eo（イオ）- 評判・満足度

【回線速度】下り３０M　上り３３M　で推移している。
空いていたら下り６０Mまでスピードアップするので文句無し
ケーブルテレビ系プロバイダに乗り換えようと思ったら
下り10Mbps未満しかでなくて手続きをキャンセルした。

速度的には関西で一番安定している

【ご利用料金】
新規加入に対しては破格値でサービス提供しているのに、
既存ユーザにはそこそこ高い気がする。
携帯キャリアでも継続年数に比例した割引サービスがあるので
eoさんも頑張ってほしいと思う

【サービス】【セキュリティ】【サポート】
特に問題なし。
ウィルス感染の経験も無く、IDパスワードが漏れた経験も無い。
こまめにサーバメンテナンスのアナウンスもあるので
他のプロバイダよりは良心的かなと思う。

【総合】
料金面でのサービスが（特に長期契約ユーザにたいして）手厚くなれば
文句無しでおすすめできるプロバイダ（キャリア）である。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 奈良県

【回線速度】
止まることなく使えてます
【ご利用料金】
割りにあった値段です
【サービス】
知り合いにしてもらったのでGOOD
【セキュリティ】
今のところ大丈夫です
【サポート】

【総合】
今のところ満足してます。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 東京都

【回線速度】速度は速いので文句なし

【ご利用料金】高い。ネットと電話とＴＶセットで１００００円くらいですが、
　　　　　　　正直高い。ネットで約４９００円　電話５００円〜　ＴＶ４０００円程。これでも割引が
　　　　　　　効いてるようですが、高いです。セットで入ってるのでもう２０００円程まけて欲しい。
　　　　　　　これならＮＴＴで入る方が安く感じます。

【サービス】対応は早い。プロバイダーも全て１つの会社なので　わからないことがあっても
　　　　　　ＮＴＴに聞いてやプロバイダに聞いてメーカーに問い合わせてなどとたらい回しに合うことはないので楽。
　　　　　　以前ＮＴＴ光の際はよくたらい回しにされて大変だった。

【セキュリティ】非常にいい。今まで特にウイルスに感染したことはない。すぐにおかしなのがあれば知らせてくれる。

【サポート】こちらもサービスと同じで対応が早く素晴らしい。

【総合】値段以外はすごくいい！！ただ、コマーシャルで５０００円以下でネットもテレビもって
　　　　うたってるわりに高いのでそこだけは頂けないです。
　　　　テレビもチャンネルによってはプランがあるので高すぎるのが残念。
　　　　もっとセット割引をしてほしい。またどこでも同じだが長期利用している客への割引率が悪すぎる。
　　　　新規にばかり安いプランや割引を適用するので２年で解約して他に行きたくなる。
　　　　そういう意味で顧客が減るのにｅｏ光は全然考えてないのが残念。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】

【ご利用料金】
満足しているが、もう少し安くなればと思います。長期ユーザーには、もっと料金サービスをしてほしい。
【サービス】

【セキュリティ】
無料のサービスがあればうれしい。
【サポート】
電話でのサポートは大変良い。音声案内通り進んでいくと、待たされることなく、すぐにオペレーターにつながった。
【総合】よく頑張っていると思います

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 和歌山県

【回線速度】若干遅いかな

【ご利用料金】もうちょっと安くならんかなー？

【サービス】問題なし

【セキュリティ】悪くない

【サポート】特になし

【総合】
こんなもんなんかな！更によく分かりやすいところがあればいいけど、あんまり詳しく知らないんで何がよくて悪いのかが分かっていません(；一_一)

• モバイル回線
• 京都府

【回線速度】
少々遅い気もしますが文句はありません。
【ご利用料金】
文句なしです。
【サービス】
あまり利用しませんが文句もありません。
【セキュリティ】
充実していると思います。
【サポート】
何時も丁寧に対応してくれます。
【総合】
人に勧められるとってもいいプロパイダだと思います。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 和歌山県

