おてがる光 - 評判・満足度

【回線速度】自分の部屋はVDSL回線ですが、下り上りともに100mbps近いスピードが安定して出ています。

【ご利用料金】IPv6のオプション付きでも3000円台と格安です！

【サービス】特になし

【セキュリティ】特になし

【サポート】メールでの問い合わせに大変丁寧かつ正確な対応をして頂きました。

【総合】高品質・低価格ですのでとても満足しております。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 宮城県

【回線速度】
下りに比べて、上りが遅かったが、WiFiルータのファームウェアを更新したら、それなりの速度になった。
十分、満足できる速度であった。

【ご利用料金】
キャンペーン完了後の戸建てでは、一番安いのではないかと思われる。長い目で見て選択した。

【サービス】
IPv6が有料なのが残念である。

【セキュリティ】
特に利用していない。

【サポート】
最初の予定工事日に、工事ができなかった。（こちらハウスメーカーの不手際）
その後、連絡を入れるとのことだったが、こちらから連絡しないと次の日程が決まらなかった。
そんなことなら、連絡してくださいと言って欲しかった。

【総合】
速度、コストの両面で満足している。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 熊本県

【回線速度】
上り、下りともに安定して100Mbps出ており問題なし。

【ご利用料金】
キャッシュバックは薄いが、月額が安くて満足。
8月に申込んだ際には価格コムの工事費無料キャンペーンがなかったが、
申込後、9月に見たときには上記特典が追加されていたので、
心理的に損した気分。

【サービス】
初回案内の電話は必要最小限
たとえば、工事日の変更は何日前までであればどのようにしてできる、など
過不足なくを意識して案内してもらいたかった

【セキュリティ】
期待しておらず対象外

【サポート】
期待しておらず対象外

【総合】
プランがわかりやすく、安い
総合的には◎

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県

【回線速度】早い時もあれば遅いときもある

【ご利用料金】もう少し安い方がよいが、まあ、こんなもんかな。いつ解約しても違約金を取られないので安心です。インターネット割引は複雑なのでシンプルなのが一番良い！

【サービス】満足です。

【セキュリティ】満足です。

【サポート】満足です。

【総合】満足です。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 徳島県

【回線速度】
これまでのソフトバンク光と同等。問題なし。
【ご利用料金】
割引を除いても安い。契約期間の縛りがないのがいい。
【サービス】
メールで質問したら翌日には返信頂きました。工事の予約は最短１ヶ月後で取りづらかったですが、不満はありません。
【セキュリティ】
よくわからないので無評価とします。
【サポート】
不満なし。
【総合】
余計な機能やサービスが無い分、値段も安めなので、私の期待には合っています。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 愛知県

【回線速度】いまいち分からない

【ご利用料金】安い

【サービス】ルータープレゼントを選択したはずが、いつまで経ってもルーターが届かないので問い合わせをしたところ、いつの間にか割引の方になっていた。契約前の説明が不足していたと思う。その他何か聞いてもマニュアル通りの返答なので、分からない人には分かるようにもっと噛み砕いて説明すべきだと思う。誰もがプロバイダに詳しい訳ではありません。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】IPv6は契約しませんでしたが、速度に問題ないです。

【ご利用料金】まだ請求が来ていないのでこれからですが他社と比べても安いと思います。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】Wi-Fiルーターが付かないのと、その説明が無かったのが残念でした。契約者にはルーターなどなんのこっちゃ分からない方も多いと思うのでそのあたりが親切でも良いのかなと思いました。ルーターは家電店で5,000円程度で買えました。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 兵庫県

【回線速度】問題なし。

【ご利用料金】広告記載の通りで格安ですね。

【サービス】利用なし

【セキュリティ】利用なし

【サポート】しっかり対応していただけました

【総合】紙の申込書や通知書などが一切ありませんので今風ですね。サポートはしっかりしていますので安心です。ライトユーザーかつ引っ越しが必要な方々にはベストマッチでしょう。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 福岡県

【回線速度】
ダウンロード：約220Mbps、アップロード：約300Mbps（アップロードの方が速いのは謎）
概ね満足しているが、VNEがv6プラスであるため、ゴールデン帯等の混雑時間帯は若干不安が残る。

【ご利用料金】
非常に安く、契約期間(違約金等)の縛りもなく、非常に良い。

【サービス】
何れも利用していないため、無評価。

【セキュリティ】
利用していないため、無評価。

【サポート】
開通前の電話について、こちらから掛けても出てもらえず、折り返し電話連絡の予約しかできない。
予約時間帯について、電話の場合、ある程度柔軟に幅があるが、ブラウザの場合、18時〜19時の一択のみ。それにもかかわらず、異なる時間帯に電話を掛けてきて、それで出られないと、本来の時間帯には電話を掛けてこない。工事日の調整までに3日も要したのは非常に不満が残る。
しかし、電話がつながった後の対応は非常に良かった。上記は早急に改善してほしいところ。

【総合】
価格が非常に安く、回線速度もそこそこ良いため、コスパは非常に良い。
IPv6(v6プラス)にはオプションであるが、安価で対応しているため、IPv6が非常にオススメ。
総合的には、現時点のプロバイダ選択肢の中でトップクラスに良い。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】最初置き型ルーターのWi-Fiを契約したのですが、全く速度が出ずに最悪でした。価格ドットコムさんに相談して、お手軽ひかりを紹介もらいました。

【ご利用料金】特別料金等あり、お手軽電気とのコラボありでとてもお得だと思います。工事費や事務手数料もかからないのが凄いです。また、契約年数縛りがないのもかなり魅力的です。

