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プロバイダ

DTI(ドリーム・トレイン・インターネット)- 評判・満足度

[プロバイダ]

DTI

  • 万全のサポート体制 コールセンターの混雑状況や応答率が、リアルタイムで確認可能!遠隔サポートサービスもあるので、初心者の方でも安心!

総合満足度

3.33 (21件)
  • 回線速度 3.33
  • 利用料金 3.14
  • サービス 3.26
  • セキュリティ 3.57
  • サポート 3.25

総合満足度

3.33 (21件)
回線速度
3.33
利用料金
3.14
サービス
3.26
セキュリティ
3.57
サポート
3.25

※満足度集計期間 2023/11/10〜2025/11/09

評判・満足度レポート(総投稿数316件中61〜80件目)

回線サービスを選択:
  • DTI光 光コラボレーションの通信速度

    2016年7月2日 22:36

    【回線速度】
    マンション(40世帯)・VDSL方式・最大100Mbps(共用)・休日に測定(BNR)
    10:00 時点 92.3Mbps
    17:00 時点 49.3Mbps
    19:00 時点 90.9Mbps
    21:00 時点 69.2Mbps

    我が家の実測値なので、あくまで参考まで。
    【ご利用料金】
    安いと思いますが、他社も同じくらいの値段でやってますね。

    【総合】
    以下、個人的な感想です。
    回線業者とプロパイダの両方に利用料金を支払う仕組みに納得がいかなかったので、光コラボレーションを採用。
    プロパイダを探す時に、通信品質があてにならないという情報が山の様にありましたが(足の引っ張り合いなのかな)、それほど家でインターネットは使わないのでページと動画が観れる程度の帯域(3-5Mbps程度)確保できてればいいという判断で契約しました。
    光コラボレーションってある程度まとまった世帯で共用で回線を使って、価格を抑えてる?このあたりどのような仕組みかはわかりません。なので通信速度のブレが大きいですが、夜の時間帯に4K動画が再生できる程度が出ていたので問題なく使えてます。周りで使う人が増えればより品質が落ちると思いますが…。この点ネットゲームする人は光コラボレーションはオススメできないですね。
    ONUは安っちいです。ポートは1個しかないので、無線ルーターやらスイッチやら別途買ったほうがいいと思います。
    プロパイダで言えば、余計なサービスを削って本来のサービスに専念している様な印象です。私はこの点評価します。

    • 光回線
    • 回線サービス DTI 光
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 4
  • どう考えても本家が一番安い

    2016年6月22日 17:36

    【回線速度】ファミリータイプの光NEXTでプロバイダはDTI 無線LAN5Ghz帯のもので50-60、2.4Ghz帯のもので30前後です。有線接続だと200程度です。遅くなる時間帯でも20を割ることがなく不満はありません。

    【ご利用料金】もっともっと割で3810円+プロバイダ951円(2年間475円)+オプション色々です。コラボ事業者が安いとかいう評判をよく聞きますが、どう考えても本家のほうが安いです。プロバイダを2年程度で入れ替えるなら安さを継続できますし、割引期間を過ぎても5000円を超えないのでコラボ事業者がもてはやされる理由がわかりません。初期費用の割引はありませんでしたが、今のネットなどの費用を考えると半年ほどで回収できる額です。

    【サービス】非常に良い。申し込み2週間ちょいで工事が決まった。なによりも加入権(ISDN番号2つ)→ひかり電話の移行がスムーズだった。他の業者ではISDNであることと2番号あることで「移行前にISDN→ADSLに変更しないとダメ」や「当社では1番号のみの移行が可能」「ISDNの場合は移行不可」などいろいろなことを言われましたが、本家本元だけあって電話番号だけ伝えるとサクッと2番号ともの手続きをしてもらえました。工事業者もなれたものでした。電話も他の事業者に分散しているせいか昔よりもつながりやすくなっている気がします。

    【セキュリティ】使っていません。

    【サポート】最初のうちは電話でのやり取りが多いのですが、私の担当のオペレーターが優秀な人だったようで質問にも即座に答えてもらえ、折り返しの電話も早かったです。このへんは運でしょう。

    【総合】非常に良い。代理店を介さずに直接申し込む場合に初期費用割引がほとんどないのが残念ですが工事や対応が一番早く優秀だと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 三重県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 4
    セキュリティ 無評価
    サポート 5
  • 不手際が多かった

    2016年5月28日 15:06

    【回線速度】

    【ご利用料金】
    auショップの不手際があり工事が終わって5ヶ月間WIFI扱いになっていなかった
    【サービス】
    売る時だけは都合のいい事を言う
    【セキュリティ】
    ごく普通
    【サポート】
    何もない
    【総合】
    ショップの対応が最低でした

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 京都府
    総合満足度 2
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 1
    セキュリティ 3
    サポート 1
  • 質問への対応が早い

