NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
有線の速度は早くて良いが、Wi-Fiはの接続は安定しない
【ご利用料金】
　他とあまり金額が変わらないので特別安いとは思わない
【サービス】
　普通
【セキュリティ】
　まだ分からない
【サポート】
　利用していないので評価できない
【総合】
　速度は速いのでエリア内なら良いと思う

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
安定的に速くまったく問題がない
【ご利用料金】
安くはないが、品質が良いのでギリギリ
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
サポートがつながりやすい
【総合】
総合的にはNo.1は間違いない

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 京都府

【回線速度】
上り/下り:1.0Gbps/1.0Gbps
【ご利用料金】
月3,300円（税込）
【サービス】
可もなく不可もなし
【セキュリティ】
特に問題なし
【サポート】
特に問題なし
【総合】
以前は回線速度が下りで50Mbps程度だったので20倍ぐらい速度が上がり、以前より料金が月に1500円程度安くなったので満足しています。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
2G.10Gと選択可能10Gを選択
【ご利用料金】
キャッシュバックを踏まえると安い
【サービス】
開通後2ヶ月は解約が無料で出来て素晴らしい
【セキュリティ】
SONYだけあってセキュリティはいい
【サポート】
接続設定の電話サポートも付随しています
【総合】
安くて早くて、サポートもありいう事なし

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 奈良県

【回線速度】
　　平日20時半の実測結果は下記の通り。
　　動画みたり、在宅する上で不自由無いです。
　　AmazonPrimeの動画ダウンロードも30分番組で体感10秒くらいです。
　　（スマホ側の容量の都合で画質は落としていますが）

　　246.2Mbps（ダウンロード）
　　173.1Mbps（アップロード）

【ご利用料金】
　　まだ初回引き落とし前ですが
　　3年間毎月3980円で申し込んでたはずです。
　　Wi-Fiルーターが無料で付いてきました。
　　工事費は24か月目まで利用すると実質無料となります。

【総合】
　　NURO光の前はSoftBankAirでしたが、
　　切替前は下記の通りでした。通信速度が大幅に改善され、料金も下がり満足してます。

　　20Mbps（ダウンロード）
　　2Mbps（アップロード）

　　強いて言うなら、12/6に申し込んで、翌年2/16開通と
　　開通までに2ヶ月ほどかかり長いとは感じました。
　　ただし、その間も家の近くまで回線通すように工事いただいたり
　　期間が空いたことにも納得はしています。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】思ったより遅く、回線が切れる。前の光回線の方が全然速かった。
【ご利用料金】キャンペーン適用で安い
【サービス】普通
【セキュリティ】普通
【サポート】普通
【総合】普通よりちょっと良い

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】早い時は速いが遅い時は2桁の時もあるが特に遅いとか不便とは思わない
　　　　通常100〜900Mbpsの間　基本200Mbps前後

【ご利用料金】安い　￥3850-　

【サービス】　いいとは思わないが悪いとも思わない

【セキュリティ】無料でついてるので助かる　

【サポート】基本メールでの対応になる　同じことを何度も聞かれる

【総合】普通に使えてれば最高なんだけど　不定期で　ネットに繋がらなくなる（ひどいときは毎日）
回線不良とかではない模様　機械もエラー出ていないがWI-FI　有線共に繋がらなくなる
再起動しないでも最近は繋がった時もあるが基本再起動しにONUへ行かないといけない

　再起動すれば使える症状が出てからはイライラするのがイケてない。
調べたら同じ症状の人が居る模様　NSD-G1000T　によくある症状？
　現在　4カ月経ったが未解決…
前の約5年しようした　F660Aだったっけかな？
機械の時は再起動そんなにしなかった（5年程で1度あるかないか）

当たりはずれがあるなら　お勧めしない

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】
NURO光10ギガ

【ご利用料金】
3年間は3980円
4年目以降は6050円と高くなる。

【サービス】
3年間は利用料金が安い。
SONYならではのプレステとNURO光のセットプランがある。

【セキュリティ】
NURO 光 Safe がある。
世界が認めた技術のようで、PC・スマートフォンなど
最大7デバイスまで保護が可能です。


【サポート】
ネットで簡単に申し込めた。
事前に分からないことがあればチャット(有人)で問い合わせができます。
設定サポートは1回のみ無料。


【総合】
申し込みは簡単でした。
工事の予定は最短で4週間先くらいなら空いてました。
13:00-17:00の間に来ますという感じでした。

1人のスタッフが来ました。
どこに付けましょうと提案は一切なし。
逆に聞かれて困りました。

担当の方はちょっと怖く、家具をどかさないと出来ないといわれ、
自分でどかしてくださいという感じでひとりで移動が大変でした。
もう少しお客さま目線に立たれた方が良いかと思います。

とにかくこっちは素人で全然わからないので質問するのですが、
こんなことも分からんのか？とちょっと高圧的な感じで怖かったです。

1時間もせず工事は終了。
あとは、自分でやってくださいと終わりました。不親切に感じました。

セットアップが苦手な人、
お年召した方などには向いてないと思います。

回線のスピードは早いと思います。
Netflixだと使い始め若干表示するのに時間がかかりました。

3年目までは安いですが、
4年目からは6000円は高いので悩みどころです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 茨城県

【回線速度】
下り500Mbps以上実測。動画もスムーズ。変えてよかった！

【ご利用料金】
妥当。

【サービス】
光電話もあって満足

【セキュリティ】
妥当

【サポート】
アプリが見やすくて良い。工事日程は少し待ったけど想定内。

【総合】
今の所不満ない

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】★★★★
1では物足りず、10だとオーバースペック。だからこその2.5というほど良さ。

