NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】特に問題なし

【ご利用料金】以前のものに比べて安い

【サービス】申し込みから開通までスムーズだった

【セキュリティ】特に問題なし

【サポート】特に問題なし

【総合】特に問題なし

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
　常時800m程度出ており満足。
【ご利用料金】
　事務所で利用しているが、オプション付けて3,800円は安い。
【サービス】
　監視カメラがサービスで付いてきた。事務所の管理に役立っている。
　メッシュWi-Fiオプション頼んでいたが、電波強く開拓した。
　Qrio Lockを追加導入したが、入退室管理が出来遠隔地から開錠施錠が出来便利。
【セキュリティ】
　特に不満なし。
【サポート】
　問い合わせた事なく、無評価です。
【総合】
　総じて大満足。
　Qrio Lockとの連携は（ONUは選ぶ様です）当初予定していませんでしたが、便利に使えています。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
同じ設置部屋内ではないとつながりがかなり悪い
【ご利用料金】
ほぼ無料のため満足
【サービス】
問題なし
【セキュリティ】
いいのか悪いのかわからない
【サポート】
問い合わせしても真っ当な回答がない
【総合】
値段からしては満足

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】問題ない

【ご利用料金】マンションタイプから一戸建てに変更のため割高

【サービス】AIでのチャットは同じ対応をローテーションしているだけで解決しなかった。
有料の電話サービスで解決したが、電話代がかかり過ぎる

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】引越しに伴う手続きの為、解決したら月々の問題はないです

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】普通ですが、たまに動画の繋がりが遅い

【ご利用料金】キャッシュバックが高かったのが良い

【サービス】工事の予約はネットで簡単にできて、対応も良い

【セキュリティ】利用なし

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】早い！今までの倍の速さで安定している

【ご利用料金】他社と比べても安い上にキャンペーンでキャッシュバックが
付いていたので、大変満足です。

【サービス】工事が2度ありましたがどちらも申込からすぐに対応いただきました。また、外壁に穴を開けないように工事いただけたのも良かったです。

【セキュリティ】まだよく分から

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福島県

【回線速度】
良い
【ご利用料金】
良い
【サービス】
アプリがあって詳細確認が楽
【セキュリティ】
今のところ問題なし
【サポート】
問い合わせ先もアプリから検索できるので安心
【総合】
大体光回線の新規接続は、パスワードとか色々あって大変なイメージでしたが、
ホームルーター位ネット接続が楽で助かりました！
速度はWiFiでも動画観たり、簡単なパソコン作業なら全く問題無さそうです！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

中古マンションへ引越に伴い、光コラボプロバイダーS社で光インターネットを開通して
1か月使用しました。ですが、利用料金高に加えて速度遅いため、S社からnuroへ切り替え
しました。
「マンションまでnuro光工事完了」かつ「前居住者がnuro光開通工事完了」だったこともあり
宅内工事1回のみであっさり利用できるようになりました。
マンション2Gプランです。

【回線速度】
大満足してます。
【ご利用料金】
キャンペーン適用につき、月額換算でとても安いです。
【サービス】
開通申込・工事調整などのオンライン対応、宅内工事などのオフライン対応どちらも
大満足してます。
【セキュリティ】
プランのうちにセキュリティソフトが付属していて
大満足してます。
【サポート】
サービスと同様で大満足してます。
【総合】
大満足してます。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】かなり早いです

【ご利用料金】めちゃくちゃ安いです

【サービス】親切丁寧です

【セキュリティ】万全です

【サポート】質問にはしっかり回答してくれます

【総合】引越し先でも必ず契約します

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】速度に不満は無い。

【ご利用料金】電話も契約しているがその場合、割引があるとなお良い。

【サービス】同日にプロバイダーとNTT工事を終えた。

【セキュリティ】セキュリティソフトが無料で利用出来るので、安心。

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】　以前利用していた光回線より、断然速い

【ご利用料金】このところ少し上がっていますが、許容範囲

【サービス】　開設工事も丁寧で、オプションも多く満足

【セキュリティ】独自のセキュリティ対策をしており安全

【サポート】　電話対応も親切で安心感がある

【総合】　スピードが速く、接続も安定しているので、とても利用しやすい。
　　　　　サポートやサービス、料金面でも満足している。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
他社とほぼほぼ同スペックの条件で乗り換えをしましたが
下り速度が微増、上り速度が大きく増加しました。

【ご利用料金】
他社に比べかなり安いと思います。

【サービス】
回線導入に時間がかかるかなと懸念していたのですが、
滞りなくスムーズに導入できました。

【セキュリティ】
特に意識したことがありませんが、
他社にはなかった警戒モード等の機能があります。

【サポート】
とくに利用する機会がありませんでした。

【総合】
安価で回線速度が速いので満足しています。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】平均500Mbps位
ONUから近い距離であれば800Mbps
1G位でるかなと期待していただけに残念です。

