SoftBank（ソフトバンク）- 評判・満足度

【回線速度】　動画や音楽なども問題なく再生できるので満足しております。

【ご利用料金】　携帯料金とのセット割りが効いてお得だと感じます

【サービス】　対応する人にもよりますが、おおむね満足と感じています。

【セキュリティ】　特に不満はありません。

【サポート】　困ったときは窓口があるので電話などしていつもお世話になっております。特に不満はありません。

【総合】　コストパフォーマンスも良く品質も良好なので満足しております。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 東京都

【回線速度】快適です

【ご利用料金】スマホとSETで安くなりました

【サービス】工事日も遅れました

【セキュリティ】セキュリティーソフトにて対応しました。

【サポート】電話の応対が非常に悪いのです。

【総合】価格重視でいくと満足できます

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 大阪府

【回線速度】満足(NTTフレッツ光スーパーハイスピード隼？の工事内容だからそれ相当)

【ご利用料金】スマホの割引を含めればお得

【サービス】光電話(FAXも可)とインターネット以外の利用はしていないがスカパーセットは気になるところ

【セキュリティ】専用のウイルス対策プランあり(有料)

【サポート】ネットの環境に障害が発生し工事となるとNTTの対応となる。電話でのサービス対応は簡単な接続確認、新しいルーターの送付と前記の工事日程調整といったところか

【総合】他のSoftbank契約と一緒に代金の請求がある。店舗で契約したがティッシュ１つもらえず対応は事務的(隣では学割スマホ契約でプレゼント多数、ニコニコ対応・・・こっちのが高額契約なんだが)　契約の時期、店舗が悪かったか？

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 島根県

【回線速度】
遅くて困ったことはない。
【ご利用料金】
普通だと思うが、もっと安くなれば良いと思う。
【サービス】
ふつう。
【セキュリティ】
ふつう。
【サポート】
ふつう。
【総合】
料金以外は特に不満はない。

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• 回線サービス SoftBank 光
• 神奈川県

【回線速度】遅い感じがする
【ご利用料金】
思ったより安くない高い気がする
【サービス】
良いとはいえないサービス内容が分からない
【セキュリティ】
分からない別に入ってます
【サポート】
受けたことない受けようとしたことはあるが繋がりにくすぎて止めた
【総合】
少し安いくらいであまりメリットなかった

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 北海道

【回線速度】
他の会社を利用してないので詳しくはありませんが少し遅く感じることがあります。
【ご利用料金】
ケータイもソフトバンクにするともっとお得になるかもしれませんがauを利用してるせいか少し高く感じます。
【サービス】
なにが原因かわかりませんが突然ネットにつながらなくなり電話したところすぐに新しいものをおくってくれました。ですが環境は変わらず何日か調べてくれたが以上がなくもしかしたらまた機械の不具合かもということでまたすぐに新しいものをおくってくれました。そしたら普通につかえるようになり、すぐ対応してくれつかわなかった期間２週間だと思いますが１ヶ月無料にしてくれよかったです。
【セキュリティ】
普通だとおもいますけど
【サポート】
先程のべたように迅速な対応してくれよかったです。
【総合】
すぐ対応してくれよかったですがなかなか電話がつながらないことがネックです。時間のある人はいいですが忙しいかたには不便だとおもいます。

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• 回線サービス SoftBank 光
• 埼玉県

【回線速度】良い
【ご利用料金】思ったより高い
【サービス】特にない。
【セキュリティ】あまり良くない。
【サポート】特にない。
【総合】あまり　よくなった実感がありません。
携帯と同じ　ソフトバンク光にして　安くなると思ったのですが、あまり安くなったと実感していません。

