おてがる光 - 評判・満足度

【回線速度】
問題ないです。
【ご利用料金】
分かりやすい料金設定で、利用期間の縛りなく、良いと思います。
【サービス】
ネット対応中心のため、電話折り返しが中心です。
【セキュリティ】
問題ないです。
【サポート】
法人での申し込みでひかり電話も合わせて申し込みましたが、電話番号選択やオプション選択の希望を二転三転させてしまい、迷惑を掛けましたが、丁寧にスムーズな対応をいただき、有難かったです。
【総合】
満足です。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
速度は一般的な光回線でしょうか180Mpbs程度。ただ、プロトコルにより規制があるのか極端に遅くなることがあります。

【ご利用料金】
料金は縛りなしの同サービスでは最安でした。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
表題のとおり、サポートに連絡すると即返事が返ってくるのが、契約の決め手となりました。
他の会社は長く待たされたり、返信が数日かかったりでした。

【総合】
大手ではないので契約時は心配だったのですが、サポート対応も良いですし、気に入らなければいつでも解約できるので、試してみる価値はあると思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県

【回線速度】
VDSL回線なのですが、前プロバイダ同様に期待どおりのスピードが安定して出ている。
【ご利用料金】
前プロバイダより料金が安い
【サービス】
IPv6オプションあり。Wifiルータの設定は一切変更なく、継続してインターネットアクセスできた。
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
電話2回で簡単にプロバイダ切り替え完了きた。
事業者変更承諾番号を事前に取得できていたら、電話一本でプロバイダ変更できていたかも。
【総合】
安定して通信できています

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】

【ご利用料金】1年目4873円、2年目5423円光電話含む

【サービス】良く分からない

【セキュリティ】良く分からない

【サポート】一度電話して折り返し連絡が来るシステム

【総合】前より少し安い位で後は変わらない。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県

【回線速度】
遅いとは感じなく、問題なく使えている
【ご利用料金】
基本料金のキャッシュバックがないが基本料金が安くいつでも解約できる
【サービス】
メールでのやり取りで十分でした
【セキュリティ】
問題なし
【サポート】
問題なし
【総合】
他社からの切替えでしたが回線開通日に何もせずスムーズに回線の開通ができました。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 福島県

【回線速度】
問題なし
【ご利用料金】
比較的安い方だと思います。
【サポート】
賃貸物件に住んでいて管理会社に図面提出を求められたため図面送付を依頼したが、2週間経ってもなかなか送られてこず。こちらから確認したところ必要な情報が不足しており、そこで手続きがストップしていることが判明。
↑NTTの対応が遅いのが原因かもしれませんがもう少し連携を取っていただければ早めに手元に届いたかもしれません。

担当者も近日中に送ってくると回答したが実際に届いたのはさらに1ヶ月後。
図面が届かない限り開通工事に進めないので早く届けて欲しかったです。
こちらから問い合わせない限り動いてくれないようなので、もし工事図面必要な方は頻繁に問い合わせることをおすすめします。

一点不便だったのは、問い合わせ窓口が電話対応しておらず、全てWEBフォームのみだったこと。
レスポンス自体が特別遅い訳ではありませんが、Q&Aを見ても解決しない場合にすぐに聞ける窓口がないのが心もとないと感じました。
【総合】
ファミリータイプは工事日の日程調整で時間がかかると聞いていましたが、図面を取り寄せるのにこれ程時間がかかると思ってなかったです。開通した後のネット環境は快適ですし、対応は丁寧でしたがもう少しスムーズに手続きを進められると良かったのではないかと思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
遅いとは感じなく、問題なく使えている。
工事後の夕方には使用できて、すぐに使えた。
【ご利用料金】
基本料金のキャッシュバックがない代わりに基本料金自体が安いので魅力的であった。
【サービス】
電話対応が良く、キャンペーンで無線LANルーターと工事費が無償になったので良かった。
【セキュリティ】
問題なし。
【サポート】
問題なし。
【総合】
初めてのインターネットの回線手続きだったが、スムーズにインターネット回線の開通が出来たので満足している。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 静岡県

