NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
・混む時間帯も安定しており、FPSもやりやすく遅延も無しです。
【ご利用料金】
・4000円切っており、最高のコスパです。
【サービス】
・定期的なキャンペーンなど、サービス厚め。
【セキュリティ】
・安心した案内でセキュリティも大満足。
【サポート】
・地域によってですが、ピンポン押してNUROの方が来てくださり、様々な案内でわかりやすく、入りたい時や変更したいときはスムーズなサポートを提供してくださる。
【総合】
・100点です！家と仕事場共にNUROですが、15台接続しても安定しており、一体型ルーターも性能良いですね。わかりやすい料金プラン最高です。高額な返金より次々適用の方が絶対良いです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 奈良県

【回線速度】とにかく途切れる

【ご利用料金】普通

【サービス】毎月特典で本が無料

【セキュリティ】自分で契約が必要

【サポート】サポート先がアプリにも表示なし

【総合】ゲームをする環境には適していません。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】
普通

【ご利用料金】
3500円

【サービス】
普通

【セキュリティ】
普通

【サポート】
普通

【総合】
なんせ破格なのが最高です！
全社比較サイトで比較したのですが、
1番評価が高いのにも関わらず
料金が破格で驚いています。
これからも利用し続けます。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】
複数台使用していますが、通信も安定していて、とても良いです。
【ご利用料金】
キャッシュバックでかなり安く使えます。
【サービス】
設定も行っていただいて、Wi-Fi設定も簡単でした。
【セキュリティ】
しっかりしています。
【サポート】
充実しています。
【総合】
対応もよかったです。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】ちょっと悪い気がする、いきなりせつぞくがきれたりするから

【ご利用料金】
前よりはちょっと安いかなくらいまだ請求がきてないからわからない
【サービス】
普通です
【セキュリティ】
普通です
【サポート】
普通です
【総合】
普通です

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• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
２ギガしか対応していなかった。

【ご利用料金】
３年間ならキャンペーンで安い。

【サービス】
ほぼ対面もない。

【セキュリティ】
まだわからない。

【サポート】
チャットも反応が遅く待つ。

【総合】
これからもっと見てみたい。
たまに回線が切れてしまう。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

申し込みから工事までの期間が1ヶ月かかりましたが、
工事もスムーズに終わりその日から使用でき、回線速度
も以前より早くなったように感じます。サポートは若い方
向きのようで、直接聞けないので高齢者には敷居が高いようです。
これから使用しながら勉強したいと思います。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 広島県

【回線速度】契約速度MAXは最初から諦めていた

【ご利用料金】新規加入サービスは厚い

【サービス】

【セキュリティ】代理店に情報漏らし過ぎ

【サポート】

【総合】退会が多いのか、最近は既存ユーザーに対するキャンペーンをするようになって来た

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】文句なし。ただし地域によるかもしれません。有線も無線も安定して高速。

【ご利用料金】5000円代で使い物にならない回線もあるので、良心的だと思います。

【サービス】ほぼ直接問い合わせることはないので、基本的に設置の時くらいしか直接対応してもらったことはありませんが、丁寧に対応いただきました。

【セキュリティ】実感したことはありません。パソコンにもスマホにも既にセキュリティがあるので。

【サポート】営業の電話に出たついでに引っ越した場合など色々聞けて良かったです。営業に関係ない問いに回答いただきありがとうございました。

【総合】速度重視だったのでNURO光一択です。文句なし。ただし地域によるかもしれません。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】10ギガが通れば移行します。

【ご利用料金】普通です。

【サービス】普通です。

【セキュリティ】まだよくわからない。

【サポート】普通です。

【総合】やや良い。　　　　　　　　　　　

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 栃木県

【回線速度】よい

【ご利用料金】まだこれからで他を知りませんが、いいと思います


【サービス】設置場所など、一緒にいろいろ見てまわってくださり親切でした

【セキュリティ】まだ、わかりません

【サポート】特にトラブル等なしでサポートを受けていない

【総合】とても満足しています

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• 回線サービス NURO 光回線
• 奈良県

【回線速度】
乗り換え前より早い。まあまあな速度という感想
【ご利用料金】
乗り換え前より安くなった
【サービス】
特に利用なし。
【セキュリティ】
特に問題なし
【サポート】
乗り換え時に空白が出来ないようなサービスあり。
【総合】
速度に不満なし。乗り換え前より全体が良くなった。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 群馬県

