おてがる光 - 評判・満足度

【回線速度】
Youtube視聴、ネットサーフィン問題なくできています。2.4GHzで50Mbps、5GHzで130Mbpsほど出ています。
【ご利用料金】
安いのがいい！
【サービス】
IPv6対応の無線機ルータープレゼントを選択しました。
【セキュリティ】
不明
【サポート】
丁寧な対応していただきました
【総合】
新居に契約しました。引越しや他の手続きが大変な中とてもスムースに契約、開通できたことは大変ありがたかったです。TVは有線満足しています。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 福岡県

【回線速度】
有線の場合、700Mbpsまでも出ることを確認し、追加オプションであるHGWは速度が遅い（20~30Mbps）
【利用料金】
とても満足している。 約定がないのもよい
[サービス]
設置工事がやや遅かったが、NTTの事情なので大丈夫だ。 ただ設置前までにAir機器のサポートなどがあればいいなと思った。
【セキュリティ】
利用しなかった。
【サポート】
利用しなかった。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
マンションタイプで契約。PCでオンラインゲームをしますが、特に遅延やラグもなく快適です。
【ご利用料金】
コミュファ等と比べると回線は貧弱かもしれませんが、とにかく安い
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
設定やトラブルで不安な方は、オプションで駆けつけサポート24を申し込んだ方が
安心かもしれません。
【総合】
無駄なものはいらない、とにかく安く光回線をと考えている方にはお勧めです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 愛知県

【回線速度】
ネット動画の視聴がメインで利用しているので、速度に問題はありません。
【ご利用料金】
契約年数の縛り等がなく、試しやすいところが良いと思います。
賃貸住まいで転居が多い我が家にはぴったりでした。
【サービス】
過度なダイレクトメールや電話連絡がなくよいと思います。
【セキュリティ】
使用していないためわかりません。
【サポート】
まだサポートを受けたことがないため分かりません。
【総合】
申込みから使用開始まで簡単な手続きで完了し満足しています。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
Youtube視聴がメインなので、必要十分な速度が出ています。
【ご利用料金】
IPv6が別途オプション料金かかりますが、足しても安い方です。
【サービス】
とても簡素化されていて、申し込みをしても送られてくるものはありませんでした。
以前はドコモ光で書類などたくさん送られて来ましたが、全く送られて来ないので少し不安になりました。
【セキュリティ】
使ってないので無評価
【サポート】
メールで問い合わせをしましたが、翌日には返信がありとてもわかりやすい説明でした。
【総合】
開通から1ヶ月ですが、問題無く利用させて頂いています。
またに速度が落ちるのか、Youtubeの画面がクルクルする時があります。
スピードテストでは好成績なのですが。。。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 香川県

【回線速度】
IPv6オプション加入。夜間帯で2.4GHz下り30Mbps、5GHz下り300Mbps（M-Lab）。満足。
【ご利用料金】
安価だけじゃなく、縛りが無いことが嬉しい。
【サービス】
無線機ルータープレゼントは有難い。
【セキュリティ】
不明。
【サポート】
申し込み後にサポート様より電話連絡が入り、開通に向けての説明はわかりやすかった。開通工事後は、メールにリンクされているマニュアルで簡単に対応できた。
【総合】
アラフィフ人生で初めての光契約。安価なのに開通に向けて特に困ることもない。モバイルネットワークと比べても快適で、四半世紀も契約し続けている割高な携帯も格安simに乗り換えようと前向きになった。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】開通して間もないが、今のところ速度も速く、安定して出ているので問題なく使用できている。

【ご利用料金】他のプロバイダより安かったので採用した。

【サービス】光TVも利用したかったので、セットで利用できるので便利。

【セキュリティ】

【サポート】基本的に丁寧に対応してもらえた。

【総合】今のところ満足して利用しています。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 兵庫県

【回線速度】主に仕事でのニュース閲覧に使っています。その目当てには十分な速度です。

【ご利用料金】NTT西日本フレッツ光タイプ隼のプロバイダー込みの料金より1か月あたり1000円ほど安上がりで助かります。

【サービス】申し込みから1か月弱で開通したのが良かったです。開通後のサービスはまだ使い始めなので不明です。

【セキュリティ】わかりません。

【サポート】開通までに不足は感じませんでした。

【総合】1か月弱で開通して不自由なく使えていますので満足です。ちなみにIPv6は開通工事日の夜から翌日昼にかけて自動開通となりますが、それを過ぎても閲覧に不具合があったので光ファイバーケーブルが繋がる終端装置とルーターのどちらも電源を一度切り、5分待ってから終端装置のスイッチをまず入れ、それとルーターを繋いでからルーターのスイッチを入れたところ不具合が解消しました。IPv6開通後の閲覧に不具合がある方の参考になれば幸いです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 兵庫県

