おてがる光 - 評判・満足度

【回線速度】主に仕事でのニュース閲覧に使っています。その目当てには十分な速度です。

【ご利用料金】NTT西日本フレッツ光タイプ隼のプロバイダー込みの料金より1か月あたり1000円ほど安上がりで助かります。

【サービス】申し込みから1か月弱で開通したのが良かったです。開通後のサービスはまだ使い始めなので不明です。

【セキュリティ】わかりません。

【サポート】開通までに不足は感じませんでした。

【総合】1か月弱で開通して不自由なく使えていますので満足です。ちなみにIPv6は開通工事日の夜から翌日昼にかけて自動開通となりますが、それを過ぎても閲覧に不具合があったので光ファイバーケーブルが繋がる終端装置とルーターのどちらも電源を一度切り、5分待ってから終端装置のスイッチをまず入れ、それとルーターを繋いでからルーターのスイッチを入れたところ不具合が解消しました。IPv6開通後の閲覧に不具合がある方の参考になれば幸いです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 兵庫県

利用半年の感想です。
速度変動が顕著で、脆弱ISPの特徴が出ています。

【回線速度】

・2023年6月 〜 10月

　概ね下り600Mbps程度出るも、まれに下り数百Kbpsまで落ち込む日がある。そういう日は一日中続く。

・2023年11月1日 〜 14日

　11月に入った途端、極端に、速度低下あり。
　毎日、時間帯関わらず、下り756Kbps程度。Web閲覧さえ、ままならない。

・2023年11月15日 〜

　下り2.0Mbpsまで上がってきた。期待する速度に程遠いが。
　もう半月ずっとよ。

※計測サイトはfast.comを利用しました。

【ご利用料金】

気にしていない。（安いという意味ではない。）

【サービス】
【セキュリティ】
【サポート】

ISPに期待する事は、たった一つ、高品位の回線の提供のみです。
サービスやサポート他は、不必要な事です。

速度が遅くても、問い合わせませんね。品質に対する「意識」が低い表れですから。

【総合】

脆弱ISPに認定しました。解約する事にします。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
非常に速い。

【ご利用料金】
非常に安い。

【サービス】
不満なし。
ipv6オプションが実質タダみたいな価格でつけれる点がよい。

【セキュリティ】
利用なし。

【サポート】
契約前に際し色々と相談させていただきましたが、迅速かつ的確なサポートをいただきました。
契約後の利用はなし。

【総合】
コスパ◎

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】
良好

【ご利用料金】
契約サービス／品目
おてがる光マンションタイプ
￥ 3,608
IPv6オプション
￥ 165
あんしんサポート+
￥ 825
月額計 \4,598

【サービス】
オプション契約や回線工事をとても早く対応していただきました。

【セキュリティ】
会社の事情で、マンションの共有光インターネット回線ではなく、個別回線を引いたので問題ないと思います。

【サポート】
土日にもサポートしていただいたので、会社員としてはとても助かりました。

【総合】
契約期間もないのでおすすめです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 北海道

【回線速度】
IPv6のオプション加入のおかげか、動画視聴やオンラインゲームは問題なく使用できています。

【ご利用料金】
初回の請求まで不安ですが、提示料金は非常に安いです。

【サービス】
特典による無線機ルータープレゼントがありすぐに使えたので助かりました。
土日祝の指定工事の場合3,300円かかるとのことでしたが、早めの日程で調整していただけたのでよかったです。

【セキュリティ】
無評価

【サポート】
開通前の案内の電話は丁寧でした。開通後の問い合わせに関してはまだわかりません。

【総合】
対応が早く、申込みから約2週間で開通工事が完了しました。
スピードの面は詳しくないので分かりませんが、一般家庭では十分かと思います。
利用開始の翌月15日からマイページ(メールで案内が届きます)へログインできるそうです。強制的に加入しているあんしんサポートを外すのに1ヶ月以上の期間を要するということなので、ログインできるまで少し不安です。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
何かの頭打ちでスピードは少し早くなった程度ですが、今のところ問題なく使えています。
ルーターなどをチェックすれば早くなり気がします。

