NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】問題なく早く、切れる事もない

【ご利用料金】このくらいが普通かな？

【サービス】回線開いたばかりでまだ受けてません

【セキュリティ】今の所問題ない

【サポート】
今の所受けてない
【総合】
お勧めできる

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】普段使いでは特に不満はなく、動画を見たりスマホやパソコンを同時に使っても問題なく動いています。夜など時間帯によって少し遅く感じることはありますが、ストレスになるほどではありません。全体的に安定していて、安心して使えています。
【ご利用料金】正直すごく安いとは思いませんが、回線の安定さを考えると納得できる金額だと思っています。もう少し割引や特典があると嬉しいですが、今のところ大きな不満はありません。長く使う人向けのサービスが増えるとありがたいです。
【サービス】申し込みから使い始めるまで特に困ることはなく、スムーズに利用できました。基本的なサービスはそろっていて、普段使いには十分だと感じています。オプションは少し分かりにくいところもあるので、もう少し簡単に選べると助かります。
【セキュリティ】特に意識しなくても基本的な対策がされているので、安心感はあります。細かい設定はあまり触っていませんが、今のところトラブルもなく使えています。もう少し分かりやすい説明があると、より安心して使えると思います。
【サポート】問い合わせたときは丁寧に対応してもらえました。説明も分かりやすく、初めてでも安心できました。タイミングによってはつながるまで少し待つことがありますが、対応自体には満足しています。
【総合】全体的に大きな不満はなく、普通に使いやすい光回線だと思います。特別すごいところがあるわけではありませんが、安定していて日常使いには十分です。これからも安心して使っていけそうです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 広島県

【回線速度】
通信速度は、今までで1番でした。
計測するど、1Gは出てます。しかも安定してます。
【ご利用料金】
月額がとにかく安く助かります。
【サービス】
Wi-Fiも繋がりやすく、安心です。
【セキュリティ】
セキュリティも問題ないです。
【サポート】
電話が繋がり難いですが、チャットや折り返し電話で
契約後も安心してます。
【総合】
総合的に判断して今まで1番満足しています。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
10GBプランで加入しましたが、今まで体感したことのない爆速でした。
【ご利用料金】
ソニー損保の火災保険加入で特別プランがあり、他社より1,000円以上お得でした。
【サービス】
必要なことはウェブで。シンプルで使いやすい。
【セキュリティ】
わからない。
【サポート】
電話窓口が細分化されているかどうから知りたい情報にアクセスしやすい。（間違えると掛け直しが必要）
【総合】
使いやすさは他社よりも上だと思う。モデムに標準でWi-Fiが内蔵されているのもありがたい。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】NURO光10Gのプランを契約しているが、実質の速度としては1G程度。元々2Gプランを契約していたが、引越しに伴い10Gへ変更したが、数値的にさほど大きな変化はなかった。

【ご利用料金】戸建料金からマンション料金にかわったことにより割安に。そこまで高いと思ったことはない

【サービス】回線工事が地域により待ち時間が長くなる可能性あり。

【セキュリティ】特に困ったことはない。

【サポート】以前回線速度が伸びなかった時にONUの交換対応をしてもらった。丁寧な対応、早い対応でよかった。

【総合】可もなく不可もなく。勧めやすいかと言われると微妙だが、自分で使う分には満足している。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 岡山県

【回線速度】
前回はe◯光の10gbを使用していたので、今回地域の都合上2gbでの契約になりましたが速度は問題なく使用できます。夜間も特に問題なく使用出来ます。
【ご利用料金】
3980円と定額プランで満足です。
【サービス】
アプリで完結するため設定なども楽ちんでした。
【セキュリティ】
セキュリティ面は不明ですが今の所特に問題ないです。
【サポート】
電話のオペレーターへの接続が少しややこしいですがAIオペレーターで大体スムーズにいきます。
【総合】
満足です。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
ソフトバンク光から乗り換え、そんなに早くない。

【ご利用料金】
月々は多少安くなり、キャッシュバックがあるからお得になる
【サービス】
毎月のように特典が変わるため見極めが必要
【セキュリティ】
まだわからない
【サポート】
色々回される
【総合】
特典込みの料金では満足

