NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
回線速度は今までで一番いいです。
【ご利用料金】
料金は比較的安いですが、戸建てプランは高いです。
【サービス】
サービスかどうかわかりませんが、問い合わせしたくても電話をさせないようになってます。
【セキュリティ】

【サポート】
問い合わせをしたくても電話をさせない仕組みになってる。
【総合】
コスパはいいと思います。ただしマンションだったときは安かったのですが、戸建てのプランは高いです。高いといっても他社と同程度なのでまずまずの評価。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】早い！。ビックリしたぜ。

【ご利用料金】比較的安価な方です。

【サービス】良心的ですね

【セキュリティ】いいのでは無いでしょうか。

【サポート】月曜日は電話が繋がらない。

【総合】回線工事が遅く、正直イライラ。
でも開通後はスムーズにつながるので
回線工事（宅内）と（屋外）が済むま
2ヶ月近くは我慢。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 群馬県

【回線速度】
思ったより速度が出て満足してます。
【ご利用料金】
この速度でこの値段なら満足ですがもう少し安いと嬉しい。
【サービス】
光のコースが二種で分かりやすいです。
【セキュリティ】
ネットセキュリティは強固で満足です。
【サポート】
ONUが不良だった為サポートセンターに問い合わせをしようとしたがなかなか繋がらないのは頂け無かったが、その後態様が素早く素晴らしいかったです。
【総合】
速度も充分出てこの値段なら大満足です。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】ゲームをプレイするのに申し分ない速さで嬉しいです

【ご利用料金】他の回線と同じぐらいの値段でも速度はNURO光のほうが早いプランなのでそう考えるとお得だと思います

【サービス】まだ利用してないです

【セキュリティ】特に問題は無いと思います

【サポート】利用したことないです

【総合】
回線速度も料金も申し分ないですが、回線不良が他の回線より多い気がします。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
問題なし

【ご利用料金】
満足している

【サービス】
問題ないため特になし

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
提供されているONUがwifi接続端末増えると不安定。。
この時代wif20台くらいは安定して繋げたい
それ以外は満足してます。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
動画再生もスムーズで良い。
【ご利用料金】
比較的安く、キャッシュバック等のキャンペーンもあるのでありがたい。
【サービス】
シンプルで使いやすい。
【セキュリティ】
良い。
【サポート】
AIを用いたチャット対応サービスと友人チャットの使い分けで対応しており、ありがたい。
【総合】
総合的にみて良いサービスだろう。

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• 京都府

【回線速度】特に遅いと感じたことはない。不自由はない。

【ご利用料金】月額は他の光コラボと比べると少し安いと感じる。高額のキャッシュバックキャンペーンが決め手になった。

【サービス】申込から開通までに2回の工事があり、およそ1ヶ月かかった。

【セキュリティ】特別な対策はなく、少し不安。

【サポート】オプションで色々なサポートはあるが、料金がかかるため利用しなかった。

【総合】キャッシュバックキャンペーンが大きかったのが何よりも決め手。速度も、遅いと感じたことがないので、満足。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
とても良いです
【ご利用料金】
割引が多いです
【サービス】
取り付けの時も感じがよかったです
【セキュリティ】
問題ありません
【サポート】
いつでも質問できます
【総合】
利用して良かったと思いました

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• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】速いと思う。

【ご利用料金】キャッシュバック等を上手く利用すれば割安で利用できるかも。

【サービス】専用のアプリがあるので便利！

【セキュリティ】利用して間もないためまだ何とも

【サポート】工事日程が結構かかるようなことが書いてあったが、すんなりと終わった。良い！

【総合】やはり専用アプリですべてやれるので便利かなと。総合的に見て使いやすいと思う。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】無線ルーター内蔵で６００MBちょい出てます。(以前はNTT系の@スマート光で古いルーターとLANケーブルだったのもあるのか３０MBちょいだった。)


【ご利用料金】変更前とそんなに変わらず

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】光電話の番号ポータビリティで大苦戦しましたがNURO光側は悪くないので結果的に変更して満足

