NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
バッチリ

【ご利用料金】
キャンペーンで満足
【サービス】
事前お知らせがあるので助かります。

【セキュリティ】
今のところ問題ないです。

【サポート】
返事が早くて助かります。

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】満足してる

【ご利用料金】まだ初月なので支払っていないが先払いなので計画しやすそうだなと思う

【サービス】来てくれた施工業者さん営業さん含めて特に不満なところはなく満足

【セキュリティ】とくになし

【サポート】頼っていないがアプリがあるから安心できそう

【総合】これからどうなるかわからないが今のところ不満なく満足できているのでこれからも継続してお世話になるつもりです

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
早いと思います
【ご利用料金】
キャンペーンが終わると安くはないですが、ひかり電話の契約でソフトバンク系との割引も始まったので使える人なら割高感はないかと。
【サービス】【サポート】
手取り足取りではないので、ある程度自分で対応できる人向けてすね。
【セキュリティ】
セキュリティソフトのアカウントがついてくるので、改悪されないことを祈ります。
【総合】
家族で使うならさほど不満はないかと。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
普通
【ご利用料金】
安い
【サービス】
普通
【セキュリティ】
まだわからない
【サポート】
ナビダイヤルもチャットも人には繋がらない
サポートする気無し
【総合】
ping良くなればとau光から乗り換えましたが、ネットに書かれている通りのサポート体制です。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道

【回線速度】
速度は十分でした。無線で500Mbps程度は安心感があります。
【ご利用料金】
比較的安いと思います。
【サービス】
利用してないので分かりません。
【セキュリティ】
利用してないので分かりません。
【サポート】
工事にあたって、住所がGoogle map に反映されていない場合立会が必要と言われたり、特徴が分かればいいと言われたり、二転三転し少し困りました。最終的には担当の方が電話で場所を聞いてくれて、対応が進みましたが、担当の方によって回答が変わることが散見されました。
【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
nuro光は最大2Gbpsの高速通信をうたっており、実際の使用感でも非常に快適です。特に夜間や週末などの混雑時間帯でも速度低下が少なく、動画視聴やオンラインゲームもストレスなく楽しめます。

【ご利用料金】
月額料金は3,000円前後と、光回線の中で非常に低価格な価格帯ですが、通信速度が早く、コストパフォーマンスは高いです。

【サービス】
特になし
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
カスタマーチャット、メール共に対応しており、比較的つながりやすい印象です。ただし、工事日の調整やトラブル対応にはやや時間がかかるケースも見られました。対応の丁寧さはあるものの、迅速さには今後の改善を期待したいです。

【総合】
nuro光は「速さ」と「コスパ」を重視するユーザーにとって、非常に魅力的な選択肢です。全体的に高水準でバランスが取れており、都市部の戸建て・マンションユーザーには特におすすめできます。サポート体制や導入までの時間に課題はあるものの、トータルで見れば満足度の高いサービスです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

auひかりを使っていましたが、スマホをauから格安回線に切り替えたら、WiFiルーターが有料になり、割高になったので、料金が安く、良さそうな光回線を探して、2GbpsでWiFiルーターがWiFi６(ax対応)のソニー製が料金込みでもれなくついてきて、契約年数縛りのないnuro光oneに申し込む。
802.11axが使えて料金が安くてなって満足していたら、以下のトラブルがあって解約検討中です
１．auの電波が悪いエリア（複数の基地局の電波が重なり合い不安定）でauからインターネット回線に繋いで簡易基地局になるフェムトセルを借りているが、auから連絡があり回線が切れていると連絡あり、回線を切り替えた旨の説明するとnuro光では使えないと判明
２．Panasonicのディーガで録画したものを宅外で視聴できる、「どこでもディーガ」と言うアプリを非常に便利に使っていたが、回線をnuro光に変えたら視聴不可になる（アプリから録画番組などの選択はできるが、録画した動画の再生を行うと通信エラーになる）Panasonicのサポートに聞いたり、ネットでいろいろ調べると去年からnuro光の接続方式がMAP-Eに変更になり、期待したソニー製ONU（WiFiルーター)のMAP-E使用時のポート変換に制約（変換ポート数が少ない）でトラブルが発生しているらしい事がわかる。
上記の２が致命的で2カ月以内の解約なら無料と言うことで解約検討中

