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プロバイダ

SoftBank(ソフトバンク)- 評判・満足度

[プロバイダ]

SoftBank

  • スマホとセットでさらにおトク!

総合満足度

3.27 (174件)
  • 回線速度 3.44
  • 利用料金 3.17
  • サービス 3.28
  • セキュリティ 3.53
  • サポート 3.28

総合満足度

3.27 (174件)
回線速度
3.44
利用料金
3.17
サービス
3.28
セキュリティ
3.53
サポート
3.28

※満足度集計期間 2023/11/11〜2025/11/10

評判・満足度レポート(総投稿数789件中781〜789件目)

回線サービスを選択:
  • 一ヶ月たってからきてもらい接続してもらいました

    2016年2月23日 11:29

    【回線速度】普通

    【ご利用料金】安いとおもいます

    【サービス】申し込みしてから一ヶ月たってからきてもらいました。
    込み合っていたみたいです。できれば連絡やら自前に時間がかかるなど教えもらえたら不安にならずにすみました

    【セキュリティ】いいとおもいます

    【サポート】いいとおもいます

    【総合】いいとおもいます

    • 光回線
    • 回線サービス SoftBank 光
    • 神奈川県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 手続きがスムーズでした。

    2016年2月7日 13:14

    【回線速度】
    無線利用でも、特に問題ない速度が出ます。
    【ご利用料金】
    4000以下ではありますが、もう少し安くなると嬉しいです。
    【サービス】
    特に利用していません。
    【セキュリティ】
    特に何も使ってません。
    【サポート】
    問い合わせ窓口のオペレーターの対応が雑です。
    【総合】
    速度が出るので不自由無く利用出来ています。

    • 光回線
    • 回線サービス SoftBank 光
    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 2
  • 電話での質問対応がイマイチ。電話もつながりにくい。

    2016年1月23日 19:02

    【回線速度】
    少しストレスを感じる
    【ご利用料金】
    電話がソフトバンクなので入ってしまったが、やや高い印象
    【サービス】
    上述の通り、電話対応が悪い。いったん契約した後の放置感を感じる。
    【セキュリティ】
    意識したことがない
    【サポート】
    上述の通り、電話対応が悪い。いったん契約した後の放置感を感じる。
    【総合】
    2点

    • 光回線
    • 回線サービス SoftBank 光
    • 東京都
    総合満足度 2
    回線速度 2
    利用料金 2
    サービス 1
    セキュリティ 3
    サポート 1
  • 最低最悪のプロバイダ

    2016年1月6日 20:59

    【回線速度】

    Interlinkだと

    DOWNLOAD
    216.04Mb/s
    UPLOAD
    112.38Mb/s

    softbank光

    DOWNLOAD
    51.53Mb/s
    UPLOAD
    109.07Mb/s

    Interlinkを一応契約してます
    速度が断然違います

    【ご利用料金】

    2年縛りですよ
    ついでに機器を返却するとsoftbank携帯持ってても割引なし
    要するにほとんどの人が割引なんて恩恵ない訳

    【サービス】

    何もサービスないから当然低いです

    【セキュリティ】

    項目意味ないですよねこれ

    【サポート】

    嵐のチケット争奪戦みたいに電話は繋がらないです

    【総合】

    ここまで最低なプロバイダも珍しい

    • 光回線
    • 回線サービス SoftBank 光
    • 東京都
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 1
    サービス 1
    セキュリティ 3
    サポート 1
  • 接客の説明が不十分

    2015年12月6日 13:04

    【回線速度】こんなもんかな。フレッツと変わらない

    【ご利用料金】
    もっと安くしてほしい
    【サービス】
    特になし
    【セキュリティ】
    わからない。
    【サポート】
    対応はいいが、説明が不十分な部分がある
    【総合】
    全体的には満足

    • 光回線
    • 回線サービス SoftBank 光
    • 愛知県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 気持ち良く設置していただきました。

    2015年10月22日 19:10

    【回線速 結構早かったのですが最近パソコンのせいなのかちょっと遅い。
    【ご利用料金】
    ちょっと高いです。携帯と一緒にすると安くなると言っていたが、たった500円だった。
    【サービス】
    良いです。Wi-Fiがあり雷対策がいいですね。
    【セキュリティ】
    良いです。万全です。
    【サポート】
    良いです。まだ使ったことがないのでわかりません。
    【総合】
    良いです。まぁ良いほうでは?

