SoftBank（ソフトバンク）- 評判・満足度

【回線速度】
良いと思います。
【ご利用料金】
普通です。
【サービス】
良いと思います。
【セキュリティ】
特になし。
【サポート】
良いと思います。
【総合】
説明も良く値段は安くはないですが、良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 東京都

【回線速度】
通常の利用では問題なし

【ご利用料金】
ルーターがセットになってる分やや高い、自分でルーターを買えば他と変わらない

【サービス】
良い

【セキュリティ】
問題なし

【サポート】
店舗も近くにあるのですぐ対応してくれる

【総合】
通常で使う分には全くもんだなし、ルーターは自分で買うべし

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 愛知県

【回線速度】
特にそれまでのeo光と変わらず
【ご利用料金】
インターネット代だけで見ると高くなった。
【サービス】
受付ではよいことばかり言っていたが
【セキュリティ】
特にセキュリティに力を入れている感じはない。
【サポート】
使用していない。
【総合】
ソフトバンクですべてをまとめている人なら入ってもよいのではないかと思う。
ただ劇的に安くなるなどはないのでお気をつけて。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 大阪府

【利用料金】【サービス】【セキュリティ】【サポート】に関してはどこも同じようなものではないでしょうか。

ただ、Softbank光に変える前に契約をしていたNTTの回線と比べ、【回線速度】が若干落ちたように感じました。でも、すぐに慣れましたけどね…。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 鳥取県

【回線速度】まあまあ速いとおもう

【ご利用料金】普通ではないか」

【サービス　まあまあと思う

【セキュリティ】まあまあ

【サポート】受けたことはないのでわからない

【総合】途中で途切れるのはやめてほしいので悪い

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 福岡県

【回線速度】たまにWiFiがつながらない

【ご利用料金】
安いか比較したことがないからわからない
【サービス】
普通だと思う
【セキュリティ】
問題が起きたことはない
【サポート】
サポートされてる気がしない
【総合】
他のものがどうかわからないから比較のしようがない

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 愛知県

【回線速度】
20Mbps以下しか出ず、夜になると絞られるて、10Mbps以下になる。
ポケットWi-Fiよりは出るからいいけど。
問題なのは、昼間でも接続がブチブチ切れること。
PC1台だけつなぐのならいいが、スマホなんてつなげたら、もうダメ。
接続が不安定になって、使い物にならない。

【ご利用料金】高い、二年契約が切れたら、本家の光フレッツにします。

【サービス】オプションが多く、それに強制加入させられて、自分で解約する手間がかかる。

【セキュリティ】可もなく不可もなく。

【サポート】
契約する時、電話の窓口が複数あって、たらい回しにされたから、良くは思わない。

【総合】光コラボってこんなものかと落胆した。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 北海道

【回線速度】
ストレス無く使えています

【ご利用料金】
少し割高な気がします

【サービス】
よく分かりません

【セキュリティ】
どの程度のセキュリティかは分かりません

【サポート】
よく分かりません

【総合】
特に不満はありませんが他社との違いはよく分かりません

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 兵庫県

【回線速度】
30Mbps〜100Mbps程出ています。
以前契約していたプロバイダーでは1Mbps〜30Mbps程でした。
夕方から夜間は1Mbps前後でしたので今は満足です。

【ご利用料金】
ユニットのレンタル料や必須オプションがあるので高めです。
ヤフーのサービスをよく利用すれば他のプロバイダーと実質は変わりないくらいになります。

【総合】
契約して半年が経ちました。
回線速度は通常使用には問題ないので満足です。
以前のプロバイダーでは夜間は使い物にならなかったので今はこちらにして良かったです。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 福島県

ポケットWiFiは持ち運べるけど、
制限があったり処理速度が遅いものが多いけど、
ソフトバンク光は持ち運べて、コンセント入れるだけで出来るから
長期出張の多い私にとってはとても助かります

料金も他のモノと同じ4000円くらいです

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 福岡県

【回線速度】
時間帯によって速度が出ない。
【ご利用料金】
auひかりより安くなった。
【サービス】
問い合わせの電話がつながらない
【セキュリティ】
使ってない
【サポート】
問い合わせの電話がつながらない
【総合】
auひかりの方が早くてつながりやすかった

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 香川県

【回線速度】
満足です
【ご利用料金】
携帯と一緒なのでいまいちやすいか高いか把握できてとらず
【サービス】
ぼちぼちです
【セキュリティ】
比較していないので分からないですね
【サポート】
良いと思います
【総合】
今のところ不自由や特に不満もないので良いです

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 熊本県

【回線速度】
昼間は早い(実測最大300Mbpsくらい）ですが、夜の混雑時間帯はガクッと遅くなります。動画ストリーミングが止まることがあるレベルです。
【ご利用料金】
家族で携帯４台ソフトバンクであり、トータルでは結構安くなりました。そのためにNTT西フレッツ光から乗り換えたのですが。
【総合】
微妙、、、です。夜に遅いのは困ります。光回線はNTTですから、プロバイダがボトルネックなのだと思います。現時点では安かろう悪かろう感が拭い去れません。プロバイダの太さが改善されていくことを期待しています。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 岐阜県

