NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
　繋がる時は早いが、レンタルしたONUが悪いのか頻断する
　またそもそも5GHZ帯は全く繋がらない
【ご利用料金】
　高いとも安いともいえない
【サービス】
　土管としてしか使ってないのでなんとも言えない
【セキュリティ】
　分かりません
【サポート】
　良くない、アプリがあるのに問合せがアプリから出来ない
　問合せしようと思ったら、アプリや契約書の情報を確認しなければいけない
　面倒臭くすることで、問合せを減らしに来てるのが性格悪いな...と感じました。
【総合】
　普通からやや悪い

乗換失敗したかなー

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

各種SNSでは開通工事が遅いと噂で不安ながら申し込んでみたのですが、申し込み後2週間ほどですんなりと工事日が決まりノンストレスでした。(施工エリアの問題？)
ONU発送場所などの細かい設定も、アプリ上で完結して楽ちんでした。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】5gで下り300mb未満

【ご利用料金】キャンペーンによる

【サービス】ひかり電話の接続

【セキュリティ】不明

【サポート】ほぼネット対応なのが不満

【総合】キャンペーン料金による

回線工事申込と、ひかり電話引続き申込を同時しているのに
回線工事後、ひかり電話引続き工事まで日にちが空きすぎ
月跨ぎになり従前の利用料金がひと月分負担が増えた

急いで欲しくても連絡窓口なく、問合せはAIによる回答のみ

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】2Gプラン、セットのwifiルーターでDL183Mbps,
標準機器に2.5Gイーサポートが付いているのは良い。設置は留守中で家人に立会を頼みましたが、親切だったとのこと。
【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】
良いと思う
【ご利用料金】
魅力的
【サービス】
普通
【セキュリティ】
よくわからない
【サポート】
ダメダメ
【総合】
エントリーKeyが見つからず非常に苦労した。
サポートに問い合わせることも大変だし、やっとこさ見つけたらまた発送していないと言われた。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】予想より良かった

【ご利用料金】もう少し安くして欲しい

【サービス】工事対応が良く短時間で終えた

【セキュリティ】ＯＮＵが中国製品で残念

【サポート】普通かな

【総合】普通かな

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】良好。特に問題なく使用できてます。アマプラも途切れることなく見れました。

【ご利用料金】普通。契約したところなので、料金に関しては分からないですが、特に気になる点はありませんでした。

【サービス】良好。特に問題なく使用できてます。

【セキュリティ】良好。特に問題なく使用できてます。

【サポート】良好。まだ利用はないですが、困った時は利用できそうです。

【総合】良好。特に問題なく、ネットの利用ができています。特に気になる点はないですし、今後もNURO 光を利用すると思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】急にキレるよくない

【ご利用料金】急にキレるから高い

【サービス】利用していないからわからない

【セキュリティ】利用していないからわからない

【サポート】利用していないからわからない

【総合】わざわざお金を出してるのにすぐキレたり再起動したり嫌になる

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】ソフトバンクからの切り替えでしたが、通信速度が全然違います。

【ご利用料金】まだ初月の請求が来ていないのでわからないですが、契約内容からしたらいいと思います。

【サービス】急な工事変更にも対応していただきました。

【セキュリティ】使っていないのでわからないです。

【サポート】アプリで設定なども管理できるのでサポートもそれほど必要ないかと。

【総合】良い。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道

【回線速度】
調布エリアの戸建てにて利用中ですが、期待以上のパフォーマンスです。
自作の10Gネットワーク環境（Synology NAS/10GbEスイッチ）にてiPerfおよびSpeedtestを実施したところ、有線接続で下り・上りともに安定して9.0Gbps〜9.5Gbpsを記録しています。
特に重視していたレイテンシ（Ping）も、Apex LegendsなどのFPSプレイ時に東京サーバーで数ms台と極めて低く、パケットロスも皆無です。
YouTubeへの4K動画素材（数十GB）のアップロードも一瞬で終わるため、クリエイターワークフローのボトルネックが完全に解消されました。

【ご利用料金】
コストパフォーマンス（対費用効果）は現時点で最強クラスだと判断しています。
他社の1Gbpsプランと数千円の差額で、理論値および実測値で10倍の帯域が手に入るため、GB単価・通信速度単価で計算した際のROI（投資対効果）は非常に高いです。

【サービス】
提供されるONU（回線終端装置）に最初から10G LANポートが搭載されている点が評価できます。
別途高価なルーターを用意せずとも、宅内LANの10G化の第一歩が踏み出せるのは親切設計だと感じます。

【セキュリティ】
基本的なセキュリティサービスが標準で付帯しており、ONU自体のファイアウォール機能も一般的家庭用としては十分です。
（当方は別途独自のセキュリティ対策を講じていますが、一般利用であれば十分安心できるレベルです）

【サポート】
開通工事の調整以外で問い合わせる機会がありませんが、それは回線が極めて安定している証拠でもあります。
工事日程の調整もWebベースでスムーズに完結しました。

