So-net（ソネット）- 評判・満足度

【回線速度】
夜はまず動画視聴は諦めた方が良い。静止画、ニュースサイトでさえ微妙。100Kbps出ないときもある。

【ご利用料金】
5000円以上払う価値はない。無料wifiの方が100倍マシ。

【サービス】
中国の粗悪品と大同小異。

【セキュリティ】
他が酷いので検討する価値すらありません。

【サポート】
ただマニュアル通りに接してくるだけです。AIやbotの方がよっぽど可愛いもんです。

【総合】
今回は自分が情弱だったってのもあってもういいやっていう感じだけど（訴えたり消費者センターに相談したところでどうなるかわからないし手間かかって面倒くさいので）、未来永劫so-netと契約することはありません。あと価格コムのキャンペーンも使わない方がいい。新規客が押し寄せて、糞回線に当たる可能性が高くなるので。ユーザ体験も踏まえた上で賢い選択を皆がしていけるようになれば、嬉しいです。

• 光回線
• 東京都

【回線速度】
悲劇的に遅い。
夜は１Mを切るのは普通で、モデム以下の速度になることも頻繁にある。
ゴールデンタイムに回線速度をチェックすると目を疑うような数字が見れ、
原始時代かと錯覚するほど。
せめてモデムより早くしてもらいたい（皮肉です）。

【ご利用料金】
ふつう。

【サービス】
ふつう。

【セキュリティ】
不明。

【サポート】
問い合わせてもその時間は混んでいる、工事の予定はない、
プロバイダを変更するといえばNUROを提案され、そちらに変更すると早くなるのかと聞けば
それはわからない、と解決に至らず。

【総合】
使わないほうがいい。

• 光回線
• 東京都

【回線速度】
下りがテスト上では10Mbpsほど出ていますが使っているとストレスを感じるレベルで遅いです。
よく下り5Mで上りが98Mとかいう使い道に困る結果になります(上りに関してはほぼストレスはないです)
【ご利用料金】
まあ普通ぐらいだと思います。
【サービス】
よくわかりません。
【セキュリティ】
ちょっとわかりません
【サポート】
電話しても無駄なような気がしてわかりません
【総合】
去年もこの状態でしたしかし、だんだん速度が出てきて使えるなと思ったらものすごく遅くなります。
来年引越しをする予定ですが恐らくSonetは契約しません

• 光回線
• 兵庫県

【回線速度】
速いです。500M〜800Mほど出ます。
【ご利用料金】
フレッツ光と比べても安くなってない気がする。はっきりとはわからない。
【サービス】
ホームゲートウェイの有線がギガビットになったのでLAN共有が速い。
【セキュリティ】
気にしない
【サポート】
使ってない
【総合】
何の不満もないが、キャッシュバックもらったらまたフレッツに戻るかも。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

回線は So-net 光 with フレッツ のフレッツ光 隼 1Gbps です。

【回線速度】
話にならない。理論値は1G（1000M)bpsだが、夕方から深夜0時ごろまで、理論値の2000分の1の0.5Mbps以下です。
YouTubeだと480pでもとぎれとぎれになってしまいます。

【ご利用料金】
速度を考えたら高すぎ以外の何者でもない。

【サービス】
とくに利用したことはない。

【セキュリティ】
NTTから提供されるウイルスソフトを使用しているので、コメントなし。

【サポート】
とくに利用したことはない。

【総合】
あまりに遅いので、他のプロバイダへ変更することにした。
So-netは常に高額のキャッシュバックキャンペーンで大量に契約者を集めているが、それに見合った回線を増設していない。
低品質の回線を大勢に契約させて、ただ儲けようとしているだけのプロバイダ。

• 光回線
• 福岡県

【回線速度】
天候により遅くなっしまうときがあります。曇りとか雨とかそういった日には遅さが目立つのかなと感じてしまいます。基本的には比較的速いのですが急に止まったりします。
【ご利用料金】
電話回線を繋いだら7000円近くになってしまいますがオンリーだと4672円とほとんど一律なのでそこが良いと思います。
【サービス】
お問い合わせがやはりつながりにくいかなと思います。
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 宮城県

2016 年末から夜間のスピードが非常に遅い。
下り 1Mbps / 上り 10Mbpp が平均。

週末の夜間になるともっと酷くなります。 下り上りともに測定不能です。

なぜ測定不能かと言いますと、Google で検索結果のページが表示されないし、なんとか履歴からスピードテストのページを見つけて開こうにも遅すぎて 10 分経っても表示されないからです。

週末の夜間は使い物になりません。

サポートやセキュリティと言ったサービス内容の評価どころではありません。

• 光回線
• 東京都

【回線速度】
終日0.5Mbps以下です
ADSLより遅いです。騙されました。
動画サイトどころかネットサーフィンすらまともにできないです。
あまりにも遅いのでスマホのテザリングを使用してパソコンでネットサーフィンしてます。
解約金も取られるし降参です。

【ご利用料金】
この回線速度なら100円でも契約しないです。

【サービス】
話にならない

【総合】
ゼロ点

• 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
夕方から夜にかけてだと10メガ程度です
ＡＤＳＬ回線の時に問題なくラグなしでできていたゲームがラグだらけで全くできなくなりました
【ご利用料金】
他と変わらず
ＡＤＳＬから変えると当然高くなる
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
下の下