    2016年5月8日 05:30

    【回線速度】特に問題ありません。満足できます。

    【ご利用料金】普通と思います。

    【サービス】不満を感じたことはありません。

    【セキュリティ】特に問題ありません。

    【サポート】電話がつながりにくいことは難点ですがサポートは十分です。

    【総合】ほぼ満足できます。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 兵庫県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 最悪です

    2016年4月23日 00:38

    【回線速度】
    お遅すぎる
    【ご利用料金】
    安かろう悪かろう
    【サービス】
    論評に値しない。
    【セキュリティ】
    不明
    【サポート】
    不明
    【総合】
    安いことが唯一ウリであるが、サービスには大いに疑問が残る。最安値ではないはず。契約してしまったことをすごく後悔している。

    • 光回線
    • 回線サービス DTI 光
    • 東京都
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 3
    サービス 1
    セキュリティ 3
    サポート 1
  • 電話対応が好印象でした

    2016年4月13日 21:47

    【回線速度】
    時間帯問わず、動画視聴など利用範囲では不満はない
    【ご利用料金】
    最安ではないが、大体横並びの金額だと思う
    【サービス】
    特に多くは求めていないので問題ない
    【セキュリティ】
    それなり
    【サポート】
    開線の際に、非常に電話の対応が丁寧で安心できた
    【総合】
    ややマイナーなプロバイダだが、普通に利用する分には十分

    • 光回線
    • 回線サービス DTI 光
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • どこもあんまり変わらない

    2016年1月19日 13:36

    【回線速度】
    上下70〜80M(1G回線利用)
    【ご利用料金】
    6200(近々DTIコラボ光(4800)を検討)
    【サービス】
    普通
    【セキュリティ】
    普通
    【サポート】
    電話は待つけどどこのサポートも同じだからww
    【総合】
    テプコ(東電)からNTTに自動切替だったけどそれほど遅く感じる事はなかった。
    あとは料金面だけかな。
    NTTコラボ光とAU携帯利用者の値引き(ネット回線ではなく携帯側の値引き)で安くなるくらいだな。
    今2GB回線が出回ってるけど使っても機器が十分に引き出せないと意味ないからな〜。
    市販ルーターで頑張っても1GB超えれるかどうかだったし。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 動画見れません

    2015年12月1日 21:53

    【回線速度】
    遅すぎてストレスたまります
    【ご利用料金】
    安いけどこの速度では・・
    【総合】
    プロバイダだけの利用で最低利用期間が1年もあったり、解約手続きもネットでは出来なくて電話で受け付けとか。電話繋がらないし良い所なしのプロバイダです。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 岡山県
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 1
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 1
  • 本日DTIのADSL12からDTI光に変更しました

    2015年9月22日 19:32

    【回線速度】劇的に変わった下り、3.46Mbpsから183.87Mbpsになりました

    【ご利用料金】これだけ変われば納得

    【サービス】全体的なサービスが説明不足を感じました

    【セキュリティ】ここは特段問題なしです

    【サポート】こちらかの問い合わせに、当初担当から折り返しTELあり、これは良かった

    【総合】無事に開通して、このスピード改善は満足、昔のDTIの評判に戻るように応援したい

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 神奈川県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 4
  • 私の使用範囲では全く問題ありません

    2015年9月4日 05:27

    【回線速度】全く問題ありません。

    【ご利用料金】もう少し安くなって欲しいです。

    【サービス】特に問題ありません。

    【セキュリティ】今のところ問題は発生していません。

    【サポート】対応はよいですが、呼び出しに時間がかかります。

    【総合】問題なく使っています。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 兵庫県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 本日ドコモ光になりました

    2015年9月2日 01:52

    【回線速度】104.8mdps

    【ご利用料金】4000円

    【サービス】docomoのスマホなら割引

    【セキュリティ】わかりません

    【サポート】docomo新規事業の為期待してません

    【総合】自分の契約だと実質3200円

    マンションタイプ
    フレッツ光ギガラインDTI
    夜間23時過ぎ魔の時間帯RBB SPEED TEST
    112.3Mdps

    ドコモ光DTI
    23時過ぎ
    104.8Mdps

    夜間この位出るので満足してます
    FC2もニコニコも全然問題なく見れてます
    前はTopperでしたが22時過ぎると2Mも出ませんでした。
    フリービットが悪いんじゃ無いですね

    • 光回線
    • 回線サービス ドコモ光
    • 東京都
    総合満足度 5
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 電話での問い合わせがなかなかつながらない。

    2015年8月4日 16:29

    【回線速度】可もなく不可もなく。

    【ご利用料金】各社の競争にて料金がすこしでも下がるのを期待!

