おてがる光 - 評判・満足度

【回線速度】
混雑時50mb 閑散時100mb ping値ともに10以下
【ご利用料金】
割引込みで実質5000円ほど
【サービス】
回線レベルは一定の質がある。開通までの諸連絡もLINEや折り返し電話連絡が可能で、こちらから電話して待つ必要がないのが助かる。
その連絡事項が共有されていない場合があるので、こちらから話した内容などを復唱する必要がある。
【セキュリティ】
使用なし
【サポート】
使用なし
【総合】
料金と回線の質を考慮するとコスパがいいと感じる

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
特に文句無く、動画を快適に見る分には何の支障もありません。
【ご利用料金】
高くはないです、並です。
【サービス】
利用していないのでわかりません。
【セキュリティ】
あまり意識していないのでわかりません。
【サポート】
利用していないのでわかりません。
【総合】
問題なく利用できます！

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】動画とかは止まらないけど、そこまでサクサクでもないような気がします。

【ご利用料金】
マンションタイプ　比較したけど思ってたより安かった
【サービス】
一ヶ月おたすけサポート無料でした！
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
わからない
【総合】
ホームルーター使ってたので、料金も安くなったしよかったです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県

【回線速度】
混雑タイムでも、特に問題なく動画など視聴出来ます。
【ご利用料金】
割引もあって安いです。
【サービス】
問題ありません。
【セキュリティ】
問題ありません。
【サポート】
電話での対応も良かったです。
【総合】
この料金でこの速度と安定感お勧めです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 北海道

【回線速度】
夜の混雑タイムでも、特に問題なく動画など視聴出来ます。
【ご利用料金】
安いです。
【サービス】
カスタマーサービスに即座に連絡取りにくいです。
【セキュリティ】
特に問題ないかと
【サポート】
申込後の対応してくれた方が、優しい方でした。
【総合】
総じてコスパいいと思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
IPv6接続オプションを付加しました。概ね支障のないスピード、ベストエフォート値に近いスピードが維持されています。夜間帯などに若干遅くなり動画視聴の際にロードによるタイムラグが発生することがありますが、月額料金を考えれば十分許容範囲内です。
【ご利用料金】
日常使用に十分な速度や安定感をこの料金で提供できるのであれば申し分ありません。コスパバランスのよい価格だと思います。
【サービス】
初月無料等、キャンペーンサービスについては満足しています。VDSL回線導入済みのマンションだったため、申込から1週間ほどで開通と迅速な対応でした。IPv6対応の無線Wi-Fiルーターはちょうど割引セールされていたものを別途購入し、11ヵ月650円割引キャンペーンを選択しました。納得のいく契約を自分で選べるので満足度が上がります。
【セキュリティ】
オプション等はつけていないため割愛します。
【サポート】
あんしんサポート＋は初月無料のうちに解約しました。解約に一手間かかってしまうのが若干ネックでしょうか。
当初、前居住者が残置したファミリータイプの光コンセントと混同しうまく開通が行えず、何度もおてがるコンタクトセンターに問い合わせましたが、都度、大変親切丁寧に回答や対応をしていただき、無事開通できました。開通自体は本当に簡単で、モデムやルーターを繋いでコンセントをさすだけ、3分ほどで完了しました。
【総合】
解約手数料や契約期間しばり等もなく、この料金でこの速度と安定感、サポート体制を提供できる企業努力に感服しました。サービス提供エリアであれば、今後引っ越してもおてがる光さんを利用すると思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】
東京23区内、平日昼間でダウンロードで400Mbps、アップロードで230Mbpsでした。（Ipv6）
休日の夜間でも動画視聴など全く問題なく快適です。

【ご利用料金】
縛りなし、工事費も実質ただでこの料金は他社と比較しても安いです。

【サービス】
電話・メールでの対応も早く、とても好感が持てました。
なにより、他社でよくあるウォーターサーバ−の勧誘や面倒な手続きが一切なのが個人的には一番うれしいです。

【セキュリティ】
問題なし。

【サポート】
開通工事からでしたが、対応業者も対応が良く、工事自体も30分もなく終了しました。

【総合】
初めてのインターネット契約ではじめはソフトバンク光を代理店を通じて契約しようとしたところ、しつこい電話や勧誘がひっきりなしに鳴ることに嫌気が指し価格コムで見て評価が良かったおてがる光にしました。対応も簡潔でかつ丁寧な点、勧誘や縛りもないこと、そして速度も問題なく安いこと、全てに大満足です！

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度
問題無い
【ご利用料金】
光電話を追加しても同じ料金で安い
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
全て設定してもらい楽だった。
ただ、開通まで6時間でスマホが使えないのが困った。
【総合】
親切な人で全て設定をしてもらい、楽だった。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 大阪府

