おてがる光 - 評判・満足度

【回線速度】
下り680Mbps
上り400Mbps

【ご利用料金】
4500円ぐらい

【総合】
回線速度も非常に快適で余計なオプションや値引きプランなどなくシンプルでとても良いです。
マンションタイプの人は特にお薦めです。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
リモートワークで、データのやり取りやビデオ会議を問題なく利用できている

【ご利用料金】
他と比較しても飛び抜けて安い。

【サービス】
NTTとプロバイダの2社契約が必要だと思っていたが、
一つで完結したので手続きがとても簡単だった。
申込みから工事の手配のスピード感が素晴らしく、東京で他社へ申し込んだときと雲泥の差だった。

【セキュリティ】
特記事項無しです。

【サポート】
メールサポートで疑問点4~5つ質問したがすべて明確な回答を得られた。
電話サポートでは質問事項すべてクリアになった。
工事に来られた下請け業者の方も丁寧なお仕事だった

【総合】
総じて満足です。

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• 兵庫県

【回線速度】
問題なしです。自分の使用条件的に速度も十分かと。
【ご利用料金】
他社と比べて安価な点に魅力を感じ選びました。
解約前提ではおりませんが、解約金が不要な事もよい。
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
セキュリティ面ををプロバイダに求めておりません
【サポート】
電話が繋がりにくい・開通までの連絡が遅く、
本来、必要費用と考えてなかった
土日指定工事費用￥３０００が掛かった事は残念でした。
【総合】
サポート面で残念な事はありましたが、
毎月の料金が安価な事は一番の魅力です。
プロバイダ契約は一度決めると重大な問題でもない限り、
変更する事も少ないと思いますし、月々の料金は大きな魅力です。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】（今まで置くだけWi-Fiだったので）光回線は早いし、切れない満足

【ご利用料金】まだ、初月の為引き落としされてないので…ちゃんと請求されるまで？ちょい不安

【サービス】今のところ使う予定なし、安心サポート＋いらないし、使い方よくわからない
　　　　　　開通から１５日以降じゃないと解除できない？

【セキュリティ】よくわからない、自前でソフトを入れて対策してます

【サポート】申込みの時点ではバックコール激早でした。（申込みはどこも早い）
　　　　　　何かあったときも同じ対応だといいな〜

【総合】申込みから開通までが約１ヶ月かかったが回線が安定しているので満足。
　　　　PCもタブレットも変えてないのに開くのもDLも早いｗ　もっと早くに決断してもよかった

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• 回線サービス おてがる光回線
• 沖縄県

【回線速度】
NURO光で遅かったため、値段の安いこちらに切り替えたが、DL500 UL 340と非常に早かった。

【ご利用料金】

まあまあ

【サービス】

普通ですが、ルーターを自分で選べるのがうれしい。

【セキュリティ】

普通

【サポート】

工事日に設置場所がちがっていたので、工事中止になるかとおもったが
変更していただいた。
ＮＵＲＯはルーターを選べず、サポートもつながりにくいがこちらは比較的連絡つきやすい。

【総合】

NUROよりコストパフォーマンスがよい。

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• 北海道

【回線速度】
下がり・上り共に 500 Mbps 以上は出ています。
IPv6 オプションも加入しており計測はしてみましたが、PPPoE 方式の IPv4 接続よりは少し早くなっている場合もあるようです。
が、IPv4 over IPv6 の IPoE 方式で接続した場合は PPPoE よりも遅くなる場合はあるので要注意です。

【ご利用料金】
概ね満足です。割と格安ですね。

【サービス】
開通日はおてがる光側で間違えて、連絡したところ NTT 側への連絡は忘れている状態で一週間延ばされました。
まあ不満は別にないけどこれは少し微妙ですね。

【セキュリティ】
セキュリティは普通に自己責任でやってるのであまり回線には関係ないと思います…

【サポート】
丁寧で良いと思いますよ。しかしテクニカル過ぎた質問への対応はかなり時間を要しているみたいです。

【総合】
まあ文句は別にないです。個人的には比較的に良い体験だと思います。

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• 東京都

【回線速度】
lPv6契約しました。早い時間帯でDL460M、平均しても250M程度出ているので、回線速度としては快適です。
【ご利用料金】
オプション込みでも月3000円程度なので、非常に優秀。
【サービス】
特に利用してないので分かりません。
【セキュリティ】
同上。
【サポート】
基本メール連絡対応ですが、特に不便は感じませんでした。
【総合】
申し込みから開通まで１０日程度と非常に早く、月々の支払いも安く縛りも無い。転勤族の私には願ったり叶ったりのプロバイダーでした。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】
画面共有などを伴うリモート会議でも、問題はありませんでした。
動画視聴も問題ないです。私の環境では、かなり速いと思います。