【回線速度】　こんなものでしょう（１００Ｍｂｐsは出ていない）

【ご利用料金】電話とセットで割安感あり、ＡＵの割引が大きい

【サービス】　特に不満はありません

【セキュリティ】　特に危険を感じていない

【サポート】　受けていないのでわかりません

【総合】　　　まずまずと思います

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
安定してます。不満はない。
家族みんなで同時にインターネットを使う場合1ギガコースのほうがいいよ！
利用環境の1ギガコース対応確認方法
http://support.eonet.jp/connect/net/1g/environment.html
【ご利用料金】
キャンペーン終了後の料金が他に比べれば安いが,もう少し安くしてほしい。
3000円以下で。長割りもあるけれど3年縛りはちょっと...。
【サービス】
基本的なものはそろっていると思う。
【セキュリティ】
安く利用できますが,私は無料のを利用。
【サポート】
丁寧な言葉遣いの対応でした。
【総合】
ほぼ満足ですが,利用料金をもう少し安くしてほしい。切実
スマホの通話料DOWNおたすけアプリLaLa Callは
もうちょっとがんばってほしい。
ネットと電話のみの契約ですが余計な勧誘とかは
全然ないです。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】特にストレスありません。

【ご利用料金】TV、電話を含めた料金低減を相談、わかりやすく説明頂きました。

【サービス】特になし。

【セキュリティ】特に問題なし。

【サポート】特に問題なし。

【総合】
料金は安いにこしたことはありませんが、使用上の問題はなく満足しています。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】１００Mコースで37.63Mbpsならまあまあではないでしょうか。

【ご利用料金】電話基本料金と電話通話料金とプロバイダ料金とセットで月々5500円くらいなので比較的安価だと思われます。相手がeo光だと通話無料なのはうれしいです。

【サービス】あまり利用したことはないです。

【セキュリティ】これについてもあまりよくわかりません。

【サポート】サポートは2回くらいお世話になりました。原因不明で回線がつながらなくなりました。結果的にはLANボードの不具合が発見されました。2回目はルーターの設定でした。スムースにサポートしていただきました。

【総合】特に不満はありません。現状100Mコースなのですが200Mコースが気になります。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】もう８年くらい使っています。最近１ギガコースにしましたが、Windows7の有線接続、eoのサイトで計って下り100Mbpsくらい、外部測定だとよくて60Mbpsくらいです。ルーターやケーブルをギガ対応にしてもあまり変わりませんでした。
普段は十分な速さですが、コース変更した意味はあまりなかったように思います。

【ご利用料金】8年前はプロバイダー料込みなので割安感がありましたが、最近は他に安いサービスも出てきていますし、新規は大幅割引がありますが、継続だとそれほど安くはならないので、実感できる速度を考えると以前ほどのお得感はなくなっていると思います。
ただ、光電話の近畿圏＋近隣県の通話料が市内電話料金同様になること、ナンバーディスプレイのオプションが安いこと、auのスマートバリューに対応しているので、スマートフォンとのトータルで考えるとお得だと思います。

【サービス】必要最低限のものはあると思います。

【セキュリティ】セキュリティソフトは別途購入したものを使っていますので、無評価。

【サポート】ほとんど自己解決しているので、あまり利用していませんが、料金や契約変更についての問い合わせへの対応はよかったです。

【総合】速度と安定感はまずまず。料金は利用しているサービストータルで考えて満足しています。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】パソコン能力によるものなのか100Ｍから1Ｇにグレードアップした速さの実感なし。
下り　94.6Mbps 上がり　15.7Mbps　　１ギガって何という感じ。
【ご利用料金】回線速度向上の実感がなく価格メリット感微妙　

【サービス】故障等のトラブルなくサービス窓口を利用したことがないので評価なし。
　　　　　　できればｅｏ光で回線速度の測定ができるサイトを立ち上げてほしい。
【セキュリティ】特に困ったことがないので評価なし

