SoftBank（ソフトバンク）- 評判・満足度

【回線速度】正直回線速度はタブレットのが早い。ネットは遅いがパソコンが古いから仕方ないと思ってる

【ご利用料金】普通に携帯とタブレット持ってるよりは安いと思う。家でしか使えないのは難点だけど使えないよりはいい。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】分からないことはきちんと分かるように接続から教えてくれるので助かっています。

【総合】今は使い方も慣れて来たのでもう少しだけ速度が速いと助かるかな？と思います。回線速度が遅いせいか待ち時間のが長いのでちょっと疲れます。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 岐阜県

回線速度→日常生活において何の問題もない速度。

利用料金→携帯もSoftBankで契約しているため、セット割を勧められて
SoftBank光にプロバイダーを契約変更しました。基本料金から
も値引きをしてくれて、月々のギガ数もプレゼントしてくれました。

サポート→分からないことがあれば、お客様サポートセンターがあるので、
そこへ連絡をして聞けば問題ないと思います。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 東京都

【回線速度】遅くはないです。さらさらとインターネットを見れます。

【ご利用料金】私の家は仕事柄とても使うので、安いと思います。

【サービス】特に良くも悪くも。一般的な接客サービスでした。

【セキュリティ】わかりません。信じています。

【サポート】一度回線が変になり、その時にお客様サポートに電話したらとてもわかりやすい説明で淡々と教えてもらいました。無事すぐになおり、感謝しています。

【総合】
昔からソフトバンク。安心、信頼で成り立っています。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 北海道

【回線速度】
遅い時と早い時のムラがある。
【ご利用料金】
割引がついていないと高い。
【サービス】
サービス内容については納得している
【セキュリティ】
よくわからないが、不備はない。
【サポート】
その都度対応してくれるので良い
【総合】
総合的には良いと思う。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 京都府

【回線速度】
満足している
【ご利用料金】
タイで１６年間生活し、タイのブロバイザーの料金設定は日本の1/4程度の料金である。利用料金には不満を感じる。
【サービス】
日本語対応なので、やや満足している。
【セキュリティ】
セキュリティなどの専門的なことは解らない。
【サポート】
解りやすい言葉で対応して欲しい。担当者には常識でも私には理解しがたい言葉がある。
【総合】
まぁ　こんなものかと言う感じ。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 大阪府

【回線速度】
NTT東とくらべ変わりありません
【ご利用料金】
以前より電話代がすこし安くなりました。
【サービス】
満足
【セキュリティ】
まずまずです
【サポート】
最初の接続で丁寧に説明してくれました
【総合】
懸念してた速度遅くなく満足してます。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 宮城県

【回線速度】夜8時から11時が時々繋がりにくい。

【ご利用料金】普通

【サービス】困ったことはありません

【セキュリティ】満足ですが、世界一目指して欲しい！

【サポート】困ったことがないので満足かな。

【総合】
日本のスタンダードですね！

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 沖縄県

【回線速度】特に不便なくサクサクと出来てます。

【ご利用料金】スマホ料金とホワイト電話とセットにできてます。

【サービス】特に不便を感じていません。

【セキュリティ】ノートンのセキュリティが、単独でつけたらもっと高いのにわずかなオプション料金でつけられたのがよかったです。

【サポート】サポートセンターなど問い合わせはなかなかつながらない（どこでもあるけど）

【総合】今のところ不満点はないです。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 三重県

【回線速度】特に速いわけではないが困ってもいない

【ご利用料金】携帯とセットなのでお得感はあるが、もうちょっと安くなれば尚良し

【サービス】これといったサービスは受けていないが、悪くはない

【セキュリティ】いたって普通レベル

【サポート】サポート面は良くないと感じるが、特に必要性も感じないので別に良い

【総合】携帯とセットであればメリットはあるが、そうでなければ他社に比べ何かが特に優れているわけではないと感じる

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 千葉県

【回線速度】
通常使いでネット検索やスマホのWi-Fiは問題なく使えますが、動画などを見る場合は若干遅いと感じます。この動画ストレスはパソコンスペックに依存するのもあると思いましが…

【ご利用料金】
一戸建て借家に住んでいるのでスマホと合わせて15.000円ほど月に支払っています。実際パソコンを着かないのであればネットを解約しスマホプランの変更で対応すると安価になると思うのですが仕事柄仕方なく使っています。

【サービス】
特に困ったことはありません。

【セキュリティ】
特にセキュリティに関してプロバイダ側で行っているとは感じません。パソコンもスマホも利用する側で対策と思うのでそこは考慮しません。

【サポート】
ネット開通時に何度か電話サービスを使用しましたが、なかなか電話がオペレーターに繋がらずイライラしました。ここはわかりやすく工夫してほしいと思います。

【総合】
普段使いには申し分なく一戸建てでは高額の利用料となるため他のプロバイダのほうがおうち割りを考えても安価にできると思います。アパートやマンション住まいで家族が複数人いる場合はソフトバンク光でお得にネットがつかえると思います。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 宮崎県

