NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
マンションは2Gまでしか対応していませんが、不満はありません
【ご利用料金】
キャンペーン等もあり、不満はありません
【サービス】
NURO光独自サービスがありますが、特に利用していません
【セキュリティ】
セキュリティソフトサービスが特典でありましたので良かったです
【サポート】
基本、電話対応等ありませんから利用しません
【総合】
夜間にメンテナンスがあるようで、12時を過ぎると繋がらなくなる頻度が高いです。
かなり不満です。それがメンテナンスなのかわかりませんが、かなりの頻度です
以前はドコモ光10Gでしたが、速いし安定していて繋がらない事はありませんでした。
安いから仕方ない、と割り切ってましたが、メンテナンス情報もなく、
しばらくしたらプロバイダを変えるつもりです
電話応対もなく、困った時はあてになりません。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】早いです

【ご利用料金】キャンペーンでお値ごろになった。

【サービス】古いマンションでも光回線導入、無料Wi-Fi

【セキュリティ】ポード解放できないのが残念

【サポート】まだ使ってない

【総合】いいです。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
ブラウザで検索したり、動画を見るくらいなら良い
【ご利用料金】
キャンペーンがあり回線にこだわりがなかったから多少安く済んでよかった
【サービス】
工事はすぐに終わった。
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
特になし
【総合】
まずまず

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
家族4人利用してもスムーズに使えています
【ご利用料金】
月3,980円と低価格と魅力で他社から乗り換えました
【サービス】
アプリに情報誌のような案内がくるので気になるものは見ています
【セキュリティ】
問題なく使えています
【サポート】
アプリに通知がくるので分かりやすい
【総合】
他社から月3,000は安くなり、速度も変わらないので満足しています。
回線工事もすぐに終わったのでよかったです
知人にも勧めたいです！！

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• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】
KCNからの入れ替え、倍以上速くなった。

【ご利用料金】
光回線なら普通
今回はキャッシュバックキャンペーン活用で
2年間は安く使えてありがたい

【サービス】
申込などはネットでスムーズにできた。
工事業者からの連絡が前日に携帯で連絡あり。
ニューロか？と確認するもNTTの工事業者とのこと。
当日は警備員2名と工事業者1名での作業、ニューロの
事については一切答えて貰えず。自分でOCN接続し
Wi-Fi他設定。
できればお客様のスマホに接続確認し電波状況ぐらいは
確認して欲しい

【セキュリティ】
わからない

【サポート】
未使用なのでわからない

【総合】
以前のKCNより速くなり、キャッシュバックも沢山貰えて
良かったが、何らニューロとやり取りする機会が無く違和感
とOCNの接続はしていただき、最終確認までして欲しかった。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 京都府

他業者からの乗り換え。
早くなり繋がりやすくなったのに、利用料金は安くなり、満足している。
開線時に不明点も多かったが、サポートが丁寧で、利用者に寄り添った説明をしていただけた。
開線後もトラブルは起きていない。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
Netflix、U-NEXT、Amazonプライム等の
各種配信サービスにおいて遅延のない再生が維持できています。

【ご利用料金】
各種キャッシュバックとモバイル割引で通信費が
乗り換え前より大幅に安くなりました。

【サービス】
不満は感じていません。

【セキュリティ】
現在のところ評価する材料なし。

【サポート】
同上。

【総合】
映画を配信で観るのに過不足なく必要十分です。
ゲームはしません。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】満足です。遅いと感じることは無いです

【ご利用料金】キャンペーンもあり、また通常でも光コラボより安いと思います

【サービス】ルーター機能が搭載されたONUが、無料なので拘りが無いなら良いともいます。

【セキュリティ】問題点を感じていません。

【サポート】問い合わせ先の連携が取れていないと思います。この点が、人に進め辛い所です。

【総合】全体的には満足です。サポート体制が整えば、とてもお勧めだと思います。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
満足してます
【ご利用料金】
U29だったのでちょっと安めで利用できて最高です
【サービス】
普通です！別に求めることないかなと
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
色んな人には勧めてます！

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• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】
VDSLから10倍の速度になりました
【ご利用料金】
直契約でキャンペーン利用して安価になりました
【サービス】
工事ご担当の対応が良く、機器も最新でした
【セキュリティ】
マンション2Gタイプのセキュリティ無料でした
【サポート】
17時台で待たされずつながりました
【総合】
アプリとサイトでサービス申込後の進捗確認できます

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
標準だと思う
【ご利用料金】
都内であれば断然安い！複数他社に営業されても、nuroと言うとアッサリ引いてくる程です。
【サービス】
解約金が高く、引越しの時面倒。
【セキュリティ】
よくわかりません
【サポート】
新しくなって、カスタマーサービスに、電話問い合わせしたいのに、AIになってしまうのが嫌。
【総合】
ずっと使う分には都内なら一押しだが、引越しなど多い人向けではない。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
10G回線契約 10G対応ハブ、Cat6ALANケーブル、10Gbe搭載MacStudioで計測実施
平日21時頃でも有線接続で下り5Gbps前後上り3.5Gbps前後出ています
調子が良ければ下り8Gbps前後、上り4Gbps前後出ます
【ご利用料金】
10Gプランを契約。最初の2ヶ月は無料その後2年間は約3,000円その後は4,400円とのこと
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
未使用
【サポート】
申込後1週間程度で工事を実施。それ以外のサポートは未使用
【総合】
現在はONUガチャはなくsonyのNSD-G3000T固定
ONUとルーターが一体型となっており変更できないのが不満
価格に関しては最初の2年間は安いがその後は普通。このタイミングで安いところに変えてもいいが10Gの環境はどうなっているか