【ご利用料金】
他社と比較し安い印象

【サービス】
契約前は、質問なども電話でご対応いただきました。

【セキュリティ】
わかりません。

【サポート】
契約後のサポートは、有料の駆け付けサービスを契約する必要があると思いますが、契約前の質問やサポートには丁寧にご対応いただきました。

【総合】
この価格でこの速さなので満足しています。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

1年ほど利用してますが特にトラブル等もなく安定しています

速度はPS5での計測でUp150Mbps、Down600Mbpsくらいです
いつ計測しても大体このくらいです

キャンペーン等がほぼないですが、
乗り換えせず契約し続けるなら他より若干安く済むと思います

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• 回線サービス おてがる光回線
• 滋賀県

【回線速度】
時間帯によるがIpv6なら安定して混雑帯でもスピードが出る
【ご利用料金】
安い〜平均的
【サービス】
電話が折り返しになるのがイマイチではあった
【セキュリティ】
特に何も感じない
【サポート】
サービスと同様
【総合】
デフォルトだとルーターのレンタルがないプランなので、別途ルーターを購入しなければならない点だけ気を付けたほうがいい。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】3DKの団地です。自宅でネット回線を使ったコールの仕事をしています。ルーターから一番遠い部屋で扉を閉め切ってしまうと回線速度が遅くなったり、ビデオ通話も接続が切れそうになることもありますが、それ以外は特に困ることなく快適に使えています。

【ご利用料金】安い方だと思います。満足です。

【サービス】契約して一年ですが、特に問題もなかったのでサービスに関してはコメントはありません。

【セキュリティ】問題ありません。

【サポート】契約までは気になることがあれば何度も電話で教えていただけました。これから不具合が生じてもきちんと対応していただけるという安心感があります。

【総合】料金もお手ごろなのでおすすめします！

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• 徳島県

【回線速度】戸建てなのでマンションより速い！工事日も早かった！

【ご利用料金】キャンペーン適用でまずまずのお値段。

【サービス】特に問題なくスムーズに開通しました。

【セキュリティ】ルーターやPC側で対策するので不明。

【サポート】電話での説明がとにかく丁寧でした。

【総合】戸建ては初めてなのでとても速く感じます。

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• 東京都

【回線速度】
混雑時間帯（19時〜0時）でもそれなりに速度を維持できているため普段使いは問題ないです。
それ以外の時間帯でも快適に使えるため満足しています。

【ご利用料金】
料金に関しても、キャンペーンなど利用すれば1年〜2年の短期間であれば安く使うことができます。

【サービス】
特に利用していないため不明。
メールアドレスなどのサービスは無いため使いたい人には不便かと。

【セキュリティ】
オプションに加入すれば使えると思います。

【サポート】
他社の場合だとネットで工事日予約まで一括完結できる場合があるため
回線開通までネット申し込み〜電話対応で工事日予約などの対応があり手間だった。
サポートに関しては、特に利用していませんが、あまり期待していません。

【総合】
料金も他社の光回線に比べて安く、ストレスを感じない速度を維持できるためおすすめです。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】文句なし

【ご利用料金】価格コム経由で契約してお得感感じてます

【サービス】開通日のモデム持って来るだけの訪問が祝日だったため3300円かかるのは嫌だな
モデム郵送で自分でやるのに…

【セキュリティ】無回答

【サポート】使い始めなのでこれから

【総合】月額とスピードには大変満足してます

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県

【回線速度】
かなり早いです、通常使用なら文句ありません。
【ご利用料金】
安いです、この価格は最安に近いかも。
【サービス】
オプションサービスが強制加入なのがちょっと…すぐに解約はできますが。
【セキュリティ】
未評価
【サポート】
時間がかかりますが分かりやすいご返答をいただけます。
【総合】
とても良いです。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】
値段相応の速度だと思います。使用に問題ないレベルの速度が出ているので満足しています（ちなみに私はヘビーユーザーではありません。Web会議をよくします。ゲームはしません。）。
【ご利用料金】
安いと思います。
【サービス】
付いてきたが使ってないので分かりません。
【セキュリティ】
使って間もないので不明
【サポート】
電話での説明が丁寧でとても分かりやすかった。
【総合】
満足しています。

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• 神奈川県

【回線速度】
VDSL環境ですが、問題なく使用できてます。
【ご利用料金】
年数の縛りがないことがメリット。
【サービス】
契約前の説明が判りやすかった。
【総合】
使いだして間もないが、現状に満足してます。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】ストレスを感じることなく、スピーディだと思います。

【ご利用料金】光にしては安い方かなと思います。12ヶ月500円引きになりました。解約時に違約金がかからないのが素晴らしいです。

【サービス】リモートサービスを無料だったので始めに申し込み、キャンセルを忘れていて、数ヶ月無駄に払ってしまったのが残念でした。

【セキュリティ】あまりサービスを利用していないので分からないです。

【サポート】一度、サポートセンターへ電話で申し込んだ時、丁寧な対応だったと思います。

【総合】利用しやすいお値段で、回線速度も問題なく、安心して利用できるプロバイダだと思います。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 千葉県

【回線速度】
快適に利用できています。
【ご利用料金】
IPv6のオプションを付けていますが安いです
【サービス】
【セキュリティ】
利用していないので分かりません。
【サポート】
開通前の電話も丁寧に説明していただきました。
【総合】
回線速度も速く料金も安く利用できているので
選んでよかったです。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 長野県

【回線速度】時々繋がらなくなることがありますが、概ね満足です。
【ご利用料金】年数の縛りがなくて安い方だと思います。
【サービス】IPv6のオプションを付けています。
【セキュリティ】利用なし
【サポート】利用なし
【総合】満足しています。

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• 東京都