利用半年の感想です。
速度変動が顕著で、脆弱ISPの特徴が出ています。

【回線速度】

・2023年6月 〜 10月

　概ね下り600Mbps程度出るも、まれに下り数百Kbpsまで落ち込む日がある。そういう日は一日中続く。

・2023年11月1日 〜 14日

　11月に入った途端、極端に、速度低下あり。
　毎日、時間帯関わらず、下り756Kbps程度。Web閲覧さえ、ままならない。

・2023年11月15日 〜

　下り2.0Mbpsまで上がってきた。期待する速度に程遠いが。
　もう半月ずっとよ。

※計測サイトはfast.comを利用しました。

【ご利用料金】

気にしていない。（安いという意味ではない。）

【サービス】
【セキュリティ】
【サポート】

ISPに期待する事は、たった一つ、高品位の回線の提供のみです。
サービスやサポート他は、不必要な事です。

速度が遅くても、問い合わせませんね。品質に対する「意識」が低い表れですから。

【総合】

脆弱ISPに認定しました。解約する事にします。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
非常に速い。

【ご利用料金】
非常に安い。

【サービス】
不満なし。
ipv6オプションが実質タダみたいな価格でつけれる点がよい。

【セキュリティ】
利用なし。

【サポート】
契約前に際し色々と相談させていただきましたが、迅速かつ的確なサポートをいただきました。
契約後の利用はなし。

【総合】
コスパ◎

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】
良好

【ご利用料金】
契約サービス／品目
おてがる光マンションタイプ
￥ 3,608
IPv6オプション
￥ 165
あんしんサポート+
￥ 825
月額計 \4,598

【サービス】
オプション契約や回線工事をとても早く対応していただきました。

【セキュリティ】
会社の事情で、マンションの共有光インターネット回線ではなく、個別回線を引いたので問題ないと思います。

【サポート】
土日にもサポートしていただいたので、会社員としてはとても助かりました。

【総合】
契約期間もないのでおすすめです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 北海道

【回線速度】
IPv6のオプション加入のおかげか、動画視聴やオンラインゲームは問題なく使用できています。

【ご利用料金】
初回の請求まで不安ですが、提示料金は非常に安いです。

【サービス】
特典による無線機ルータープレゼントがありすぐに使えたので助かりました。
土日祝の指定工事の場合3,300円かかるとのことでしたが、早めの日程で調整していただけたのでよかったです。

【セキュリティ】
無評価

【サポート】
開通前の案内の電話は丁寧でした。開通後の問い合わせに関してはまだわかりません。

【総合】
対応が早く、申込みから約2週間で開通工事が完了しました。
スピードの面は詳しくないので分かりませんが、一般家庭では十分かと思います。
利用開始の翌月15日からマイページ(メールで案内が届きます)へログインできるそうです。強制的に加入しているあんしんサポートを外すのに1ヶ月以上の期間を要するということなので、ログインできるまで少し不安です。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
何かの頭打ちでスピードは少し早くなった程度ですが、今のところ問題なく使えています。
ルーターなどをチェックすれば早くなり気がします。

【ご利用料金】
他にくらべ安いと思います。

【サービス】
まだサービスは使ったことがありません。

【セキュリティ】
今のところ問題なく使えています。

【サポート】
乗り換えでしたが、開通まで問題なくスムーズでした。

【総合】
コスパは最高なのではないでしょうか。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

過去に別のプロバイダを用いていた時は、これより高い価格で100Mbps以下でしたが、
変更後は価格も安い上に速度も上がりました。満足しています。
ping値も申し分ないですし、違約金の心配がないのも良いです。

【回線速度】
　夜間でも700〜800Mbpsはでました。
【ご利用料金】
　3,608円
【サービス】
　充分
【セキュリティ】
　不明
【サポート】
　開設に向けての電話応対は問題なくスムーズでした。
【総合】
　満足です

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】
自宅利用には困らない速度（時間帯にも寄りますが、平均下り280Mbps 上り300Mbps）です。
下り上り共に、IPv4よりIPv6の方が遅いことが多い。（みんなのネット回線速度アプリでの測定）