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• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】速さを実感できます

【ご利用料金】普通かな

【サービス】事前の説明がメチャ丁寧で分かりやすかったです
　　　　　　Wi-Fi6にも対応していますので早い！

【セキュリティ】わかりません。

【サポート】】事前の説明がメチャ丁寧で分かりやすかったです

【総合】早いし良いと思います。キャッシュバックの仕組みは少し面倒ですけど

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• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
nuro光の前はgmo光を使用していました。その当時は自宅内のWi-Fi接続で300mbps程度でしたがnuroでは500mbps程度でした。2倍近く早くなっていて驚きました。ネット掲示板等でnuroは繋がりにくいと書かれていて若干不安でしたが最初の２ヶ月無料だったので試しに契約してみました。実際には文句なしの安定感です。

【ご利用料金】
高くもなく安くもなく一般的だと思います。

【サービス】
普通かと思います。

【セキュリティ】
普通かと思います。

【サポート】
工事まで思っていたよりスムーズに進みました。当日の工事もすぐに終わりました。

【総合】
総合的には普通を超えてきてると思いました。キャッシュバックキャンペーンなどを考慮するととてもおすすめな回線だと思います。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 茨城県

【回線速度】
午後9時台でも130MB
【ご利用料金】
約5000
【サービス】
使用実績なし
【セキュリティ】
現時点問題なし
【サポート】
使用実績なし
【総合】
ソフトバンクの携帯を家族で利用しており、携帯料金の割引があるのが決め手でした。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 三重県

【回線速度】
まあまあ。NUROは2ギガあるが凄く良いわけでわないが動画視聴等は困らない。2.4Hz帯で繋いでるが壁を隔てて隣の部屋に行く(10mくらい離れる)と速度がかなり悪く感じる
【ご利用料金】
キャンペーンの期間中はキャッシュバック等ありかなり格安だと思う。3年くらい。基本料は妥当、むしろ他の方が安い。キャッシュバックも何処を経由するかでかなり変わってくるので調べた方がいいだろう。
【サービス】
基本アプリ、メールで完結するので日中電話の時間が無い人にはおすすめ。
細かいことを聞きたい人は不安になるかも
【セキュリティ】
わからない。SONYからWi-Fi6規格のルーターが無料で来るのはありがたい。現在Wi-Fi7が出てるのでそれだとなお良かった。
【サポート】
メール、アプリで完結になるので全くの知識のない人は不安になるかも。
【総合】
正直使い始めたばかりなのでまだ評価の過程にないが悪くはないと思う。
他のプロバイダーも10年前のJ:COMの提供のルーターを使用していたので現在がどうとかはわからない。
J:COMも悪くはなかったが同じ距離を離れると動画が途切れ途切れで繋がりづらかったが、それは10年前のルーターのせいだろうと思う。
今回価格.com経由でNURO光を契約したが、経由場所により工事が1日で終わる所と2日に分けて行う所があって謎だった。今回は1日だったが他の会社からの営業で電話が来た所で契約すると2日に分ける必要があったので経由先は本当に重要だと思う。
昨今水道光熱費同様重要なライフラインになったインターネットなのでSONYの会社が提供しているNURO光には今後のサービスに期待したい。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 茨城県

アパートで契約していてマンションに引っ越しをしましたが、対応も分かりやすく、
費用についての回答も明確かつ早かったので助かりました。
オペレーターの方の対応もですが、屋内作業に来ていただいた作業員の方も優しく、印象良かったです。
費用については光回線としては妥当な金額だと思いますが、
どこの光回線よりも安定しているように感じます。（最近は他の光回線も安定してきているのかもしれませんが。）

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• 回線サービス NURO 光回線
• 岡山県

【回線速度】
はやい
【ご利用料金】
安いと思う
【サービス】
工事が長い、その間レンタルできるポケットWiFiが使い物にならない
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
わからない
【総合】
工事が終わればはやくて安いのでまんぞく

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• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】
もうしぶんなし、ここかが他社との圧倒的アドバンテージオーバー
【ご利用料金】
超激安のNTT回線を使用する格安プロバイダーにはさすがに見劣りするが、回線速度と月々の支出を考えれば、これ以上にはないと思います。
【サービス】
電話対応窓口もあり、安かろう悪かろうのサポート体制ではない
【セキュリティ】
特に不満は有りません
【サポート】
電話対応もあり、抜かりはないとおもいます。
【総合】
対応集合住宅はまだまだ少ないですが、NTTと比較しても大変伸びしろのあるヴィジョンを感じます。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】マンションタイプですが、混雑時でも、安定のスピード

【ご利用料金】料金については、普通。でも、キャッシュバックなどを加味するといいかも！？

【サービス】初期設定は、1回無料が付いてくるので、初心者には、心強い

【セキュリティ】ソフトアプリが、利用できるので、安心です！

【サポート】サポートも電話がつながりにくいと評されますが、予約も取れるのでいいと思います

【総合】光回線にとどまらず、モバイルや電気、ガスなど使える人にとっては、とても良いですね!

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