    【サービス】通常時よりも何か不具合が生じたときの対処に対してのサービスが充実しているといいと思う。

    【セキュリティ】特に怪しいサイトさえ見なければ問題ないと思うので、あまり重視していません。

    【サポート】上記のサービス同様、電話での対応にはかなりつながるまでに時間を要するので、予約制で折り返しの連絡をするような体制が欲しい。何度も電話をかけある程度の時間でつながらないと一方的に電話を切られるので半日〜一日時間を費やすこともあり問題(不具合)解決にかなりの時間がかかる。

    【総合】今のプロバイダーにはあまり期待してないが今後総合的に通信全体でのパッケージ化が進めば料金・サービスの向上が望めるのかと・・・

    • 光回線
    • 回線サービス ドコモ光
    • 神奈川県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 2
    セキュリティ 3
    サポート 1
  • 夜間でも動画がみれます

    2015年7月14日 13:18

    Toppa!を使ってましたが、夜間23時過ぎると動画が全く見れない状態で、
    プロバイダーを変えようと思い
    良く調べないで変えた後同じFreebit回線だと知り
    後悔してましたが…
    実際は別物でした。
    夜間でも動画はサクサク見れます
    料金も安くなり夜間もスムーズにネットが出来て満足してます。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 4
    セキュリティ 無評価
    サポート 3
  • DTI 期待はずれ

    2015年6月27日 23:21

    【回線速度】
    http://kakaku.com/bb/speed.asp
    測定日時 :2015/06/27 22:18:54
    回線種類 :光ファイバー(戸建)(フレッツ光(NTT西日本))
    下り速度 :0.6M(644,792bps)
    上り速度 :0.9M(942,808bps)

    【ご利用料金】
    普通

    【サービス】
    よくわからない

    【セキュリティ】
    並み

    【サポート】
    DMの文字が小さすぎる

    【総合】
    一昔前までは、そこそこ評判で速いプロバイダと思っていたが、今や地に堕ちましたね

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 大分県
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 1
    サービス 1
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • おおむね良好

    2015年5月27日 09:10

    【回線速度】
    まずまず、不満はありません。
    【ご利用料金】
    FLETS光なので、これは仕方ないかなーと。割とポイントも貯まるので、一攫千金の抽選でなく、支払減額に使っています。
    【サービス】
    まずまず、不満はありません。
    【セキュリティ】
    特に問題ありません。
    【サポート】
    いかんせん、電話が通じにくいですね。
    【総合】
    とりあえず、変えるつもりはありません。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 神奈川県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 3
  • 特にトラブルありません

    2015年5月23日 05:42

    【回線速度】
     ネットゲームもさくさくです
    【ご利用料金】
     月7020円
    【サービス】
     不満は特にありません
    【セキュリティ】
     問題無いと思います
    【サポート】
     対応は早い方と思います
    【総合】
     良いと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 神奈川県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 2
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 4
  • トラブルの対応が人によりことなる。

    2015年5月3日 10:30

    【回線速度】下りの速度が、電話局から4キロ以上離れていするとのこともあり、8メガに対して非常に遅い。何度か検討をお願いしたが駄目でした。

    【ご利用料金】まあ、普通ですね。

    【サービス】特に良いとはいえません。

    【セキュリティ】よくない

    【サポート】特に良いとはいえない。

    【総合】
    やや悪しです。

    • 茨城県
    総合満足度 2
    回線速度 1
    利用料金 2
    サービス 2
    セキュリティ 2
    サポート 2
  • キャッシュバックキャンペーンが最高でした

    2015年4月30日 22:37

    【回線速度】
    Wi-Fiを使っているので体感速度は遅めです
    【ご利用料金】
    近々ドコモ光に乗り換えるのでコメントは差し控えます
    【サービス】
    基本的なものしかありません
    【セキュリティ】
    付属のソフトで十分まかなえます
    【サポート】
    意外にいいです
    【総合】
    多くを求めないのであれば、低価格なのでおすすめです。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 岡山県
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 質問に対する回答が丁寧です。

    2015年4月3日 04:20

    【回線速度】ほぼ思ったとおりのスピードです。

    【ご利用料金】高からず、安からず

    【サービス】正確な対応ですが、繋がりにくいのが困ります。

    【セキュリティ】安心しています。

    【サポート】「グッド」です。

    【総合】比較的に良いプロバイダーと思っています。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 兵庫県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 5
  • 手続きやIDが複雑

    2015年2月28日 17:31

    【回線速度】
    普通
    【ご利用料金】
    やや高い
    【サービス】
    不満
    【セキュリティ】
    不明
    【サポート】
    IDの種類が沢山あり、複雑で使いにくいことこの上ない。退会手続きのフォームがなく、メールで送れとのこと。
    【総合】
    東京電話から使ってきたが、メリットが無くなり別のプロバイダに乗り換えた。

    • 栃木県
    総合満足度 1
    回線速度 2
    利用料金 1
    サービス 1
    セキュリティ 3
    サポート 1

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