おてがる光 - 評判・満足度

【回線速度】
　普通に快適。
【ご利用料金】
　外の光回線に比べると安いけど、もっと安くなるとうれしい。
【サービス】
　利用予定がないので無評価。
【セキュリティ】
　利用予定がないので無評価。
【サポート】
　対応が淡々としていたので、もう少し愛想が欲しかった。
【総合】
　まだ使い始めて1週間ほどだけど、選んでよかった。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 京都府

【回線速度】回線速度は悪くないが不安定。つながらない時が多く、テレワークでの重要な会議には不安があるレベル。

【ご利用料金】安い

【サービス】悪い。入会時に自動でつけられたオプションは即解約したが、いつまでも引き落としされ、サポートに連絡しても要領を得ない回答のまま、数か月間引き落としされ続けた。のちに返金（相殺）されたが、対応は非常に悪かった。そもそも電話での連絡ができないため、タイムリーな対応は全く期待できない。

【セキュリティ】特にコメントなし。

【サポート】上記の通り悪い。腹が立つレベル。

【総合】再度乗り換えも検討中。安いのは間違いないが、サービスレベルも相応。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】
PCでは数百メガ出るので不満は無い
【ご利用料金】
安くていい
【サービス】
利用しないので無評価
【セキュリティ】
利用しないので無評価
【サポート】
電話サポートや工事担当は丁寧
【総合】
違約金がないし安くて安定して使える。担当者の対応が丁寧でいい。総じておすすめできる

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】IPv6プラスオプションをつけています。速度特に不満なし。

【ご利用料金】他と比較しても安いので満足。

【サービス】自動付帯のサポートサービスの解約が面倒だが手続き自体は簡単です。
　　　　　　コールセンターからの入電時にサポートサービス解約方法についても案内がありました。

【セキュリティ】不明。

【サポート】料金重視のため、必要最低限でよい。

【総合】速度/回線も安定しており満足しています。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 千葉県

【回線速度】
Wi-Fi接続メインで利用。1日を通して問題なく使える。

【ご利用料金】
普通。

【サービス】
インターネットに接続さえできれば良いと思って使ってるのでサービス面は不明。
申し込みから利用開始まではスムーズだったのが良いぐらい。

【サポート】
サポート利用したことないので不明

【総合】
ONUに何も設定してないルーター接続すればすぐにインターネットに接続できるのは良い。
時間帯によって接続が遅くなったりする事もなく快適に使えています。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
v6オプションで契約したが、ゲームやヘビーに動画を見るわけではないので必要十分という感じ。
【ご利用料金】
契約後のあんしんサポートとかいうサービスを解約すれば安いのではないか？
【サービス】
使ってはないが、ネットのあんしんサポートというサービスの他にも、家の困りごとなど対応してくれるサービスがある。
【セキュリティ】
この項目は回線仕様上のセキュリティなのか？であれば使用者にはわからない。
【サポート】
使った事ないが、レビューでは結構返信が遅いとかなんとかあるので、何かあった時は心配である。
【総合】
集合住宅タイプにて設置。工事は既に部屋まで光の物理回線は来ているみたいなので、工事屋さんがONU置いて、V6対応のルータを自分で繋ぐと5分以内にはなんなく開通。ちなみにv6接続だとv6対応ルータはLAN線で繋ぐだけで設定は必要ない。これから使ってみないとわからない部分も多いが、お手軽にインターネット引きたいのならアリかな？と思う。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 香川県

【回線速度】
概ね満足です。ただ、ある特定のアプリを同時接続すると、途端に回線が切れてしまいます。

【ご利用料金】
覚えていられるかわからないような何ヶ月後のキャッシュバック云々より、月額料金が格安な点を重視して選びましたので、ここは満足です。

【サービス】
利用なし

【セキュリティ】
利用なし

【サポート】
回線が不安定になり、接続が途切れてしまった際に問い合わせしました。メールのみの対応ですので、急ぎのときは厳しいと思いましたが、月額料金を考えたらやむを得ないと思いました。

【総合】
契約から開通までもサクサクと進みましたし、現状速度が遅いなどの不自由なく過ごせています。縛りがないため、不満があれば他社に変えればいいやと気軽に考えていましたが、今のところその必要はないくらい満足しています。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 北海道

【回線速度】よくわからないが問題なく使えてます。

【ご利用料金】安いtl思う

【サービス】安心サポートを1ヶ月以内に解約しないと料金が発生するのが面倒

【セキュリティ】今のところ問題ないです

【サポート】親切に対応していただきました。

【総合】前のプロバイダーより安く速度も
問題なく使えているので満足です

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】230Mで充分

【ご利用料金】少し安い

【サービス】必要無い人向け

【セキュリティ】自分でなんとか出来ると良い。

【サポート】自分でなんとかできると良い。

【総合】問題無し。プロバイダと長く付き合いたい人向け。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】　IPv6をオプションで有料でつけたので回線速度は問題なく使えている