【回線速度】
曜日や時間帯によって多少の振れ幅があるものの、平均して上下共に理論値上限に近い速度が出ています。
【ご利用料金】
キャンペーンが手厚く開通から36ヶ月間はコスパが良いです。
【サービス】
ひかり電話を併用していますが、Yモバイルのおうち光割が適用できるのが良いです。タイトルにも書きましたがアプリやマイページのUIも良いです。(以前使用していたauひかりは平成中期のUIで使い難かった)
【セキュリティ】
今のところ特筆すべき問題はありません。
【サポート】
利用した事はありませんが、開通までの進捗毎に連絡がありわかりやすかったです。
【総合】
減点要素がなく大変満足しています。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

２Ｇプランから１０Ｇプランに変更した際、プロパイダーの交換を行ったのですが、
交換員の方が、丁寧に素早く対応してくれました。

また、こちらの質問に対しても嫌な顔をせず、丁寧に全て回答してくれました。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
過去にも契約経験あり。問題かなったので他社から再度乗り換えました。
【ご利用料金】
他社より総合的に安い
【サービス】
スムーズ
【セキュリティ】
問題なし
【サポート】
分かりやすい
【総合】
１番いいと思っている

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
900Mbps〜1.9Gbps、素晴らしいコストパフォーマンス。
【ご利用料金】
キャンペーンを除外しても、以前契約していたVDSLよりも安価。
【サービス】
申込みから施工まで簡単に進みすぎて不安になるくらいだった。
【セキュリティ】
ONUは機能的に可もなく不可もなし。セキュリティソフトは未使用のため不明。
【サポート】
障害対応がAIチャットを起点にしているため、WEBフォームに辿り着くまでが面倒だった。
一旦連絡が取れるようになると、返答は遅めなものの丁寧な対応で好感が持てた。
【総合】
満足。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】
詳しいことは分かりませんが、なに不自由なく利用している。他の家族からも特に不満は無いですね
【ご利用料金】
今までより安く了解できているので大満足！
【サービス】
コールセンターもストレスなく使いやすいのは安心です。
【セキュリティ】
これは分からない。
【サポート】
サポートを必要とする場面はありませんでした。
【総合】
当初、もう光回線を変える事はないと思っていましたが、変えてよかったです！何故なら簡単に変えられて、安くなったからです。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道

【回線速度】
以前のものよりストレスなく使える
【ご利用料金】
以前より安くなった
【サービス】
アプリを利用してチャットで問い合わせるが慣れれば簡単
【サポート】
チャットなら分からないことも教えてくれる
【総合】
良いと思います。

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• 神奈川県

【回線速度】
1これまで2ギガを契約していましたが、今回10ギガにしてみました。とにかく速いので満足しています。
【ご利用料金】
他社と比べて安い。
【サービス】
特に問題ありません。
【セキュリティ】
NURO 光 Safeを契約。特に問題ありません。
【サポート】
特に問題ありません。
【総合】
他社と比べるとコスパは高いかと。

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• 東京都

【回線速度】
フレッツ回線に比べて回線スピードは数倍早くなった
【ご利用料金】
前が高めだったのでかなりの節約になった
【サービス】
ネット開通迄、特にトラブルも無く工事もスムーズに完了した
【セキュリティ】
特にプロバイダや回線業者に求めて居ない
【サポート】
トラブルも無かったが　不満無し
【総合】
気になる点はNUROに変更後、繋がり難いサイトがいくつかあり
検索すると割当られるＩＰによって発生するみたいである
今の所自分の使用には大きな問題にはなってないが少し不安ではある
他には問題無く速度は上がり価格は安くなったので満足している

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• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県