おてがる光 - 評判・満足度

【回線速度】
それなりに早いです
【ご利用料金】
お手頃価格だと思います
【サービス】
電話対応が少し焦り気味でした
【セキュリティ】
まだわかりません
【サポート】
必要なかったです。
【総合】
対応も早くよかったです

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 大阪府

【回線速度】
マンションなので速度は仕方ない
【ご利用料金】
まあ、お値打ち根がん
【サービス】
特に問題ない
【セキュリティ】
安心できる
【サポート】
困ったことはない
【総合】
マンションなので速度が遅いのは仕方ないが
高速通信ができたら嬉しい

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 愛知県

【回線速度】
他社の光回線から乗り換えましたが、回線が途切れる事なく安心して使えてます。
【ご利用料金】
月額料金も手頃で料金を抑えられるので、良かったです。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 愛知県

【回線速度】
抜群に早いです。
【ご利用料金】
物件の特性上、ファミリータイプを選択することになりましたが、コストパフォーマンスは高いと思います。
【サービス】
無料サービスやポータブルWiFiの無料貸出など開通までと開通後と両面でお得に対応いただきました。
【セキュリティ】
商業用で使用しております。ルーターのパスワード以外にアクセスできないので安心しております。
【サポート】
ルーターへの接続設定や接続状況など電話でのサポートをいただき大変ありがたかったです。
【総合】
開通までに必要な手続きと必要な準備物など明確に伺えて、接続設定の状況なども確認でき、知識も向上しました。ありがとうございました。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 愛知県

【回線速度】
オプションでIPv6にしてもらったので、快適です。工事終了後、夜になる前にIPv6で接続できました。
【ご利用料金】
契約期間の縛りが無い回線の中では格安なサービスだと思います。
【サービス】
特に無し。
【セキュリティ】
特に無し。
【サポート】
マイページは回線を利用し始めた日の次の月から利用できるようです。少し不便ですが、そこまで気にすることでは無いかもしれません。
【総合】
電話対応含め、迅速に対応頂きました。通常、3月は引越しのピークなので早めに予約しておけば入居日から使えると思います。春から新生活する方におすすめできます。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

引越しを機にドコモ光から乗り換えました。まだ2日程しか利用してはいませんが、速度に関しては同じルーターでドコモ光の時より1.5倍ほどでています。
夜も問題なく、速度にほぼ変化はありませんでした。

電話口での対応も丁寧で、料金も安めなので契約したのは良い判断だなと思っています。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 千葉県

【回線速度】家庭で使用する分には、問題なく速いです。

【ご利用料金】縛りが無く月々3608円なので安心して使える。工事費も無料がうれしい。

【サービス】キャンペーン内容も充実でした。

【セキュリティ】

【サポート】一番の決め手は、電話でのオペレーター陣が総じて良かった事です。連絡のレスポンスも速かったです。

【総合】シンプルで良いと思います。おすすめします。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 兵庫県

【回線速度】
とてもいいです友達に紹介しますので
【ご利用料金】
とてもいいです
【サービス】
とてもいいです
【セキュリティ】
とてもいいです
【サポート】
とてもいいです
【総合】
とてもいいです

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 北海道

【回線速度】
IPv6なのでとても速く不満はありません。
【ご利用料金】
特典で月々もお得です。
【サービス】
出張サポートなどは利用してないのでわかりません。
【セキュリティ】
セキュリティは自前のを利用しているのでわかりません。
【サポート】
わからない点があり問い合わせたところ丁寧に回答頂きました。
【総合】
回線も速く、対応もよい、料金もお得なのでとても満足です！

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

ネットで完結、後は届くのを待って回線に繋げるだけなので普通の知識があれば問題無かったです。
開通前に確認したい事があって電話しましたが、16時過ぎだった為か自動音声で翌日以降の折り返しになりました。
料金考えれば妥協出来る点かと思いますが、自分で調べられない層には難しいかなと。
今の所自分は問題無いサービスです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 岩手県

【回線速度】
特に問題なく使えています。

【ご利用料金】
他と比べてキャンペーン後も月額が安いことが決め手でした。

【サービス】
工事が無料な点がよく、来られた方も非常に親切丁寧でした。

【セキュリティ】
パソコンに疎いため分かりません。

【サポート】
電話で分からないことが質問できました。
WiFiの機械が無料でもらえたのですが、それをつなぐだけでよいのか、
または回線の元となる機会がいるのか等いろいろと分かりませんでした。
しかし若い女の子が丁寧に教えて下さったのでしっかり理解できました。

