おてがる光 - 評判・満足度

【回線速度】
ベストエフォート100mbでしたが、実際は60ー70mbでした。
無線LANだと、別室で20ー30mbくらいでした。
【ご利用料金】
3200円ほどです。
【サービス】
まずまず
【セキュリティ】
特筆する点は無さそうです
【サポート】
月800円程で、サポートあります
【総合】
金額と期間縛りがない点を考慮すると、まずまずかと思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 岩手県

【回線速度】
200超で安定、ルーターが安物なので頑張っていると思う
【ご利用料金】
V6としては最安値かと
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
文字どおり、おてがるに始めるなら丁度良い

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】速い。動画再生がスムーズ。

【ご利用料金】契約期間の縛りがないのに割安。

【サービス】十分

【セキュリティ】十分

【サポート】十分

【総合】満足。ネット利用のストレスが解消した。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】申し込みから10日間程で開通しました。

【セキュリティ】オプションでは不安なので自分で用意したほうが良いです。

【サポート】主にメールでのやり取りなので、不要な郵送物がありません。

【総合】余計なオプションサービスがなく使いやすいです。

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• 石川県

【回線速度】
300Mbps出てます。
【ご利用料金】
4500円ぐらい（光電話＋ナンバーディスプレイ込み）
【サービス】
特に変わりなし
【セキュリティ】
よくわかりません
【サポート】
最低限あり
【総合】
値段に見合うサービス

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• 広島県

【回線速度】
早いです。常時400Mbpsくらい出ます
【ご利用料金】
適正だと思います
【サービス】
回線オープンの手続きを電話で行ったのですが、
ONUの発送日についてメールで控えがくると良いなと思いました。
また無派遣工事の場合にインターネットがいつ利用開始になるか
分かると良いなと思いました。
(前日夜中にONUを接続して日付変更後に確認したのですが未開通で、
朝起きたら使えるようになってました)
【セキュリティ】
特に不満なし
【サポート】
特に不満なし
【総合】
満足です。ありがとうございました

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• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
問題なし
【ご利用料金】
安い
【サービス】
回線工事の人は丁寧で素早く満足している。
【セキュリティ】
今のところ問題なし
【サポート】
問題なし
【総合】
低価格で通信速度も速く満足しています。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】
十分満足いく速度でストレスなく使えます。
【ご利用料金】
地元の格安(速度遅い)からの乗り換えなので数百円上がりましたが満足です。
【サービス】
まだ不具合等無いのでサービスはウケるほどの程は無いのでここは無評価です。
【セキュリティ】
オプションでつけられ、安心です。
【サポート】
連絡も速く、満足です。
【総合】
価格は安く、回線も私にとっては十分すぎる程です。
これからもお世話になりたいと思います。

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• 愛知県

【回線速度】
普通に使えます
【ご利用料金】
低価格で助かります
【サービス】
迅速な対応です
【セキュリティ】
大丈夫だと思います
【サポート】
変更の際にお問い合わせましたが、とても丁寧でした
【総合】
使い始めてそんなに経ってませんが、いいと思います

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• 回線サービス おてがる光回線
• 愛知県

【回線速度】
測定はしていませんが、特に問題を感じたことはありません。
【ご利用料金】
私の地域では最安でした。
【サービス】
特に不安もなく変更出来ました。
【セキュリティ】
不明
【サポート】
不明
【総合】
特典もありますのでおすすめできると思います。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 愛知県

【回線速度】早いと思います。

【ご利用料金】妥当で手頃だと思います。

【サービス】相談から申込までスムーズでした。

【セキュリティ】問題ないかと。

【サポート】結果、利用開始日の正午過ぎに使用ができましたので問題はありませんが、
Ipv6は開通日の翌日の正午以降と説明書にはあり、モデムを繋いで開通するも翌日にならないと使えないのかと思い、問い合わせるもやはり開通日の翌日になると言われたが、実際は開通日の正午過ぎには使えました。このタイミングが重要だったりします。

【総合】
早くて、的確なサービスなのでおすすめです。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】　時々繋がりにくくなりますが、概ね問題ないです。

【ご利用料金】　良心的な価格設定だと思います。

【サービス】　急な転勤でWi-Fi工事が間に合わなかったのですが、モバイルWi-Fiの2か月無料貸し出しサービスがあり大変助かりました。

【セキュリティ】　

【サポート】　２か月無料のあんしんサポートについて、とりあえず申し込みしておき無料期間中に解約すればいいといった案内を見て申し込みました。今のところ利用はありませんが、何かの時には対応してもらえるという安心感があります。

【総合】　トータルで言って、親切で使いやすいプロバイダーだと思います。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 宮城県

【回線速度】
普通です
【ご利用料金】
最近の新規契約でIPV６無料になりました。以前からの契約はどうでもいいのでしょうか。アンドラインとかに移ろうかと思います。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

