@nifty（ニフティ）- 評判・満足度

【回線速度】
やや遅い
【ご利用料金】
どちらかと言うと高い
【サービス】
普通
【セキュリティ】
安心できる
【サポート】
電話でのサポートを依頼したことがあるが悪い印象は無かった。
【総合】
やや良い

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 京都府

【回線速度】時刻により差があるが　ヘビーな使い方はしないので満足

【ご利用料金】キャンペーンで割引なので今は安い

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】言葉は丁寧だが　「木で鼻を括るような」内容

【総合】契約キャンペーンで5月に開通
古い住宅で基礎が痛み危険と判断され急遽建て替えなければならなくなった。
一時休止　または　仮住いに　一時移転したいとサポートに相談

建て替え中だけ移転または休止　完了時にはまた使い続けたいとの希望に
返ってきた回答は驚くべき内容。

>弊社はご契約の休止を行うことができないため、今回のご自
>宅の建て替えでは、現在ご契約中の「＠nifty auひかり」解除が必ず必要とな
>ります。

>「＠nifty auひかり」には【移転】や【休止】の概念がないため、
>現在ご利用のご住所で利用されない期間が発生する場合、
>必ず解除手続きをいただく必要がございます。

>更新月以外での解除となる場合、契約解除料金の「9,975円(税込)」が発生い
>たします。（1ヶ月遅れのご請求となります）
>また、光コンセントの撤去工事費として「10,500円（税込）」が発生いたしま
>す。

>初期費用のお支払い（30回の分割払い）が完了する前に「＠nifty
>auひかり」を解除される場合には、分割払いの残額を、解約翌月に一括してご
>請求させていただきます。その点、あらかじめご了承ください。
>※ 例 ）2013年12月中に解除される場合 ：31,500円（税込）

　なんと合計￥51975も違約金？と取るという
更に再契約したらまた初期費用やら何やらで数万円かかる。
契約は解除せず、建て替え中も料金を支払うから、
工事に支障があるであろう光コンセントだけ仮に取り外してもらえないだろうかとの問いに。

>また、光コンセントの撤去は＠nifty auひかりの解除時のみに承るお手続きの
>ため、＠nifty auひかりを解除せずに、光コンセントのみ撤去することも致し
>かねます。

怒り心頭
概念が無い　なら作ればいいじゃないか！！

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

【回線速度】
今までのインターネット回線が超低速ＡＤＳＬ回線１Ｍ（下り）だったため、
光ファイバーに切り替えてから最大で９０Ｍ近いスピードが出ており満足している。

【ご利用料金】
２年割プランなのでその分料金も割安に抑えられており、適正価格といえるでしょう。

【サービス】
老舗プロバイダならではの安心感があり、メールをはじめとする様々なサービスが充実していて良い。

【セキュリティ】
プロバイダの有料セキュリティ対策には加入していないので無評価とさせて頂きます。
（→この点についてはご自身でセキュリティ対策ソフトを加入した方が安く済むかもしれません）

【サポート】
有料ではある物の万が一のサポート体制は充実している方ではないかと思います。

【総合】
光ファイバーならではの安定感、安心感は当然の物として老舗プロバイダならではサービスやサポートは
利用する側の立場からすると頼もしいもの。料金面等では他社より安く今のところ大変満足している。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 長野県

【回線速度】回線がしょっちゅう切れる上に、国内旅行に行くと回線が圏外になる。使えない。

【ご利用料金】高い。特に、契約自動更新のため途中で解約すると5250円の違約金を払わせられる。

【サービス】電話対応が悪い。解約の時に急に冷たい。

【セキュリティ】普通

【サポート】電話が繋がり辛い。解約すると言ったらオペレーターが急に上から目線だし冷たい対応だった。

【総合】二度と使わない。地方で圏外になるのでWiMAXの意味がないし、契約も自動更新なので、期間中に解約するともの凄い高い違約金が発生する点はかなり不満です。その上、回線が途中で切れる事がしょっちゅうあり、イライラします。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 千葉県