【サポート】工事後の確認事項があったのでフリーダイヤルを使ったが10分ほど待たされて切った。再度試み　　　　　　たが同様であった。一般回線で連絡すると即通。

【総合】　普通に使えているので不可は無し。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】上り下りとも快適でオンラインゲームも快適です。

【ご利用料金】光電話と併用しているので価格面では不満がないですね

【サービス】必要なサービスは網羅されています

【セキュリティ】ウイルス対策等は自分でやった方や安いです。

【サポート】わからない点があったので電話で問い合わせしましたが
　　　　　　対応はよかったです

【総合】　　関西ではおすすめですが、全国の業者と連携して電話の割引や
　　　　　　モバイルの利用地域を拡大して欲しいですね

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】
　１００Ｍ（契約上）だが、普通に使う分には問題ないです。
【ご利用料金】
　どこもそうだけど、もうちょっと安くしてほしい。
【サービス】
　特になし。
【セキュリティ】
　特に問題はなし。
【サポート】
　マニュアル応答のパートか契約社員かしか対応してくれないので、在り来たりの回答しか言ってくれない。　
【総合】
　プロバイダーはどこも横並び。大きな違いは強いて探すぐらいにがんばらないと見つけられない　選ぶ基準は好みとかになってくるんじゃないでしょうか。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 京都府

【回線速度】１ギガMにしてから抜群にはやくなった

【ご利用料金】もう少し下げてほしい

【サービス】普通だが、メール通知とか連絡は良い

【セキュリティ】普通

【サポート】サポート依頼していないので不明

【総合】
使用中なんの問題なし

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】
もう少し早さが欲しい。
【ご利用料金】
満足である。
【サービス】
特にコンタクトしていないのでこの点は解りません。
【セキュリティ】
特に問題はありませんが、今後より一層のセキュリテイを求めています。
【サポート】
特にサポートを受ける事態になっていないので解りません。
【総合】
可もなく不可もなくです。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 和歌山県

【回線速度】
45mbps前後です。特に問題はなしですが
ルーターを変えればもう少し早くなるかも。

【ご利用料金】
なんだかんだで一番安いですが、
定期的に他のサービスに乗り換えた方が特典などお得なんでしょうね。

【サービス】
これと言ったオプションサービスは利用していません。

【セキュリティ】
PCはソフトで対応しているの特に気にしていません。

【サポート】
特に問題なし

【総合】
長年使えるので良いかも、でもTV回線も通していると、
撤去費用、3万ほどかかるので、他のサービスに乗り換えにくい

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】
1Gの割には遅いですがまずまずです。

【ご利用料金】
他社と比較するとプロバイダー料金込なので安いと思います

【サービス】
特別なサービスはつけていません

【セキュリティ】
セットのセキュリティはつけていません

【サポート】
導入時は受けましたが、後は特に必要もありません

【総合】

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 京都府

【回線速度】：10　なかなか良い

【ご利用料金】：8　もう少し安くなってほしい

【サービス】：8　結構良い方だと思う

【セキュリティ】：6　特になし

【サポート】：7　オペレーターでどの番号が最低か解りずらい

【総合】：7　十分満足して利用しています。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】ｅｏｎｅｔの中ではそこそこのスピードも出るが、外部に出ると全くだめ！！時によってはＡＤＳＬよりも悪い。

【ご利用料金】料金はＮＴＴよりも安く設定されているが、速度とのマッチングが取れていないので結果的には安いと感じられない。

【サービス】それなりのサービスだと思う。良くもなく、かといって格別悪いわけでもない。

【セキュリティ】最近スパムメールが急増している。排除しきれない。

【サポート】以前、会社と協同で速度設定で合同調査をしたが、改善の兆しがない。

【総合】今更、ＮＴＴに乗りかえしても結果が分からないので、不満があるが変更に踏み切れない。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県