So-net（ソネット）- 評判・満足度

　So-net　光コラボ　マンションタイプ
【回線速度】
・通常時
　平日昼　20〜30M
　平日夜　休日全日　0.1M〜３M　

・IPoE申請と対応ルータ購入後
　全日　80-98M

【サービス】
・IPoEとDSlite（非公開、問い合わせないこと）に申請と月額料金がなんと無料

【総合】
・ISDNを彷彿とさせる200kしか出ない遅さ。正直スマホの4Gのほうが夜はやい。とんでもない糞回線を掴んでしまったと後悔してましたが、IPoEへの切り替えと対応ルータの情報を知り試してみたところVDSLの理論値に近い数字を叩き出しました。回線自体は老舗だけあって良いものを使ってるようですが、NTTの末端装置がここは特に足りていないようです。上記やり方クリアできればとくとくBBとかよりこっちのほうがおすすめ。

• 光回線
• 東京都

【回線速度】
混んでる時間帯では上下ともに0.5Mbps以下が基本です。
あまりに遅すぎてゲームはおろか、通常のネットサーフィンすら厳しいレベルです。
【ご利用料金】
他のプロバイダーと比べても別に安くないです。解約料も高めなので長く使うと損でした。
【サービス】
他プロバイダーと比較して特筆するようなサービスはありません
【セキュリティ】
使用期間中にセキュリティのトラブルなどはありませんでした。
【サポート】
サポートも何も追加サービスの申込みや解約まですべて自分でブラウザ上で行わなくてはなりません。電話対応などは行っていないのでわからないことは調べるしかありませんでした。
【総合】
あまりの回線速度の遅さにすでに別プロバイダーに乗り換えましたが、本当にひどく、契約したことを後悔するプロバイダーでした。二度とso-net全般に関わるサービスを使用しないと思います。

• 光回線
• 東京都

【回線速度】
快適なのはAM3:00〜AM8:00（30ｍbps〜100ｍbps、ping30〜70比較的安定している）、それ以外の時間帯は曜日問わずゴミ以下（測定不能〜60ｍbps間で不安定、ping50〜30000オーバー）。AM8：00〜27：00までは対人ネトゲはできないです。
youtube、nico動、twitchなどのライブ動画は止まってる時間のほうが多い。オンラインゲームではラグア常習者認定です。ラグア以前に数十秒の間動かないことのほうが多い。１戦30分程度の対人ゲーでうち5分間以上は棒立ち状態。
amazonプライムの動画は割とスムーズに見れる。あそこ軽いのかな？
ただし、他サイトの１〜２時間ものの動画などは時間かかって再生が困難。
ゴミと思っていたplala以下のゴミ中のゴミ回線。

【ご利用料金】
他者と比べて数百円レベル。誤差と思ってます。倍払って早くなるなら払いたいくらい。

【サービス】
使えなければゴミです。使える回線を提供して初めて評価が得られる。そこにたどり着く以前の問題です。

【セキュリティ】
セキュリティ以前の問題でゴミ。徒歩より遅い速度で車運転して、安全！！って思う奴いないのと同じ。
それに家はノートン先生まかせです。

【サポート】
使えない回線提供するな。

【総合】
親会社がSONYなので「腐っても鯛」と思ってプロバイダ変えましたが、所詮、傾く会社はそれなりに理由があるんでしょうな。快適と思ったのは切り替えから２週間程度、それ以降は使えないレベルまで遅くなりました。
ＰＣや周辺機器がどんなにハイスペックでも、プロバイダがゴミだと動作はゴミなんですよ。
今は、出先用のポケットwifi（30mbps〜190mbps、ping60〜130）で凌いでいます。

• 光回線
• 北海道

【回線速度】Wi-Fiが途切れることなく安定している（ソフトバンクAirとの比較）

【ご利用料金】高すぎる（ソフトバンクAirとの比較）

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】普通

【総合】キャッシュバックキャンペーンがなければ月々の料金が高すぎて選択しなかったと思う。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 宮城県

