So-net（ソネット）- 評判・満足度

【回線速度】
So-net 光 コラボレーション マンション (西)。
早朝と深夜は50M弱。
晩は3M以下。
マンションタイプだからって思ってたけどそんなこと無い気がする。夜間は制限しているのだろうか？
YOUTUBEとかも読み込みを見ているとすーっと読み込まれず、
シャクるように進んでは止まる、を繰り返している。なんだこれ。
海外サーバーとのpingの応答は200msを超える（当然速度も遅い）。
ネットゲームがまともに出来ない。

【ご利用料金】
この通信品質では見合わない。

【サービス】
同時加入で「水回りのトラブル対応」とか「コンシェルジュサービス」とか「セキュリティサービス」とかおそらく使わないサービスがある。
無料期間はあるが、解約しないとい1000円くらい料金に上乗せされる。
光コラボで安くなると言われたが、これでは無知なユーザーは損をするでしょう。

【セキュリティ】
カスペルスキーのサービスがあるので使えば、いいんじゃないでしょうか。

【サポート】
不明。

【総合】
失敗した。
光コラボの営業が自宅に来て、安くなるならいいかと思ったがこんなにも早く後悔するとは思わなかった。
光回線なのにこの速度。ベストエフォートなので、って言われても納得できない。
高速道路に三輪車を走らせて「私なりに最速で頑張っています」って言われてもね。
使って半月もしていないが後悔している。元に戻したい。というか戻す。

• 光回線
• 愛知県

【回線速度】
１００Ｍ

【ご利用料金】
３，９８０円

【サービス】
電話でのサポートサービス

【セキュリティ】
特になし
【サポート】
電話にて対応

【総合】
安さが魅力的で、ポイントが月々ためられるのもよい

• 光回線
• 静岡県

【回線速度】
価格.comからコラボキャンペーンで契約しました。
完全に失敗しました。
回線速度は、0.5〜2.0Mbps が日常です。
有線、無線、ルーター経由せずに接続しても同じでした。

【ご利用料金】
5292円。回線速度を考えると、満足できません。

【サービス】
特になし。

【セキュリティ】
特になし。

【サポート】
改善の余地なし。

【総合】
とにかくお勧めしません。

• 光回線
• 愛知県

【回線速度】
回線速度は速くとってもサクサク動くので使いやすいです
【ご利用料金】
利用料金は安いのですが、定額のはずなのに毎月請求金額が違います。なんででしょうか？
【サービス】
サービスはいいと思います。
【セキュリティ】
セキュリティもしっかりしてると思います
【サポート】
利用料金の事さえきちんとわかれば問題ないと思います
【総合】
相互的に見たら、利用料金だけしっかりしてもらえたらすごく使いやすいです

• 光回線
• 京都府

【回線速度】
激遅い＆不安定　平均0〜2mb
【ご利用料金】
普通
【サービス】
適当
【セキュリティ】
？？
【サポート】
適当
　「ウチに問題はないのでNTTに問い合わせて・・・」　がNTT側にはまったく何の問題もない。
NTTと直接速度計測すると平均90mb〜は出てる。
プロバイダが込み合っているとしか思えない。　というか実際、特に夜はパンク状態らしい。

【総合】
最悪

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 大阪府

【回線速度】
まぁまぁだと思います。光なんでＡＤＳＬと比べたら桁違いですけどね
【ご利用料金】
ちょっと高いと思います。ＹＡＨＯＯとかのが安かった。
【サービス】
サービスを受けたのは断線した時だったんで・・・・・いいのか悪いのか・・・
【セキュリティ】
そんなのあるのか知らない
【サポート】
こちらから言わなければほぼないです
【総合】
料金が気にならない方なら携帯と支払いが合算なので便利・・・

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 長野県

【回線速度】
速度はわかりませんが、当初、契約時電話回線を同時契約して対応モデムにしましたが、3ｹ月後に使用しなかったった為、途中解約しました。解約後、モデム変更をさせられてから、通信速度、安定が悪くなった。
【ご利用料金】
4200ぐらい
【サービス】
回線までサポートセンターに連絡して対応頂き直ぐに使う事ができました。
【セキュリティ】
普通
【サポート】
普通に使用するには問題ないと思いますが、何かあるとサポートセンターは地方なので面倒
【総合】
上記に書いた通り、ネットをたまに使う位なら問題ないです。プロバイダーのソーネットで、還付金5万あるし･･･。

• 東京都

【回線速度】
平日の夕方18時から24時で1〜10Mbpsですね。
ひどい時は1Mbpsを下回っています。
ごく稀に40Mbps位出てる時が有りましたが本当に稀です。
so-netのフレッツ光だった時は、平均的に50Mbps以上出ていたので変えなければ良かったと思います。
今の速度では動画配信を観る事もネトゲも無理ですね・・・
【ご利用料金】
5292円
この速度でこの料金は話にならないですね。
【サービス】
特に無し
【セキュリティ】
特に無し
【サポート】
特に無し
【総合】
信頼していたプロバイダだけに残念です。
あと２年弱を、回線が強化される事を期待して我慢するのか、違約金を払って別の回線を契約するのか。
こんな事を悩みたくなかったですね。