【回線速度】
良好
【ご利用料金】
微妙
【サービス】
不要（特にありがたいサービスはない）
【セキュリティ】
不明（有料のものを購入しています）
【サポート】
不明
【総合】
他に安いプロバイダがあれば乗り換えするのもいいかもしれません

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 宮城県

【回線速度】
最近はバラつきがありますが、概ね80〜100Mbps前後。調子の良い時は下りが150Mbps以上出る時もある。（NTT東日本、フレッツ光・ファミリー、ハイスピードタイプ。下り最大200Mbps）
【ご利用料金】
プロバイダ料金は『@nifty光ライフ with フレッツ、ホームタイプ 2年割プラン』で契約しているため1050円/月ほど。NTT側の手続きも同時にやってもらえるため、2年割で統一すれば回線料金と合わせて4725円/月。同時にフレッツ光メンバーズクラブに入会し、マンスリーポイントを支払に回せば更に安く出来る。
【サービス】
セキュリティ系のサービス『常時安全セキュリティ24』や、初心者向けのサービス『@niftyまかせて365』など、基本的なものは揃っている。
【セキュリティ】
契約当初は『常時安全セキュリティ24』を利用していた。ウィルススキャンにはカスペルスキーの機能を使用サービスで月々525円ほど。今は解約し、カスペルスキー単体で利用している。セキュリティソフトの買い替えなどであれこれ迷いたくない人は利用して見ては？　少し重めですが。
【サポート】
実は2年割に申し込んだのは今年の一月。その際、手続きにちょっとした誤りが発覚したが、ニフティ側がすぐに対応してくれた。
【総合】
「パソコン通信」の『ニフティサーブ』時代からのノウハウがある分、新興のプロバイダよりも基礎がしっかりしている。数十円〜数百円の差で良く分からない新興プロバイダと契約するよりも、基礎がしっかりしている老舗プロバイダの方がおススメですね。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 埼玉県

【回線速度】
問題なし
【ご利用料金】
普通
【サービス】
問題なし
【セキュリティ】
問題なし
【サポート】
問題なし
【総合】
快適に使えます。夜は他の家庭の人も使うせいか、たまに遅い場合もあります

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 岡山県

【回線速度】下りはまあまあだけど、上りは0.1Mで非現実的に遅い。

【ご利用料金】高い。

【サービス】まあまあ。

【セキュリティ】よくわかりません。

【サポート】まあまあ。

【総合】上りの速度と価格の高さの改善を希望します。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 宮城県

【回線速度】
　　通常はこれで困りません
【ご利用料金】
　　3,851円
【サービス】
　　メルアドがひとつつく
【セキュリティ】
　　モバイルルータが使える点
【サポート】
　　受けていません
【総合】
　　コストパフォーマンスが良い

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
田舎で、且つNTTの基地局から7�q程の所に住んでいるからかもしれないが、調子の良い時は180Mbps位出る。（フレッツ光のハイスピードタイプ、最大200Mbps）
【ご利用料金】
二年割プラン+サービス利用なしにすれば月々1050円ほど。十分満足。
【サービス】
電話対応は非常に丁寧。2度ほどお世話になったが、スムーズに進んだ。
【セキュリティ】
初期の頃のみ『常時安全セキュリティ24』を使用していたが、多少重かった印象がある。ウィルススキャンの機能はカスペルスキーのものを使用する仕組み。
【サポート】
電話対応などは合格点。『@niftyまかせて365』など、初心者向けのサービスも充実している。今のところ不満を感じたことはない。
【総合】
ニフティ―サーブのこのからお世話になっていたわけではないが、知り合いの紹介で@niftyに決めた。やはり老舗だけあってサービスの質は安定している。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 埼玉県

【回線速度】
以前のＡＤＳＬと比較して速度は格段に早くなった。
【ご利用料金】
料金はおおむね妥当だと思う、
【サービス】
サービスは普通だと思う。
【セキュリティ】
セキュリティは普通だと思う。
【サポート】
サポートは良いと思う。
【総合】
総合的にみて、良いと思う。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 埼玉県

