おてがる光 - 評判・満足度

【回線速度】スマホだけなので、特に問題なく使えています。速度が遅くなったりしたことはありません。

【ご利用料金】こちらがの料金プランが長い目で見て一番わかりやすかったです。料金設定が決め手になりました。

【サービス】電話対応は素晴らしく、通信関係にうとい私でもきちんと設定してスケジュール通り使えるようになりました。

【セキュリティ】セキュリティについてはよくわかりませんが、問題なく使えています。

【サポート】サポートは使用せずに設定できましたが、ルーターを自前で用意して設定したので、おてがる光さんの説明書だけでは少しわかりにくかったです。

【総合】とにかくわかりやすい料金設定と電話対応で、こちらにして良かったと思います。以前より料金も安くなり、速度も早く使いやすくなりました。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 福岡県

【回線速度】
オプションでIPV6を契約してます。マンションですが、全く遅くなることもなくとても満足。
【ご利用料金】
安いと思う。
【サービス】
無評価
【セキュリティ】
無評価
【サポート】
引っ越しで新契約をしました。
なるべくスムーズに使用できるように、お金が余計にかからないようにいろいろとアドバイスをいただきました。
引っ越し後もメールでの問い合わせを何回か行いましたが、レスポンスが早くてとても助かりました。
とても満足しています。
【総合】
今のところ回線には全く不満はないです。
おてがる光回線の決め手はキャッシュバックキャンペーンは申請し忘れてもらいそこなうことが多いので、自動的に料金を値引きしてくれる方が助かるし、IPV6対応のルーターもキャンペーンでもらえたので買い替えなくてすんで大助かりだったからでした。
やはり引っ越しは物入りでお金がかかるので、しばらく経ってからドカンとキャッシュバックよりも、一番お金がかかる時にキチンとお得感を味わえる方がありがたいと思います。
これから引っ越しする方は検討してみてくださいね。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】特段早い感じ無し。普通

【ご利用料金】他社より多少安い。

【サービス】回線開通までは、コールセンター電話対応のみで折り返しの連絡先が遅い。　回線開通まで借りた携帯wifiルーターは、ルーター本体のふたに貼られたルーター名とパスワードが実際の機体の番号パスワードと違っており、simすら挿入されておらず　使い物にならなかった。動作確認もしていないような物を発送してきます。

【セキュリティ】不明

【サポート】サポート体制が、他社と比べよくありません。

【総合】大手プロバイダと比較すると見劣りします。
期間縛り無しので月々の支払いが多少安いので、割り切って使うようです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】本当にシャキシャキ入ってきます。以前は他の会社で戸建てで使用していて結構速かったのです。それで今回の引越しでおてがる光に変えたのですが、集合住宅になりスピードの低下を心配したのですが杞憂でした。子供が遊びに来て大容量の写真がなかなか送れなかったので、この回線につながせたらあっという間に送ることができ、ハヤッ！とびっくりしていました。

【ご利用料金】いままでのプロバイダーより月2000円以上安くなりました。安い上に使い心地も以前と変わらず最高です♪

【サービス】
満足してます。
【セキュリティ】
満足してます。
【サポート】
適切です。
【総合】
言うことないです。とっても良いです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 宮城県

【回線速度】
よい
【ご利用料金】
ポケットWi-Fi、置き型Wi-Fiと比べ同じ程度の価格
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
在宅ワークのためネットが必須なところネットワークがありすぎて迷い、これまで同居人に任せていたので難しかったですが、電話対応して頂きとてもスムーズに契約できました

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 千葉県

【回線速度】
くだり、のぼりとも40-60Mでています。引越し先のマンションが古く、自室への配線はVDSL形式でした。速度が遅くなるかもとのことでしたが、NURO光やコミュファは非対応で仕方なく感で契約しました。オンラインゲームなどを行うわけではないので、懸念したほど速度は遅くなく、過密時間帯と思われる19−22時も良好です。
【ご利用料金】
転勤がおおいため定期契約、違約金ありの会社を選ぶことは損になるとおもい契約しました。満足です。
【サービス】【サポート】
特に使用せず。問題なく開通したのですぐに安心サポートは外しました。マイページはかなり簡素なものでIDやパスワードも変更できない仕様でした。
【セキュリティ】
使用せず。


【総合】

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 静岡県

【回線速度】
満足いく速さ。
【ご利用料金】
もう少し安いと助かります。
【サービス】
充実しており満足。
【セキュリティ】
充実しており満足。
【サポート】
スムーズな対応
【総合】
総合的には満足しています。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 石川県

【回線速度】　夕方から遅くなる

【ご利用料金】　他社と変わりなし

【サービス】　　良い

【セキュリティ】通常

【サポート】　　安心サポートの使用開始が回線工事を行ってからとなっているが回線工事に合わせてパソコン、ルーターの設置をしてほしい。

【総合】　　　　満足
　　　　

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• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県

【回線速度】
　　　　　2人しか使用しないので特に問題ないです。
【ご利用料金】
　　　　　適正価格だと思います。
【サービス】
　　　　　丁寧に対応してもらいました。
【セキュリティ】
　　　　　まだ、日が浅いのでなんとも言えませんが大丈夫です
【サポート】
　　　　　おてがるサポートが２種類あるのと2か月まで無料なのが嬉しい
　　　　　ポイントでした。
【総合】
　　　　　キャッシュバックよりもお得な料金で使えるのといつ解約しても無料で
　　　　　使いたい方はおすすめだと思います。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】全然問題なく早いです