【回線速度】
速度は安定しており全く問題ありません。

【ご利用料金】
キャッシュバックの分も含めて、他のプロバイダと比較して安価だと思います。

【サービス】
利用しておりません。

【セキュリティ】
利用しておりません。

【サポート】
引越しの時期が変わった際に日付の変更について丁寧に対応していただきました。

【総合】
大変満足しています。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
普通だと思います
※導入したマンション自体に速度の上限があり、普通より少し遅いかも…

【ご利用料金】
普通だと思います

【サービス】
普通だと思います

【セキュリティ】
普通だと思います

【サポート】
普通だと思います

【総合】
普通だと思います

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 大阪府

【回線速度】
フルリモートワークのため日中にメインに使っていますが、WEB会議等も含め、全く問題ない速度かと思います。

【ご利用料金】
マンションの他サービスの２年契約期間を迎えたため、料金が安いということでこちらのサービスに変更しましたので、料金には満足しています。

【サポート】
開通時にサポートへ電話連絡いたしましたが、親切に対応いただき、スムーズに開始できました。

【総合】
全体的に見て満足しています。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 山梨県

【回線速度】
動画視聴も問題ありません。
ファイルのアップロード等も軽いものしかしていませんが問題ないと思います。
オンラインゲームのようなものはしないので負荷のかかるものについてはわかりません。
Ipv6オプション付けましたが、これまで固定回線使っていなかったので比較できません。

【ご利用料金】
期間の縛りがないのがとてもよい。
後からキャッシュバックで結果的に安いというものより、最初から月々の料金がそこそこ安いというもののほうがよかったので、自分にはちょうどよい。
（でも、そこまで使うわけではないのでもう少し安いと助かる）

【サービス】
利用していないのでわかりません
【セキュリティ】
利用していないのでわかりません
【サポート】
利用していないのでわかりません

【総合】
1年前後長くても2年くらいの予定で、他に実質料金が安そうなところもあったのですが、後からまとめてキャッシュバックのタイプはちょっと面倒だったのと、口コミなどを参考に、おてがる光にしました。
申込後の確認電話もわかりやすくて良かったです。
ひとつ気になったのは、送られてきた終端装置にはNTT側の取説しかついていなかったので、知識がない人は問い合わせ等しないとちょっと分かりにくい可能性もあります。個人的には問題なかったし、安いのでこのくらいは問題ないことかなと思いますが。
もうちょっとだけ安かったら、という思いはありますが、口コミなどからの安心感を加味すると、縛りなしのなかでは一番お得だったと思うので、満足しています。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】
非常に高速で、使用感は快適です。
接続方法: ONU→WSR-1500AX2S→PC(Wi-fi)
19:40にGoogleで計測した結果
・ダウンロード速度: 210.1Mbps
・アップロード速度: 309.4Mbps
レイテンシ: 7 ミリ秒
サーバー: Osaka

接続方法: ONU→WSR-1500AX2S→IPhone13 （Wi-fi）
19:50にGoogleで計測した結果:
・ダウンロード速度: 345.6Mbps
・アップロード速度: 289.3Mbps
レイテンシ: 7 ミリ秒
サーバー: Osaka

【ご利用料金】
おてがる光マンションタイプ: ￥ 3,608
IPv6オプション: ￥ 165 （最大3か月無料）
価格.COM 11ヵ月割引: ￥-650

合計: ￥2958〜￥3123

【サービス】
おてがる光マンションタイプ
IPv6オプション

【セキュリティ】
特になし。

【サポート】
あんしんサポートは強制加入らしく、価格.comの申し込み時にチェックを外しても契約時に加入されました。（初月無料）

【総合】
価格の割に速度が早く、十分に使用できます。iPhone13×2台、4Kテレビ×1台、IoT機器×4台を使用していますが、速度が遅くなったことはありません。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 大阪府