【ご利用料金】
工事費、事務手数料含め、安価で満足

【サービス】
無評価

【セキュリティ】
無評価

【サポート】
コールバック対応からメール対応に変わることあり。
メール対応（返信）はスムーズ（24時間以内）で不満なし。

【総合】
開通数日ですが、特に不満なく満足です。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
光回線のPPPoE接続としては、まあ普通じゃないのかなと思います。
オンラインゲームをバリバリする方にとっては物足りないかもしれないですが、
そこまで速度を求めないことをする分には十分だと思います。

【ご利用料金】
光回線の中では、かなり安い方です。

【サービス】
必要最低限のサービスはそろっています。普通です。

【セキュリティ】
サーバ側で、どのようなセキュリティを施しているかわからないので、「無評価」としています。

【サポート】
お問い合わせの折り返し電話予約ができたので、それが非常によかったです。折り返し電話予約ができると、電話が混んでいる時に待ち時間が無くなるので、時間を有効活用でき、非常によかったです。
また、LINEやチャットで問い合わせできるのも非常にGOOD！

【総合】
利用料金もかなり安い方ですし、そんなにオンラインゲームをバリバリするわけでもなく普通にネットサーフィンぐらいをする程度ならNTTの光回線を使う時の一つの選択肢としては、非常に「あり」じゃないのかなと思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 兵庫県

【回線速度】
IPv6オプション加入。主にFX、動画鑑賞、クラウドサービスで使用。
オンラインゲーム、ビデオ通話はやっていません。
何の問題もありません。ストレスなく使えています。
【ご利用料金】
回線新設ですので工事費の2年縛りはありますが、違約金ストレスがないし、料金も妥当だと思います。
【サポート】
工事完了から開通完了までの流れが、もう少しわかりやすい説明があればいいのにと思いました。
【総合】
今までキャンペーン期間終了がすごくストレスでした。実質開通工事費の2重取りや、回線撤去代とか、違約金脅しなどから解放されたのは大きいです。料金相場が安定している限り不満なく使うでしょう。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
月額165円のIPv6オプションをつけているおかげか回線速度は速いと感じます。
【ご利用料金】
回線速度の速さ、カスタマーセンターへの繋がりやすさを考慮すると適正価格です。
１２か月以内で解約した場合、実質無料だった工事費の負担が発生します。
【サービス】
電話でのサポート、無線LANルーターレンタルなどが有料であります。
【セキュリティ】
利用していません。
【サポート】
月額８２５円のあんしんサポート+をつけており、電話した際にはオペレーターとすぐ繋がり助かりました。
ちなみに、月額550円のあんしんサポートを一度でも外すと再加入できないので、光回線・光回線端末の故障以外でトラブルがあった場合、自分で対応しなければいけません。
【総合】
自分の場合、初月支払い額は4,598円です。
内訳は、おてがる光マンションタイプ_3,608円、IPv6オプション_165円、あんしんサポート+_825円です。

2〜12ヶ月目までは、価格.com特典で月額割引（650円×11か月）を選択したので、3,948円になる予定です。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 宮城県

【回線速度】
ipv6オプションを付けて対応ルーターを使用して無線は上り250MB、下り600MB程度です。
有線においても上りは同程度で下りは800近く出ます。
通常利用においてはストレスを感じることはありません。
安定もしています。

【ご利用料金】
通信速度が早く安定している中で価格は5000円を割りますので、かなり安いと思います。

【サービス】
可もなく不可もなく。

【セキュリティ】
オプションサービスにありますが、利用していません。

【サポート】
オプションサービスへの加入が初月必須です(初月無料)
どうしても接続がうまくいかない際などはサポートしてくれますので、安心かとは思います。
接続完了したら解約しても問題はないので、私は接続確認後オプションは解約しています。

【総合】
ipv6をつけることで、最強クラスのコスパにならと思います。
私の場合は家に穴を開けることもなかったので、穴を空けると保証が切れるメーカーでも安心かと思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 兵庫県

【回線速度】
大満足の速度が出ています。
【ご利用料金】
工事費無料や毎月の利用料金も満足です。
【サービス】
スムーズに対応してくださいました。
【サポート】
連絡が早く工事の連絡なども適切でした。
【総合】
初めての光回線の契約で利用しましたが、特に問題もなく開通後も快適に利用しています。
サポートやオプションサービスも必要十分です。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 大阪府