【回線速度】サクサク入ります。家族４人で一斉に使っても固まることなく入るのでストレスフリーです。

【ご利用料金】普通

【サービス】開通までにかなり手こずった。

【セキュリティ】問題なく使えてる

【サポート】分かりやすい

【総合】一番良いと思う

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 福岡県

【回線速度】
そこそこ早いが、たまに遅い
【ご利用料金】
高い
【サービス】
普通
【セキュリティ】
不安多少有
【サポート】
特に問題なし
【総合】
満足していますが、別のプロバイダを
検討もしています。検討の余地ありです。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 東京都

【回線速度】若干遅い時があります。

【ご利用料金】月3500円です。安いと感じています。

【サービス】メールアカウントは使っていません。開設は自身でおこないました。

【セキュリティ】今の所トラブルはありません。

【サポート】問い合わせをしたことがありません。契約の時はしっかり説明してくれました。

【総合】金額が安いので契約しています。携帯と併用の縛りがあるので、ソフトバンクでない方やカクヤス携帯に変更したいと考えているかたにはオススメできません。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 北海道

【回線速度】
専用有料オプション＋申し込みをして初めて他社光回線と同程度の速度で利用できます。
どちらかいずれかでも欠けるとADSLどころか3G回線以下の速度での利用となります。
その旨の説明は契約時に一切行われず、契約変更も非常に難解で、ここが1つのトラップとなっている事が伺えます。

【ご利用料金】
一見すると他社より安いように感じられますが、
先述の専用有料オプションの契約は必須なので他社と同程度、あるいは少し高いくらいです。
1つだけ良い点として、他社からの乗り換えの際は違約金相当の返金があり、
この返金が他社同様に契約から数ヶ月間をおいてからの申し込みとなりますが、
時期が来るとちゃんとメールで申し込み忘れ防止の連絡が来ます。
他社は大体「忘れてくれた方がラッキー」なスタンスで、いかに記憶から消し去るかを重視しているような風潮がありますが、
この点ソフトバンク光は中々良心的かと思います。
しかし、ソフトバンク光の総合評価に対するプラスと働くほどの事でもないです。

【サービス】
細々と下らないサービスが色々ありますが、プロバイダに求めているサービスに焦点を絞ると最低と言えます。
後述のサポートと関連する事ですが、公式サイトが驚くほどに使いにくいです。

【サポート】
先述の通り公式サイトは史上最低レベルの作りで、
駆け出しのフリーWEB制作者に箇条書きの仕様書渡して端金で作らせたのではないかと疑うほどです。
必要な情報には辿り着けず、似て非なる全く別の情報に誘導される事はもちろん、
1つの疑問の説明の中にまた新たな疑問が複数沸いてでてくる様は、意図的にやってもそうは作れるものではないです。
当然電話サポートが優れているという事もないです。散々待たされた挙句に愛想の悪い女が面倒くさそうに対応してくれます。

【総合】
光回線はソフトバンク光で4社目といったところですが、回線速度やサポートは間違いなく劣っています。
特にオプション無しでの回線速度に関しては、
昔契約していたADSLや知人が契約しているCATVの方がよほどマシという次元の話です。
うっかり契約してしまった私はもはや手遅れですが、これからネット回線の契約を考えている方は
ソフトバンク光という選択肢を除外して検討する事をおすすめします。
携帯電話がソフトバンクだから、なんて甘っちょろい動機も捨てて下さい。
本当にどこを探してもソフトバンク光を選ぶべき理由はありません。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 宮城県

【回線速度】
昼夜共に30Mbps〜100Mbps。
ネットを見る程度なら問題ありません。

【ご利用料金】
オプション必須もあり少し高め。

【総合】
他サービスもいくつか利用しましたが、利用した中ではソフトバンク光が一番速いです。
料金が高めなのが難点です。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 福島県

【回線速度】
速度を量ってみたら相当早いと出たので満足してます

【ご利用料金】
あまりお安くはないかな・・・

【サービス】
オプションが多くて・・・使う人にはそれなりにいいのではないでしょうか
【セキュリティ】
これに関してはよくわかりませｎ
【サポート】
分からない事を聞いた時前のめりで教えてくれました

【総合】
まだ使い始めたばかりなので不満もそんなには出てきてません。
今のところ満足ですが細かい点は説明もなくわかりません

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 東京都

【回線速度】普通

【ご利用料金】お得割りにすると、安くはなる

【サービス】チャットでも質問できるから便利になった

【セキュリティ】普通

【サポート】チャットでも質問できるから便利になった

【総合】携帯とセットで使うぶんには良いと思う

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 東京都