@T COM（アットティーコム）- 評判・満足度

【回線速度】
１Gの契約なんで、マンションですがめっちゃ早いです。
【ご利用料金】
3800円
【サービス】
特に必要なし」
【セキュリティ】
特に必要なし
【サポート】
特に必要なし
【総合】
別に家族が携帯電話の会社を揃えてないので、余計なサービスを付けてくる
他社よりは良心的。どこの量販でもスタッフのスキルが高い。
携帯会社の光は携帯詳しいが光回線を分かってない！

• 光回線
• 回線サービス @T COMヒカリ
• 東京都

【回線速度】
今年度に入ってから週1以上の頻度で測定しているが、通常でも2〜3M。
1M以下になる時もシバシバ。
私の環境では、PocketWifiの方が常に速度が出ます。

【ご利用料金】
一戸建て向けの光回線としては安価だと思うが、速度が出ないので実は割高な気がします。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
待ち時間が長いですが、サポートの人は全体的に良いと思います。
ただし、スピードテストをして、互いにがっかりする事しかできないので、あまりサポートの体をなしていません。（解決策が出てこない）

【総合】
久々にダメダメな業者にあたってしまいました。
工事費を徴収したい、解約手数料で儲けたい、という会社なのでしょうね。

• 光回線
• 回線サービス @T COMヒカリ
• 千葉県

【回線速度】
　以前は良かったが、現在はゴールデンタイムに１０M以下、１M〜３Mの時も。その他の時間なら上り下り９０M越え。
【ご利用料金】
　安いほうだと思う。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
　カスタマーセンターはいつも込み合っていて３０分以上待ちは覚悟。でも、セールスは頻繁にかかってくる。
【総合】
　フレッツ回線はそのままで他社に乗り換えて、今はストレスなく快適です。もっと早く決断していれば良かった。
とにかく安定していないのでネットゲームは出来ないと思ったほうが良いです。

数年前は良かったんですけど。
新規の方はよほどの事情がない限りお勧めしません。現在飽和状態のようです。今後の改善も見込めそうにありません。
　

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
速くはない
【ご利用料金】
高いとは思わないが、安くはない。
【サービス】
これといったサービスを受けたことはない。
【セキュリティ】
特に気にかからない。
【サポート】
電話がかからない。
【総合】
普通

• 光回線
• 回線サービス @T COMヒカリ
• 千葉県

【回線速度】
フレッツ光マンションタイプ

【ご利用料金】
回線プロバイダ込みで5000円ぐらい

【サービス】
特になにも・・・

【セキュリティ】
利用していない

【サポート】
なにかあった時の問い合わせ先などわかりにくい

【総合】
ネット環境自体は悪くはない。固定IPでないのは、私の使用環境では嬉しい所。
スピード等には不自由は感じない。
問い合わせ先などは非常にわかりにくい。
電話でのTCOMへの回線変更などはが数回かかってきてその点は煩わしい。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
以前は時々つながりにくいときがありましたが、いつでもスムーズにつながりますし、ページの表示速度も速いです。
【ご利用料金】
まだ切り替えたばかりですが、月々の料金が少しお得になる予定なので楽しみです。
【サービス】
申し込み後、すぐに手続きの書類が届きましたが、これから他のサービスを受けてみないとまだ分かりません。
【セキュリティ】
セキュリティについてはまだあまり知識がないので、サービスがあれば検討が必要かもしれません。
【サポート】
今のところスムーズに切り替えができ、電話での問い合わせをしたところ、丁寧に教えていただきました。
【総合】
回線がつながりやすくなったことと、速度が速くなったこと、料金が安くなったことで満足です。トラブル対応についてはまだ経験したことがないので分かりません。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 宮城県

【回線速度】平日午後９〜午前2まで下り０．４Mbpsから2.6Mbps　上り０．５Mbpsから1Mpps
　　　　　　　　

【ご利用料金】

【サービス】
【セキュリティ】

【サポート】
速度遅い安定していないテクニカルサポートTEL　無線モデム可能性あります言われ、有線してください言われLANケーブル買いつなぐが変わらず又TELする今度は、　サーバーの限界無理です増築予定はない言われる。
　　　　　　　　速度と安定が期待するならギガ契約してください言われた。



【総合】

• 光回線
• 回線サービス @T COMヒカリ
• 神奈川県

【回線速度】
400越えはさすがに早い
【ご利用料金】
ネット5100円
【サービス】
T-COMひかり
【セキュリティ】
オンラインセキュリティを入れてるけど更新いらずで楽。
【サポート】
電話結構つながる
【総合】
ソフトバンク光が0.1Mしか出なかったので、クレーム入れて転用戻しをしました。そこからT-COMひかりへ...
このプロバイダを使って遅いとかいう人は、モデムの電源を一回切って1分くらいしたら入れなおしてみてください！そのままだと前のプロバイダーのままで遅いかも。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