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• 回線サービス SoftBank 光
• 東京都

【回線速度】
特に重いといった印象もなく快適です。
【ご利用料金】
他の光回線を契約したことがないので分かりませんが、自分としては満足です。
【サービス】
何かサービスしてもらったという記憶はありません。
【セキュリティ】
何も問題がこれまでないということは、それでいいのかなとは思っています。
【サポート】
とにかく質問等をしたくても電話がつながりません。いつもまたされます。
【総合】
開通までの手配は大変でした。が、利用し始めてからは特に不満もありません。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 東京都

【回線速度】
スマホのWi-Fiがたまに途切れる。遅くなる。

【ご利用料金】
スマート値引きの対象で安く使えている。

【サービス】
利用していない。

【セキュリティ】
問題なし。

【サポート】
指定した日に工事が出来ない。とメール連絡があったのでこちらから電話をし、変更したにも関わらず、最初に指定した日が記載された書類が郵送されたり、
NTTの工事業者と連携がとれていないのか、何度も同じことを聞かれたり、無駄な時間が多かった。
オペレーターの説明も人によってまちまちであった。

【総合】
料金は満足しているが、今後上がるようなら変更する可能性もあります。

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• 三重県

【回線速度】
問題なく使えています。
【ご利用料金】
安くなったと思います。
【サービス】
普通です。
【セキュリティ】
よくわからないですが、問題ないです。
【サポート】
利用したことがないのでわかりません。
【総合】
可もなく不可もなく、とりあえず問題なく使えています。

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• 回線サービス SoftBank 光
• 東京都

【回線速度】ＨＰの閲覧は快適です。

【ご利用料金】スマホの割引はうれしい。

【サービス】普通です。

【セキュリティ】できていると思います。

【サポート】電話サポートはなかなかつながりません。

【総合】悪くはないです。

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• 回線サービス SoftBank 光
• 香川県

【回線速度】　フレッツ光からの転用ですが速度に不満は感じておりません。

【ご利用料金】　フレッツ光+プロバイダに較べてあまりお得感はありません。何百円か安くなっているみたいですが、1000〜2000円位違わないとお得感が感じられません。今のところ携帯電話とのセット割（夫婦2人で1000円）で携帯がお安くなるくらいでしょうか。

【サービス】　ヤフープレミアム会員でのメリットがあります。

【セキュリティ】　フレッツウイルスクリアをそのまま継続加入しているので無評価とさせていただきます。ソフトバンク光にも同様のサービスがありますが1ライセンスにつきいくらとなっています。フレッツウイルスクリアは3台のＰＣにインストールできるので継続しております。

【サポート】　まず繋がらない。あまり繋がりやすい所も聞いたことがないのでそんなものかなと思っております。繋がってからの対応には今のところ満足しています。

【総合】　近所の家電量販店で加入。なんだか誘導尋問的に座らされてそのまま加入しました。携帯電話が今までより1人500円安くなるというのが今のところ感じられるメリットです。加入される場合はキャッシュバック等のキャンペーンがあるか、今までとの価格の比較、セット割り（携帯やこれからは電気等）でどの位安くなるかと回線速度が悪くないかを比較して検討する必要があると思います。私の場合の請求例です（消費税込みです。ホームページで大きく表示されているのは税抜きです）
Yahoo! BB基本サービス（プレミアム）月額利用料 594円
SoftBank 光（ファミリー）月額基本料　　　　　　　　 5,616円
無線LAN（N）月額利用料 　　　　　　　　　　　　　　　 324円
オプションパック月額利用料（セット割　　　　　　　　 540円
ホームゲートウェイ（N）月額利用料 　　　　　　　　　　486円 （割引となっていて料金発生していない）
合計で7074円に通話料金とユニバーサルサービス良2円が加わっています。

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• 回線サービス SoftBank 光
• 北海道

【回線速度】普通

【ご利用料金】安いとおもいます

【サービス】申し込みしてから一ヶ月たってからきてもらいました。
込み合っていたみたいです。できれば連絡やら自前に時間がかかるなど教えもらえたら不安にならずにすみました

