NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
しっかりと検証してないがスマホwifi2Gで400とか
【ご利用料金】

【サービス】
まあ普通、キャンペーン等ともあるし。ただ申込みページが複数あるので狙ったキャンペーンを申し込むなら注意必要。
【セキュリティ】
まだわからない。量販店のWi-Fiは初期パスは使い回されてるって話聞いたことあるが、ＮＵＲＯ光はSONY製ONUなのでまあ他より
【サポート】
無いに等しい、あることにはあるが利用者は。時間のかかるチャットで問い合わせ。
【総合】
理解してるユーザーであれば◎

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 宮城県

【回線速度】
上りも下りも問題ないレベル

【ご利用料金】
ルーター内蔵の高機能ONUが無償で使えると思うと結果的にリーズナブル

【サービス】
価格からすると十分

【セキュリティ】
気にしてないがデフォルトで十分すぎる

【サポート】
ある程度慣れてたら問題ない

【総合】
フレッツから乗り換えて良かったと思う

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】
10GBの回線を契約しました。家族全員で使っている時間でも速度が変わらない点、良かったです。
【ご利用料金】
キャンペンで3,980円の価額が良かったです。
【サービス】
インターネット契約のため、順調で良かったです。
【セキュリティ】
特にありません。
【サポート】
使ったことがないため特にありません。
【総合】
良かったです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
NURO光10Gプラン使用中です。
乗り換え前と比較して、速度がかなり早くなり、動画視聴もオンラインゲームもラグがなくサクサク。
ストレスなく見られるようになりました。

【ご利用料金】
速度も速く、プロバイダとセットでの料金だと思うとかなりお得だと思います。

【サービス】
専用アプリで、確認を促されるので、準備に不安なく始められました。

【セキュリティ】
不明です。

【サポート】
電話での説明がわかりやすく、ありがたかったです。

【総合】
現状大満足です。
ドコモ光からの乗り換えですが、同じくらいの料金で高速になり、解約の費用もサポートがあるので、乗り換えて良かったです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 岡山県

【回線速度】
１０ギガでさくさく
【ご利用料金】
キャンペーンで4,000円をきる
【サービス】
安くスペックよいもの使えればよいひとむけ
【セキュリティ】
ふつう
【サポート】
わるい、電話は期待できない
【総合】
まぁ、やすいのでサポートひくくて大丈夫ならいい会社

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• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
以前の回線に比べ思っていた以上に回線速度が早くてYoutubeなどの動画を鑑賞するのにストレスなく見れました。
その点がすごく良いと思います。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

進捗情報の確認に時間が掛かり過ぎ、
NURO光はサービスも品質も悪すぎる、
年末から契約を開始しているのに開通するまで時間が掛かり過ぎる、
前の新築アパートに入る際、NURO光が無料で使い放題の情報を見て入居したが、住み始めてNURO光が使え始めたのが半年後でした。
回線の品質はダウンロード111Mbps、アップロード45mbpで問題は有りませんでしたが、パケットロスが36%とあり得ない数値でした。
回線が開通するまで無料でポケWi-Fiの貸し出しがありましたが、こんなに時間が掛かるなら引っ越しも別の所で別の回線を引けば良かったと大変後悔しました。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】
十分満足のいく速度です。
【ご利用料金】
非常に安くて満足
【サービス】
満足
【セキュリティ】
いまいちわからず
【サポート】
不便はしないが繋がりにくい時がある
【総合】
非常に満足

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• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道

【回線速度】
速いです。
【ご利用料金】
適正だと思います。
【サービス】
良いと思います。
【セキュリティ】
良いと思います。
【サポート】
ＡＩ対応ばかりなので人と相談したかったです。
【総合】
満足しています。安ければ安いだけ良いので満点には
してないです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】
下りは700M bpsぐらい出てるので満足。上りは350Mbpsぐらい
【ご利用料金】
価格com経由で申し込んだので安かったです
【サービス】
サービスを回線品質と捉えると、au光とくらべるとブチブチ切れます。Wi-Fiルーターは同じものなので回線品質の差かと
【セキュリティ】
わからないので3
【サポート】
チャットでのやり取りが基本。こちらが送信してから応答は1時間以上がある。
4時ごろ問い合わせたら、応答が来ないで6時を回って営業時間が終了。翌日1からやり直しとか。
【総合】
安さだけ。Softbank系列ならおうち割が組めるからと選んだが契約更新はないかな

