おてがる光 - 評判・満足度

【回線速度】
十分満足いく速度でストレスなく使えます。
【ご利用料金】
地元の格安(速度遅い)からの乗り換えなので数百円上がりましたが満足です。
【サービス】
まだ不具合等無いのでサービスはウケるほどの程は無いのでここは無評価です。
【セキュリティ】
オプションでつけられ、安心です。
【サポート】
連絡も速く、満足です。
【総合】
価格は安く、回線も私にとっては十分すぎる程です。
これからもお世話になりたいと思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 愛知県

【回線速度】
普通に使えます
【ご利用料金】
低価格で助かります
【サービス】
迅速な対応です
【セキュリティ】
大丈夫だと思います
【サポート】
変更の際にお問い合わせましたが、とても丁寧でした
【総合】
使い始めてそんなに経ってませんが、いいと思います

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 愛知県

【回線速度】
測定はしていませんが、特に問題を感じたことはありません。
【ご利用料金】
私の地域では最安でした。
【サービス】
特に不安もなく変更出来ました。
【セキュリティ】
不明
【サポート】
不明
【総合】
特典もありますのでおすすめできると思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 愛知県

【回線速度】早いと思います。

【ご利用料金】妥当で手頃だと思います。

【サービス】相談から申込までスムーズでした。

【セキュリティ】問題ないかと。

【サポート】結果、利用開始日の正午過ぎに使用ができましたので問題はありませんが、
Ipv6は開通日の翌日の正午以降と説明書にはあり、モデムを繋いで開通するも翌日にならないと使えないのかと思い、問い合わせるもやはり開通日の翌日になると言われたが、実際は開通日の正午過ぎには使えました。このタイミングが重要だったりします。

【総合】
早くて、的確なサービスなのでおすすめです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】　時々繋がりにくくなりますが、概ね問題ないです。

【ご利用料金】　良心的な価格設定だと思います。

【サービス】　急な転勤でWi-Fi工事が間に合わなかったのですが、モバイルWi-Fiの2か月無料貸し出しサービスがあり大変助かりました。

【セキュリティ】　

【サポート】　２か月無料のあんしんサポートについて、とりあえず申し込みしておき無料期間中に解約すればいいといった案内を見て申し込みました。今のところ利用はありませんが、何かの時には対応してもらえるという安心感があります。

【総合】　トータルで言って、親切で使いやすいプロバイダーだと思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 宮城県

【回線速度】
普通です
【ご利用料金】
最近の新規契約でIPV６無料になりました。以前からの契約はどうでもいいのでしょうか。アンドラインとかに移ろうかと思います。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 北海道

【回線速度】
マンションの速度制限で100M以下しかでませんが、一応安定してます。
【ご利用料金】
NUROマンションタイプを前の住居ではつかっていたので少し高くなりました。
【サービス】
まだトラブルはありません。
【セキュリティ】
同上
【サポート】
同上
【総合】
縛りがないので助かります。他に安いものが出てこないかぎりは継続すると思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

東京都内の戸建てにて、ビッグローブ光からの乗り換えです。

【回線速度・安定性】
時間帯によって変わりますが、ビッグローブ光と同等か気持ち速くなりました。
回線が途切れることもなく安定しています。

【ご利用料金】
最安値とまではいきませんが、大手プロバイダよりは確実に安いです。

【サービス】
価格の安さと契約周りの煩わしさがないことが何よりも魅力ですから、逆に言うとそれ以外のサービスはあまり期待できないプロバイダだと思います。

【セキュリティ】
今のところ問題ありません。

【サポート】
必要最低限といった印象でした。
トラブルがあった場合に自ら解決のために考えたり動いたりできるかたなら特に問題ないかと思いますが、丁寧できめ細やかなサポートを希望されるかたには厳しいかもしれません。

【総合】
私がプロバイダに求める要件とは合致していましたので、総じて満足度は高いです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
はやい
【ご利用料金】
安い
【サービス】
最適
【セキュリティ】
バッチリ
【サポート】
メール対応が早い
【総合】
単身赴任して2回線目ですが、どちらも安くて
スピードも安定しております。動画とネットテレビとテレワークしておりますが
問題ありません。他社のキャンペーンは一年安いだけなので気をつけて契約してください

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】スマホだけなので、特に問題なく使えています。速度が遅くなったりしたことはありません。

【ご利用料金】こちらがの料金プランが長い目で見て一番わかりやすかったです。料金設定が決め手になりました。

【サービス】電話対応は素晴らしく、通信関係にうとい私でもきちんと設定してスケジュール通り使えるようになりました。

【セキュリティ】セキュリティについてはよくわかりませんが、問題なく使えています。

【サポート】サポートは使用せずに設定できましたが、ルーターを自前で用意して設定したので、おてがる光さんの説明書だけでは少しわかりにくかったです。

【総合】とにかくわかりやすい料金設定と電話対応で、こちらにして良かったと思います。以前より料金も安くなり、速度も早く使いやすくなりました。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 福岡県