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】快適に動画見れます

【ご利用料金】3980円

【サービス】工事費もかからず、若い人は安く利用できる

【セキュリティ】高い

【サポート】専用アプリでやり取り可能

【総合】安く速く最高です

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 茨城県

【回線速度】
とても速い

【ご利用料金】
他社と比べると少し高いかも

【サービス】
回線だけではなく、色々なEventをやっているとこが◎

【セキュリティ】
あまり体感したいない

【サポート】
Event参加した時のスタッフさんの対応◎

【総合】
このまま使い続けてみたいなと思える回線

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
10Gにしたのもあってか、7人家族それぞれが4Kでドラマや映画を見ていても、問題ありません。
【ご利用料金】
初回キャッシュバックもあり、お得感満載でした。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
料金にお得感があって、回線速度も安定して速いので、最大評価にしました。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道

【回線速度】思ったより早い

【ご利用料金】安くない

【サービス】良い工事が優しい

【セキュリティ】オケ

【サポート】チャットは遅すぎる

【総合】光が全部会社工事おそいですがネットで工事できるはいいとおもいます

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
2GB回線を初めて利用したが早さに感動した。
【ご利用料金】
乗り換え元のサービスより月額料金を抑えられて満足
【サービス】
特に問題なし
【セキュリティ】
セキュリティ系のサービスは申し込んでいないため対象外
【サポート】
特に問題なし　回線工事もスムーズに終わった。
【総合】
この価格でこの速度はすごいの一言。人気の理由がわかった。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
速い
【ご利用料金】
普通
【サービス】
ネットワーク自体は良いが、工事は極悪
【セキュリティ】
不明
【サポート】
極悪
【総合】
やめとけ

２Gの回線速度は魅力があるが、工事、サポートが悪い
NUROを使うと別の回線を使うことができないので、高リスクな選択
速い回線速度は魅力だが、工事が雑でトラブルの原因になる、サポートも連絡方法が限定されていて対応が悪い。ネットワーク回線を家庭のインフラと考えている人にはこのリスクは致命的。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】速い。1Gではなくて、2Gなので。

【ご利用料金】3980円ですので、お得

【サービス】普通だと思う

【セキュリティ】普通だと思う

【サポート】便利で使いやすくて良い

【総合】良い回線で良かった。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

開通依頼後に音信不通、やっと連絡が来たら機器のポートが埋まっているため増設すると工事日を延期
やっと来た工事日に通線ひもをIDFまで通せず、工事担当者は状況を説明をせずに撤収準備を始める

こちらから問いただしてやっと状況説明開始
最後はマンション共有部から部屋まで通線ひもが通せたら連絡をくださいと工事作業を客側に丸投げされる

【回線速度】
　10〜20kbps（レンタルWi-Fi）

【ご利用料金】
　工事期間中のレンタルWi-Fi料金3300円

【総合】
　お勧めは出来ない

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】上がり500Mbps 下り500Mbps

【ご利用料金】4980円 最初もっと安いと勘違いさせられて、結局これくらいの金額

【サービス】トラブル起きたときこちらの要望を伝えるのが極めて困難 電話での問い合わせができない

【セキュリティ】-

【サポート】使えないことによる

【総合】スピードが良いことをはるかにしのぐトラブル対応の悪さ

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
回線工事したので安定的に快適なネットワークが利用できる
【ご利用料金】
妥当
【サービス】
申込から回線工事までの待機時間は、ポケットWiFiレンタルできたらありがたい
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
工事予約や月々の請求額はアプリで管理できるのでわかりやすい
【総合】
問題なく使えている。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】2Gですが、遅いと感じたことはない

【ご利用料金】もっと安ければだが、ない

【サービス】特典案内がありますが、興味あるものがない

【セキュリティ】よくわからない

【サポート】ルータの不具合時の電話のやり取りが、いまいち。ただ、実際のサービスマンの対応は、よかった

【総合】まあ、他社と比べれば良いと思います

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】
普通の光だったのでかなりストレスなくスピーディ
【ご利用料金】
マンションプランですが、早くて安くなった
【サービス】
連絡は早いです
【セキュリティ】
普通
【サポート】
サポート問題ないです
【総合】
うちの場合は早くて安くなってありがたいです

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
そこそこ出て問題はなし
【ご利用料金】
少し他社より安い
【サービス】
使ってないので無評価
【セキュリティ】
使ってないので無評価
【サポート】
問い合わせ先が、なかなか見つからない。チャットでとなるがなかなか繋がらない。
【総合】
LINE電話が受信不良（呼び出ししなく不在着信となる）NAT越えができない/しない
多くの人が使っているLINEで不具合が発生しているので、すぐにでも解約したい

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• 回線サービス NURO 光回線
• 京都府