おてがる光 - 評判・満足度

【回線速度】
V6契約なのでサクサクです。
【ご利用料金】
安めです
【サービス】
オンラインで申込みして、電話とメールでのやりとりです。書面は送られてきませんが、契約書等はメールで送られてきます。エコでいいですね。また、契約内容や料金はオンラインでも確認できるので全く問題なしです。
【セキュリティ】
ルーターでセキュリティを設定するので問題なし。
【サポート】
電話とメールでのサポートを受けたが、適切だった。
【総合】
余分なサービスが付加されていないので、シンプルに利用するのにいいと思います。また、ガスと電気も併せて契約したので、総合的に安くなりました。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
特に問題ないです。
【ご利用料金】
月3000円台は大満足。他社の2年縛りキャッシュバックのような煩わしさがないのも高評価です。
【サービス】
初回に自動で付帯される安心サポートの解約が少し手間に感じました。
【セキュリティ】
特に問題無いと思い’ますが無評価にしています。
【サポート】
サポートに連絡する必要がなかったので無評価です。
【総合】
満足です。縛りがないので短期・長期使用でも安心して使えると感じました。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】普通

【ご利用料金】若干安い

【サービス】電話対応は良いです。

【セキュリティ】利用していません。

【サポート】利用していません。

【総合】回線速度はVDSLなのよくわかりません。時間帯によっては遅いと感じることもあります。
キャッシュバックは月区切りなので料金設定は分かりやすい。
月ぎめ契約なら最安クラスだと思います。
オプションは初月無料ですが、次月より900円ほどかかるようです。忘れないように解約手続きしましょう。
ポップアップでオプション変更に誘導されますが、元の画面に戻って解約すれば大丈夫です。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 千葉県

【回線速度】
大手よりやや劣る気がするが、普通
【ご利用料金】
大手よりマンションタイプで3000円程度安くなった
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通
【サポート】
普通
【総合】
利用料金が安いのが一番のメリットです。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 北海道

【回線速度】
特に問題なく使えています。

【ご利用料金】
まだ使い始めて1ヶ月も経過していないですが、キャンペーンなども適用されて4000円前後だったのでお得かと思います。

【サービス】
申し込み〜工事手配〜開通までスムーズでした。
リモートワークで日中、プライベートで夜もインターネットを使いますが速度も快適。

【セキュリティ】
こちらに関してはとくに言及する点はありません。

【サポート】
あんしんサポート＋　は初月無料らしいですが、2か月前から料金が発生するので解除しました。

【総合】
良くも悪くも玄人向け？のプロバイダかと思います。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 沖縄県

【回線速度】特に問題なく使えています。

【ご利用料金】単身赴任で転勤が多い身としては、契約期間縛りがないのは非常に嬉しいです。

【サービス】価格.comのキャンペーン適用のメリットが大きいと思います。

【セキュリティ】未利用

【サポート】開通月のみ無料で付保されているオプションの「あんしんサポート＋」は解約を忘れがちなので注意です。今回２回目ですが、２回とも開通月内での解約を忘れてしまい、月額サービス料が８００円くらいかかってしまいました。ただし、今回は初期設定で問い合わせさせていただいたのですが、対応はとても早く、サービス自体は良いと思いました。

【総合】短期間解約OKで、基本料金の安さや開通の速さを考えると、とても良いと感じます。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】　　大変満足しています

【ご利用料金】　様々な通信会社を検討しましたが　ほぼ最安値かと思いました

【サービス】　　特に依頼等していないので不明です

【セキュリティ】問題ないかと思います

【サポート】　　まだ依頼経験がないので不明です

【総合】　　　　先日までコンセントに「差し込むだけ」の回線を申込み３か月ほど利用しましたが、通信が安定せず回線切れが続発、リモート仕事や、オンラインゲームなどは、途切れてしまい大変ストレスをかんじていました、特に４Ｇ・５Ｇの通信回線が混成している地域（携帯電話用の電波）では周波数切り替えが頻繁に起こります、その点有線接続では通信切れ等の不都合はなく大変快適に使用しています

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
利用して１週間程度ですが、現時点で不自由を感じることはありません。

【ご利用料金】
値段は安いと思います。また、違約金などがないので良いと思いました。

【サービス】
最初に工事費の設定で電話をかけてきた女性があまりにも酷い対応だった。子供がかけてきているのかと思った。

【セキュリティ】
まだ分からないけど、大丈夫だと思う。

【サポート】
普通に対応してくれました。

【総合】
こちらの会社なのか、NTT側なのか分からないけど、最初の工事日の電話対応や日時の設定だけは本当に酷いと思った。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 千葉県

楽天ひかりの無料期間が終わったので乗り換えた。

【回線速度】
問題なし。いま測ったところ、下り30.8Mbps、上り63.7Mbps。

【ご利用料金】
月3000円台前半はかなり安い方だと思う。契約期間の縛りがないのもよい。

【サービス】
「安心サポート」というオプションが初期設定でついてきた。個人的には全く不要。開通後に解約すれば料金は発生しないが、ひと手間かかるのが時間の無駄。やめてほしい。

【セキュリティ】
特に何も感じないので無評価。

【サポート】
手順通りに初期設定したのに開通せず困っていたところ、電話サポートのおかげで助かった。2回かけて、いずれも1〜2分待ちでつながった。ルーターのInternetランプだけがつかない症状だったが、様々な対処法を提案してくれた。その一つである「Wifiルーターの初期化」を試したところ開通した。夜間のチャットは使い物にならなかった。