【回線速度】常に800Mbps以上出ています。

【ご利用料金】金額も安く最初の一年は3200円位で2年目は4000円弱です。

【サービス】シンプルで分かりやすく無駄にメール/勧誘等も無く私には合っています。

【セキュリティ】使っていないので評価無し

【サポート】電話で対応して頂きましたが懇切丁寧でした。

【総合】一部悪い書き込み等が有りますが、私にはベストマッチでした。おてがる光にして大満足です。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】
Youtube視聴、ネットサーフィン問題なくできています。2.4GHzで50Mbps、5GHzで130Mbpsほど出ています。
【ご利用料金】
安いのがいい！
【サービス】
IPv6対応の無線機ルータープレゼントを選択しました。
【セキュリティ】
不明
【サポート】
丁寧な対応していただきました
【総合】
新居に契約しました。引越しや他の手続きが大変な中とてもスムースに契約、開通できたことは大変ありがたかったです。TVは有線満足しています。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 福岡県

【回線速度】
有線の場合、700Mbpsまでも出ることを確認し、追加オプションであるHGWは速度が遅い（20~30Mbps）
【利用料金】
とても満足している。 約定がないのもよい
[サービス]
設置工事がやや遅かったが、NTTの事情なので大丈夫だ。 ただ設置前までにAir機器のサポートなどがあればいいなと思った。
【セキュリティ】
利用しなかった。
【サポート】
利用しなかった。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
マンションタイプで契約。PCでオンラインゲームをしますが、特に遅延やラグもなく快適です。
【ご利用料金】
コミュファ等と比べると回線は貧弱かもしれませんが、とにかく安い
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
設定やトラブルで不安な方は、オプションで駆けつけサポート24を申し込んだ方が
安心かもしれません。
【総合】
無駄なものはいらない、とにかく安く光回線をと考えている方にはお勧めです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 愛知県

【回線速度】
ネット動画の視聴がメインで利用しているので、速度に問題はありません。
【ご利用料金】
契約年数の縛り等がなく、試しやすいところが良いと思います。
賃貸住まいで転居が多い我が家にはぴったりでした。
【サービス】
過度なダイレクトメールや電話連絡がなくよいと思います。
【セキュリティ】
使用していないためわかりません。
【サポート】
まだサポートを受けたことがないため分かりません。
【総合】
申込みから使用開始まで簡単な手続きで完了し満足しています。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
Youtube視聴がメインなので、必要十分な速度が出ています。
【ご利用料金】
IPv6が別途オプション料金かかりますが、足しても安い方です。
【サービス】
とても簡素化されていて、申し込みをしても送られてくるものはありませんでした。
以前はドコモ光で書類などたくさん送られて来ましたが、全く送られて来ないので少し不安になりました。
【セキュリティ】
使ってないので無評価
【サポート】
メールで問い合わせをしましたが、翌日には返信がありとてもわかりやすい説明でした。
【総合】
開通から1ヶ月ですが、問題無く利用させて頂いています。
またに速度が落ちるのか、Youtubeの画面がクルクルする時があります。
スピードテストでは好成績なのですが。。。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 香川県

【回線速度】
IPv6オプション加入。夜間帯で2.4GHz下り30Mbps、5GHz下り300Mbps（M-Lab）。満足。
【ご利用料金】
安価だけじゃなく、縛りが無いことが嬉しい。
【サービス】
無線機ルータープレゼントは有難い。
【セキュリティ】
不明。
【サポート】
申し込み後にサポート様より電話連絡が入り、開通に向けての説明はわかりやすかった。開通工事後は、メールにリンクされているマニュアルで簡単に対応できた。
【総合】
アラフィフ人生で初めての光契約。安価なのに開通に向けて特に困ることもない。モバイルネットワークと比べても快適で、四半世紀も契約し続けている割高な携帯も格安simに乗り換えようと前向きになった。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】開通して間もないが、今のところ速度も速く、安定して出ているので問題なく使用できている。

【ご利用料金】他のプロバイダより安かったので採用した。

【サービス】光TVも利用したかったので、セットで利用できるので便利。

【セキュリティ】

【サポート】基本的に丁寧に対応してもらえた。

【総合】今のところ満足して利用しています。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 兵庫県