• 光回線
• 神奈川県

【回線速度】今までと比べ早いので満足

【ご利用料金】今後どんどん安くなる傾向なので比較表を自動的にメールで送ってほしい

【サービス】電話の太閤が良い

【セキュリティ】安心しているし今までトラブルはなかった

【サポート】わからないことを新設丁寧に教えてくれた

【総合】
良いと思います

• 光回線
• 兵庫県

【総合】
速度の遅さが尋常じゃないので、評価は最低点しかつけられません。
【回線速度】
とにかく遅い。夜間は平日土日問わず1Mbps以下が常時。1点ではなくてマイナスをつけたい。
【ご利用料金】
ドコモ光で込み込みなので評価不能。
【サービス】
回線が遅すぎるので評価に値しない。
【セキュリティ】
特に問題ない。
【サポート】
私の居住エリアでは回線強化の予定はないそうなので、新規で選ぶ方は注意が必要です。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 大阪府

【回線速度】
少し遅い
【ご利用料金】
高い気がする
【サービス】
あまり利用したことがない
【セキュリティ】
どんなセキュリティがあるのかよくわからない
【サポート】
利用したことがないので、よくわからない
【総合】
もう少しネット速度を上げてほしい

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
Yahoo BBから変えたが、遅くなった。日中でも1Mbps以下と極端に遅いことがある。
【ご利用料金】
比較的安い方
【サービス】
特に問題なし
【セキュリティ】
特に問題なし
【サポート】
特に問題なし
【総合】
不満

• 光回線
• 神奈川県

【回線速度】動画等を見ないので通信速度は問題ないです。

【ご利用料金】利用料金も普通だと思います。

【サービス】サービスも設置に対しての助言などスムーズに対応してくれました。

【セキュリティ】今のところセキュリティにも問題無しです。

【サポート】ネットでのトラブル等の電話の対応は速くて適切です。とても感心しました。

【総合】皆さんに勧められるプロバイダです。老舗だけあって安心感があります。

• 沖縄県

【回線速度】
ネットゲーム時の回線が夜にカクカクで最悪だった

【ご利用料金】
可もなく不可もなく

【サービス】
サービスを受けた覚えがない

【セキュリティ】
高いセキュリティだったという覚えがない

【サポート】
サポートを受けていない

【総合】

• 光回線
• 千葉県

【回線速度】5、スピードは、早かった

【ご利用料金】7800円

【サービス】固定電話と、安い

【セキュリティ】電波が、速くソフトも、接続簡単
【サポート】わかりやすい、ソフトが、良かった

【総合】10点満点
とても、満足でした。今後は解約します。

• モバイル回線
• 埼玉県

フレッツBマンションタイプ-VDSLです。
　平日昼間50M〜70M/ｂｐｓ。　
　夜間10：00pm〜1：00amは、0.2Ｍ〜2M/ｂｐｓ‥。
　（BNRスピードテスト）
昼間は出るので、プロバイダが混雑でパンクしてると思います。
Tubeも止まって、見れないことが有ります。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】
フレッツ光隼（１Gbps）です。非混雑時は50M~70Mほどは出ているのですが、２４時前後の４時間ほどで１M弱、酷いときは100kを切る回線速度です。正直この時間帯は、規制されたスマートフォン以下です。
【ご利用料金】
プロバイダのみだと月1000円弱ほど、どこもこんなもんだと思います。
【サービス】
回線以外は特に利用してないので無評価。
【セキュリティ】
こちらも特に。
【サポート】
純粋な応対能力自体は十分なのですが、速度の相談なので結局改善しないことには評価しにくいです。
【総合】
ちょっと画像すら満足に読み込めない回線は今時回線とすら呼べるのかどうか・・・近辺住みの人には間違いなくお勧めできません。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 愛知県

【回線速度】
夜間になるとyoutubeが500kbps以下の速度になる。光回線とはいったい・・・
動画を視聴することが多い人は、ソネットはやめておいたほうがいい。コマ送り状態なので見れたものじゃない。

【ご利用料金】
回線速度に見合ってない

【サービス】
普通

【セキュリティ】

【サポート】
マニュアル通りの回答のみ。サポートの意味ほぼなし。

【総合】
料金の安さに惹かれて契約しましたが、契約を検討してる方はやめておいた方がいいです。絶対に後悔します。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県

【回線速度】
不満を感じてはいない。
【ご利用料金】
高く感じてはいない。
【サービス】
サポートの電話が繋がりにくく、繋がっても掛けなおすと言われる。
【セキュリティ】
問題視なし。
【サポート】
使用してはいないが、初期などの接続サービスが作業内容に比して高額である。
【総合】
契約さえしてしまえば、ほったらかし、何かしてほしければ高額な料金がかかる、といった印象。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 大分県

【回線速度】まずまず

【ご利用料金】安い

【サービス】契約時にサポート料金をいい忘れて料金を取られけど、電話でサポート料金は聞いていないので返してもらった。

【セキュリティ】良い

【サポート】電話の対応は良い

【総合】良い

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 福井県