【回線速度】
とても満足
【ご利用料金】
昔インターネット会社で契約してたよりかなり安い
【サービス】
SOFT BANKの携帯が連動割引になるから良い！
【セキュリティ】
特に考えた事がありません。
【サポート】
問題が出てないから必要ないがSOFT BANKが対応してくれるから安心
【総合】
全体的に満足できる

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 東京都

毎日動画視聴などしていますが、遅く感じることは全くなく快適に使わせてもらっています。僕は一人暮らしの学生なのでサービスを契約する不安などありましたが、契約前に電話で懇切丁寧にサービスに関する説明をして下さり、安心して契約することができました。それにも関わらず手頃な値段でサービスを受けられるので特に不満はありません。強いていえば、ルーターなどをコンセントに接続する方法が分かりにくかったことくらいです。それ以外は問題ありません。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 京都府

【回線速度】
普通。時々繋がりにくくなる。
【ご利用料金】
キャンペーン期間中は安い。
【サービス】
利用なし
【セキュリティ】
利用なし
【サポート】
利用なし
【総合】
良い。特にトラブルなく利用できています。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 東京都

【回線速度】
夜は5Mbpsは出ます。デスクトップＰＣでyoutubeなどはもっさりですが映ります。
【ご利用料金】
これ、こちらを書きたくて投稿。
Wi-Fiマルチパック、990円/月
BBライフホームドクター 500円
BBマルシェ by 大地を守る会　458円
BBお掃除＆レスキュー　458円
BBサポートワイドサービス　300円〜
BBフォンオプション　300円（電話契約はない、固定電話もないのにも関わらず）

上記のオプションに勝手に加入されているため月額8000円ほどかかります。
他社のプロバイダに比べると倍額ほどかかるのでちょっとおすすめしません。

【サービス】
so-netに比べてしまうのは酷だが、良くはない。

【セキュリティ】
-

【サポート】
コールセンターは24時間ではないため
夜は対応してもらえません

【総合】
おすすめはできません。
解約にも結構な金額を要求され、工事費も請求されたので騙された気分です。。。。ＴＴ
価格コムでは悪い評価を反映しないため最低評価にはしていませんが正直★1つもつけたくありません。。。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 東京都

【回線速度】　遅いとは感じない

【ご利用料金】　もう少し安くなるとよい3,000/月くらいにならんものか

【サービス】　問合せ等おこなったことはない

【セキュリティ】　問題がおきたことはない

【サポート】　問合せ等おこなったことはない

【総合】　価格さえ下がれば満足です

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 福井県

【回線速度】
15時 ~ 18時　⇒　0.5Mbps
19時 ~ 23時　⇒　平均1Mbps

【サービス】
回線工事が終わって利用できるまでモバイルwifiの貸し出しがあったので助かりました。

【セキュリティ】
無し、素通しです。

【サポート】
電話はかかりやすい方だと思いましたが
サービスの内容　⇒　問合わせ番号　⇒　契約電話番号　⇒　生年月日　を電話番号でプッシュ⇒　ようやくコールセンターへ繋がるので短気な方はおすすめしません。

【総合】
価格コムのページ表示に3秒ほどかかるもっさり回線に我慢できる方であれば良いかと
ちなみに有線からルーターを介してwifiは使用できませんでした。速度が遅いためスマートフォンが無線iを拾ってもwifiで通信してくれません。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 神奈川県

【回線速度】
あまり早いとは思いません。時々回線が途切れることもあります。動画などを見てると止まる事が結構あります、、
【ご利用料金】
softbankユーザーは今、入れば安くなると言われたのですが、以前から契約しているプロパイダーがあり2年契約のためまだ解約できないのでお断りしましたが、店員のゴリ押しで何度も言われ渋々入る事に、、解約金などもかかったので結局あまり安いとは思いません。
【サービス】
softbankだから安いと言われたものの特に値段が安くなったわけでもなく、騙された気分です。
【セキュリティ】
可もなく不可もなく
【サポート】
契約が終わってしまえば終わりのようで、入る前まではすごく対応が良かったもののその後は、、ちょっとショックです。
【総合】
回線はそれほど困ることはないので普通に使う事が出来ています。ただ、解約時の対応があまり良くなかったなといゆ印象です。私が当たった店員さんがたまたま悪かっただけだと思いますが、、

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 大阪府

【回線速度】
100Mbps前後常に出るので利用には困りません。
契約速度からすると遅いですが…。

【ご利用料金】
ハイブリッド接続にしているのでルーターのレンタル代があるので高いと思います。
普通のルーターでもハイブリッド接続できるようになると嬉しいです。

【総合】
複数のプロバイダーを利用しましたが、今現在の方が安定して速度が出ます。
料金は高いですが仕方ないと思っています。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 福島県

【回線速度】悪くないです

【ご利用料金】他社より安いといっていたがほぼ同じ金額でした。

【サービス】消費税抜きの価格で他社より安いと思わせたり最初の2,3か月元の電話番号が使えず迷惑した。

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 北海道

【回線速度】
文句なし
【ご利用料金】
他と比較すると、少し高いと思います。
【サービス】
可もなく不可もなく
【セキュリティ】
満足
【サポート】
電話は繋がるまでかなり時間がかかります。
【総合】
速度については大変満足していますが、料金がネックでふ。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 東京都