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
マンションは2Gまでしか対応していませんが、不満はありません
【ご利用料金】
キャンペーン等もあり、不満はありません
【サービス】
NURO光独自サービスがありますが、特に利用していません
【セキュリティ】
セキュリティソフトサービスが特典でありましたので良かったです
【サポート】
基本、電話対応等ありませんから利用しません
【総合】
夜間にメンテナンスがあるようで、12時を過ぎると繋がらなくなる頻度が高いです。
かなり不満です。それがメンテナンスなのかわかりませんが、かなりの頻度です
以前はドコモ光10Gでしたが、速いし安定していて繋がらない事はありませんでした。
安いから仕方ない、と割り切ってましたが、メンテナンス情報もなく、
しばらくしたらプロバイダを変えるつもりです
電話応対もなく、困った時はあてになりません。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】早いです

【ご利用料金】キャンペーンでお値ごろになった。

【サービス】古いマンションでも光回線導入、無料Wi-Fi

【セキュリティ】ポード解放できないのが残念

【サポート】まだ使ってない

【総合】いいです。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
ブラウザで検索したり、動画を見るくらいなら良い
【ご利用料金】
キャンペーンがあり回線にこだわりがなかったから多少安く済んでよかった
【サービス】
工事はすぐに終わった。
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
特になし
【総合】
まずまず

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
家族4人利用してもスムーズに使えています
【ご利用料金】
月3,980円と低価格と魅力で他社から乗り換えました
【サービス】
アプリに情報誌のような案内がくるので気になるものは見ています
【セキュリティ】
問題なく使えています
【サポート】
アプリに通知がくるので分かりやすい
【総合】
他社から月3,000は安くなり、速度も変わらないので満足しています。
回線工事もすぐに終わったのでよかったです
知人にも勧めたいです！！

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• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】
KCNからの入れ替え、倍以上速くなった。

【ご利用料金】
光回線なら普通
今回はキャッシュバックキャンペーン活用で
2年間は安く使えてありがたい

【サービス】
申込などはネットでスムーズにできた。
工事業者からの連絡が前日に携帯で連絡あり。
ニューロか？と確認するもNTTの工事業者とのこと。
当日は警備員2名と工事業者1名での作業、ニューロの
事については一切答えて貰えず。自分でOCN接続し
Wi-Fi他設定。
できればお客様のスマホに接続確認し電波状況ぐらいは
確認して欲しい

【セキュリティ】
わからない

【サポート】
未使用なのでわからない

【総合】
以前のKCNより速くなり、キャッシュバックも沢山貰えて
良かったが、何らニューロとやり取りする機会が無く違和感
とOCNの接続はしていただき、最終確認までして欲しかった。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 京都府

他業者からの乗り換え。
早くなり繋がりやすくなったのに、利用料金は安くなり、満足している。
開線時に不明点も多かったが、サポートが丁寧で、利用者に寄り添った説明をしていただけた。
開線後もトラブルは起きていない。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
Netflix、U-NEXT、Amazonプライム等の
各種配信サービスにおいて遅延のない再生が維持できています。

【ご利用料金】
各種キャッシュバックとモバイル割引で通信費が
乗り換え前より大幅に安くなりました。

【サービス】
不満は感じていません。

【セキュリティ】
現在のところ評価する材料なし。

【サポート】
同上。

【総合】
映画を配信で観るのに過不足なく必要十分です。
ゲームはしません。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】満足です。遅いと感じることは無いです

【ご利用料金】キャンペーンもあり、また通常でも光コラボより安いと思います

【サービス】ルーター機能が搭載されたONUが、無料なので拘りが無いなら良いともいます。

【セキュリティ】問題点を感じていません。

【サポート】問い合わせ先の連携が取れていないと思います。この点が、人に進め辛い所です。

【総合】全体的には満足です。サポート体制が整えば、とてもお勧めだと思います。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
満足してます
【ご利用料金】
U29だったのでちょっと安めで利用できて最高です
【サービス】
普通です！別に求めることないかなと
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
色んな人には勧めてます！

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• 福岡県

【回線速度】
VDSLから10倍の速度になりました
【ご利用料金】
直契約でキャンペーン利用して安価になりました
【サービス】
工事ご担当の対応が良く、機器も最新でした
【セキュリティ】
マンション2Gタイプのセキュリティ無料でした
【サポート】
17時台で待たされずつながりました
【総合】
アプリとサイトでサービス申込後の進捗確認できます

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都