題なく使えています。今までポケットWi-Fiのみだったので、比較すると通信速度や安定性はとても良いので満足しています。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 兵庫県

【回線速度】上り501.8Mbps 下り286Mbps(平日21時45分計測)

【ご利用料金】最安プラン

【サービス】我が家の場合、宅内工事が必要でしたが、工事費無料。派遣業者さんのスキルが高く、工事はあっというまに終了。質問にも親切に対応いただき満足。

【セキュリティ】無評価

【サポート】折り返し電話になる点が減点。

【総合】選んで良かった。申し込みが多く、開通まで少し待った事が減点。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】70m

【ご利用料金】3773円

【サービス】工事費実質無料、契約期間縛りなし

【セキュリティ】普通

【サポート】親切丁寧でした

【総合】３点

無派遣開通だったが、自宅アパートのMDFと自宅との間が通信されておらず、無派遣工事は誤りだった旨説明受け、3日後に開通工事していただきました。この点以外特に気になるところはありませんでした。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 宮城県

【回線速度】普通より上

【ご利用料金】最安ランク

【サービス】工事費実質無料　最低1年加入　基本的に縛りなし。最初の1年間さらに割引あり。

【セキュリティ】普通

【サポート】評判どうりにしっかり対応してくれる。

【総合】5点満点中の４ということで大変満足。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 長崎県