【ご利用料金】２年契約なので5700円

【サービス】プラン変更が出来ないので解約して再契約が必要なので注意が必要です。

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 栃木県

【回線速度】上り下りとても早く良好

【ご利用料金】他のプロバイダと比較して中間あたりだと思う

【サービス】アプリなども使いやすくサービス多め

【セキュリティ】特に問題ないがセキュリティ面は少しだけ弱い気はする

【サポート】今までサポートを利用するような問題が無かったので不明

【総合】回線は安定していて全体的に満足している

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】動画等を見ても特に不自由を感じないので速いと思います。

【ご利用料金】元々他社と比べても安い上にキャンペーンでキャッシュバックが付いていたので、大変満足です。

【サービス】工事が2度ありましたがどちらも申込からすぐに対応いただきました。また、外壁に穴を開けないように工事いただけたのも良かったです。

【セキュリティ】

【サポート】工事前に外壁に穴を開けずに工事可能か問い合わせた際には、丁寧にご説明いただけ安心した。

【総合】回線速度、価格共に満足です。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
早い！今までの倍の速さで安定している！
【ご利用料金】
安い！
【サービス】
トータルで満足♪
【セキュリティ】
まだよく分からない…
【サポート】
特に問い合わせる必要もなく…これも分からない…
【総合】
大満足！ユーザーが増えて更に安くなることに期待☆★

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
変更前が、楽天ひかりで契約だったがマンションが古いためVDSLだった。NURO光では、部屋まで光を引けるということで、導入。
真の意味での光の恩恵を感じている。
マンション2ギガ契約、早いと1ギガ程度の速度、遅くても400メガ程度の速度は出る。

【ご利用料金】
楽天ひかりとほぼ変わらないので、問題なし。

【サービス】
特に可もなく不可もなく

【セキュリティ】
普通レベル

【サポート】
利用していないので、未評価

【総合】
真の意味で光回線になったので、その恩恵をありがたく感じている。他に部屋まで光を引いてくれるプロバイダは調べた限りでは無かった。
満足しています。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
満足いけるものです
【ご利用料金】
キャンペーンの割引は魅力的。月額料金が割高感が残る
【サービス】
可も不可もなく問題ありません
【セキュリティ】
問題は感じられない
【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 京都府

【回線速度】
早い
【ご利用料金】
良心的
【サービス】
キャッシュバックキャンペーンが良かった
【セキュリティ】
まだわからない
【サポート】
早いし、画面も見やすい
【総合】
今までソフトバンクエアを使っていたが、速度も遅いし、なかなか繋がらなかったりと不便を感じていたので、NURO光にして快適にストレスフリーになった！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

学生時代から音楽をやっているのでヤマハの遠隔セッションソフトシンクルームを使用した際の感想も含みます。
【回線速度】
契約して5年が経過します
その間、価格に見合わない急激な速度の低下や
謳い文句との相違のせいで集団訴訟もあったようですが
私の場合この5年間そういったことはなく
PC有線接続、スマホ・タブレットは5Ghz帯のWi-Fiに接続した際の
回線速度は平均500〜600Mbps
良い時は800Mbps〜1.1Gbpsほどで
たまに友人の家に宿泊した時Wi-Fiを一時的に貸してもらうのですが
友人宅のWi-Fiが遅いな、と感じてしまうくらいには
安定した速度で使用できています。

【ご利用料金】
現在の一般的な契約でも下り1Gbpsがメジャーですが
その倍の2Gbpsで同じ価格ですので
特に不満はありません

【サービス】
これはサービスと言うよりシステム関連のの感想に近いのですが
過去に1度払い忘れがあり
突然回線が止まり慌ててすぐに支払ったのですが
回線の復旧に5日程かかりました。
正直これは厄介です。
払い忘れないようにすればいいだけですが
ネットで調べてみると払い忘れは私だけではなく結構いるようですが
ここだけは他の回線業者と違いシステムのようで
他の回線業者は遅くてもその日のうちに復旧するそうですね

【セキュリティ】
セキュリティに関してはNURO光に頼っていません

【サポート】
契約当初、回線工事と開通作業を終え
3日経過してもインターネットに繋がらず
サポートに連絡するとルーターの初期不良だと言われたので
別のルーターに交換してもらい無事繋がりましたが
NURO光のルーター交換回数は原則1回までとなっており
この初期不良での交換でその1回を使用してしまい今後何かあった場合の交換は有償になってしまいました。
初期不良での交換は例外としてくれていたら良かったです。

【総合】
NURO光を契約する前はauひかりを契約しており
同時に回線の速度と安定性を必要とされる
ヤマハの遠隔セッションソフトシンクルームを使用していたのですが
auひかりの時は所々不安定差と音声の遅延を感じていました。
NURO光にしてからそれはなくなりましたが
今度はSoftBank光などの他回線との相性問題が浮上しています。
ですが私の場合は少々特殊な使用用途です
ゲーム・ウェブなど普通に使用する分には快適で
とても使いやすいのでおすすめです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県