【ご利用料金】　利用料金は前のプロパイダより少し高いぐらい

【サービス】　サービスは普通に使ってる分だけなので問題なし

【セキュリティ】　プロパイダのメールなどは使っていないためよくわかならい

【サポート】　サポートは正直返信も遅いし不親切なのであまり良くない

【総合】　　　工事費支払い終わったら他に乗り換えるかな

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 大阪府

【回線速度】
他社からの変更で回線速度が低下しないか不安でしたが、全く問題ありませんでした。動画もサクサク観れるし以前より速くなったように感じました。
【ご利用料金】
安い！この速さでこの安さはコスパ良いと思います。
【サービス】
特に悪いと感じることはありません。
【セキュリティ】
問題ありません。
【サポート】
開通の際の電話連絡で、疑問点など親切に答えてくれました。非常にわかりやすかったです。
【総合】
価格と回線速度のバランスがかなり良いです。
コスパとしてはこれまで使ってきたプロバイダの中で1番いいと感じました。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】
速いです。動画の視聴や大容量ファイルのアップロードも快適です。
【利用料金】
リーズナブルです。わかりやすい仕組みなのも良いです。
【総合】
「申込み時のメールや電話での対応」及び「回線工事」において、過不足のない適切な対応でした。また、すべてにおいて対応が早いです。すぐに利用したかったので助かりました。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
ＡＤＳＬからの乗り換えだったこともありますが、予想外に高速だったことに唖然としました。

【ご利用料金】
もう少し安いと助かるのですが、現状でもそう不満をもつほど高いわけではないと思います。

【サービス】
無評価

【セキュリティ】
無評価

【サポート】
何もかも簡素な印象なのですが、不明点などのメールでの問い合わせに対する返信や、途中での支払い口座の変更などへの対処は迅速でした。過不足なしというところです。

【総合】
概ね満足して使っています。使い始めてしまえば何も手間はかからず、高速な環境を享受するだけなので快適です。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県

【回線速度】特に重たい作業をするわけではないので問題ありません。動画視聴等には十分です。

【ご利用料金】他社より安く、解約金も少ないため満足しています。

【サービス】マイページが使いにくいです。

【セキュリティ】特に問題は感じていません。

【サポート】まだサポートを利用したことがないため分かりません。

【総合】何より月額料金が安めで通信速度も通常の使用には十分なので助かっています。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
マンションタイプを8ヶ月利用していて、IPv6オプションに入っているからなのかわかりませんが、動画など止まった事がなく全く問題なしです。

【ご利用料金】
価格ドットコムから申し込んだらもっとお得になって、満足です。

【サービス】
IPv6オプションは入っています。
他あんしんサポートやライフラインサポート24などもありますが、既にサポーかにゅうしているのでやめました。
【セキュリティ】
わかりません。

【サポート】
ネットですぐに問い合わせや内容変更など出来るので楽です。

【総合】
ネット環境快適でしかも安いのでおてがる光にしてよかったと思います。

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• 埼玉県

【回線速度】
問題ありません。
【ご利用料金】
少しお安いです。
【サービス】
付加サービスはあまりありませんが
不必要なものがなくシンプルです。
【セキュリティ】
こちらも不可もなく
【サポート】
クレジットカードの変更の際
サポートに連絡して連絡を待つというスタイルでした。
基本変更事項などは問い合わせ後の対応となりますので
その点は大手の方がスムーズかと
【総合】
シンプルな使い心地です。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

段取りは基本的にほったらかしです。料金通りともいえます。
なので自分でちゃんと問い合わせなどすれば大丈夫です。
最低限のメールなどは来ます。
契約縛りが無いのが良いですね。
速度も問題ないですよ。
インターネットにあまり詳しくない人には少し不親切かもしれないですね。
でも充分ですよ。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】早いかと思います。

【ご利用料金】安い。

【サービス】開通、回線等の連絡は来ていた。

【セキュリティ】使わないので、特になし。

【サポート】マイページが利用開始の翌月15日以降でないとログインできないのが

【総合】使わない「あんしんサポート＋」の解約方法、時期を気にするのが面倒だが、総合的にコスパ良いので良かったです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 福岡県

【回線速度】
マンションタイプでの契約、v６オプションはつけていませんが
普段、ネットや動画を見ている分には契約から約８カ月経ちましたが何の問題もありません。
オンラインゲームはやっておりません。

【ご利用料金】
マンションタイプ、月3608円の契約は安いと思います。

【サービス】
ｖ６オプションなどがあります。

【セキュリティ】
現時点で問題なし。

【サポート】
現時点で問い合わせをしていないので無評価です。

【総合】
光回線を安く使えれば良かったので
回線速度にそこまでこだわりがない私にはとてもコスパのいい契約です。
契約期間の縛りもないのも魅力的でした。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】SoftBank光からの乗り換えですが、スピードが早くなりました。

【ご利用料金】かなり安いです。

【サービス】色々な手続きがスムーズです。

【セキュリティ】不明。

【サポート】まだ、お世話になるようなことがあまりありませんが、十分なサポート体制かと思います。

【総合】加入前、いい点も悪い点も誠実に教えてくれました。加入後も色々なことがスムーズでした。安くIPV6が利用できすごく助かってます。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都