【ご利用料金】
他にくらべ安いと思います。

【サービス】
まだサービスは使ったことがありません。

【セキュリティ】
今のところ問題なく使えています。

【サポート】
乗り換えでしたが、開通まで問題なくスムーズでした。

【総合】
コスパは最高なのではないでしょうか。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

過去に別のプロバイダを用いていた時は、これより高い価格で100Mbps以下でしたが、
変更後は価格も安い上に速度も上がりました。満足しています。
ping値も申し分ないですし、違約金の心配がないのも良いです。

【回線速度】
　夜間でも700〜800Mbpsはでました。
【ご利用料金】
　3,608円
【サービス】
　充分
【セキュリティ】
　不明
【サポート】
　開設に向けての電話応対は問題なくスムーズでした。
【総合】
　満足です

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】
自宅利用には困らない速度（時間帯にも寄りますが、平均下り280Mbps 上り300Mbps）です。
下り上り共に、IPv4よりIPv6の方が遅いことが多い。（みんなのネット回線速度アプリでの測定）

【ご利用料金】
工事費、事務手数料含め、安価で満足

【サービス】
無評価

【セキュリティ】
無評価

【サポート】
コールバック対応からメール対応に変わることあり。
メール対応（返信）はスムーズ（24時間以内）で不満なし。

【総合】
開通数日ですが、特に不満なく満足です。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
光回線のPPPoE接続としては、まあ普通じゃないのかなと思います。
オンラインゲームをバリバリする方にとっては物足りないかもしれないですが、
そこまで速度を求めないことをする分には十分だと思います。

【ご利用料金】
光回線の中では、かなり安い方です。

【サービス】
必要最低限のサービスはそろっています。普通です。

【セキュリティ】
サーバ側で、どのようなセキュリティを施しているかわからないので、「無評価」としています。

【サポート】
お問い合わせの折り返し電話予約ができたので、それが非常によかったです。折り返し電話予約ができると、電話が混んでいる時に待ち時間が無くなるので、時間を有効活用でき、非常によかったです。
また、LINEやチャットで問い合わせできるのも非常にGOOD！

【総合】
利用料金もかなり安い方ですし、そんなにオンラインゲームをバリバリするわけでもなく普通にネットサーフィンぐらいをする程度ならNTTの光回線を使う時の一つの選択肢としては、非常に「あり」じゃないのかなと思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 兵庫県

【回線速度】
IPv6オプション加入。主にFX、動画鑑賞、クラウドサービスで使用。
オンラインゲーム、ビデオ通話はやっていません。
何の問題もありません。ストレスなく使えています。
【ご利用料金】
回線新設ですので工事費の2年縛りはありますが、違約金ストレスがないし、料金も妥当だと思います。
【サポート】
工事完了から開通完了までの流れが、もう少しわかりやすい説明があればいいのにと思いました。
【総合】
今までキャンペーン期間終了がすごくストレスでした。実質開通工事費の2重取りや、回線撤去代とか、違約金脅しなどから解放されたのは大きいです。料金相場が安定している限り不満なく使うでしょう。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
月額165円のIPv6オプションをつけているおかげか回線速度は速いと感じます。
【ご利用料金】
回線速度の速さ、カスタマーセンターへの繋がりやすさを考慮すると適正価格です。
１２か月以内で解約した場合、実質無料だった工事費の負担が発生します。
【サービス】
電話でのサポート、無線LANルーターレンタルなどが有料であります。
【セキュリティ】
利用していません。
【サポート】
月額８２５円のあんしんサポート+をつけており、電話した際にはオペレーターとすぐ繋がり助かりました。
ちなみに、月額550円のあんしんサポートを一度でも外すと再加入できないので、光回線・光回線端末の故障以外でトラブルがあった場合、自分で対応しなければいけません。
【総合】
自分の場合、初月支払い額は4,598円です。
内訳は、おてがる光マンションタイプ_3,608円、IPv6オプション_165円、あんしんサポート+_825円です。

2〜12ヶ月目までは、価格.com特典で月額割引（650円×11か月）を選択したので、3,948円になる予定です。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 宮城県

