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おてがる光 - 評判・満足度

[プロバイダ]

おてがる光

  • 契約期間の縛りや解約時の違約金がない ” おてがる ” な光回線サービスです!
  • お申し込み前のご相談から開通後のご不明点も、しっかりサポートいたします!
  • 新規の場合、初月の月額料金が0円!開通時の工事費も実質無料!(分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要)おてがるに光回線が開通できます♪

総合満足度

4.04 (754件)
  • 回線速度 4.13
  • 利用料金 4.42
  • サービス 3.70
  • セキュリティ 3.59
  • サポート 3.59

総合満足度

4.04 (754件)
回線速度
4.13
利用料金
4.42
サービス
3.70
セキュリティ
3.59
サポート
3.59

※満足度集計期間 2023/12/29〜2025/12/28

評判・満足度レポート(総投稿数1,653件中601〜620件目)

回線サービスを選択:
  • スムーズな対応と安さ

    2024年4月10日 13:20

    【回線速度】特に問題はない

    【ご利用料金】お手軽なお値段が素敵

    【サービス】特に申し込んでない

    【セキュリティ】まだ分からない

    【サポート】折り返し電話での対応だが急ぎの場合だとちょっと不便

    【総合】キャッシュバックなどはないが毎月のコスト抑えられるのでいい

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 富山県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 3
    サポート 5
  • おてがる光(マンションタイプ)

    2024年4月9日 20:04

    【ご利用料金】
     多分すべての中で最安値だと思います(キャンペーンなしで)。

    【サービス】
     丁寧な説明で好感が持てました。ただ、工事がすぐに行えたため、紹介されていた工事開始までの
     モバイルWIFI無料貸し出しがなかったのは残念でした。

    【サポート】
     自分ですべてできたので、駆け付け設定サービスなどは利用しませんでした。

    【総合】
     値段とサポートが良い。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 北海道
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • サポートまちまち

    2024年4月9日 15:13

    【回線速度】
    普通に使えます。
    【ご利用料金】
    安いほうだと思います。
    【サービス】
    普通
    【セキュリティ】
    分からない
    【サポート】
    対応する人によります。きちんと答えてくれる方と、そうでない方がいらっしゃる。
    そんなに待たなくても連絡とれるのは、ありがたい。レスポンスが早い方。
    【総合】
    色々ありましたが、なんとか繋がって良かったです。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 福島県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 2
  • 迅速な対応をしていただきました。

    2024年4月8日 19:39

    【回線速度】
    SPEEDTESTで、ダウンロード440Mbps, アップロード190Mbpsでていました。
    十分なスピードです。

    【ご利用料金】
    他社と比べて、最安レベルで提供していただいていると思います。

    【サポート】
    工事前に、事前確認が別途必要になったり、スケジュール調整がなんども必要になりましたが、
    全て迅速に対応していただけました。また、その間モバイルWifiが無料でお借りできたのも非常に助かりました。

    【総合】
    現状何も問題ありません。おてがる光を選んでよかったです。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 滋賀県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 5
  • 対応良い!

    2024年4月8日 18:51

    電話対応は待たされることなくスムーズに対応してもらえました。チャットでも相談もできるので問題ないと思います。Netflixなどを見ても問題ないです。ルーターも無料でいただいた物を使用しています。問題ありません。料金はどこも同じぐらいですかね。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • スムーズな対応

    2024年4月8日 14:46

    【回線速度】
    満足
    【ご利用料金】
    満足
    【サービス】
    満足
    【セキュリティ】
    いまのとこ問題ない
    【サポート】
    満足
    【総合】
    満足です。
    申し込み後電話で確認、事前に支払い方法登録、
    開通という流れでした。
    説明してくれた方も丁寧でした。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 東京都
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 無評価
    サポート 5
  • 安い価格で縛りはない