【回線速度】
文句なしです。
【ご利用料金】
高く感じます。もう少し安くする方法もあるのかとは思いますが、あまり詳しくないのでわかりません。
【サービス】
auの料金が安くなるのですが、それも期間が決まっていて、期間が終わった今、高い料金払ってまでauひかりにする意味があるのかとかんがえています。
【セキュリティ】
特に不自由ないです。
【サポート】
電話対応は素晴らしいです。いつ電話しても、親切丁寧な対応をしてもらえます。
【総合】
料金がもう少し安ければ…

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 茨城県

【回線速度】特に問題は無いと思われます。

【ご利用料金】長年契約していてもあまりお得に思えないのが残念。

【サービス】特に問題なし。

【セキュリティ】未加入です。

【サポート】問い合わせの電話の応対が△。

【総合】ネット回線が頻繁に途切れ、電話で症状を伝えるとルーターの再起動を薦められましたが、その後も何度も途切れました。「これ以上は様子を見て頂くしか・・・」と言われましたが、2〜3ヶ月経過しても改善せず、5度目の電話で「担当者を派遣します」と言われ、結局ケーブルが切断しかかっている事が判明。その後はすぐに工事のための車両が来て復旧しましたが、最初から予想は出来なかったの？？と呆れるやら悲しいやら・・・

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 新潟県

【回線速度】
マンションタイプ。
IPv6だと少しは改善するようだが、IPv4での通信となったときは最悪。下り平均1Mbpsになる。上りはどんな時間帯も安定して25Mbps。
恐ろしいのはゴールデンタイムでは無く、ほぼ1日中であること。
So-netでIPv4接続による速度で1Mbps程度の時、他のプロバイダやひかりTVは全く問題なく繋がる。別のプロバイダでは80Mbpsだせる。マンションタイプなのでベストに近い数値。
つまりざっくり言えばSo-netのキャパシティオーバー状態。

【ご利用料金】
相場
【サービス】
普通。他のプロバイダと比べ変わったことは無い。
【セキュリティ】
普通。他のプロバイダと比べ変わったことは無い。
【サポート】
メールでの対応では、たいてい登場人物は決まっていて3人。用意されているテンプレート回答。So-netの素晴らしい設備には全く問題ありません。問題あるのはユーザーの建物やNTTです。NTTには常に増強申請を出しています。数時間後調べた結果、So-netには全く異常がありませんでした。やっぱりあなたの問題です。
例を挙げると、それは「知らない」で絶対に受け入れない。マニュアル片手の対応しかされません。
【総合】
宝くじが当たるくらいとは言えないまでも、悪いSo-netの収容設備に属さないことを祈るしか有りません。
知人宅(同県内だがエリアは全然異なる)のSo-netでは、一般的な相応の速度が出せている。

これまでは通信制限を行ってこなかったプロバイダですが、2018年1月からは通信制限というか、速い人を抑制して遅い人に回すような処理にするそうです。それで本当に光回線なのに1Mbpsみたいな低レベルから脱せるのか？期待するしか有りません。

• 光回線
• 神奈川県

【回線速度】快適

【ご利用料金】始めてネット回線を繋いだため分からず選んだが、冷静になり他と比べたらちょっと高めな気がする。もう少し安かったらなぁと思う

【サービス】キャッシュバックなどのサービスがあるとこは魅力的

【セキュリティ】困ったことがないので守られているのだと思う

【サポート】わからないことがあり電話をしたことがあるが、可もなく不可もなく。ものすごく感じがよかったわけでもないが、聞きたいことに対して淡々と答えてくれた

【総合】料金がもう少し安ければありがたいが、回線速度だったり、キャッシュバックだったりトータルで見たら悪くないとおもう。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 鹿児島県

【回線速度】
最新規格の【DS-Lite】接続なので、当然ですが最高です。最大100Mbpsマンションで常に実測90Mbpsです。
【ご利用料金】
ﾄﾞｺﾓ光のﾀｲﾌﾟAの為この中では一番安い
【サービス】
So-netﾎﾟｲﾝﾄをためると、ﾄﾞｺﾓのDﾎﾟｲﾝﾄにできる
【セキュリティ】
利用していないため無評価
【サポート】
ホームページでの誤りを指摘したら、ちゃんと直してくれた。技術的な質問も早く対応してくれる。
しかし。。。なぜ【IPoE】だけを速度改善できるとユーザーに信じ込ませようとするのか不思議だ。【DS-Lite】接続しないと、殆ど意味がないのに、これを公開しないでごまかしている。ユーザーからしつこく相談して、仕方なく？個別対応の時だけ【DS-Lite】接続の案内を対応してくれる変な対応方針を変えればいいのに。
【総合】
多くのSo-netﾕｰｻﾞｰが悩んでる速度で悩んでいるのに、すぐに解決できる【DS-Lite】を何故か非公開にしていることが残念だが、この変な方針さえ直せば5点つけられると思う。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 千葉県