【ご利用料金】安いのでスマホの契約を変更しました、光回線と変更した金額を合わせても、変更前よりずーと安いです。

【サービス】GOOD

【セキュリティ】まだわかりません

【サポート】問い合わせの返事も迅速で、とても良いサポートチームだと思います。

【総合】親切丁寧な対応、契約がスムーズで簡単、工事費用等が無料

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• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】
良いが、少し範囲が狭い
【ご利用料金】
安い
【サービス】
基本的に揃っている
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
まだわからない
【総合】
良いと思います。今後どのようなサポートをしていたた゛けるかたのしみて゛す。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】
問題ない
【ご利用料金】
電気と一緒の申し込みで更に安くなるそう
【サービス】
問題ない
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
電話応対がよく、すぐにオペレーターと話せる
【総合】
今のところ申し分ない

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• 回線サービス おてがる光回線
• 千葉県

【回線速度】
可もなく不可もなく
【ご利用料金】
安いと思う
【サービス】
電話での対応は良かった
【セキュリティ】
-
【サポート】
-
【総合】
電話での対応や説明が親切で分かりやすく、良い方だと思う。期日での接続も問題なくできました。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 岐阜県

【回線速度】ごく普通

【ご利用料金】ちょっと高い

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】解約したかったのに、操作ミスなのか別のプランにあっぷでーとされていた。わかりにくい！

【総合】

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• 高知県

【回線速度】
もっと早い回線はあるけど、オンライン格闘ゲームをするのも仕事のWeb会議も全く困らないです。
【ご利用料金】
安いです。
【サービス】
とくに利用していないです。
【セキュリティ】
わかりません。
【サポート】
とくに利用していないです。
【総合】
不満もなく、おてがる光にして正解でした。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
時間帯によって差はあるも、v6、wifi、スマホで計測する限り遅くとも下り150ｍ/bps最高で300mbps以上を示します。上りは更に速い。
【ご利用料金】
他社に比べ安く満足
【サービス】
未評価
【セキュリティ】
未評価
【サポート】
契約前にメールで問合せをしただけですが、レスポンスよく回答も満足できるものでした。
【総合】
利用開始2週間程度経ちますが全く問題なし。速度は期待通り料金も安く満足してます。縛りもないのでお勧めできます。

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• 埼玉県

【回線速度】
最も遅い時間帯でも2.4GHz帯で40Mbps、5GHz帯で300Mbps出ており、動画もスムーズに再生される。満足している。なお、IPv6オプションの契約を行い、ルータはAterm WX1500HP（NEC）を使用している。
【ご利用料金】
最初の12ヶ月が3,000円弱、以降は3,600円程度。費用対効果が感じられる。
【サービス】
利用していないため不明。
【セキュリティ】
利用していないため不明。
【サポート】
電話は緊張するので、メールでの対応を希望するが、メールでは即時性が懸念される。しかしながら、当社はメールの対応がとても早く好感が持てる。
【総合】
回線速度、利用料金ともに満足のいく結果となった。メールでの問い合わせ対応も早く、良い選択をしたと思う。
継続して利用したい。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】

【ご利用料金】かなり安いと思います

【サービス】まだ使い始めですがトラブルなく快適に利用しています。

【セキュリティ】あまり必要としていないのでわかりません。

【サポート】サポートサービスもまだ使っていませんが携帯から繋がるフリーダイヤルがあるので安心です。

【総合】WEBサイトの口コミからの検討、申込しました。質問もチャットで十分解決できて更に電話の問い合わせに関してもお二人のオペレーターに対応いただしましたがとても感じが良かったです。契約料、事務手数料も無料だったので初期費用の負担もなく開通できました。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
スマホを使っているだけなら他と変わらないように思いますが、
対戦相手のいる通信ゲームをすると違いがわかるようです。
久々にサクサク動いた！と感動していました。

【ご利用料金】
高くもなく安くもなく、普通くらいだと思って納得してます。

【サービス】
今まではコンセントを差すだけのWi-Fiをレンタルで使っていたので、
機械など何を揃えたらいいかわからず光回線に繋げることを躊躇していました。
こちらのおてがる光だと、ルーターをプレゼント(実質買取ですね♪)とのことで、
何もわからない私にはとても都合が良いプランでした！
毎月のレンタル料と、買取にしない場合に割り引かれる金額を差し引いても、
かなりお得にルーターをゲットできたのではないかと思います！
機能などを他と比較するのも疲れてしまうので、大満足です！

【セキュリティ】

【サポート】
価格.comで見て問い合わせると、すぐに連絡をくださいました。
丁寧に月々の料金などを確認しながら進めてくれたので安心できました。

【総合】
まだ使い始めて５日目ですが、問題なく使えています。
契約期間がないのでいつでも辞められますが、しばらくはこのまま使ってみようと思います♪

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• 回線サービス おてがる光回線
• 千葉県

【回線速度】
困らない程度で今の速度でも問題なく使用できます。
【ご利用料金】
とても安い
【サービス】
普通
【セキュリティ】
不明
【サポート】
普通
【総合】
価格重視であれば速度も問題無く使用できるので良いと思います。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 京都府