au one net - 評判・満足度

【回線速度】
全く問題無し
【ご利用料金】
妥当
【サービス】
解約時が電話のみ。繋がるまで30分以上掛かる。
【セキュリティ】
妥当
【サポート】
工事担当部署が高圧的。撤去工事に時間が掛かるとは聞いていたが12月初旬に電話して1月末でも連絡が無い。
【総合】
撤去工事に時間が掛かると聞いていたので2月中旬退去だったので12月初旬に連絡。
1月末でも連絡が無いので電話すると工事担当者から日時未定との事。
2月中旬でも厳しいみたいで不動産会社に立ち合いの連絡して欲しいとの連絡。
いくらコロナ禍をとは言え、こんなの有り得ないでしょ。
私は家建てたので時間的余裕がありましたが（それでも間に合わなそう）、普通の転勤だったら辞令が出るのが1〜2カ月前。
絶対に間に合わないですよね。
賃貸の方には絶対にオススメしないです。
回線撤去費取るなら

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 長崎県

【回線速度】速い、満足

【ご利用料金】やや高いかも

【サービス】特に問題なし

【セキュリティ】特に問題なし

【サポート】電話すると詳しく教えていただきました。

【総合】特に問題なしで乗り換えて正解でした。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県

【回線速度】

【ご利用料金】しつこく勧誘されたわりに、殆ど変わってないのが不満

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】されてる実感全く無し。

【総合】可もなく不可もなく。スマホ料金が安くなってるらしいですが、分かりづらい。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 茨城県

【回線速度】普段の使用は概ね満足。ただ、家族で使用のため、動画視聴はたまに止まります。また自宅でのweb会議が途切れる場合は困ります。

【ご利用料金】他社とあまり比較してないためわかりませんが、適当かと思います。

【サービス】HOME SPOT CUBEも使用しているけど効果はよくわかりません。

【セキュリティ】問題と感じたことはありません。

【サポート】これまで大きな問題が生じていないため、サービスに頼ったことがありません。

【総合】普通だと思います。家族がauケータイ使用のため契約しました。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】県内で1番いいと5年間勧誘され 去年からNTTさんから変更しましたが、風の影響か？通信速度は以前より悪い。。。

【ご利用料金】以前と変わりない利用料ですが、通信速度が悪くなった分 割高に感じてしまいます。

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】コールセンターに中々繋がらない。。コミュニティケーターの対応はまずまず。

【総合】2年契約が終了したら 元に戻るか別契約を検討したい。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 沖縄県

【回線速度】
みんながYou Tube等時間がかぶると繋がりにくくなる時がある
【ご利用料金】
これが普通なのかな
【サービス】
早く5Gを全国で取り入れて欲しい
【セキュリティ】
よくわからない
【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県

【回線速度】
　　ストレスを感じません。
【ご利用料金】
　　質が良いので、妥当だと思います。
【サービス】
　　再インストール時のメールアカウントの再設定方法が、サイト内を検索すると出てくるので、
　　問い合わせたり等、する必要無く、自分で設定できます。
【セキュリティ】
　　月額数百円で、ウイルス対策ソフトが使えるので、手軽で助かります。
【サポート】
　　何か問題が起きても、チャットですぐに相談できるので、ありがたいです。
【総合】
　　満足です。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 愛知県

【回線速度】遅い

【ご利用料金】高い

【サービス】電話がつながらない

【セキュリティ】どんなセキュリティをしてるのかわからない

【サポート】何のサポートをしてるのかわからない

【総合】ほかにかえるか検討している

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】時々遅い

【ご利用料金】他に比べると少し高め

【サービス】アフターサービスは良いと思う

【セキュリティ】今のところ問題だったことはない

【サポート】電話はつながりにくかった

【総合】普通

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 岡山県

【回線速度】
回線速度は通常使用する分には問題ない
【ご利用料金】
4000円ほど。ひとり暮らしでは高いです
【サービス】
サービス面を提供された覚えはとくにありません
【セキュリティ】
セキュリティ設定などはできると思いますが素人ではちょっと難しいのがネック
【サポート】
接続できない時に、サポートに電話しましたが再起動して改善してました。初心者でしたが一生懸命さは伝わりました
【総合】
可もなく不可もなく。在宅ならネットが途切れるな原因など切り分けする必要がありそう