【サービス】工事日程をかなり早めてもらいました。ありがたかったです。

【セキュリティ】まだわかりません。

【サポート】電話が繋がりにくいと聞いてましたが、そんなことはなかったです。とても丁寧にサポート頂きました。

【総合】正直聞いたこともなかったので不安でしたが、かなり節約にもなり、快適なインターネット回線だと思います。是非お勧めです。大手はかなり上から目線のところが多いので正直不愉快でしたが、お手軽さんはとても親身だと思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 北海道

【回線速度】普通に速いです

【ご利用料金】安いです

【サービス】今のところ、問題ないです

【セキュリティ】不明です

【サポート】電話はそれほど、待たずにつながりました

【総合】割安で速度も普通に速い方かなと感じています。契約期間が無く、１年以内に転居した場合の開通工事費の残額払いも少ないのも決め手になりました

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 北海道

【回線速度】
　普通に快適。
【ご利用料金】
　外の光回線に比べると安いけど、もっと安くなるとうれしい。
【サービス】
　利用予定がないので無評価。
【セキュリティ】
　利用予定がないので無評価。
【サポート】
　対応が淡々としていたので、もう少し愛想が欲しかった。
【総合】
　まだ使い始めて1週間ほどだけど、選んでよかった。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 京都府

【回線速度】回線速度は悪くないが不安定。つながらない時が多く、テレワークでの重要な会議には不安があるレベル。

【ご利用料金】安い

【サービス】悪い。入会時に自動でつけられたオプションは即解約したが、いつまでも引き落としされ、サポートに連絡しても要領を得ない回答のまま、数か月間引き落としされ続けた。のちに返金（相殺）されたが、対応は非常に悪かった。そもそも電話での連絡ができないため、タイムリーな対応は全く期待できない。

【セキュリティ】特にコメントなし。

【サポート】上記の通り悪い。腹が立つレベル。

【総合】再度乗り換えも検討中。安いのは間違いないが、サービスレベルも相応。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】
PCでは数百メガ出るので不満は無い
【ご利用料金】
安くていい
【サービス】
利用しないので無評価
【セキュリティ】
利用しないので無評価
【サポート】
電話サポートや工事担当は丁寧
【総合】
違約金がないし安くて安定して使える。担当者の対応が丁寧でいい。総じておすすめできる

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】IPv6プラスオプションをつけています。速度特に不満なし。

【ご利用料金】他と比較しても安いので満足。

【サービス】自動付帯のサポートサービスの解約が面倒だが手続き自体は簡単です。
　　　　　　コールセンターからの入電時にサポートサービス解約方法についても案内がありました。

【セキュリティ】不明。

【サポート】料金重視のため、必要最低限でよい。

【総合】速度/回線も安定しており満足しています。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 千葉県

【回線速度】
Wi-Fi接続メインで利用。1日を通して問題なく使える。

【ご利用料金】
普通。

【サービス】
インターネットに接続さえできれば良いと思って使ってるのでサービス面は不明。
申し込みから利用開始まではスムーズだったのが良いぐらい。

【サポート】
サポート利用したことないので不明

【総合】
ONUに何も設定してないルーター接続すればすぐにインターネットに接続できるのは良い。
時間帯によって接続が遅くなったりする事もなく快適に使えています。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
v6オプションで契約したが、ゲームやヘビーに動画を見るわけではないので必要十分という感じ。
【ご利用料金】
契約後のあんしんサポートとかいうサービスを解約すれば安いのではないか？
【サービス】
使ってはないが、ネットのあんしんサポートというサービスの他にも、家の困りごとなど対応してくれるサービスがある。
【セキュリティ】
この項目は回線仕様上のセキュリティなのか？であれば使用者にはわからない。
【サポート】
使った事ないが、レビューでは結構返信が遅いとかなんとかあるので、何かあった時は心配である。
【総合】
集合住宅タイプにて設置。工事は既に部屋まで光の物理回線は来ているみたいなので、工事屋さんがONU置いて、V6対応のルータを自分で繋ぐと5分以内にはなんなく開通。ちなみにv6接続だとv6対応ルータはLAN線で繋ぐだけで設定は必要ない。これから使ってみないとわからない部分も多いが、お手軽にインターネット引きたいのならアリかな？と思う。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 香川県

【回線速度】
概ね満足です。ただ、ある特定のアプリを同時接続すると、途端に回線が切れてしまいます。

【ご利用料金】
覚えていられるかわからないような何ヶ月後のキャッシュバック云々より、月額料金が格安な点を重視して選びましたので、ここは満足です。

【サービス】
利用なし

【セキュリティ】
利用なし

【サポート】
回線が不安定になり、接続が途切れてしまった際に問い合わせしました。メールのみの対応ですので、急ぎのときは厳しいと思いましたが、月額料金を考えたらやむを得ないと思いました。

【総合】
契約から開通までもサクサクと進みましたし、現状速度が遅いなどの不自由なく過ごせています。縛りがないため、不満があれば他社に変えればいいやと気軽に考えていましたが、今のところその必要はないくらい満足しています。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 北海道

【回線速度】よくわからないが問題なく使えてます。

【ご利用料金】安いtl思う

【サービス】安心サポートを1ヶ月以内に解約しないと料金が発生するのが面倒

【セキュリティ】今のところ問題ないです

【サポート】親切に対応していただきました。

【総合】前のプロバイダーより安く速度も
問題なく使えているので満足です

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】230Mで充分

【ご利用料金】少し安い

【サービス】必要無い人向け

【セキュリティ】自分でなんとか出来ると良い。

【サポート】自分でなんとかできると良い。

【総合】問題無し。プロバイダと長く付き合いたい人向け。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県