【総合】
大変満足です。
インターネットに疎く、月額を重視して選びましたが内容もよかったです。
しっかりサポートして下さったおかげで工事や段取りなども見通しが立ち
安心してお願いすることができました。
WiFiもすぐに使うことができ、何も悩むことがありませんでした。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 岡山県

【回線速度】
ネットサーフィンやsteamでのゲームなど問題なく出来ています。
【ご利用料金】
2000円台と安価に使用できているので満足しています。
【サービス】
使い始めたばかりなのでまだなんとも言えません。
【セキュリティ】
特に気にしていないです。
【サポート】
必要となってないのでまだわかりません。
【総合】
値段を考えると満足できるものです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 大阪府

【回線速度】
賃貸マンションで使用していますが、何をするにもサクサク動くのでいいと思います！
【ご利用料金】
安いと思います。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
今のところなんの問題もなく使えるし、価格も安くて良いのではないかと思います！

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 山口県

【回線速度】
良い。高速回線に満足している。

【ご利用料金】
適当。高くはないと思う。

【サービス】
サービスを受けていない

【セキュリティ】
わからない

【サポート】
特にサポートを受けていない

【総合】
良い

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 静岡県

【回線速度】一軒家からマンションに引越しして不安でしたが十分です。

【ご利用料金】これも一軒家とほとんど変わらずです

【サービス】良いと思います

【セキュリティ】まだわかりません

【サポート】月々825円のあんしんサポートプラス（2ヶ月無料）がデフォルトで付帯しますが必要ないので外して欲しいと言いましたが、開通後にログインページで解約してくださいと言われました。こういう、解約を忘れてくれたらラッキーみたいなオプションの付け方をするやり方は、印象悪いです。

【総合】申し込み後に、電話にて希望開通日の予約など聞かれましたが、考える時間も必要だと思うのでメールでのやりとりのほうがありがたいと思いました。開通月は無料だったので月初（1日）に無派遣工事でお願いしたところ、前日の夜にONUを接続するように言われました。ですが、夜の何時になども指示されず、なんとなくその日に開通しないのか不安になったので1日にONUを接続、開通したのは翌日になりましたね。
文字や文書で残していただいたほうが、後から言った言わないのトラブルは避けられるのでは？と思いました。
なぜ前日の夜に接続するのか、ちゃんと説明して欲しかったです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 北海道

【回線速度】100Mbpsくらいです。動画の視聴などは問題ありません。

【ご利用料金】値段が安い、違約金は無しです。

【サービス】ー

【セキュリティ】ー

【サポート】とても優しくて具体的に教えてくれて助かったです。

【総合】値段が安い、違約金なし、サービスに満足していました。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 栃木県

【回線速度】
　もともとのルーター(3年前)が古い事があり、今回非常に速くなりました。
【ご利用料金】
　いろいろ調べた中ではキャンペーンを除く定常料金では最安値です。
【サービス】
　IPV6サービスもついており満足しております。
【セキュリティ】
　セキュリティも最新のものに対応しており満足しております。
【サポート】
　題名にも書きましたが、こちらの要望をよく聞いて対応をしてくださったので助かりました。
【総合】
　切り替えも問題なくできましたし、ルーターも問題なく届きました。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 長野県

【回線速度】とくに問題はないです

【ご利用料金】契約しばりなしの中では安いです

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】カスタマーの電話が折り返し予約制です。緊急の場合は他に連絡先があるのか未確認です。

【総合】まだ使い始めたばかりなので期待を込めて星4

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 千葉県

【回線速度】とても早く満足しています。

【ご利用料金】一番安いといってもよいと思います。

【サービス】おてがるWIFIも無料でお借りできよかったです。

【セキュリティ】十分です。

【サポート】通話でのサポートもあり、年配の私にはとても便利でした。

【総合】ほかの方にお勧めできるプロバイダと思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県

【回線速度】
YouTubeを見ておりますが、特に不満がないので、早い方なのだと思います。
【ご利用料金】
3600円くらいなので、普通だと思います。
【サービス】
回線は今の所安定しておりますので、問題ないかと思います。
【セキュリティ】
セキュリティの判断の仕方は分かりませんので、特にコメントはありません。
【サポート】
自動的におてがるサポートがついて来ます（3ヶ月目から有料）が、選択式にしても良いと思います。
一般的な問合せ窓口はあるので、問題はないかと思います。
【総合】

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県