SoftBank（ソフトバンク）- 評判・満足度

【回線速度】
１００Ｍｂｐｓ前後です。

【ご利用料金】
オプション料金があるので高いです。

【総合】
他の回線もいくつか利用しましたが今の方が安定して速度がでます。
ただ、オプション料金があるので高いですね。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 福島県

【回線速度】
遅い、Down 18.83 Mbps / Up 9.15Mbps (by speedtest.com)

【ご利用料金】
4944円/月

【サービス】
普通です。

【セキュリティ】
使ってないから分かりません。

【サポート】
普通です。勧められた方法でSpeedの問題を解決できなかったです。

【総合】
解約するまで九日が必要と説明してくれました、余計な費用が掛かります。
レンタルした端末の返却には、送料はユーザー負担となりますので、解約する人に冷たいと思います。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 東京都

【回線速度】
速いスムーズです！
【ご利用料金】
安いお財布にも優しい！
【サービス】
良い！
【セキュリティ】
良い！安心出来ます！
【サポート】
万全！スムーズに対応してくれます！
【総合】
大満足！ここで良かった！

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 北海道

【回線速度】
遅いと感じたことはないです
【ご利用料金】
もっと安いとよい
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
特になし、受けたことがない
【総合】
大きな不満はない、訪問販売でこれに決めた

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 沖縄県

【回線速度】速いと想うが、たまに繋がりにくい時がある。

【ご利用料金】他のに比べれば安いが、まだまだ高い感じは否めない。

【サービス】何かあってサービスセンター？に電話するとオペレーターに繋がるまでが長い。いろんな番号をおさないとオペレーターに繋がらない。

【セキュリティ】よくわからない。

【サポート】サービスと同様。

【総合】何も問題が起きなければ支障はない。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 宮城県

【回線速度】
普通ではないでしょうか。特別早いということはない。
【ご利用料金】
普通です。
【サービス】
開通時等の料金が不透明。説明を求めても詳細は分からないの一点張り。
そのような態度なのに後日突然上限金額いっぱいの請求が来ても納得しづらい。
【セキュリティ】
普通です。
【サポート】
電話がつながりにくいです。対応は普通だと思います。
【総合】
金額について説明が不十分である点がよろしくないとおもいます。
その他の点については突出して何かが優れているわけでもないので、せめて金額面だけは誠実に対応してもらえないと信用を落とすのではないかと感じた。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 東京都

【回線速度】十分満足している

【ご利用料金】過去１５年間タイのバンコクで生活していました。タイに比べると非常に高いと思う。

【サービス】無評価

【セキュリティ】無評価

【サポート】１度もサポートデスクに電話をかけた事がない。

【総合】無評価項目があるので、サービス対応も普通としました。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 大阪府

【回線速度】
早い方だと思います
【ご利用料金】
比較的安い
【サービス】
ソフトバンクの携帯を契約していれば安いと思います
【セキュリティ】
大手ですので安心しています
【サポート】
わからないこと、料金のことを電話口で相談したらまだ配属されて間もないのか、ひとつことを聞くたびに保留にされてかなり待たされました。ちゃんと会話ができる人に当たればスムーズでした。
【総合】
総合的に満足していますが、条件付きで安くなることをあまり契約者に言ってこないので損をしている人も多くいるかも知れません。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 埼玉県

【回線速度】普通がどんな感じなのか比較するものがないが、普通だと思います。

【ご利用料金】以前は、１台で8000円程だったので、3台で20000程。お得ではあるけれど、正直もう少し値段を抑えたい気持ちはあります。なので、普通にしました

【サービス】月々3600円程で、テクニカルサービスを付けましたが利用するのが面倒。自宅に来てくれるサービスもあるが、予約してまでは利用しづらいです。今、見てほしいと思ったときに利用できればいいのかもしれませんが…

【セキュリティ】よくわかりません

【サポート】持っていけば、点検をしてくれるという安心感はあるので良いと思います。

【総合】購入時、いろいろサービスを教えてもらい、安心して帰宅しましたが、それをうまく利用できていないため普通と判断。店で、点検の日程を設定し、使っていく中で生じた問題、便利な機能などを教えてもらえたら嬉しい。こちらから、何もトラブルなどがないのに相談しにくい。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 宮崎県