【総合】
Wifiルーターの初期化という選択肢は、電話サポートがなければ思いつかなかった。「電話サポートなんてめったに使わない」と思っていたが、いざという時に役立った。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】5/5
マンションタイプですが無線でipv6契約で300mbps出てるため問題ないと思われます。

【ご利用料金】5/5
ipv6オプションは有料ですが200円以下なのでほぼ誤差
年縛りなしの光コラボの中だと安い方？

【サービス】2/5
契約者用ウェブサイトの作りが粗く、使いにくい
契約情報の確認方法がわかりづらい

【セキュリティ】不明

【サポート】2/5
手厚いサポートが欲しい場合は別途プランの加入が必要、自分で解決できるなら問題なし

【総合】4/5
回線速度とコスパが非常に良い
ただし自分で設定や問題解決が出来ない人は他プロバイダがいいかも

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• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
以前がNUROだったのでそれより劣りますが、500M近く出ているので満足です。
【ご利用料金】
3,000円前後なので安いと思います。
【サービス】
申し込み時の電話対応がAppleのサポート並みに丁寧でした。
【セキュリティ】
これは自身の設定次第なので。笑
【サポート】
加入後の問い合わせで、すぐに回答がもらえないことがありましたが、
約束の時間に連絡をもらえて解決したので問題ないと思います。
【総合】
ほんとにお手数に使えていてとても満足です。
電気も一緒に契約したので、お得になりました。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県

【回線速度】
住居マンションがVDSLのみの対応ですが、常時９０MBの速度が出ているので、何の問題もありません。
【ご利用料金】
どのプロバイダーよりも安い価格です。
【サービス】
時に不満はないです。
【セキュリティ】
特に問題ないです。
【サポート】
回線開通工事の後、繋がらずサポートセンターに電話しました。オペレーターさんの的確な説明のもとすぐに接続できるようになりました。
【総合】
住居マンションにNTTの光回線の引き込みがなかったため、VDSLでのサービスとなりましたが、動画閲覧などでは全く問題のない速度が安定して出ていますので問題ないです。光回線でさらに回線速度が出ればさらに良かったのですが、こればかりは住居の問題なので、現状のサービスに満足しています。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】　以前のJ:comより、速いです。

【ご利用料金】　長期の月額は、どこより安いです。

【サービス】　価格ドットコムの特典がいいです。

【セキュリティ】　普通だと思います。

【サポート】　契約時の対応は、メールだけで不親切です。担当者も、ちょっと仕事が分かっていないような感じの対応でした。なんとかなりましたけど。

【総合】　いったん開通してしまえば、ほとんど問題は起こらないので、(J:comはひどかったけど)おてがる光を選択していいと思います。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】オンラインゲームはしていないので、今の速度で十分に満足です。

【ご利用料金】光回線でこの金額は本当に安いと思う。

【サービス】無評価

【セキュリティ】無評価

【サポート】開通に関わる電話での対応はとても良かった。

【総合】引っ越しすることになっても、おてがる光が提供エリアであれば必ず利用するだろうと思えるほど満足です。今までJ:COMやWi-Fiモバイルを利用してきて、ずっと速度に悩まされてきたのでやっと落ち着きました。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 福岡県

【回線速度】
普通に使うのには、充分な速度
【ご利用料金】
安い
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
頼んでいないオプションの機器が送られて来たが、連絡したらすぐに対応してくれた
【総合】

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】IPv6オプション未加入ですが、とくにストレスはないです。

【ご利用料金】ファミリータイプなので、他社比較では安価だが、それでも高いと感じる。

【サービス】有料である「あんしんサポート+」が契約時強制加入で、あとで解約できるが面倒くさい。

【セキュリティ】普通

【サポート】普通

【総合】特に問題なし！

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 大阪府

【回線速度】
特別速い訳でもないが、ストレスなく使用できています。ただ画像取り込むのに少し時間がかかる。
【ご利用料金】
他社と比較して一番リーズナブルだった。
【サービス】

【セキュリティ】
よくわからない。
【サポート】
引越ししてすぐに使用したかったのでその旨を伝えたら柔軟に対応して頂き助かった。
【総合】
問題なくネットが利用でき、仕事もできているので現状は特に不都合はないです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 千葉県

【回線速度】
ダウンロード340Mbps出ます。IPv6接続です。

【ご利用料金】
満足しています。

【サービス】
最初から安心サポートが勝手に付いているので、解約しないと毎月課金します。

【セキュリティ】
必要のサービスはそろっています。

【サポート】
サポートしてもらっていないので不明。

【総合】
特にトラブル等なく利用できており満足しています。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 福岡県

【回線速度】
動画視聴、オンラインゲーム等で特に問題発生していません。
【ご利用料金】
安いと思います。
【サービス】
開通工事不要で使えたので楽でした。
【セキュリティ】
セキュリティ対策はオプション？契約していないのでよく分かりません。
【サポート】
駆けつけサポートに強制加入させられるので解除が面倒です。
【総合】
駆けつけサポートの強制加入以外は特に問題ないと思います。総合的には満足しています。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 大阪府

【回線速度】
電話してると音がぷつぷつ切れる。
ほかの人にかけても毎回そのように言われるので、おそらくこちらの回線の問題かと思います。
【ご利用料金】
ほかのものと比べても料金が安い。
また解約も手数料などないのでこちらに決めました。
【サービス】
普通
デフォルトでは付いてないので、オプションになります。
【セキュリティ】
普通。
【サポート】
問い合わせに時間かかる。電話の窓口がよく分からないです。
メールすると返信までに1日以上かかることがある。
【総合】
値段相応だと思います。
問い合わせなどなければ、そこまで不便しないかなと思います。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都