    • 光回線
    • 回線サービス SoftBank 光
    • 山形県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • とりあえず使ってみて

    2015年6月29日 01:23

    【回線速度】速度は十分だと思います。

    【ご利用料金】Yモバイルの割引を使うために、ユニットを契約したので毎月4600円だと思います。

    【サービス】 良いと思います。

    【セキュリティ】よくわかりません。

    【サポート】まだ一度も連絡していないのでわかりません。


    【総合】普通に利用できています。Yモバイルの料金が1000円位になったのでいいと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス SoftBank 光
    • 群馬県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • あまり良くないです。

    2015年6月21日 15:17

    【回線速度】
    ------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
    測定サイト: http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.6001
    測定日時: 2015/06/21 15:03:39
    回線/ISP/地域:
    --------------------------------------------------
    1.NTTPC(WebARENA)1: 92.20Mbps (11.52MB/sec)
    2.NTTPC(WebARENA)2: 92.09Mbps (11.51MB/sec)
    推定転送速度: 92.20Mbps (11.52MB/sec)


    http://kakaku.com/bb/speed.asp
    測定日時  :2015/06/21 15:06:26
    回線種類  :光ファイバー(マンション)(その他光ファイバー)
    下り速度  :94.4M(94,367,971bps)
    上り速度  :90.7M(90,695,234bps)


    【サービス】
    良くありません。工事日とかめっちゃ遅れたし…。
    「当日立ち会い」と書面での通知にも来ませんでした。

    【セキュリティ】
    何も無いです。っつーか、期待していないし。自分でウイルスソフト等をインストールしましょう。

    【サポート】
    悪いです。期待しないほうがいいです。

    【総合】
    速度は無線LANでの実測ですが、200MBの契約で其れなりのスピードが出ているのは悪くないと思います。
    アドレスに関しては、私は別途サーバーを借りているので必要ありません。
    自己責任で使うのだったらアリかも…と思います。そんな私はとりあえず使っていますが。

    • 光回線
    • 回線サービス SoftBank 光
    • 埼玉県
    総合満足度 2
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 1
    セキュリティ 1
    サポート 1
  • SoftBank光に切り替えを考えている方はやめた方がいいです

    2015年4月17日 22:28

    【回線速度】
    価格.comのスピードテストで計測した結果です。マンションタイプです。
    下り速度 :8.1M(8,131,208bps)
    上り速度 :44.3M(44,314,771bps)
    混雑時の回線速度です。深夜の回線速度は下りが15M程度で上りはほぼ変わらずでした。
    SoftBank光の前は「フレッツ 光ネクスト マンション・スーパーハイスピードタイプ 隼」でプロバイダーは「So-net」で、混雑時でも下りで20M以上出てました。深夜は200Mを超えていました。

    【ご利用料金】
    マンションタイプならば安いが、オプション料金は高い。
    解約月の翌月末までにオプション解約をおすすめします。

    【サービス】
    基本的にメールアドレスはないです。
    ほとんどのものがオプションで付加させる形になります。

    【セキュリティ】
    ウイルス対策は一切なし。

    【サポート】
    電話対応はいつ掛けても混雑してます。
    カスタマーIDを求められるが、最初どこに記載されているのかわからない。

    【総合】
    オンラインゲームをしていると混雑時でなくとも切断されます。
    混雑時は動画サイトで高画質で見ると止まります。
    メールやニュースを見るだけなら十分って感じです。

    • 光回線
    • 回線サービス SoftBank 光
    • 徳島県
    総合満足度 2
    回線速度 1
    利用料金 2
    サービス 1
    セキュリティ 1
    サポート 1

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  • ※ 回線速度は理論上の最大速度(ベストエフォート型)であり、実際の回線速度を示すものではありません。利用地域や環境によって最大通信速度は異なる場合があります。
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