【回線速度】
遅いと感じた事がないので、良い
【ご利用料金】
携帯とセットで割引があり、とても安い
【サービス】
ソフトバンク店舗が多くあるので利用した事は無いが、心強い
【セキュリティ】
特に不安を感じた事はなし
【サポート】
受ける機会は無かったが、ソフトバンク店舗が多くあるので良さそう
【総合】
通信速度に不満はなく、その上でやすい為大変オススメ

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 神奈川県

【回線速度】
AmazonやNETFLIXでも全くストレス無く利用可能

【ご利用料金】
携帯でセット割でお得

【サービス】
まあ普通

【セキュリティ】
特に気になるポイントは無し

【サポート】
一度だけ連絡したが、比較的丁寧だったと思う

【総合】
満足！

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 東京都

【回線速度】
昼夜共に100Mbps程出ています。

【ご利用料金】
オプションもあるので高いです。

【総合】
他に数社のプロバイダーを利用しましたが回線速度が遅くて使い物になりませんでした。
オプション料金は高いですがハイブリッド回線はまともに使えます。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 福島県

【回線速度】
良いと思います。
【ご利用料金】
普通です。
【サービス】
良いと思います。
【セキュリティ】
特になし。
【サポート】
良いと思います。
【総合】
説明も良く値段は安くはないですが、良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 東京都

【回線速度】
通常の利用では問題なし

【ご利用料金】
ルーターがセットになってる分やや高い、自分でルーターを買えば他と変わらない

【サービス】
良い

【セキュリティ】
問題なし

【サポート】
店舗も近くにあるのですぐ対応してくれる

【総合】
通常で使う分には全くもんだなし、ルーターは自分で買うべし

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 愛知県

【回線速度】
特にそれまでのeo光と変わらず
【ご利用料金】
インターネット代だけで見ると高くなった。
【サービス】
受付ではよいことばかり言っていたが
【セキュリティ】
特にセキュリティに力を入れている感じはない。
【サポート】
使用していない。
【総合】
ソフトバンクですべてをまとめている人なら入ってもよいのではないかと思う。
ただ劇的に安くなるなどはないのでお気をつけて。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 大阪府

【利用料金】【サービス】【セキュリティ】【サポート】に関してはどこも同じようなものではないでしょうか。

ただ、Softbank光に変える前に契約をしていたNTTの回線と比べ、【回線速度】が若干落ちたように感じました。でも、すぐに慣れましたけどね…。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 鳥取県

【回線速度】まあまあ速いとおもう

【ご利用料金】普通ではないか」

【サービス　まあまあと思う

【セキュリティ】まあまあ

【サポート】受けたことはないのでわからない

【総合】途中で途切れるのはやめてほしいので悪い

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 福岡県

【回線速度】たまにWiFiがつながらない

【ご利用料金】
安いか比較したことがないからわからない
【サービス】
普通だと思う
【セキュリティ】
問題が起きたことはない
【サポート】
サポートされてる気がしない
【総合】
他のものがどうかわからないから比較のしようがない

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 愛知県

【回線速度】
20Mbps以下しか出ず、夜になると絞られるて、10Mbps以下になる。
ポケットWi-Fiよりは出るからいいけど。
問題なのは、昼間でも接続がブチブチ切れること。
PC1台だけつなぐのならいいが、スマホなんてつなげたら、もうダメ。
接続が不安定になって、使い物にならない。

【ご利用料金】高い、二年契約が切れたら、本家の光フレッツにします。

【サービス】オプションが多く、それに強制加入させられて、自分で解約する手間がかかる。

【セキュリティ】可もなく不可もなく。

【サポート】
契約する時、電話の窓口が複数あって、たらい回しにされたから、良くは思わない。

【総合】光コラボってこんなものかと落胆した。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 北海道

【回線速度】
ストレス無く使えています

【ご利用料金】
少し割高な気がします

【サービス】
よく分かりません

【セキュリティ】
どの程度のセキュリティかは分かりません

【サポート】
よく分かりません

【総合】
特に不満はありませんが他社との違いはよく分かりません

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 兵庫県