【セキュリティ】いいとおもいます

【サポート】いいとおもいます

【総合】いいとおもいます

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• 回線サービス SoftBank 光
• 神奈川県

【回線速度】
無線利用でも、特に問題ない速度が出ます。
【ご利用料金】
4000以下ではありますが、もう少し安くなると嬉しいです。
【サービス】
特に利用していません。
【セキュリティ】
特に何も使ってません。
【サポート】
問い合わせ窓口のオペレーターの対応が雑です。
【総合】
速度が出るので不自由無く利用出来ています。

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• 回線サービス SoftBank 光
• 東京都

【回線速度】
少しストレスを感じる
【ご利用料金】
電話がソフトバンクなので入ってしまったが、やや高い印象
【サービス】
上述の通り、電話対応が悪い。いったん契約した後の放置感を感じる。
【セキュリティ】
意識したことがない
【サポート】
上述の通り、電話対応が悪い。いったん契約した後の放置感を感じる。
【総合】
2点

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• 東京都

【回線速度】

Interlinkだと

DOWNLOAD
216.04Mb/s
UPLOAD
112.38Mb/s

softbank光

DOWNLOAD
51.53Mb/s
UPLOAD
109.07Mb/s

Interlinkを一応契約してます
速度が断然違います

【ご利用料金】

2年縛りですよ
ついでに機器を返却するとsoftbank携帯持ってても割引なし
要するにほとんどの人が割引なんて恩恵ない訳

【サービス】

何もサービスないから当然低いです

【セキュリティ】

項目意味ないですよねこれ

【サポート】

嵐のチケット争奪戦みたいに電話は繋がらないです

【総合】

ここまで最低なプロバイダも珍しい

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• 東京都

【回線速度】こんなもんかな。フレッツと変わらない

【ご利用料金】
もっと安くしてほしい
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
わからない。
【サポート】
対応はいいが、説明が不十分な部分がある
【総合】
全体的には満足

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• 愛知県

【回線速 結構早かったのですが最近パソコンのせいなのかちょっと遅い。
【ご利用料金】
ちょっと高いです。携帯と一緒にすると安くなると言っていたが、たった500円だった。
【サービス】
良いです。Wi-Fiがあり雷対策がいいですね。
【セキュリティ】
良いです。万全です。
【サポート】
良いです。まだ使ったことがないのでわかりません。
【総合】
良いです。まぁ良いほうでは？

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• 回線サービス SoftBank 光
• 山形県

【回線速度】速度は十分だと思います。

【ご利用料金】Yモバイルの割引を使うために、ユニットを契約したので毎月4600円だと思います。

【サービス】　良いと思います。

【セキュリティ】よくわかりません。

【サポート】まだ一度も連絡していないのでわかりません。


【総合】普通に利用できています。Yモバイルの料金が1000円位になったのでいいと思います。

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• 群馬県

【回線速度】
------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト： http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.6001
測定日時： 2015/06/21 15:03:39
回線/ISP/地域：
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1： 92.20Mbps (11.52MB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 92.09Mbps (11.51MB/sec)
推定転送速度： 92.20Mbps (11.52MB/sec)


http://kakaku.com/bb/speed.asp
測定日時  ：2015/06/21 15:06:26
回線種類  ：光ファイバー(マンション)（その他光ファイバー）
下り速度  ：94.4M(94,367,971bps)
上り速度  ：90.7M(90,695,234bps)


【サービス】
良くありません。工事日とかめっちゃ遅れたし…。
「当日立ち会い」と書面での通知にも来ませんでした。

【セキュリティ】
何も無いです。っつーか、期待していないし。自分でウイルスソフト等をインストールしましょう。

【サポート】
悪いです。期待しないほうがいいです。

【総合】
速度は無線LANでの実測ですが、200MBの契約で其れなりのスピードが出ているのは悪くないと思います。
アドレスに関しては、私は別途サーバーを借りているので必要ありません。
自己責任で使うのだったらアリかも…と思います。そんな私はとりあえず使っていますが。

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