NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
何回か、スピードテストを行いましたが
ダウンロードで 2ギガ、アップロードで1ギガを記録して満足です。

【ご利用料金】
他社より安いので、満足です。

【サービス】
利用無しのため、無評価

【セキュリティ】
利用無しのため、無評価

【サポート】
回線工事の連絡を、こちらから行いましたが、スムーズな対応で良かったです。

【総合】
全体として、満足です。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】はやいと思う、前のgmoとくとくbbより遥かにいいと思う

【ご利用料金】お値段安くなったのは凄く嬉しい

【サービス】無評価

【セキュリティ】無評価

【サポート】電話対応は良かったです

【総合】値段も安いしいいと思う
ただプレステのプランが意味が分からない結局月額払うし、最後に買取はお金払うと得になるの？？
途中で辞めれないなどいい所が見当たらない

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道

【回線速度】
全く問題なし。標榜程度の速度はコンスタントに担保されています
【ご利用料金】
想定内。初期費用の割引等はキャンペーンを吟味して選択するのが良いと思われる
【サービス】
専用アプリをインストールしなければならない点が面倒といえば面倒
【セキュリティ】
特に不満はない
【サポート】
最初のサポートがAIチャットなので定型外のハプニングがあった際役に立たない。その後、人間のサポート受けるための手順が非常に分かりづらい。その上、人間のチャットサポートに繋がるまでの時間もかかる
【総合】
技術面では満足ではあるがサポート面で多少難あり

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】付属のWiFi搭載のONUでスマホで400Mbpsから500Mbps程です。

【ご利用料金】普通

【サービス】不明

【セキュリティ】不明

【サポート】不明

【総合】プロバイダとセットなので問い合わせ時に混乱しない。開通まで1カ月ほどかかりました。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
10Gに申し込んでいますが、1G未満の実測値です。
【ご利用料金】
料金は他社と同等ですが、キャンペーンが手厚いので○
【サービス】
工事日程などスムーズにアプリで予約できました。
【セキュリティ】
特に問題なし。
【サポート】
特に問題なし。
【総合】
通信速度には不満ありですが、公式キャンペーンのキャッシュバックが手厚いので、料金面では◎です。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

NURO光を契約して良かったと感じている点は、まず通信速度の速さと安定性です。動画配信サービスを高画質で視聴していても途中で止まることがほとんどなく、夜間の混雑する時間帯でも快適に使えています。
オンラインゲームでも遅延が少なく、ストレスを感じることが減りました。
また、月額料金が高速回線のわりに比較的安く、コストパフォーマンスが高い点も魅力です。
さらに、セキュリティソフトが無料で利用できるため、パソコンやスマホの安全対策を別途契約する必要がなく、安心してインターネットを使えています。
工事後はトラブルも少なく、日常使いから幅広く活躍しており、NURO光にして良かったと感じています。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】問題なし。スマホ、PCでのリモートワーク問題なし。

【ご利用料金】月額3000円程度で負担にならない。

【サービス】アプリで利用料金確認できるほか、情報も届くのがありがたい。

【セキュリティ】わかりません。

【サポート】わかりません。

【総合】価格と使いやすさで総合的に満足度高いです。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】
良い
【ご利用料金】
平均的
【サービス】
平均的
【セキュリティ】
平均的
【サポート】
問い合わせがシステム化されておりオペレータへ電話したくても出来ない
【総合】
回線速度重視なら問題ないと思います。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
まぁまぁ早い。
夜は遅くなることもある。平均的
【ご利用料金】
他社と比較して安め
【サービス】
自分の利となるサービスはほぼなし。
Wi-Fiが基本料で付いてくるくらい
【セキュリティ】
使ってないので不明
【サポート】
使ってないので不明
【総合】
平均点の優等生って感じです

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】使い始めは安定せずにすぐ切れてた。未だに切れやすい

【ご利用料金】大体、平均的な料金

【サービス】乗り換えまでのWiFiを借りたが返却手続きが分かりにくい

【セキュリティ】今のところ不明

【サポート】サポートの窓口までたどり着くのが大変

【総合】あまり良くない　

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
とにかく遅い、動画が見れない
【ご利用料金】
普通だが使えないネットにお金を払いたくない
【サービス】
つながるメッシュWi-Fiを利用しないとWi-Fiが全く飛ばない
【セキュリティ】
？
【サポート】
チャットのみでの対応、返信遅い、マニュアル通りの回答
【総合】
おすすめ出来ない

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• 神奈川県

【回線速度】速くなりました

【ご利用料金】妥当金額だと思います

【サービス】　設定等の対応が良いです

【セキュリティ】不明

【サポート】　不明

【総合】
設置工事等速く対応も凄く良かったです。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
最高→やはりNURO光。天下のNURO光。様々な回線を試していますが、一番安定して一番早速い。
【ご利用料金】
最高→キャンペーン期間中との事もあって、料金は非常に安いです
【サービス】
普通→特にサービス面は重視していない
【セキュリティ】
普通→セキュリティ対策はしっかりしている
【サポート】
普通→一般的なオペレーターと変わらない
【総合】
高

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• 神奈川県

【回線速度】
10Gを契約したが、1Gの時とパフォーマンスが変わらない…
【ご利用料金】
安い？3年間3980円でそれ以降6050円
【サービス】
回線工事の確認のチャットサポートの対応はハズレの人引きました
【セキュリティ】
これは、全然体感不明
【サポート】
設置後のサポートはまだ不明、回線速度に関して問い合わせてみた方がいい？
【総合】
まだ、甲乙付けがたい状態
ただ、安定して回線の利用は出来ており不自由は無い

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• 大阪府

【回線速度】戸建ての一階にいるとき、携帯の電波はほとんどなくてWiFiのおかげで自由に使えるようになった。

【ご利用料金】6000円／月

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】対応が良く、電波も安定しています。ルーター何個もいらないため嬉しいポイントです。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】速い

【ご利用料金】10Gとしてはリーズナブル

【サービス】開通時のサポートは十分だった

【セキュリティ】まだわからない

【サポート】よいと思う

【総合】福島県で10Gが引けるのはNUROだけかも

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• 回線サービス NURO 光回線
• 福島県

【回線速度】
もっと速くしたいので今住んでいるところは早めに10Gまで対応出来たら嬉しいです。
【ご利用料金】
良いと思います。
【サービス】
対応が早いので良いと思います。
【セキュリティ】
他社より安全と思います。
【サポート】
対応が早いので良いと思います。
【総合】
10G以上が対応ができたら最高です。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
とても良いという思います。ありがとうございます。
【ご利用料金】
とても良いという思います。ありがとうございます。
【サービス】
とても良いという思います。ありがとうございます。
【セキュリティ】
とても良いという思います。ありがとうございます。
【サポート】
とても良いという思います。ありがとうございます。
【総合】
とても良いという思います。ありがとうございます。

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• 東京都

【回線速度】
早い 10Gプラン

【ご利用料金】
安い 3年間3900円で利用になったので、変更しました。

【サービス】
もともとNURO回線の別会社での契約でしたが、直契約のが安価で安心しました。

【セキュリティ】
問題ありません。

【サポート】
カスタマーサービスの対応が分かりやすく、別の窓口でも案内していただけて助かりました。

【総合】
5

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• 愛知県

【回線速度】スムーズですねー

【ご利用料金】安くはないでしょう

【サービス】普通でしょうね

【セキュリティ】わからないんじゃないでしょうか

【サポート】わからないんじゃないでしょうか

【総合】普通

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• 神奈川県