【回線速度】NTT光、ソフトバンク光に比べ早かった。

【ご利用料金】まあ、こんなもんでしょ。

【サービス】特に使ってないので。

【セキュリティ】プロバイダのサービス利用。

【サポート】普通に親切な電話対応。

【総合】速さが命！

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 新潟県

ソネット光コラボで夜間速度が0.5m以下が普通になり
「増強工事をしますから」でしばらく我慢しましたが工事後も全く事態は変わらず
光コラボのみ解約、NTTに回線を戻すこととしました。

正直、どこでも光コラボは同じような状況みたいですね

支払いをけちるのではなく、まとめた方が面倒がないとコラボを導入しましたが・・・
ここまでとは思いもしませんでした。

ソネットのメルアドを仕事でも使っているのでプロバイダ契約のみ残しましたが、
「ソネット光コラボ」ではプレイステーションのネットサービス（動画配信・ネットゲーム）も受けれません

コラボのシステム自体がダメダメなんだと思います

• 光回線
• 福岡県

【回線速度】夜間でもストレス無く使用できます。

【ご利用料金】普通

【サービス】普通

【セキュリティ】2年間無料のカスペルキーを入れています。

【サポート】非常に親切丁寧に対応して頂きました。

【総合】昼間は100M出ていますが夜間使用時速度0.1Mまで低下。→サポートセンターに相談
　　　　初心者でも解る説明で0.1Mが30Mに安定的にストレスなく使用できるようになりました。
　　　　ネットではドコモ光は遅い。So-netはNGとネットで多く書き込みがありますが問題の多くは
　　　　自分の宅内環境が悪いのとブロバイダーの遅い時の対処の仕方が記載されていないのが問題
　　　　だと思います。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 三重県

【回線速度】ほぼ理論値が出ています。
常に上り下りとも90Mbps以上

【ご利用料金】普通

【サービス】普通

【総合】
フレッツのマンションタイプ（VDSL100Mbps）をSo-netで利用していましたが、速い時で10Mbps以下、混雑時は1Mbps以下の速度でした。
So-net 光 コラボレーションに変更するとauスマートバリューの対象になるとのことで、コース変更をするとともに速度改善の方法としてIPoE(IPv6)オプションに申し込み、ルーターを交換し、transixのDS-Lite接続に変更したところ、時間帯を問わず90Mbps以上の速度が出るようになりました。
（速度が出ない原因がNTT内のNGNであることがよく分かりました。）

ルーター導入で多少コスト（1万円くらい）がかかりますが、So-netに限らず、VDSLで速度が出ない方は試してみる価値があると思います。
ただし、DS-Lite接続に関してはSo-netのサポート外になりますので、So-netに聞いても何も回答は得られませんから全て自助努力でやる必要があります。

• 光回線
• 東京都

【回線速度】1Mbps出ない。
全く使い物になりません。IPV6の提案もされましたが、接続先が限られます。
普通にインターネットをしないだけなのにできません。
スマホのアプリのアップデートももの凄く時間が掛かります。

よって契約数ヶ月で解約しました。解約料無し、契約月からの料金請求無しで解約できましたので、同じような方はそうしてもらうべきです。

ベストエフォートとはいえ、あまりにも酷いです。

• 光回線
• 愛知県

【回線速度】一般的なものと変わらず、建物のつくりからか、一時的に繋がりにくくなることも。

【ご利用料金】他社と大差ないかと思います。

【サービス】

【セキュリティ】ウィルスバスターを個人的に入れているので、特にコメント無しです。

【サポート】コールセンターの方はとても細かくヒアリングしてくださいます。教育が徹底している様子。

【総合】
料金、サービスに他社と大差ないですが携帯回線と揃えるためドコモにしました。
今後、格安シムに変える予定ですがそのままのつもりです。
ヒアリング、電話対応が本当に素晴らしいので。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 新潟県

