NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
速くなりました。
【ご利用料金】
マンション全体で比較的安く導入できました。
【サービス】
問題ありません。
【セキュリティ】
iPhoneでは安全ではない、と表示されました。
【サポート】
聞きたいことを聞けました。
【総合】
概ね満足しています。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
今までは楽天ひかりを使ってましたが、NUROの2ギガに変えたら回線速度がしっかり倍出るようになりました！しっかり

【ご利用料金】
マンションプランで契約してるので少しお得です。楽天ひかりのころよりも1000円弱安くなりました。

【サービス】
契約周りはわかりづらい部分もありますが、結局は心配しすぎなだけでした。しっかりしてます。

【セキュリティ】
なんにも問題感じません。

【サポート】
今のところトラブルがないのでサポートはお願いしてないですね。

【総合】
とりあえずいままでの1ギガの光回線からNUROの2ギガに切り替えちゃうのがいいと思います！すっごくありです！

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
　はやいです。　5G使ってます
【ご利用料金】
　平均くらいです。キャンペーン活用
【サービス】
　専用Appあります
【セキュリティ】
　他社と同等
【サポート】
　工事の対応は丁寧でした
【総合】
　通信速度は文句なし

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• 京都府

【回線速度】速くなりました

【ご利用料金】戸建て5200円は平均だと思います

【サービス】スマートライフ加入し速度の速いonuが届いたのでありがたいです

【セキュリティ】不明

【サポート】

【総合】

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】　回線速度は普通です。

【ご利用料金】料金に関しては満足していました。

【サービス】アフターサービスが最低です。

【セキュリティ】普通です。

【サポート】全然してくれません。

【総合】突然回線速度が低下してだんだんつながらなくなり、仕事に支障が出るため相談しようとしましたが、まず電話が有料の高い窓口しかなく、今現在チャットで相談しようにも5時間以上待たされている状況です。何回再起動や設定の見直し等も行いましtが、有線も無線もつながらなくなった。対応する気が全くないとしか思えない。こんな回線事業者を契約した自分が悪いのですが、すぐにでも乗り換えたいです。
基本的に電話で受ける気もないのが見え見えで、ホスピタリティのかけらもない事業者なので検討されている方はよく考えたほうがいいです。
今現在は復旧してますが、原因を教えていただかないことには仕事に支障が出るのでチャットの返信を待ち続けます。

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• 大阪府

【回線速度】バスケットライブがスムーズに見られてます。

【ご利用料金】この速度で妥当かな

【サービス】電話、メールでのケアありました。

【セキュリティ】万全

【サポート】良かったです。

【総合】

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• 群馬県

【回線速度】勝手にgに変わって鬼遅くなったりする確認するのが面倒aだと普通に早い

【ご利用料金】
今いろいろと高いのでもっと安いと嬉しい
【サービス】
部屋工事の方がとても良かったNTT系では部屋の作りが複雑なので無理と見にも来てくれなかったがNUROさんは1度目ダメだったけど一件回ってまた戻りますと言って2度来てくれて無事に繋がった
【セキュリティ】
何か入ってるけど今まで簡単にアクセスできたページなどでエラーが良く起きるようになった
【サポート】
電話無しでメールや連絡待ちの会社が多いなかNUROは直ぐに電話で解決出来るところが良い
【総合】
スピードにムラがあるのが不安だが工事の方、電話での問い合わせ含めNUROにして良かったと思う

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• 東京都

【回線速度】
スムーズでした、サクサク動きます。

【ご利用料金】
割引もあるため5,000円以下です！

【サービス】
アフターフォローもあるので安心です。
【セキュリティ】
今のところ安心です。

【サポート】
コールセンターもあるので使いやすいと思います。

【総合】
工事まで時間がかかった点は残念です。それ以外は今のところ満足いくサービスだと思います。

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• 神奈川県

【回線速度】文句なしの快速

【ご利用料金】3850

【サービス】マンション２ギガタイプ

【総合】回線工事が２回に分かれているため、使えるようになるまでの時間はかかりますが使えるようになってしまえば回線速度は早く安定するため、スムーズにゲームができるようになります

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• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】速度測定で高速度確認