【回線速度】
オプションでIPV6を契約してます。マンションですが、全く遅くなることもなくとても満足。
【ご利用料金】
安いと思う。
【サービス】
無評価
【セキュリティ】
無評価
【サポート】
引っ越しで新契約をしました。
なるべくスムーズに使用できるように、お金が余計にかからないようにいろいろとアドバイスをいただきました。
引っ越し後もメールでの問い合わせを何回か行いましたが、レスポンスが早くてとても助かりました。
とても満足しています。
【総合】
今のところ回線には全く不満はないです。
おてがる光回線の決め手はキャッシュバックキャンペーンは申請し忘れてもらいそこなうことが多いので、自動的に料金を値引きしてくれる方が助かるし、IPV6対応のルーターもキャンペーンでもらえたので買い替えなくてすんで大助かりだったからでした。
やはり引っ越しは物入りでお金がかかるので、しばらく経ってからドカンとキャッシュバックよりも、一番お金がかかる時にキチンとお得感を味わえる方がありがたいと思います。
これから引っ越しする方は検討してみてくださいね。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】特段早い感じ無し。普通

【ご利用料金】他社より多少安い。

【サービス】回線開通までは、コールセンター電話対応のみで折り返しの連絡先が遅い。　回線開通まで借りた携帯wifiルーターは、ルーター本体のふたに貼られたルーター名とパスワードが実際の機体の番号パスワードと違っており、simすら挿入されておらず　使い物にならなかった。動作確認もしていないような物を発送してきます。

【セキュリティ】不明

【サポート】サポート体制が、他社と比べよくありません。

【総合】大手プロバイダと比較すると見劣りします。
期間縛り無しので月々の支払いが多少安いので、割り切って使うようです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】本当にシャキシャキ入ってきます。以前は他の会社で戸建てで使用していて結構速かったのです。それで今回の引越しでおてがる光に変えたのですが、集合住宅になりスピードの低下を心配したのですが杞憂でした。子供が遊びに来て大容量の写真がなかなか送れなかったので、この回線につながせたらあっという間に送ることができ、ハヤッ！とびっくりしていました。

【ご利用料金】いままでのプロバイダーより月2000円以上安くなりました。安い上に使い心地も以前と変わらず最高です♪

【サービス】
満足してます。
【セキュリティ】
満足してます。
【サポート】
適切です。
【総合】
言うことないです。とっても良いです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 宮城県

【回線速度】
よい
【ご利用料金】
ポケットWi-Fi、置き型Wi-Fiと比べ同じ程度の価格
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
在宅ワークのためネットが必須なところネットワークがありすぎて迷い、これまで同居人に任せていたので難しかったですが、電話対応して頂きとてもスムーズに契約できました

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 千葉県

【回線速度】
くだり、のぼりとも40-60Mでています。引越し先のマンションが古く、自室への配線はVDSL形式でした。速度が遅くなるかもとのことでしたが、NURO光やコミュファは非対応で仕方なく感で契約しました。オンラインゲームなどを行うわけではないので、懸念したほど速度は遅くなく、過密時間帯と思われる19−22時も良好です。
【ご利用料金】
転勤がおおいため定期契約、違約金ありの会社を選ぶことは損になるとおもい契約しました。満足です。
【サービス】【サポート】
特に使用せず。問題なく開通したのですぐに安心サポートは外しました。マイページはかなり簡素なものでIDやパスワードも変更できない仕様でした。
【セキュリティ】
使用せず。


【総合】

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 静岡県

【回線速度】
満足いく速さ。
【ご利用料金】
もう少し安いと助かります。
【サービス】
充実しており満足。
【セキュリティ】
充実しており満足。
【サポート】
スムーズな対応
【総合】
総合的には満足しています。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 石川県

【回線速度】　夕方から遅くなる

【ご利用料金】　他社と変わりなし

【サービス】　　良い

【セキュリティ】通常

【サポート】　　安心サポートの使用開始が回線工事を行ってからとなっているが回線工事に合わせてパソコン、ルーターの設置をしてほしい。

【総合】　　　　満足
　　　　

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県

【回線速度】
　　　　　2人しか使用しないので特に問題ないです。
【ご利用料金】
　　　　　適正価格だと思います。
【サービス】
　　　　　丁寧に対応してもらいました。
【セキュリティ】
　　　　　まだ、日が浅いのでなんとも言えませんが大丈夫です
【サポート】
　　　　　おてがるサポートが２種類あるのと2か月まで無料なのが嬉しい
　　　　　ポイントでした。
【総合】
　　　　　キャッシュバックよりもお得な料金で使えるのといつ解約しても無料で
　　　　　使いたい方はおすすめだと思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】全然問題なく早いです

【ご利用料金】安いのでスマホの契約を変更しました、光回線と変更した金額を合わせても、変更前よりずーと安いです。

【サービス】GOOD

【セキュリティ】まだわかりません

【サポート】問い合わせの返事も迅速で、とても良いサポートチームだと思います。

【総合】親切丁寧な対応、契約がスムーズで簡単、工事費用等が無料

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】
良いが、少し範囲が狭い
【ご利用料金】
安い
【サービス】
基本的に揃っている
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
まだわからない
【総合】
良いと思います。今後どのようなサポートをしていたた゛けるかたのしみて゛す。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県