【回線速度】問題ないと感じます。

【ご利用料金】セットで満足度あります。

【サービス】特にいまは接してないのでわからないです。

【セキュリティ】たぶん問題ないと感じます。

【サポート】たぶん問題ないと感じます。

【総合】不満はないです。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 石川県

【回線速度】
------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト： http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.6001
測定日時： 2017/10/12 21:48:39
回線/ISP/地域： NTT フレッツ光ネクスト マンション / So-net / 茨城県
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1： 688.8Kbps (86.01KB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 71.47Kbps (8.86KB/sec)
推定転送速度： 688.8Kbps (86.01KB/sec)

----- BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト： http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.6001
測定日時： 2017/10/17 21:54:30
回線/ISP/地域： NTT フレッツ光ネクスト マンション / So-net / 茨城県
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1： 1.09Mbps (135.71KB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 977.59Kbps (121.87KB/sec)
推定転送速度： 1.09Mbps (135.71KB/sec)

----- BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト： http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.6001
測定日時： 2017/10/27 21:24:16
回線/ISP/地域： NTT フレッツ光ネクスト マンション / So-net / 茨城県
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1： 104.84Kbps (13.05KB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 1.48Mbps (184.82KB/sec)
推定転送速度： 1.48Mbps (184.82KB/sec)

------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト： http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.6001
測定日時： 2017/10/28 22:09:49
回線/ISP/地域： NTT フレッツ光ネクスト マンション / So-net / 茨城県
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1： 813.72Kbps (101.03KB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 630.54Kbps (78.76KB/sec)
推定転送速度： 813.72Kbps (101.03KB/sec)

----- BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト： http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.6001
測定日時： 2017/10/30 21:27:44
回線/ISP/地域： NTT フレッツ光ネクスト マンション / So-net / 茨城県
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1： 65.12Kbps (8.07KB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 1.08Mbps (134.6KB/sec)
推定転送速度： 1.08Mbps (134.6KB/sec)

------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト： http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.6001
測定日時： 2017/11/03 20:12:41
回線/ISP/地域： NTT フレッツ光ネクスト マンション / So-net / 茨城県
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1： 0Kbps (0KB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 3.93Kbps (0.37KB/sec)
推定転送速度： 3.93Kbps (0.37KB/sec)

これが夜の速度で、昼は40Mbpsくらい出ています
茨城県での測定なので他地域では分かりませんが、茨城県の方はソネットだけはやめた方がいいです
11/3の0kbpsはさすがに愕然としましたよ

• 光回線
• 茨城県

【回線速度】
二年前にヤフーBBから乗り換えたときは、不満はありませんでした。
が、今年(2017)に入ってから夕方から夜間にかけて特に動画再生が
激遅になりついに我慢の限界を迎えました。
【ご利用料金】
今は普通でしょう
【サービス】
ー
【セキュリティ】
ー
【サポート】
受けたこと無し
【総合】
お勧めしません

• 光回線
• 茨城県

【回線速度】時間帯で非常に遅い！光って名前だけ！
昔の電話回線を使ってる感じですね。
【ご利用料金】安い

【サービス】普通

【セキュリティ】使ってない。

【サポート】？

【総合】OCNからの乗り換えでした。仕事では使えないと思います。後悔しています。
前のプロバイダはスムーズにネットは出来ていましたのでPCのスペックの問題はないと思います。

• 光回線
• 宮崎県

【回線速度】
夜間の回線速度が劣悪すぎる
1.NTTPC(WebARENA)1： 253.8Kbps (31.54KB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 479.3Kbps (59.9KB/sec)
【ご利用料金】
まともにネットもできないのにこの値段はありえない
【サービス】
利用していない
【セキュリティ】
利用していない
【サポート】
利用していない
【総合】
別に手厚いサポートをしてほしいとは言っていない。まともにネットを利用させてほしい。

• 光回線
• 奈良県