NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】満足で早いしかくつかない。
まだ、使い始めたばかりなので分からないが様子みたい

【ご利用料金】まだ、使い始めたばかりなので何も言えない

【サービス】使ってない

【セキュリティ】分からない

【サポート】わからない

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 茨城県

【回線速度】
早い。据置タイプから乗り換えしたためかとても早く感じます。
【ご利用料金】
他プロバイダに比べると高めですが、回線速度を考えると気にならない金額。価格コムのキャンペーンもあるので満足。
【サービス】
特別申し込みしてないので評価ありません。
【セキュリティ】
特別申し込みしてないので評価ありません。
【サポート】
ONU不良のため問い合わせしたところ、代替機を早速送ってもらえて、迅速の対応に満足。
【総合】
総合的に乗り換えて良かったと思う。もっと早めに変えれば良かった。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

まだまだ10ギガエリアではない地域が多いが、2ギガでも十分だと思います。
予約が殺到しているのか人員不足なのか分かりませんが、開設工事の着工がかなり遅いです。
屋内工事終了から屋外工事着工まで1カ月半待たされました。
申し込みから開設までは２ヶ月以上かかりました。
お急ぎの方はよく確認してからご利用された方が良いかと思います。
相談窓口もチャットのみとなっております。
待機期間の2ヶ月間はモバイルWi-Fiをレンタルしていましたが、９８０円で利用できるモバイルWiFiは直ぐに上限に達するので、あまり使えませんでした。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 奈良県

【回線速度】普通
無線しか試してないので速さについては未知

【ご利用料金】
サービル中なので安い
【サービス】
割引には満足
【セキュリティ】
わかりません
【サポート】
利用していません
【総合】
すごく遅いとすぐわかるけど
普通だと利用してすぐに分かることが少ない
これにしてよかったと思えるのはいつになるやら

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 栃木県

【回線速度】昨今の回線速度を考えれば特段速いというわけではないですが、安定して使えます。

【ご利用料金】こんなものかな、という感じです。

【サービス】トラブル対応のAIチャットは役に立ちませんが、電話対応はしっかりしています。

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

1. 回線速度

→ 良かった
回線速度については非常に満足しており、快適にインターネットを利用できています。動画視聴やオンライン会議もスムーズで、特にストレスを感じることはありません。

2. ご利用料金

→ 満足です
コストパフォーマンスが良く、料金に対して十分なサービスを受けられていると感じています。他社と比較しても、コストと品質のバランスが取れていると思います。

3. サービス

→ 丁寧でした
申し込みから開通までの対応がスムーズで、スタッフの対応も丁寧でした。何か不明点があった際にも、親切に説明してもらえたので安心できました。

4. セキュリティ

→ 安心です
セキュリティ面でも特に問題を感じることはなく、安全にインターネットを利用できています。適切なセキュリティ対策が施されている印象を受けました。

5. サポート

→ 満足です
サポート体制も整っており、問い合わせ時の対応が迅速かつ丁寧でした。困ったことがあってもすぐに解決できるので、安心して利用できます。

6. 総合評価

→ 満足です
総合的に見ても満足度が高く、今後も継続して利用したいと考えています。快適なインターネット環境を提供していただき、ありがとうございます。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】スムーズ

【ご利用料金】全然いいと思う!

【サービス】まずまず

【セキュリティ】特に問題ない

【サポート】少しというか2回の工事が結構期間がかかるので要注意

【総合】良いとはおもう!

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】かなり速い

【ご利用料金】プランが豊富

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】とくとくbbではじめは契約していましたが、開通まで遅く対応も悪く感じていたところ、知り合いに勧められてNURO光に契約を変えました。工事日も選びやすく手続きが分かりやすかったです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 静岡県

【回線速度】
２Gプランで上り、下り共に４００Mはでる。
壁１枚隔てると300M。
ルーターがNURO 光の物しか使用できないのがネック
【ご利用料金】
3年プランでルーター込みで毎月4000円以下は安いと思う
【サービス】
ルーターの機能にこだわらないのであれば、ルーターが無料なのは良いが、こだわる方は逆にネックなる
【セキュリティ】
よく分からない

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】
(今のところではあるが)快適に通信できており満足。
【ご利用料金】
少し割高かな？と思うが、キャンペーン使用で普通くらいの評価
【サービス】
疑問に丁寧に回答いただけて、安心できた。
【セキュリティ】
わからない。
【サポート】
電話での対応や、工事日程の調整がとてもスムーズで、今後の予定も優しく教えていただけたら。
【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 茨城県