【ご利用料金】まだ割高だと思う

【サービス】工事予約が面倒でしたが、工事は迅速でした。

【セキュリティ】良くなったかは体感ではよくわかりません。

【サポート】返却機器の宅配便が予告なく来て驚いた。

【総合】総じて満足していますが、もっと安くなると嬉しいです。

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• 愛知県

回線速度は非常に速く、ＷｉＦｉ接続時には平均で６５０Ｍｂｐｓを記録しています。２Ｇプランとしては十分な性能で、動画視聴やオンライン会議なども快適に利用できます。月額料金は３３００円とコストパフォーマンスも良く、サービスやセキュリティ面も安心感があります。サポートはまだ利用していませんが、今のところ特に問題もなく、全体的に満足度の高い内容だと感じています。今後も継続して利用したいと思います。

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• 東京都

【回線速度】
10Gプラン。iphone15 pro maxのWifi6で1g届かないくらい。10g対応の有線機器がないので、まだその実力が確かめてない。
【ご利用料金】
マンションタイプなんで安いです。前の回線はマンションでも回線直引きのためマンションプラン対象外だったが、nuroはマンションプランで対応。
【サービス】
特にない
【セキュリティ】
特にない
【サポート】
特にない
【総合】
回線が通じるまで期間はかかったが、概ね満足。

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• 福岡県

【回線速度】
早い。
【ご利用料金】
高い。
【サービス】
あまり実感はない。
【セキュリティ】
あまり実感はない。
【サポート】
あまり実感はない。
【総合】
最速の速さはしっかりと補償されていて高いが、それ以外のLANの速度は速くない。また、料金がたかい。

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• 東京都

【回線速度】上下ともに600は出る

【ご利用料金】
高くもなく妥当
【サービス】
まだ利用はしてないが無料のサポート問い合わせができる
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
とにかく開通まで早かった
申し込みから丁度1ヶ月で開通した

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• 群馬県

【回線速度】
マンションでありながら、契約してから4年くらいどの時間帯でも1Gbps前後でいつでも安定的に速い
【ご利用料金】
2540円
【サービス】
特にサービスは利用してませんが、ルーターも高性能で良い
【セキュリティ】
あんまりよく分からないけど不満はありません。
【サポート】
サポートもちゃんと対応してくれます
【総合】
フレッツの時は昼間は一桁bpsでyoutubeなども見れない状態かつ、倍以上の金額がかかっていましたが、本当にストレスがなくなった。めちゃくちゃコスパもよくずっと使い続けます！

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• 千葉県

【回線速度】
非常に速く快適です
【ご利用料金】
NUROでんき・ガスなどの公共料金やソフトバンクおうち割と併用することで高いとは感じません。
【サービス】
利用していない
【セキュリティ】
利用していない
【サポート】
一度開通前に不明点があり問い合わせたが、ナビダイヤルではすぐAIの返答となり、やっと人に繋がったと思ったら、わからない・できないと言われ全く解決しなかった。それ以来サポート体制に関しては不安を感じています。
【総合】
回線速度が速く、サポート面以外は非常に満足しています。
また専用アプリで料金など確認できる点が良いです。

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• 東京都

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

初めて、自分でインターネット契約をしたため、評価するにも難しいですが、外工事が意外と早く終わったのが良かったと思います。

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【回線速度】ボチボチ早いと思います。

【ご利用料金】他社に比べて安かったのでいいと思います。最初の半年間キャンペーンで安くなるのも魅力があったので加入のキッカケになりました。


【総合】PS5レンタルが復活してくれれば評価5です！

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• 福岡県

【回線速度】10Gなので言うこと無しです。映画一本落とすのに1~2分程度

【ご利用料金】5,500前後なのでこのくらいかと。

【サービス】安定して速度が出てます。

【セキュリティ】一般的な程度には

【サポート】頼ったことがないので何ともw

【総合】早くて安定してればこれに勝る物は無いw

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• 福岡県

【回線速度】ポケットWi-Fiから乗り換えたので早く感じる

【ご利用料金】乗り換えたら安くなった

【サービス】いいと思う

【セキュリティ】まだ1ヶ月も経っていないのでわからない

【サポート】上記と一緒

【総合】今のところ満足

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