【回線速度】速いとも遅いとも思ったことはないです。

【ご利用料金】もう少し安くなってもいいかなと思います。

【サービス】特にサービスを利用したことはありません。

【セキュリティ】自分でフリーソフトを入れて対策しているので特にお伝えすることはないかもしれません。

【サポート】問い合わせしたことがありません。

【総合】可もなく不可もなくといった具合です。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 大阪府

【回線速度】
深夜3時ごろの計測です。通常の時間帯でも70を割ることはそうそうないです。

【ご利用料金】
4400円ぐらいです。マンションプラン2なので高めです。住んでるマンションは結構、
人が多いのですが、プラン1にはしてもらえないようです。顧客を増やす為にも何とかして欲しい所。

【サービス】
入会の際にキャンペーンはありましたが、入会後は一切無いです。釣った魚は何とやら。
解約されないためにも何かサービスをしていただきたいものです。

【総合】
速度が速いので満足です。ただ、他のプロバイダのようにサービスが欲しいですね。
OCNのニコニコプレミアムのようなものの。

あと、勧誘の電話がかかってきますので注意。殆どワンギリなので、出たことはありませんが、
通知番号を調べるとNIFTYからのようで、皆、迷惑していると書き込みがあります。
これはマイナスポイントです。通知拒否しましょう。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 埼玉県

【回線速度】まあまあ…らしい

【ご利用料金】まあまあ、安い方なんじゃないかな。

【サービス】ふつう

【セキュリティ】フレッツ光の対策ツールに任せている。

【サポート】受けたことがないので分からない

【総合】まあまあ

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 福岡県

【回線速度】
不満不満不満マンションタイプだからか
【ご利用料金】
満足だが、キャンペーン終了後は高そう
【サービス】
吉
【セキュリティ】
あまり意味ない
【サポート】
吉
【総合】
キャンペーン時、それ以降価格の変動が激しく、結局のところ期間終了までは安価で助かっているが
それ以降が心配。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県

【回線速度】
速いと思う。
【ご利用料金】
5775円　高いと思います。
【サービス】
充実していると思うが、オプションで！と、言うのが多いのでその分料金が高くなってしまうのは
困ります。
【セキュリティ】
フレッツのセキュリティーサービスは使いやすくウイルスの心配もないので
安心している。
【サポート】
分からないときはすぐにリモートサービスを利用。
迅速、丁寧に対応していただき大変困っていたときも本当に助かった。
【総合】
価格は高いが、サービスは充実しているのでこのまま使っていきたいと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 宮城県

【回線速度】１００Mと謳っているのにいつも１４Mくらいしかでませんでした。最大でも２０Mくらいまででした。途中解約違約金を払うのがいやなので、我慢してましたが、期間が過ぎて他に替えることにしました。お金を返してほしいです。

【ご利用料金】
高い。いつまでも光回線の値段が下がらないのは、回線を独占しているNTTグループのせいだと思う。

【サービス】
なにもしてもらってない。

【セキュリティ】
NTTグループには最初から期待していない

【サポート】
なにもしてもらっていない。

【総合】
非常に不満足。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】不便は感じない

【ご利用料金】3500円ほどになれば・・

【サービス】引っ越しの対応○　勧誘電話が鬱陶しい

【セキュリティ】ウイルスソフトが無料でついてきた

【サポート】電話は印象が良かった

【総合】やはり最大手といった感じで無難

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 大阪府

【回線速度】
下り４６．１　のぼり　１７．５
【ご利用料金】
3500
【サービス】
最高
【セキュリティ】
非常に満足しています
【サポート】
親切に対応していただき満足しています
【総合】
最高　現状からの変更は考えいません

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 福岡県

【回線速度】40Mで2〜5Mしか出ません。

【ご利用料金】ほかのところより高いです。

【サービス】
つかったことがありません・
【セキュリティ】
分かりません。
【サポート】
あまり使ったことがありません。
【総合】安定性が欲しいです。

• 広島県