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
速度は、日によってだいぶ格差がある。メッシュワイハイを使うと繋がらないときがある。
工事で設置場所を決めてもらったが、あまり良く無い場所に設置したようで、電波の調子が良く無い。
再工事をして欲しいくらい。

【ご利用料金】
料金は文句なしの価格。

【サービス】
不明

【セキュリティ】
不明

【サポート】
電話対応は普通だけど、結構待ち時間がある。

【総合】
総合的には、今回の家での使い勝手はあまり満足では無い。
前の家でも使っていたが、その時は問題なく使えてた。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】今のところ、良い。

【ご利用料金】本当に、申し込み前の値段なのか？1回目は、いつなのか？わからない。

【サービス】今のところ、よい。

【セキュリティ】今のところ、よい。

【サポート】工事の会社の人は、良かったです。

【総合】申し込んだ時期のせいでしょうが、工事が途中なのに、このアンケートが来たので、何も言えません。

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• 東京都

【回線速度】パケロスが多少あるが問題ない速度で満足

【ご利用料金】もう少し安くてもいいかな？と思います

【サービス】まだ使い始めでそこまでわからない

【セキュリティ】ルーターをより良いものにしてもらいたい

【サポート】まだ使ってないのでわからない

【総合】今の所問題なく使えてるのでこのまま使い続ける予定

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• 千葉県

【回線速度】
2ギガになり今までの1ギガより30%速くなった。端末2台で動画視聴しても、3台目の速度低下はほとんど感じない。
【ご利用料金】
価格コムのキャッシュバックがあるので、2年間は安い。
【サービス】
宅内工事担当の対応がよかった
【セキュリティ】
普通
【サポート】
宅内工事担当の情報提供がよかった
【総合】
大変満足です。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
繋がりにくかったり、Wi-Fiを切らないとインターネットに繋がらない場合が多い
【ご利用料金】
安いほうだと思います
【サービス】
普通
【セキュリティ】
いいと思う
【サポート】
使ったことありません
【総合】
ほかの回線にしたほうがいいと思います

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• 神奈川県

【回線速度】十分速いです

【ご利用料金】マンションタイプなので安いです

【サービス】特に問題ありません

【セキュリティ】特に問題ありません

【サポート】今のところサポートを必要なことはありません

【総合】お薦めです

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
特に途切れることもなく、不満なく使えています。「ラグい」とかすぐ言う息子が満足しています。
【ご利用料金】
キャンペーンで始めたので最初は安かったですが、今は通常料金なので、息子のゲームさえなければほんとはもっと抑えたい。
【サービス】
アプリで料金や登録内容が確認できたり、変更できたりするのが良い。
【セキュリティ】
今のところ問題はない。
【サポート】
問題がないので利用したことがない。
【総合】
料金は普通だと思いますが、快適に使えているので満足してます。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 宮城県

【回線速度】
速くていい
【ご利用料金】
キャッシュバックとかも加味するとすごくいい
【サービス】
よくわからない
【セキュリティ】
よくわからない
【サポート】
まだ使用していない
【総合】
速く安いのはいいと思う

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• 回線サービス NURO 光回線
• 奈良県

【回線速度】
本日、NURO光の光回線を開通し、現在の通信速度に満足しています。

【ご利用料金】
料金についてはまだ詳しく確認していませんが、現時点では問題ないです。

【サービス】
普通に対応してもらいました。

【セキュリティ】
セキュリティ面での大きな問題は今のところ感じていません。

【サポート】
特にサポートを利用する機会はありませんでしたが、スムーズに開通できました。

【総合】
これを機に、以前のインターネット回線の契約を解約し、NURO光に乗り換えました。
NURO光のルーター NSD-GT1000T がこれまで使用していたIoTのデバイスと互換性があるか心配でしたが、問題なく連携できました。
結果的に正解だったと感じています。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】速い。ゲームするなら快適

【ご利用料金】速度のことを考えるとこんなもんかなとは思う。
もうちょい安くなったら嬉しい。

【サービス】サービスは一般的でいいと思う。機材の配送も良心的

【セキュリティ】セキュリティは高めだと思う。

【サポート】問い合わせは的確に答えが返ってくる印象なのでいい。

【総合】速度感もいいしサービスもいいと思うのでこれからも使いたい。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県