• 光回線
• 茨城県

【回線速度】
昼はいいのですが夜になると２〜３Mbps。動画は5秒おきに止まります。光の速さとは・・・

【ご利用料金】
普通くらいでしょう。

【サービス】
光コラボで無線LANカードの解約を申し出たところ、向こうの手続きミスか何かで解約をひと月待ってくれと言われました。
「ああ、構わないですよ」と言った後、その間の料金はこちら持ちだと知らされました。

【セキュリティ】
特になし。

【サポート】
電話は割とすぐつながります。言葉遣いも丁寧でした。
でも言ってることは上記【サービス】の項目の通りです。

【総合】
お勧めできません。

• 光回線
• 大阪府

光コラボ加入。
【回線速度】
もう本当に遅い。17時から26時ぐらいまで回線速度が0.5mbpsまで低下します。ADSL以下の回線速度です。
動画は快適に見られませんし、オンラインゲームなんて絶対にプレイできません。
【サポート】
事務的な対応、上から目線。0点。あまりにも回線速度が遅すぎるので問い合わせると、増設工事があるからその日まで待ての一点縛り。
しかもその増設工事で回線速度が上昇する「可能性」があるとしか言わない。

【総合】
so-netを契約を検討している方、やめてください。想像を超える回線速度です。おっっそい。

• 光回線
• 愛知県

【回線速度】　フレッツ光、よりは段違いに高速で、安定している。

【ご利用料金】　キャンペーン適用でも、月々1万円超えの高額料金請求。

【サービス】　　電話対応は、女性オペレーターだと上から目線の対応で男性だと事務的で口調だけ丁寧。

【セキュリティ】　オプションでウイルス対策ソフトの提供も用意されている

【サポート】　　　auサポートは、親切だけど、so-net　は対応が最悪

【総合】　　　　料金が馬鹿高い、プロバイダの対応は悪い。au光の速度は高速でau光サポートはとても親切丁寧。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】
不満はない
【ご利用料金】
サービスに対しては妥当だと思う
【サービス】
必要なサービスが選択できて良い
【セキュリティ】
問題ない
【サポート】
トラブルなどない
【総合】
不満なく利用できている

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 新潟県

【回線速度】
1Gbps回線契約です。
サーバー増強工事前は1Mbps〜6Mbps程でした。
サーバー増強工事後には30Mbps〜60Mbpsです。
夜間は途切れることもあるので安定性は無いです。

【ご利用料金】
回線速度や安定性から考えると割高です。
携帯電話のテザリングよりも酷いです。

【サポート】
回線速度について問い合わせてもベストエフォートだからと対応されません。

【総合】
1Gbps回線契約から考えると遅く価格は高めに感じます。
これなら100Mbps回線契約とかにして価格を下げて欲しいです。

• 光回線
• 福島県

【回線速度】
少し遅い。

【ご利用料金】
ちょっと高い。

【サービス】
よくわからない。

【セキュリティ】
利用したことがないのでよくわからない。

【サポート】
よくわからない。

【総合】
もっと利用料金を安くしてほしい！

• 光回線
• 東京都

【回線速度】普通だと思う。

【ご利用料金】もう少し安いと助かります。

【サービス】特にないです。

【セキュリティ】特に問題ありません。

【サポート】特に問題ありません。

【総合】
解かりやすく説明してくれたので良かったです。

• 光回線
• 茨城県

【回線速度】１GでるからKDDIと契約したけど、６０mぐらいなんで？不満です。

【ご利用料金】大して安いとは思わない。どこかに変えようかな。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】普通の業者と同じ

【総合】せいぜい３点ぐらいだ。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 栃木県

【回線速度】4点
●不満なし
【ご利用料金】2点
●公共料金とすれば高い！個人宅で3千円台か？
【サービス】1点　
●なにひとつなし　例えば違約金発生しない解約月は○月とか良心があれば表示できるはず！
【セキュリティ】1点
●なんの提案もなし
【サポート】1点　
●解約時、月をまたいでも進展せずヘンだったため連絡すると、手続不備ありとの内容。
　役所的なサポートで自分から積極的に進めないと何ヶ月も月額料金を払わされる故意な対応。
●5年間も利用しておいて、転居という不可抗力にも免責できないという時代遅れな身勝手な対応
【総合】1点
●ADSLもなくなり、選択肢が光しかなくなりますが、品質向上のため、プロバイターを変更するか
　または、光でなくＷＩＭＡＸ3千円もありですよ！

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】
回線速度は文句が無いですね。むしろコンピュータのパフォーマンスが負け気味に感じます。
【ご利用料金】
アパートなのにホームプランしか使えなかったのがちょっと不満。前回線のフレッツより高くなりました。
【サービス】
特に可もなく不可もなく。
【セキュリティ】
不具合が生じたことはありません。
【サポート】
使わないので・・・。
【総合】
面倒な設定など必要無く、機器を接続するだけで開通。フレッツ時代にはあった接続ミスもありません。さらに、フレッツには『接続ツール』などという邪魔で不要な常駐ソフトが付いてきて、ひどく煩わしい。だからといってアンインストールすると自動接続しなくなる。auひかりに変えてからはそんなものも無く、すごく快適です。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 大分県

【回線速度】
ほとんど止まることなくスムーズに繋がります。
【ご利用料金】
料金はもう少し安いと嬉しいです。
【サービス】
サービスに関してはまだ実感してません。
【セキュリティ】
よくわかりません。
【サポート】
初期設定がすごく丁寧に対応してくれました。わかりやすかったです。
【総合】
日々使う分にはなんの問題もありません。

• 光回線
• 長野県