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• 北海道

【回線速度】
マンションの速度制限で100M以下しかでませんが、一応安定してます。
【ご利用料金】
NUROマンションタイプを前の住居ではつかっていたので少し高くなりました。
【サービス】
まだトラブルはありません。
【セキュリティ】
同上
【サポート】
同上
【総合】
縛りがないので助かります。他に安いものが出てこないかぎりは継続すると思います。

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• 神奈川県

東京都内の戸建てにて、ビッグローブ光からの乗り換えです。

【回線速度・安定性】
時間帯によって変わりますが、ビッグローブ光と同等か気持ち速くなりました。
回線が途切れることもなく安定しています。

【ご利用料金】
最安値とまではいきませんが、大手プロバイダよりは確実に安いです。

【サービス】
価格の安さと契約周りの煩わしさがないことが何よりも魅力ですから、逆に言うとそれ以外のサービスはあまり期待できないプロバイダだと思います。

【セキュリティ】
今のところ問題ありません。

【サポート】
必要最低限といった印象でした。
トラブルがあった場合に自ら解決のために考えたり動いたりできるかたなら特に問題ないかと思いますが、丁寧できめ細やかなサポートを希望されるかたには厳しいかもしれません。

【総合】
私がプロバイダに求める要件とは合致していましたので、総じて満足度は高いです。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
はやい
【ご利用料金】
安い
【サービス】
最適
【セキュリティ】
バッチリ
【サポート】
メール対応が早い
【総合】
単身赴任して2回線目ですが、どちらも安くて
スピードも安定しております。動画とネットテレビとテレワークしておりますが
問題ありません。他社のキャンペーンは一年安いだけなので気をつけて契約してください

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】スマホだけなので、特に問題なく使えています。速度が遅くなったりしたことはありません。

【ご利用料金】こちらがの料金プランが長い目で見て一番わかりやすかったです。料金設定が決め手になりました。

【サービス】電話対応は素晴らしく、通信関係にうとい私でもきちんと設定してスケジュール通り使えるようになりました。

【セキュリティ】セキュリティについてはよくわかりませんが、問題なく使えています。

【サポート】サポートは使用せずに設定できましたが、ルーターを自前で用意して設定したので、おてがる光さんの説明書だけでは少しわかりにくかったです。

【総合】とにかくわかりやすい料金設定と電話対応で、こちらにして良かったと思います。以前より料金も安くなり、速度も早く使いやすくなりました。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 福岡県

【回線速度】
オプションでIPV6を契約してます。マンションですが、全く遅くなることもなくとても満足。
【ご利用料金】
安いと思う。
【サービス】
無評価
【セキュリティ】
無評価
【サポート】
引っ越しで新契約をしました。
なるべくスムーズに使用できるように、お金が余計にかからないようにいろいろとアドバイスをいただきました。
引っ越し後もメールでの問い合わせを何回か行いましたが、レスポンスが早くてとても助かりました。
とても満足しています。
【総合】
今のところ回線には全く不満はないです。
おてがる光回線の決め手はキャッシュバックキャンペーンは申請し忘れてもらいそこなうことが多いので、自動的に料金を値引きしてくれる方が助かるし、IPV6対応のルーターもキャンペーンでもらえたので買い替えなくてすんで大助かりだったからでした。
やはり引っ越しは物入りでお金がかかるので、しばらく経ってからドカンとキャッシュバックよりも、一番お金がかかる時にキチンとお得感を味わえる方がありがたいと思います。
これから引っ越しする方は検討してみてくださいね。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】特段早い感じ無し。普通

【ご利用料金】他社より多少安い。

【サービス】回線開通までは、コールセンター電話対応のみで折り返しの連絡先が遅い。　回線開通まで借りた携帯wifiルーターは、ルーター本体のふたに貼られたルーター名とパスワードが実際の機体の番号パスワードと違っており、simすら挿入されておらず　使い物にならなかった。動作確認もしていないような物を発送してきます。

【セキュリティ】不明

【サポート】サポート体制が、他社と比べよくありません。

【総合】大手プロバイダと比較すると見劣りします。
期間縛り無しので月々の支払いが多少安いので、割り切って使うようです。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】本当にシャキシャキ入ってきます。以前は他の会社で戸建てで使用していて結構速かったのです。それで今回の引越しでおてがる光に変えたのですが、集合住宅になりスピードの低下を心配したのですが杞憂でした。子供が遊びに来て大容量の写真がなかなか送れなかったので、この回線につながせたらあっという間に送ることができ、ハヤッ！とびっくりしていました。

【ご利用料金】いままでのプロバイダーより月2000円以上安くなりました。安い上に使い心地も以前と変わらず最高です♪

【サービス】
満足してます。
【セキュリティ】
満足してます。
【サポート】
適切です。
【総合】
言うことないです。とっても良いです。

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