    2024年4月7日 10:19

    【回線速度】
    問題なし。事業者変更前と同じ
    【ご利用料金】
    安い
    【サービス】
    ログインi’dがないので今の登録状況が確認できないのでよく分からないサービスに入っている可能性がある
    【セキュリティ】
    普通。実感はない
    【サポート】
    2ヶ月間のサポートサービス月額864円に勝手に登録させられるが、メールのみの連絡であり登録解除方法はログインIDが無いため、他社に比べて、複雑
    【総合】
    システム周りが不十分。登録後、忘れていると結局高くつく。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 兵庫県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 1
    セキュリティ 3
    サポート 2
  • 乗り換えはスムーズに出来ました

    2024年4月7日 05:33

    【回線速度】普段使いでオプションのv6導入でダウンロード300bps、アップロード200bps前後。使えなくて遅いとか、くるくる廻る事は無い

    【ご利用料金】比較的安いけど、価格コムにも書いて無いけど導入時に番号ポータビリティに3000円、土曜日工事で3000円は別途必要

    【サービス】v6入らないとなんか不安

    【セキュリティ】レンタルap使ってないし不明

    【サポート】基本チャット対応みたいで後で電話対応みたいだけど、わかり易く親切

    【総合】会員登録での書類が無いのでアカウント忘れたり、スマホ壊れると辛いのでプリントアウト必須

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 高知県
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 4
    サービス 5
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 申し込み、契約とスムーズな対応で開通まで特に問題なく満足です

    2024年4月6日 20:04

    【回線速度】PC、TVのネット系動画、スマートフォンと使用してますが特に遅いと感じることはありませんでした。

    【ご利用料金】月額固定の3608円のプランでわかりやすく、値段も安い方だと思います

    【サービス】価格ドットコム経由の特典でルーター無料と工事費無料で初期投資もかからずで助かりました。

    【セキュリティ】契約してないのでわかりません。

    【サポート】県外からの依頼でしたが、ネットで申し込みして翌日には連絡あり、スムーズに契約出来ました。
          対応悪いとのクチコミもありましたが、私は満足出来る対応でした。

    【総合】初期投資をおさえて、月額も安くしたいならオススメです

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 福岡県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 無評価
    サポート 5
  • 安い料金で速い

    2024年4月6日 17:12

    【回線速度】
    500Mbps位出ています。夜間はやはり少し落ちますが、もともとが速いので全く問題ありません。満足しています。
    【ご利用料金】
    長く使いたいので、割引がなくなった期間の料金で選びました。これも満足です。
    【サービス】

    【セキュリティ】

    【サポート】

    【総合】
    安くて速いので、ほぼ満足です。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 長野県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 3
  • 貸し出し無料でW@ーH@で不自由はありませんでした。

    2024年4月6日 03:35

    【回線速度 普通くらいです。

    【ご利用料金】普通と思います。

    【サービス】良い工事までが、はやい。

    【セキュリティ】よくわからないGoogleクロームのセキュリティ

    【サポート】問合せ返事が早い

    【総合】やや良い

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 長野県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 4
  • 親切な説明でわかりやすかったです

    2024年4月5日 15:54

    【回線速度】
    1Gなので普通です。
    【ご利用料金】
    とても安くていいです。
    【サービス】
    親切でわかりやすい説明でした。
    【セキュリティ】
    普通です。
    【サポート】
    サポートプランがあり不慣れな人は安心。
    【総合】
    コスパが非常によく普段使いならお勧め。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 5
  • 安かろう悪かろうの時代は終わった?

