NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】早い

【ご利用料金】普通では？サービスやサポートを考えたら高い

【サービス】問い合わせ等の電話問い合わせなどのケアは壊滅的に酷い。電話問い合わせをしても基本インターネットに強制誘導、セクションが違うと中で転送してくれないなどサポートとしてはとても酷く話にならない。またモデムを配布するがランダムで初期は繋がらないモデムを提供したため、仕方なく有償のに切り替えた程である。

【セキュリティ】特にない

【サポート】

【総合】安かろう悪かろう

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
まぁ、速いんじゃ無いでしょうか？
【ご利用料金】
戸建てな事もあり高いです。
【サービス】
【セキュリティ】
【サポート】
サポート等々使ったことが無いです。
【総合】
速度出てるのでまぁ良いかな？と思いますが、やはり高いです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】めちゃくちゃ速くて満足です。

【ご利用料金】まだ初回の請求がされていませんが3年間は安いので助かります。

【サービス】土曜日の工事でしたがきちんと対応して頂けました。

【セキュリティ】詳しくないのでわかりません。

【サポート】アプリとメールでサポートしていただきました。

【総合】
これから新規で回線工事をするなら速度は速いのでおすすめです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 宮城県

【回線速度】以前10ギガを使っていたがそれよりも速い
【ご利用料金】加入して間もないが安いと思う、ただ工事が2回あるのが面倒、工事の方は気さくで大変好印象でした
【総合】契約から開通までスムーズにできましたまだ使って間もないが満足しております

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】他社にない2GBが契約できるのがよいが、そこまでのまでのスピードは出てないけど満足

【ご利用料金】乗り換えキャンペーンがあれぼ最初の数カ月は割安だが、そのキャンペーン期間が切れると急に割高になる

【サービス】独自セキュリティアプリのNURO光Safeが無料で使えるのが良い

【セキュリティ】特になし

【サポート】特になし

【総合】料金は高いけど速度は満足

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
回線速度は一番の重視ポイントで選びましたので、大正解でした。

【ご利用料金】
料金はやや高め。

【サービス】
アプリで請求管理などできるので、不満は特になし。

【セキュリティ】
並レベルだと思います。

【サポート】
特に不満なし。

【総合】
求めるのは回線速度なので、満足して利用しております。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
予想していたよりもしっかり繋がって、速度もいい感じです。
【ご利用料金】
5,000円以内で収まるので前はSoftBankAirを使っていましたが全然繋がりも料金も良いです。
【サービス】
まだ色々サービスを確認してませんがこれから確認します。
【セキュリティ】
問題なし。
【サポート】
工事でしかまだ受けてませんが迅速対応でこれからも期待したい。
【総合】
今のところ何も問題がないので総合的にはいいと思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】前よりスピードも速く安定してます。満足してます

【ご利用料金】前より安くなりとても満足してます。

【サービス】サポートも丁寧で満足してます

【セキュリティ】問題無いと思います

【サポート】丁寧で満足してます


【総合】まだ2ヶ月ですので評価は解らないです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
必要充分
【ご利用料金】
他社に比べてコストパフォーマンスがよい。
【サービス】
サポートセンターに繋がりにくい。
【セキュリティ】

【サポート】
電話が繋がりにくい。
【総合】
オペレーターの対応はわかりやすくてよい。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
夫婦でリモートワークです
2Gを契約していましたが、時折遅くなることがあったので10Gに変更
変更後は遅くなることも無く、安定しています

【ご利用料金】
平均的な価格なのかなと

【サービス】
回線以外の利用は無いのでなんとも

【セキュリティ】
同上

【サポート】
通信トラブルが起きた際に電話問い合わせでオペレーターにたどりつくまでが極めて困難でわかりにくい

【総合】
通信トラブルも他業者の接触だったので特に気になる点はありません

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 佐賀県

【回線速度】
たまにカクつく時があるが、許容範囲内です
【ご利用料金】
料金が手頃で助かります
【サービス】
アプリで完結するので使い易いです
【セキュリティ】
あまりよくわからないです
【サポート】
まだ使ったことがないので分かりません
【総合】
手頃な値段である程度の回線速度を求める方にぉー

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
遅いと感じたことはありません。
【ご利用料金】
見合った料金じゃないでしょうか。
【サポート】
チャットサポートが優秀でした。
【総合】
総合すると、とても良いです。でも、新しいホームルータはIPsecに非対応らしいので、今のルータが壊れない事を祈っています。仕事にならないので、VPN張れなくなったら乗り換えます。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】5Gでストレス無し

【ご利用料金】値上げがあったがまだ安い方かと

【サービス】不明

【セキュリティ】不明　信用しています

【サポート】不明

【総合】スピードに満足しているので値上げが続かない限り使用予定

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】遅い時は遅い

【ご利用料金】やっぱり高い

【サービス】キャンペーン多いのでたすかる

【セキュリティ】問い合わせだことないので分からない

【サポート】分からない

【総合】ほかがよく分からないが、どこもこんな感じなのかな？

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】問題なし

【ご利用料金】3850円（3年間）

【サービス】電話やチャットは繋がりません。

【セキュリティ】問題なし

【サポート】アプリで予約がしっかり取れるといいです。

【総合】安いのでよしとします。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 静岡県

【回線速度】
満足。Airより格段に速い
【ご利用料金】
マンション加入者が少ないが割安だと実感
【サービス】
good（あくまでも電話対応のスムーズさで評価）
【セキュリティ】
あまり気にしていないが安心できると思う
【サポート】
契約初期のため現時点不明
【総合】
切り替えてよかった。各種割引もAirから乗り換えても継続可能（手続きは必要）のため、少しはやく動いていればと正直に思いました。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 佐賀県

【回線速度】
満足にして十分

【ご利用料金】
コスパよし

【サービス】
利用なし


【セキュリティ】
利用なし


【サポート】
利用なし
【総合】
今まで使った回線の中では1番良い

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
2Gbpsと普段使いはそれで十分です。
【ご利用料金】
キャンペーン価格ではありますが、3800円はすごくお得です！
【サービス】
工事から説明まですごくわかりやすく説明してくれます！
【セキュリティ】
素人なのでわかりません。
【サポート】
困ってないので、サポートは利用していないです。
【総合】
値段とネット速度とブランドからすごくお得だと思います！！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
止まったりしてないのでつかいやすいです、
【ご利用料金】
もう少し安くしてほしい
【サービス】
満足
【セキュリティ】
満足
【サポート】
満足
【総合】
キャッシュバックのキャンペーンもあり満足です

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
他の回線と変わらず

【ご利用料金】
安かろう悪かろう、という感じ

【サービス】
実際に工事に来てくれた方には罪はないし悪くなかった

【セキュリティ】
分からない

【サポート】
とにかく最悪。
問い合わせをしても本当に愛想もなく、ため息吐きながらの対応にびっくりした。
何を聞いても全てオウム返しで同じ回答の繰り返し。
工事まで異常に時間がかかり（2ヶ月以上）、解約を申し出ても解約料金の説明を繰り返すだけ。
結果として急遽別のWi-Fiを契約するハメに。

【総合】
本当にオススメできない。
近くのスマホキャリアの店に行ったら安いプランでしっかり丁寧にサポートして真摯に対応して頂けます。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 滋賀県