某大型家電量販店にてt-comをおすすめされたので
加入してみたのですが・・・昼間はまぁ普通ですが夜19：00過ぎあたりになると
webページをめくるのもストレスを感じるくらいの速度まで低下します。
youtubuやニコ動はストップ＆ゴーの繰り返し、ネットゲームはラグが酷すぎてワープの連続です。
さらに酷いと接続が遮断されて落ちます。
マンションタイプなのを考慮してもこれは酷すぎです。

【回線速度】
とにかく夜が酷い。平均で1〜2mbps（19：00〜深夜2：00）あたりは絶望的。

【ご利用料金】
安かろう悪かろうです・・・・。4000円弱


【サービス】
とくに利用していません

【セキュリティ】
他社ソフトウェアを使用しているのでわかりません。

【サポート】
速度が遅い旨を伝えてもハッキリしない回答
マンションはぁ・・・みたいな含みのある遠まわしな表現。
恐らく今後も改善しないでしょう。

【総合】
動画鑑賞やネットゲームなどをする主に夜にネット使用する方には絶対におすすめできません。
憩いの時間がストレスで一杯になってしまいます。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】

【ご利用料金】
約5000円
【サービス】
料金体系は細かく分かれており選択可能です。
【セキュリティ】
有害サイトのブロックなどが有り心配ありません。
【サポート】
サポート体制はしっかりしています。
【総合】
合格点だと思います。

• 千葉県

【回線速度】
回線速度は十分な速度です。
【ご利用料金】
　ADSLの料金としては普通だと考えます。
【総合】
初回契約時に２か月間プロバイダ料金が無料ですが、月の最終日がNTT開通工事日であったために
１カ月まるまる無料期間が使えませんでした。
電話での対応ではNTTが工事日を指定するのでわからないという返答ですが、TCOMから届いている
登録完了のお知らせには工事日が記述されています。NTTが決めるからわからないという返答は矛盾
が生じていました。NTTが決めることに対して了解を得ているはずと電話で回答がありましたがどこに記載
されているかも教えて頂いていません。サポートが柔軟に対応できていないと感じました。

• 熊本県

【回線速度】
1.NTTPC(WebARENA)1： 1.04Mbps (130.14KB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 1.95Mbps (242.5KB/sec)
推定転送速度： 1.95Mbps (242.5KB/sec)
【総合】
夜間はこの程度の速度になります。最悪0.1Mbps程度まで落ち込むこともあり。
昼間は90Mbpsと高速なので昼間しか使わない方には最適なプロバイダです（笑

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
問題なく
【ご利用料金】
相応かと思います。
【サービス】
不明点を問い合わせた時の対応はよかったです。
【セキュリティ】
これも問題なし
【サポート】
同じく。
【総合】
ほかに変えるつもりはないので、満足してます。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 茨城県

【回線速度】
下り１０．６　　　上がり８０．９
【ご利用料金】
5,508円
【サービス】
＠Ｔ−ＣＯＭ
【セキュリティ】
ノートン
【サポート】
追加料金なしでオペレーターによる遠隔サポートも実施　設定だけでなく、PC操作についてもサポート
【総合】ＮＴＴ東日本より月額料金が６００円安くなった

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 埼玉県

【回線速度】
最悪です。夜になると動画を見るときも時々止まったりします。

【ご利用料金】
平均です。もう少し安ければもっといいのですが。

【サービス】
特筆すべきところはありません。

【セキュリティ】
何のセキュリティもしてないんじゃないかと思います。

【サポート】
パスワードを忘れた時にすぐにネット上で資料請求出来るのが助かりました。

【総合】
普通です。
ただ、今の問題はプロバイダーではなく、
現在住んでるマンションの制約という部分だと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 埼玉県

【回線速度】
接続のLANの相性さえわかってれば完璧！！！！！
【ご利用料金】
5600円。安い！
【サービス】
かなり充実してます！
【セキュリティ】

【サポート】
わかりやすい！丁寧でした！
【総合】
T-COMにしてよかった！最高です！

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】スマホ３台と光ＴＶを使っているとこんなものでしょう

【ご利用料金】6200円

【サービス　
フレッツ 光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ、光電話

【セキュリティ】フレッツウイルスクリア

【サポート】リモートメンテナンス　電話

【総合】非常に良い

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 埼玉県

【回線速度】５０Mbps契約で、遅いことを指摘しても一時的に多少改善されるもすぐに戻ってしまい、原因説明も釈然とせず。いままでのプロバイダの中で一番残念です。更新月で解約予定です。契約時に価額で選びましたが失敗です。

• 埼玉県

【回線速度】
特にストレスの無い通信速度
【ご利用料金】
高くもないと思うが、料金の内訳や設定がわかりづらい
【サービス】
電話対応が丁寧で、良かった
【セキュリティ】
今まで特に不具合はない
【サポート】
電話対応が丁寧で、良かった
【総合】
特に目立った不満点は無いので、他に変えるつもりはないです。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】全く問題なしです。

【ご利用料金】普通だとおもいます。

【サービス】手厚くはないと思います。

【セキュリティ】困った事はないです。

【サポート】利用したことがないので、わかりません。

【総合】繋がらなくて、困ったりしたことはないです。サービスも他社と変わらないと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県