【回線速度】
夕方、夜間に、ほとんど回線速度が落ちないため、会議や大量のコンテンツ同期に全くストレスがない
【ご利用料金】
様々なサービスで最安値というわけではないが、実効速度と料金のバランスを考えると高くないと感じる。
【サービス】
Webサイトでの情報提供や手続きが充実していて、分かりやすい
【セキュリティ】
特に問題は感じない
【サポート】
特に問題は感じない
【総合】
選んでよかった

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
２Ｇは珍しいね！
【ご利用料金】
他より安い
【サービス
ONUにwifi標準装備

【セキュリティ】

【サポート】
電話サポートも早く、対応も明確でよかった。


【総合】
wifiでスマートTV安定視聴

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 静岡県

【回線速度】NERO光に変えて快適に使えます！

【ご利用料金】色々料金プランがあり自分にあった料金で使えます！

【サービス】オペレーターの方に質問をしたら丁寧に説明していただきました！

【セキュリティ】セキュリティは普通に使う分には問題ないです！

【サポート】チャットサポートがあるのでいつでも相談できるのが良いです！

【総合】他の人にオススメしたいぐらい快適で丁寧な対応をしてくれるので満足です！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 広島県

【回線速度】
とても満足。
【ご利用料金】
当面は安く使えて良いと思う。
【サービス】
問題無し。
【セキュリティ】
いいと思う。

【サポート】
使ってないのでわからない。
【総合】
初期費用が抑えられるので、引っ越し直後等、
生活が安定するまで、これで問題無いと思う。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 茨城県

【回線速度】
2GBマンションタイプの光配線方式で平日昼間にダウンロード100Mbpsアップロード25Mbpsほどでした。休日や夜も同じ速度で安定しているので十分だと思います。
【ご利用料金】
3,850円なのでフレッツ光と比べると1,000円ほど安いですね。
【サービス】
U29割や２年定額など充実しています。キャッシュバックは弱いです。
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
速度を求めている人にはおすすめはできないです。フレッツ光の10GBが良かったです。料金優先なら選択肢としてはありです。おすすめです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】群馬県太田市にて時間を問わず、上り下りともに約300MBの速度です。
【ご利用料金】割引期間中はずいぶん安い。
【サービス】特になし
【セキュリティ】特になし
【サポート】特になし
NURO光の良いところはONUとルーターが1つになっているので設置場所がゴチャゴチャしないこと！

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 群馬県

【回線速度】
申し分無し

【ご利用料金】
まだ使い始めて初月なので、詳しくはわかりませんが、
書面上の金額では可もなく不可もなくといったところです。

【サービス】
時期によって色々なキャンペーンが開催されてるので、
充実してていいとおもいます。

【セキュリティ】
VPNやセキュリティ関連は良くわかりませんが、
問題なく使えてはいます。

【サポート】
手続きは問題なかったのですが、
1回目、2回目の工事期間に入った時、
なかなか連絡もなく、サポートに問い合わせても、
工事の窓口は別窓口となって、何度かたらい回しにされました。
また、工事関連の窓口も直通は無く、
チャットか電話予約しかないのがとても難点でした。

【総合】
現状、サポートの部分を除くと問題なくオンラインゲームや仕事でも使えています。
要望としては、業務が輻輳されていて難しいとは思いますが、総合窓口を設けて、直通電話一本で担当部署へ転送とかにして欲しいところです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】よい

【ご利用料金】前よりは安く利用しています。インタネットの速度が速いため何より良いと思います。

【サービス】適切

【セキュリティ】わかりません

【サポート】まだわかりません

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
光コラボからNURO光へ変えましたが、２倍以上早くなり満足しています

【ご利用料金】
キャンペーン中ということもあり大幅に安くなり、助かりました
【サービス】
申し込みから工事、開通までとてもスムーズでした
【セキュリティ】
いまの時点ではよくわかりませんが、特に不安な面はありません
【サポート】
アプリなどとても使いやすく、わかりやすいです
【総合】
思いきって乗り換えて良かったです

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】思ったより遅い

【ご利用料金】良い

【サービス】問題なし

【セキュリティ】問題なし

【サポート】窓口が不鮮明

【総合】光テレビ、光電話、光回線と窓口が複数すぎる
　　　　総合窓口が欲しい

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都