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 沖縄県

【回線速度】可もなく不可もなくといった印象です。

【ご利用料金】少々高く感じます。

【サービス】平均的です。

【セキュリティ】平均よりは上だと思います。

【サポート】担当してもらったオペレーターさんは親切でした。

【総合】点数にすると３〜４の評価です。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

【回線速度】
急に落ちた事はなく使えてる
【ご利用料金】
6000円ちょい
【サービス】
良い
【セキュリティ】
良い
【サポート】
良い
電話問い合わせ、予約せいやネットのほうに誘導されずにつながることができた。
このご時世担当者との電話がつながらない事が多いので
【総合】
良い

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】早い。対戦ゲームをやるがラグなどなどは無い

【ご利用料金】普通、他のサービスと大差ない

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】普通

【総合】
価格なりのサービスだと思っているので、良いサービスがあれば切り替えます。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 新潟県

【回線速度】他社は使っとこないですが全然速いです

【ご利用料金】
他の他社と比べたら少しだけ安いかな？
【サービス】
ここら辺は特に問題はないので使ってません
【セキュリティ】
これもオプションになるので私は使ってません
【サポート】
前にプランを見直した時の場合ですが、とても対応が良く迅速に話が進みました
【総合】
サポート面に関しては凄く気持ちの良い対応でした。いいと思います！

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 北海道

【回線速度】
初めは遅いのかなと思っていましたが、そんなことはなくスムーズにネットサーフィンが楽しめます。
【ご利用料金】
可もなく不可もなくといった感想」
【サービス】
十分だと思う
【セキュリティ】
安全です
【サポート】
あまり手厚いとは言えない
【総合】
星3

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】
回線速度は申し分ないです。PCゲームもPS5もサクサ

【ご利用料金】
安いと思います
【サービス】
申し分ないです
【セキュリティ】
しっかりしています
【サポート】
本当に手厚いです
【総合】
不満はないので使い続けると思います。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 新潟県

【回線速度】
気になる点はありません。
【ご利用料金】
携帯に合わせたけど、高いと思います。
【サービス】
接客は非常に好感が持てました。
【セキュリティ】
気になったことはないです。
【サポート】提案的なサポートがほしいです。
【総合】
他社も含めて商品が多く、何が良くて、何が悪いのか、理解しにくい

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

【回線速度】スマホ2台、パソコン1台を設定していますが問題なく使用できています

【ご利用料金】欲を言えば安い方が助かりますが、困ったことわからないことがあるときはすぐに電話対応してもらえるため、安心料とおもっています。そう思えば高くはないかな。

【サービス】電話対応窓口の開設時間も極端に短くないため良いと思います

【セキュリティ】いままで問題なく使えている

【サポート】こちら側の支離滅裂と思われる質問にも丁寧に対応してくださり、わかりやすく説明してくれる。
あらかじめ待ち時間も表示してくれるため、イライラしないで待つことができる。

【総合】他社からの乗り換え勧誘などの電話が来ますが、いまの契約で満足しているので変える予定はありません。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 北海道

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】
今の所もんだいはないです。
【サポート】
何か疑問に思う事は、すぐにききます。ただ繋がりにくい。
【総合】とりあえず、携帯がauだったので入ってる感じなので、他社がどういうものなのかは、わからい。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 大阪府

【回線速度】特に遅くはない。他と比較したことがないので　良く分かりません。検討してみたいと思います。

【ご利用料金】普通です。

【サービス】特に問題なし。

【セキュリティ】特に異常なし。

【サポート】普通です。

【総合】何年も使い慣れているので　このままで良い。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都