【回線速度】
ipv6オプションを付けて対応ルーターを使用して無線は上り250MB、下り600MB程度です。
有線においても上りは同程度で下りは800近く出ます。
通常利用においてはストレスを感じることはありません。
安定もしています。

【ご利用料金】
通信速度が早く安定している中で価格は5000円を割りますので、かなり安いと思います。

【サービス】
可もなく不可もなく。

【セキュリティ】
オプションサービスにありますが、利用していません。

【サポート】
オプションサービスへの加入が初月必須です(初月無料)
どうしても接続がうまくいかない際などはサポートしてくれますので、安心かとは思います。
接続完了したら解約しても問題はないので、私は接続確認後オプションは解約しています。

【総合】
ipv6をつけることで、最強クラスのコスパにならと思います。
私の場合は家に穴を開けることもなかったので、穴を空けると保証が切れるメーカーでも安心かと思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 兵庫県

【回線速度】
大満足の速度が出ています。
【ご利用料金】
工事費無料や毎月の利用料金も満足です。
【サービス】
スムーズに対応してくださいました。
【サポート】
連絡が早く工事の連絡なども適切でした。
【総合】
初めての光回線の契約で利用しましたが、特に問題もなく開通後も快適に利用しています。
サポートやオプションサービスも必要十分です。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 大阪府

【回線速度】速くて特に問題無い

【ご利用料金】他と比べてリーズナブル

【サービス】やや不親切

【セキュリティ】普通

【サポート】混んでるわけでも無く工事日が遅い。

【総合】リーズナブルで速くて良い

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 福島県

【回線速度】
文句なし！ソネット光からの乗り換えですが、少し早くなった気がします！

【ご利用料金】
安くなったので問題なし

【サービス】
使い始めですが、問題なし

【セキュリティ】
同じく使いはじめですが、問題なし

【サポート】
電話折り返しがきかず、少しちぐはぐなやりとりになりがちですが、
対応自体は丁寧でした

【総合】
乗り換えてよかったと思います！

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 兵庫県

【回線速度】
上り400〜600Mbpsくらいでそれ以下になることはないです
【ご利用料金】
たぶん他でここより安いところはないんじゃないかな？
【サービス】
オプションで色々ありました
【セキュリティ】
使ってないのでわからないです
【サポート】
メールだけで完結したので電話に出れない人でも簡単に契約できます
【総合】
この金額でこれくらいの速度出ていれば一般家庭では必要十分に思います

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 群馬県

【回線速度】
IPv6にしていたのでそこそこ
【ご利用料金】
安くはない
【サービス】
他社と比べると劣る
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
他社と比べると劣る
【総合】
２年の見直しでいろいろ気づきネットのお引越し

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
非常に早くipv6で安定にネットを利用できています。
【ご利用料金】
大手に比べかなり安い月額＋お得なキャンペーンが設定されていたりして、非常にお得
【サービス】
基本的にネットやのみの対応なので、そこさえ問題ない人であればおススメ
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
基本的にネットやのみの対応なので、そこさえ問題ない人であればおススメ
【総合】
月額や利用料金の安さのコスパを考えると非常に良い。他社間との移動が容易な光コラボでもあるので、乗り換えに非常におススメ

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 宮城県

【回線速度】
VDSLで契約しましたが、下り上りともに90Mbpsぐらいでているのでほぼ理論値位出ます。

【ご利用料金】
安いほうだと思います。

【総合】
値段を抑えたい人にとってはまあまあいい感じです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 長野県

【回線速度】
早くても200M
夜100M

【ご利用料金】
他と比べると若干安い

【サービス】
通話での申し込みからメールで会員証発行されるので、手軽に使い始めたい人はおすすめ
メールアカウントは開通から一定期間後に使える

【セキュリティ】
分かりません

【サポート】
開通前は、折り返し電話でしか連絡取れない（かメール）
開通後は、マニュアル通りの返答になる
1G回線だけど、通常100M出ることに対して、問い合わせしても「1Gは理論上の数値です」だけの返答
300M以上出るネット使いたいのであれば、お勧めしません。

【総合】
1年ぐらい使うところを探してたので使っているが、今後ずっと使うサービスを検討する際には、検討外

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 静岡県