【回線速度】jcomからの乗り換えだが回線速度は安定しており一般的な使用では問題ない

【ご利用料金】ランニングコストを考えての乗り換えだが安くて満足

【サービス】開通の際に不具合があり至急の対応が必要だったけど電話番号が見つかりにくかったのはマイナス、しかし電話対応もその後の対応もとてもよく安くても信頼できるプロバイダーだと思いました。

【セキュリティ】半月ほどしか使用していないのでわからない。

【サポート】簡素化でメールやチャット対応がデフォルトなのでしょうか。急いでいたので電話対応が必要で電話番号を探すのが大変でした。しかしサポートはしっかりとしてもらえました。

【総合】至れり尽くせりのサービスを求めるならお高いプロバイダーをお勧めしますが自分である程度対応できるなら十分です。サポートもしっかりして頂ける感じなのでお安く自分で頑張れる人にはとてもお勧めです！

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】
概ね高速
【ご利用料金】
よくあるプロバイダよりは安い
【サービス】
こちらが望めば対応は悪くないと思います
【セキュリティ】
Wi-Fiルーターの設定次第で
【サポート】
必要最小限の連絡で滞りなく対応してもらえる
【総合】
無駄な時間が発生せずかなりスムーズに対応してもらえた

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 北海道

可もなく不可もなく。
特に問題なく繋がります。
サポート体制はよく対応してくれます。
工事日程の調整があまり融通ききませんでした。
コスパもキャンペーンを使えば安く使えます。
通常の料金は特別安いとは思いません。
全体的には良いサービスだと思います。
今後も回線異常なく使用できるかはまだわかりませんが、
まずは良いかなと思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 熊本県

【回線速度】
リモートワークには問題ない

【ご利用料金】
安い
【サービス】
NTTさんの工事の対応が良かったです
【セキュリティ】
問題ないです
【サポート】
そもそもサポートが不要
【総合】
おすすめします

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
ゲームまで問題ないです

【ご利用料金】
安い方だと思います
【サービス】
電話での対応がいいと思いました。
【セキュリティ】
よく分からないです。
【サポート】
ipv6について色々聞いて、教えてもらいました。
【総合】
オススメです！

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】200MBぐらい（iPv６）

【ご利用料金】マンションタイプなのでかなりやすい

【サービス】キャンペーンでWi-Fi端末をもらった

【セキュリティ】よくわからない

【サポート】最低限

【総合】
安くてすませたいならおすすめです

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
下り最大数十メガバイト程度なので決して速いとは言えない
【ご利用料金】
安さに関しては文句無し
【サービス】
シンプルに使いたい人にはちょうどいいかも
【セキュリティ】

【サポート】
メールで連絡したら次の日に電話が来て直ぐに対応してくれた。
【総合】
簡単に申し込めて、無派遣工事なら繋ぐだけでいいし、安くてシンプルで解約金もかからないのでおてがる

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 北海道

【回線速度】IPv6なので問題ないです。

【ご利用料金】他と比べて安かったです。

【サービス】無料期間がありがたい、解約違約金なしで安心できました。

【セキュリティ】こだわりが無いのでわからない。

【サポート】初めの電話連絡は対応が早く分かりやすかったです。開通後は不具合が起きてないのでサポート利用していませんが、有料なので一旦解約します。

【総合】価格も安く、無料期間があるので、お試ししやすいと思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
問題ないです。
【ご利用料金】
分かりやすい料金設定で、利用期間の縛りなく、良いと思います。
【サービス】
ネット対応中心のため、電話折り返しが中心です。
【セキュリティ】
問題ないです。
【サポート】
法人での申し込みでひかり電話も合わせて申し込みましたが、電話番号選択やオプション選択の希望を二転三転させてしまい、迷惑を掛けましたが、丁寧にスムーズな対応をいただき、有難かったです。
【総合】
満足です。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
速度は一般的な光回線でしょうか180Mpbs程度。ただ、プロトコルにより規制があるのか極端に遅くなることがあります。

【ご利用料金】
料金は縛りなしの同サービスでは最安でした。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
表題のとおり、サポートに連絡すると即返事が返ってくるのが、契約の決め手となりました。
他の会社は長く待たされたり、返信が数日かかったりでした。

【総合】
大手ではないので契約時は心配だったのですが、サポート対応も良いですし、気に入らなければいつでも解約できるので、試してみる価値はあると思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県

【回線速度】
VDSL回線なのですが、前プロバイダ同様に期待どおりのスピードが安定して出ている。
【ご利用料金】
前プロバイダより料金が安い
【サービス】
IPv6オプションあり。Wifiルータの設定は一切変更なく、継続してインターネットアクセスできた。
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
電話2回で簡単にプロバイダ切り替え完了きた。
事業者変更承諾番号を事前に取得できていたら、電話一本でプロバイダ変更できていたかも。
【総合】
安定して通信できています

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】

【ご利用料金】1年目4873円、2年目5423円光電話含む

【サービス】良く分からない

【セキュリティ】良く分からない

【サポート】一度電話して折り返し連絡が来るシステム

【総合】前より少し安い位で後は変わらない。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県