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
300Mいく、結構早い

【ご利用料金】
前よりも安くなった
キャッシュバックを入れなくても

【サービス】
工事もスムーズだった
実際には工事はなかった、前の回線があったから

【セキュリティ】
コメントなし

【サポート】
コメントなし

【総合】
早くて安くなって快適

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
NURO光１０Gに申込みから４ヶ月かかり本日開通しました。
開通後iPhone16PROでいきなり１.１Gbpsを叩き出しました！
PCには有線１０GポートにCAT6LANケーブルで接続すると８２０Mbps！
明日CAT8ケーブルに交換してしてみます。
【ご利用料金】
キャンペーン価格が暫く続きますが、それでもBIGLOBEよりは安くなりそうです。
【総合】
WIFI一体ルーターONUはSONY製のNSD-G3000Tで多分当たりです。多分、、
開通したばかりで長期的な評価は出来ませんが、工事の人曰く直ぐに解約する人いるとか、突然切れて再起動が頻発とか結構マイナス評価でしたがそんな事は無いと願いたいです。
ONUに一体なのでWIFIは家の端には厳しい感じでアンテナ１ですが100Mbps以上は出ていました。
その内今BIGLOBEで使っているTP-linkのMeshWifiを一体ONUに繋いで見ようと思います。
因みにSONYのNSD-G3000TにはWIFIを無効化にするSWが有りますので外付けのWIFIルーターも取り付け可能です。
今の所問題無く高速で通信していますのでこの状態が続く事を願います。
しかし１.１Gbpsは驚きました。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 山形県

【回線速度】
風、雨の日回線状況悪い
【ご利用料金】
長期利用で安くなるようにしてほしい
【サービス】
回線状況悪いのに有料で工事なると言われた
【セキュリティ】
ニューロから個人情報流出していて他のネットワークスへの勧誘電話がある
【サポート】
修理は自分の担当じゃないから分からないと言われてはっきりしないのは困る
【総合】
雨、風の日ネットワークが悪く、ニューロから個人情報流出して他の勧誘電話があり信用がない。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】元々の大手の回線で、ゲーム使用中止まることが多く乗り換え。今の所、スムーズに使用できています！

【ご利用料金・サービス】安いです！半年分キャッシュバックもあり、今の乗り換えがお得感強い。

【サポート】ネットで何かと確認取れるので、特にサポートの不安はなかったです。ネットでの情報確認が不得意な人は大手キャリアをオススメします。

【セキュリティ】よくわからないです。

【総合】大手キャリア使用中は、特に金銭面が気になっていたので、うちでは格安のNURO光へ乗り換えしてよかったー！と思っています。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 茨城県

【回線速度】速度も安定しており、動画再生、オンラインゲームでもストレス無く利用出来ている。

【ご利用料金】他回線に比べると若干高めだが、速度の安定性を考慮すると悪いとは思わない価格設定だと思う。

【サービス】特に問題なし。

【セキュリティ】特に問題なし。

【サポート】今の所サポートを受けていないが、回線開通まではスムーズにオンラインで行うことが出来た。

【総合】現状は満足出来ている。開通までに少し時間がかかる点をもう少し改善して欲しいが、それ以外のサービス内容は不満なし。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 岐阜県

【回線速度】
かなり速いし、計測結果も満足。
しかし、瞬間的にネットが途切れる。１，２秒で接続が復帰するが地味に影響が出る。特にコアタイム。
ただただ、それが不満。それが無ければおすすめ出来る。
【ご利用料金】
長期的に見ても安い方だと思う。
【サービス】
無評価
【セキュリティ】
無評価
【サポート】
無評価
【総合】
接続切れがどんどん悪化していった為、別回線を導入予定
通常利用なら全然おすすめできます。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】ふつう

【ご利用料金】高い

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】悲しかった

【総合】契約が完了して工事が終わってから、そのマンションの専用の格安料金のチラシを投下された。何かすごく悲しかった。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】0.3ギガ→0.6ギガまで向上

【ご利用料金】
　　　　　　3年5200円込み
【サービス】
　　　　　　光電話なし
【セキュリティ】
　　　　　　あり
【サポート】
　　　　　　利用なし
【総合】
他社光回線から10年過ぎたので屋外回線も新しく更新したくなり
NUROに切り替え　レンタル機器の性能向上なのかこれまでの倍のスピードが平均で
出ており満足しています

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
以前はVDSLだったか、4倍も速くなった。
【ご利用料金】
安い
【サービス】

【セキュリティ】
使っていないので不明
【サポート】
親切に対応してくれた。

【総合】
フレッツ光という名のVDSLだったので回線速度はかなり速くなった。感謝します。もっと速い速度も対応出来たらもっといいと思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】2M

【ご利用料金】2800円

【サービス】利用しておりません

【セキュリティ】利用しておりません

【サポート】電話サポートがとても感じ良く、安心して利用出来る

【総合】快適なので利用し続けたい

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
フレッツと大差ない
【ご利用料金】
怪しいオプション多くて、気が付かないと持っていかれる
【サービス】
とにかくひどいの一言
【セキュリティ】

【サポート】
つながらない
【総合】
変えなきゃよかった

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 山形県

【回線速度】機器が古いのでそれなりに使えるレベル

【ご利用料金】光回線にしては安いほう

【サービス】まずまず

【セキュリティ】繋がらない機器がある

【サポート】使用経験なし

【総合】人それぞれの使い方で割安感が出る

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】スムーズ

【ご利用料金】少し安い

【サービス】分からないことがあれば、すぐに教えていただけるし、それでも分からなければ、出張していつでもきてくれます。

【セキュリティ】ウィルス対策

【サポート】すぐ来て貰える

【総合】全体的に良いと思います

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• 福島県