    2024年4月5日 15:10

    【回線速度】
    問題なし!サクサクです。動画や映画など途中でロードが入ることなく快適に視聴出来ています。

    【ご利用料金】
    この速さでこの価格なら大満足です。
    (◯U◯Oより全然早い…)

    【サービス】
    シンプルで良いと思います。
    IPv6が永年無料で、対応ルーター無料プレゼントだったのが良かったです。

    【セキュリティ】
    今のところ分かりません。

    【サポート】
    開通まで全てメールで完結しましたので、まだ分かりません。
    今後問い合わる時が来た時にどうかな、と。

    【総合】
    今のところ大満足です!
    工事も繁忙期にしては早く来てもらえましたし。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 神奈川県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 全部ネットで出来たので満足

    2024年4月5日 15:04

    【回線速度】
    普通に動画やゲームなとスムーズに見れます
    【ご利用料金】
    他のプロパイダーより安い
    【サービス】
    特に目玉はない
    【セキュリティ】
    違和感は感じない
    【サポート】
    特にありません
    【総合】
    80点

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 熊本県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 迅速丁寧な対応

    2024年4月4日 14:57

    【回線速度】
    まだ使用開始から間もないですが特に困った事はない

    【ご利用料金】
    とても格安で一人暮らしの人にぴったりだと思う

    【サービス】
    工事料金、モデム等無料になり、電気代などを合わせるとさらにお得になる

    【セキュリティ】
    よい
    【サポート】
    安心サポート等何かあった時に安心です
    【総合】
    価格もよし、速度も問題なく乗り換えしてとても良かったです

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 静岡県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 工事担当の方親切で仕事がきれいでした。

    2024年4月4日 06:49

    【回線速度】スムーズな感じです。

    【ご利用料金】しばりがなくお手頃だと思います。

    【サービス】早割特典助かります。

    【セキュリティ】今のところ大丈夫みたい。

    【サポート】安心感があります。

    【総合】頼んでよかった。間違いなし。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 神奈川県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 素早い対応で、開通しました。

    2024年4月3日 20:41

    【回線速度】 良かった点 ADSLで、上り、下り共に90M以上出ています。

    【ご利用料金】 良かった点 月額料金で一番安い。

    【サービス】

    【セキュリティ】使用しないので、

    【サポート】 良かった点 サポート電話予約で、指定時刻にかけてくれる。こちらから電話して待たされることがない。

    【総合】3月3日申し込みで、3月15日に事業者変更できました。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 富山県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 3
    サポート 4
  • 安い

    2024年4月3日 15:57

    【回線速度】
    普通
    【ご利用料金】
    安い
    【サービス】
    普通
    【セキュリティ】
    わからない
    【サポート】
    わからない
    【総合】
    まあまあよくわかないけど、安いと思う。
    解約手数料もなくいいとおもいます。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 茨城県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 迅速な対応と分かりやすい説明でした。

    2024年4月3日 14:57

    【回線速度】アップ、ダウン共300MB出てます。

    【ご利用料金】他と比べても安いと思います。

    【サービス】回線工事が必要な場合はその期間までポケットwifiの貸し出しがあるので選びました。

    【セキュリティ】IPv6接続なので多分バッチリ…と思います。

    【サポート】何かあればフリーダイヤルでサポート頂けるので安心です。

    【総合】部屋に光コンセントがあった為、無派遣工事ですぐに使えました。そのあたりも事前に教えて頂いたので迷う事も無かったです。とても満足です。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 愛媛県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 5
  • スムーズな契約が行えました。

    2024年4月3日 14:35

    【回線速度】
    ダウンロードで100mbpくらい

    【ご利用料金】
    平均より少し安い

    【サービス】
    と言わの電話はすぐ繋がった

    【セキュリティ】
    利用無し

    【サポート】
    利用無し

    【総合】
    開通まで2週間くらいと早かったし、今の所通信も安定しているので満足です。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 群馬県
    総合満足度 5
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 5

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  • ※ 実質費用は月額料金、工事費・端末代金などの総額(途中解約時の違約金を除く)から割引・特典を差し引いた1か月あたりの料金目安であり、実際に請求される金額とは異なります。
  • ※ 回線速度は理論上の最大速度(ベストエフォート型)であり、実際の回線速度を示すものではありません。利用地域や環境によって最大通信速度は異なる場合があります。
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