【総合】
「自宅サーバーへの外部アクセス」「大容量動画のアップロード」「競技性の高いオンラインゲーム」という、回線負荷の高い3つの要件をすべて満たしてくれました。
調布周辺でヘビーユーザーが選ぶ回線として、自信を持っておすすめできます。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
とにかく速くて安定しています！
【ご利用料金】
キャンペーン中に申し込めば安くなります！
【サービス】
可もなく不可もなく何も問題ありませんでした。
【セキュリティ】
よくわからないです。
【サポート】
可もなく不可もなく問題ありませんでした。
【総合】
速くて安定していて他の会社より安くしたいならオススメです！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
いい時は800Mbps前後。時々数時間単位で一桁Mbpsに落ちます。
【ご利用料金】
キャンペーンなどもあって安い

【総合】
遅い時はテザリングでやり過ごすでもOKなら安いので許せるけど、遅い時は本当にひどい

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】とても早い
日常的なインターネット利用はもちろん、動画視聴やオンライン会議、ファイルのダウンロードなどもストレスなく行えています。時間帯による速度低下も今のところ感じておらず、全体的に安定した回線品質だと思います。
【ご利用料金】他社と比較して安い
同等の回線速度・サービス内容を提供している他社と比べると、月額料金が抑えられており、コストパフォーマンスが高いと感じています。キャンペーンや割引もあり、家計的にも助かっています。
【サービス】良い
申し込みから利用開始までがスムーズで、特に不便を感じることはありませんでした。基本的なサービス内容も分かりやすく、安心して利用できています。
【セキュリティ】未定
現時点では特に問題は感じていませんが、セキュリティ機能についてはまだ十分に確認できていないため、今後の利用状況を見ながら評価したいと思います。
【サポート】未定
まだサポートに問い合わせる機会がないため評価はできませんが、今後トラブルなどが発生した際の対応に期待しています。
【総合】良いです
回線速度、料金、サービス全体を考えると満足度は高く、現時点ではとても良い印象です。今後も安定して利用できれば、長く使い続けたいと思えるサービスです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
なんといってもこの回線速度だけで契約を決めたようなものです。ストレスなく有線、Wi-Fiとどちらも
満足のいく速度が出ています
【ご利用料金】
価格com経由で割引、契約期間の無いプランだったので１３か月以降もずっと永続的に割引が効く特典で
加入したことがとにかく大きかった
【サービス】
オプションサービスを一切利用していないため無評価
【セキュリティ】
NURO光Safeは価格com経由で付帯していましたが一切触ったことがないので無評価
【サポート】
開通までのやり取りは巷で言われるトラブルが一切なかったため個人的には高評価
【総合】
とにもかくにも超高速回線、価格コム経由で様々な割引特典を享受できたのがとてもよかった。時期によっては
割引特典の違いでお得感が変わってくるかもしれないので見極める必要はあるかと思います

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道

【回線速度】全く問題なく、サクサク進められています。Wi-Fiを引く前のキャリア回線だけでは、なぜか電波が弱く、この時代とは思えないほどゆっくりだったのですが、NUROを引いたおかげで全く問題なく、快適で大変助かっています。

【ご利用料金】3年後に利用料金が高くなるのは、なんとかしていただきたいな、と思います。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
早いと感じた。速くて良かった。
【ご利用料金】
普通かな？かもなく不可もなく
【サービス】
キャッシュバックこれからですが有るのは嬉しい。
【セキュリティ】
普通だと思います。
【サポート】
電話した時に人が対応してくれたら嬉しいです。
【総合】
全体的に変えて良かったと思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】2Gプラン契約ですが、十分すぎる速度で驚きました。

【ご利用料金】割引などがあり、満足です。

【サービス】専用ページが非常に見やすく、利用料金なども見やすいです。

【セキュリティ】専用のセキュリティソフト、専用のブラウザがあり安心です。

【サポート】まだ利用していないので、これからに期待です。

【総合】2Gプラン契約で、上記の内容ですので今の所は大変満足しています。
特に速度ですが、測定サイトと時間によりますが、1Gを超えた時もありました。
非常にびっくりと同時に満足もしています！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 奈良県

【回線速度】
10G
【ご利用料金】
\2,980
【サービス】
普通
【セキュリティ】
アプリ提供あり
【サポート】
普通
【総合】
大変満足。以前の10Gサービスから乗り換え。以前の倍くらいスループットが出る

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】変な車が通ると止まる、かくつく、これはほんとなんで？？
基本的には問題なし！オンラインゲームもスムーズ！

【ご利用料金】毎月かかるから安いに越したことないので、もっと安いと嬉しい

【サービス】電話できる時間が限られていて、ちょっと不便
仕事終わりに電話できない

【セキュリティ】不便なし

【サポート】電話に出て貰えばスムーズ

【総合】引越し先もNURO光の予定にするくらい、気に入っています

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
　回線速度は不自由しないが家の中でも繋がりにくいエリアがある
【ご利用料金】
　割引適用中は満足いく値段。他より半額以下に抑えられてる
【サービス】
　面倒な説明が少なくよかったです。
【セキュリティ】
　- 不明
【サポート】
　- サポートは受けてない
【総合】
　価格が安く回線速度も不満少ないので満足です

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県