docomo - 評判・満足度

【回線速度】快適な速さ

【ご利用料金】良い

【サービス】はじめての利用でも、分かりやすいサービス

【セキュリティ】全て良い

【サポート】説明が分かりやすい、親切、全て良い

【総合】全て良い

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 群馬県

【回線速度】微弱な4Gプレミアム回線を拾うため通信は途切れるし速度は出ないしで、他の選択肢がないから契約した感じ。せめて接続する周波数の指定ができれば評価マックスになるんじゃないかとｗ

【ご利用料金】上記の理由から折り合いのつく金額という感覚を得られません。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】問い合わせてもテンプレが返ってきただけでスルーっと流された感じ。

【総合】他の方の評価は概ね良い評価なのでそれらを否定するつもりはありませんが、ドコモ側の対応がとにかく感じ悪く、他の選択肢が見つかれば即座に乗り換えるつもりです。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 長崎県

【回線速度】
最初からdocomoしか使ったことがないので、比較ができないが、友人からdocomoは回線早くて羨ましいと言われるので
【ご利用料金】
値段は高いけど、自分で色々設定する必要が無いので
【サービス】

【セキュリティ】
大手にしては普通
【サポート】
ロボットではなく、人が電話に出てくれない
【総合】
大手にしては普通

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 千葉県

【回線速度】
不満なし
【ご利用料金】
大手の価格でお安くはない
【サービス】
安定のドコモさん。もう少しサービス充実してるとなお良いので厳しめに。
【セキュリティ】
安心してます
【サポート】
聞けばちゃんと教えてくれるし情報も豊富！
【総合】
さすが大手ですが、もう少し良くなる余地が絶対あります！

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 東京都

【回線速度】
速いと思います
【ご利用料金】
少し高いので安くしてほしいです
【サービス】
いいと思います
【セキュリティ】
困ったことはありません
【サポート】
対応はいいと思います
【総合】
値段が高いだけで、他はいいです

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 埼玉県

【回線速度】幹線道路に近いのにいまだに４Gのままで５Gに何時なるのか分からない。

【ご利用料金】やはりいまだに高いと感じています。

【サービス】特に特別なお得なサービスが有るわけでもないので今後の検討が必要と感じています。

【セキュリティ】特にもんだいは無い

【サポート】特別なことはない

【総合】料金的な問題が良ければ良い回線

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 鳥取県

【回線速度】
そこまで早くはない
【ご利用料金】
八千円程度
【サービス】
接客対応がよかった。
【セキュリティ】
標準
【サポート】
スムーズな対応。誰に問い合わせても答えられる。
【総合】
総合的にいい内容。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 京都府

【回線速度】
速度は概ね満足です。
【ご利用料金】
料金をもう少し安くしてほしいです。
【サービス】
サービスも微妙なので魅力的なものが欲しいです。
【セキュリティ】
セキュリティは万全で問題ありません。
【サポート】
ネット、電話対応がちゃんとしていて満足です。
【総合】
セキュリティ、サポートは満足ですが料金を安くしてサービスをもっと増やして欲しいです。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 埼玉県

【回線速度】
携帯ゲームで重いものでプレイしていても、繋がりやすいです。
夜や土日に関わらず回線がつながりやすいので、ストレスになることがないです。
ルーターが置いてあるところから部屋が離れていていても、あまり気になることはなかったです。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 東京都

【回線速度】
時々遅くなることがあったような気がした
【ご利用料金】
親が管理しているからわからないがもう少し安くてもいいと思う
【サービス】
よい
【セキュリティ】
よい
【サポート】
よい
【総合】
よい

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 岡山県

【回線速度】自宅でもかなり遅い

【ご利用料金】遅い割に高い

【サービス】そこそこ、普通のさーびす

【セキュリティ】今のところ不安はない

【サポート】しっかり教えてもらえる

【総合】そこそこ

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 新潟県

【回線速度】たまに遅くなる。

【ご利用料金】微妙な割には高いかと思う。

【サービス】説明が分かりにくく言ってる事が違った。

【セキュリティ】まあまあ。

【サポート】余り利用してないからわからない。

【総合】
　全体的に良いイメージが無く悪い印象が強い。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 京都府

【回線速度】
特にないです
【ご利用料金】
少し安いといいな。って思います
【サービス】
特にないです
【セキュリティ】
安心出来ます
【サポート】
対応がとても早いです
【総合】
とてもいいとおもいます。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 福島県

【回線速度】
大満足です。
【ご利用料金】
もう少し安いと嬉しいけど仕方ないと思います。
【サービス】
迅速なご対応ありがとうございます。
【セキュリティ】
信頼しています。
【サポート】
問題なし。
【総合】
大満足です。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 東京都

【回線速度】安定していて特に問題はない

【ご利用料金】料金的にはもう少し約九出来るのかもしれません。

【サービス】日常的には問題ない対応レベルです。

【セキュリティ】安心して使用できるレベルだと思います。

【サポート】要望すればそれなりの対応をしてもらえる。

【総合】相互的に利用に問題ないレベルだと思います。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 鳥取県

【回線速度】とまることは無いので問題なし。

【ご利用料金】高いと思う。3,000円くらいだとよい。

【サービス】携帯ショップで説明も聞け良いと思う。

【セキュリティ】わからない。

【サポート】良い

【総合】ドコモ光は大手でもあり安心感があった。(以前はニフティ)

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 宮城県

【回線速度】
　ネットサーフィンレベルでは問題なし
【ご利用料金】
　一般的に言われるように、他キャリアより高め
【サービス】
　他キャリア比べ、可もなく不可もなく
【セキュリティ】
　他キャリアと同等レベルで、必ずしも安心とは言えず
【サポート】
　接客は丁寧、さすがはNTT
【総合】
昨今の通信障害事案を見ますと、やはり寄らば大樹の陰、安心のdocomo

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 大阪府

【回線速度】
動画もサクサク見れる。全く問題ない。
ソフトバンクのWi-Fiルーターも兼用している。
【ご利用料金】
ahamo利用中。低価格で良い。
【サービス】
店頭でも不明点等解決してくれ、丁寧な対応でとてもよかった。
【セキュリティ】
特に不満や困っていることはない。
【サポート】
良い。
【総合】
良い。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 静岡県

【回線速度】
　VDSLよりマシ。地図上では5G対応エリアですが、ほぼ4Gです。
　20Mbpsでているのでyoutubeは見られます。

【ご利用料金】
　回線速度を考えると割高感を感じます。

【サービス】
　回線番号等のお知らせが半年経ってもまだ来てません

【セキュリティ】
　プロバイダ側で必要と感じていないので可もなく不可もなし

【サポート】
　タイミングによっては電話が繋がりにくいです

【総合】
　今住んでいる所で光回線が引けないのならば利用すればいいと思います。
　また、マンションにお住まいで速度が出ないならば乗り換えもありだと思います。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 茨城県

【回線速度】
もう少し早いと助かります。
【ご利用料金】
プランがもう少しパターンがあると嬉しいです。
【サービス】
いつも教えてくださるのは助かります。
【セキュリティ】
あまりわからないですが、心配はしていません。
【サポート】
いつも分からないと教えてくださるので助かります。
【総合】
長年ドコモなので信頼はしています。

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• 回線サービス docomo回線
• 神奈川県