【ご利用料金】★★★
可もなく不可もなく

【サービス】★★★
スムーズな手続きで、問題なし

【セキュリティ】★★★
特に気になるところはなし

【サポート】★★★
今のところサポートと利用はなし

【総合】★★★☆
特に問題なく利用可能。
不満もなし。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】申し分ない。何度か乗り換えしていますが、ニューロ光が爆速です。

【ご利用料金】キャッシュバック含めると一番安い、

【サービス】申し分ない。アプリが使いやすいし、デザインも良い

【セキュリティ】申し分ない。セキュリティに何かトラブルもないので、特に情報持ってないです

【サポート】申し分ない

【総合】色々乗り換えている私ですが、ニューロ光が一番安いし、速度は申し分ない。これ以上ないサービスだと思います

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】早い
10年前のフレッツだったので格段に早くなっています
あとは安定的かは今後確認必要
【ご利用料金】普通

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】普通

【総合】ややいい

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】モバイルからの乗り換えで速度の速さにびっくり

【ご利用料金】他社より断然お得

【サービス】スマホ回線との割引もうれしい

【セキュリティ】ぶっちゃけよくわからない

【サポート】チャットだけなのは残念

【総合】それでも大満足

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】常時1Gbpsは出ます

【ご利用料金】特別安いわけではないですが、キャッシュバックキャンペーンが魅力です。

【サービス】普通です

【セキュリティ】普通です

【サポート】普通です

【総合】他の光回線からの乗り換えにお勧めです

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 宮城県

【回線速度】
もともと大容量のゲーム等はしないので、普段使いであれば全く問題なしです
【ご利用料金】
2年限定と考えれば、かなりお得だと思います。

【サービス】
申込から開通まで全く問題なく完了しました。
アプリで色々と連絡が来るので…
だたチャツトはレスポンスが遅くてイライラしますね。
まぁ安さと引き換えでですね。
【セキュリティ】
詳しくないのでそのまま使っています
【サポート】
前述通りチャツトのレスポンスが遅いです
【総合】
ケーブルのインターネットの料金が上がったので、2年間限定で契約しました。手続きなどか面倒くさくなければ、格安で運用できます。実質月額1500円以下ですから、思い切って契約しましたが、簡単だったので良かったと思いました。次はBIGLOBEかな？

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
早いと思います。
【ご利用料金】
予想以上に安いです。
【サービス】
こんなに良いと思わなかったです。
【セキュリティ】
とても厳重だと思います。
【サポート】
丁寧でわかりやすくとても良いと思います。
【総合】
契約して良かったと思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
満足です
【ご利用料金】
満足です
【サービス】
返信や対応がとても早いので助かります
【セキュリティ】
様々なセキュリティがあり、かなり助かっています
【サポート】
対応が早いためすぐに問題を解決することができると思います
【総合】
対応がとても早く、説明なども分かりやすかったのでNURO光でとても満足しています。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 静岡県

【回線速度】
問題なくできるリモートワークがぐらいには快適。
【ご利用料金】
安い！
【サービス】
設備の不具合で1ヶ月インターネットが利用出来ないことがあったため、
サービス品質は低いと感じている。
【セキュリティ】
特に付加価値に感じるサービスはないため、
可もなく不可もなく。
【サポート】
・NURO側の責任範囲のトラブルが原因である日突然1ヶ月インターネットへ繋がらない状態が続いたが、
　こちらから問い合わせをしないと復旧情報などを拾えない。
・サポートが連絡すると言っていたが、3週間以上放置された。
・不誠実な対応が続いているため、1ヶ月繋がらないことについてどのように考えているか聞いたら、
　ベストエフォートだと言っていた。
　役務不履行をベストエフォートで片付けるのはいささか乱暴ではと感じた。
【総合】
安かろう悪かろう。
安いけど、1ヶ月接続出来ないことがありうる運用体制による弊害と精神的苦痛はコスパが悪すぎる。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
ユーロ光2ギガタイプで契約。
日曜日夕方5時ごろ測定ダウンロード125.8Mapsアップロード181.3Mbps
Wi-Fiは大抵もう少し速度が出る。
時々回線が途切れる時がある理由不明

【ご利用料金】
カカコム経由で2年で月額1500円
2026年2月から少し安くなってる模様
【サービス】
口コミで批判のあった回線設置。サービスはNTTの工事担当者が全て行い対応は良かった。
工事の立ち会いは1日で済むようになっている。
戸建で、BIGLOBE光フレッツ回線はそのまま残し、同じ管に光ケーブルを通した。
大丈夫かと聞いたら、細いから大丈夫と言われた。全部で2時間位かかった。
ソニーのWi-Fiルーター付きONUは電源を落とすとスワードが初期設定に戻るためめんどくさい。
【セキュリティ】
市販のソフトを利用している。
【サポート】
どこも同じかもしれないが、電話での対応は非常に悪い。特に女性の場合は初めからヒステリックな対応である事が多い。チャットで全て解決できるようになれば良いがまだまだ対応はできてない。電話サポート0570は良くない。
【総合】
今回も2年契約の予定だが、前回のIGLOBE光が月額2600円だったのに対し、ユーロ光は1500円と安くなってるので満足している。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】早い

【ご利用料金】安い

【サービス】良い

【セキュリティ】普通

【サポート】回線工事に関するお問い合わせがチャットでしか出来ず、意思疎通が取りずらいと思いました。

【総合】良い

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道