NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
満足
【ご利用料金】
料金は今後１年間通して、回線速度他、サービス面も総合しては評価したいと思います
【サービス】
上記に同じ
【セキュリティ】
切り替えてから何度か身に覚えのないアクセス通知が来たが、たまたまか？
【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 群馬県

【回線速度】
遅くもなく、ちょうど良いです。
【ご利用料金】
価格安くなったと思います。
【サービス】
良いです。
【セキュリティ】
良いと思います。
【サポート】
聞くと色々詳しく教えてくれるので助かります。
【総合】
価格も高くなく、回線速度もちょうど良いので助かっています。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】
他社より高速で大満足
【ご利用料金】
他社より安くて満足
【サービス】
まだ経験なく評価できない
【セキュリティ】
以前は無料で、別料金になったので残念
【サポート】
まだ経験なく評価できない
【総合】
他社より速度や料金は満足

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
契約時はとても早く感じましたが、徐々に落ちてきました。10ギガ契約の案内ももらいましたが、違約金がかからとのことであきらめました。
【ご利用料金】
キャッシュバックはとても助かりました。

【サービス】
サポート体制はとても充実してると思います。アプリから知れることが多いのでいちいち電話しなくていいのも便利です。

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
テレワークで毎日使用していますが、ファイルのアップロード、オンライン会議等で問題が発生したことはありません。マンションのため他部屋の使用状況によって回線速度に影響があるかと思いますが、現状回線に不都合を感じたことはありません。
【ご利用料金】
光回線として通常〜比較的安いラインかと思います。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
開通時の工事では時間通り速やかに対応していただき、雰囲気も良い方でした。総合的に見て高評価です。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】期待していたが違いを感じられない

【ご利用料金】あまり安く感じない。以前使っていた＠ティーコム光の解約料で高くついた

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 岡山県

【回線速度】速い、というか使っていての不便は全くありません

【ご利用料金】導入時の額面はお得。ただし3年以上使っていると（継続）お得感はありません。

【サービス】かなりいい加減、というか不親切で態度が悪い。設置時に先方都合で工事が2回になったのに追加工事費用は取られるし、カスタマーに苦情を申し上げても不遜な対応でとても不快でした。

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】自宅2階に設置してます。Wi-Fi接続ですがエラーもなく問題なく使えてます。

【ご利用料金】使用感からすれば妥当な価格だと思います。キャッシュバックもありがたいです。

【サービス】引込線の工事もスムーズでした。

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】たまにWi-Fiの入りが良くないことがあります。

【ご利用料金】もう少し安くなればいいなと思います。

【サービス】感じの良い方が設置してくださいました。

【セキュリティ】今のところ問題ありません。

【サポート】今の所問題ありません。

【総合】今の所不自由はなく使えています。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
まんぞく
【ご利用料金】
安い
【サービス】
安心して、まかせておける。
【セキュリティ】
問題なく使用している。

【サポート】
まだ頼ってないので、サポートしてもらわずとも快適につかえている。
【総合】
充実して快適な速度と安値で、あんしんできる。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
電波が弱い為速度にムラがあったり、かなり遅い時もあれば早い時もあるので中継器が必要
【ご利用料金】
普通
【サービス】
まだ利用した事ないが今後活用するかも
【セキュリティ】
特にはわからない
【サポート】
これから使うかも？
【総合】
まだ使い始めなので良い悪いを決められない

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

sbひかりを使っていましたが、WiFiルーターが有料になり、割高になったので、料金が安く、良さそうな光
回線を探して、2GbpsでWiFiルーターがWiFi６(ax対応)のソニー製が料金込みでもれなくついてきて、契約年数縛りのないnuro光oneに申し込む。
【回線速度】
200mいく、
【ご利用料金】
Sbよりも安くなった
【サービス】
工事も優しい
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
特になし
【総合】
安くなって快適

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】家で使う分にはじゅうぶんです。

【ご利用料金】安いです。

【サービス】可もなく不可もなく。

【セキュリティ】あんまり連絡もないかも？

【サポート】家に初めて設置したときにWi-Fiが全く使えず、お客様相談に連絡しました。すぐに回線か、ルーターの故障かを調べていただきました。そしてルーターの不具合だったので新しいルーターが送られてきました。とても迅速で無駄のないサポートをしていただきました！！


【総合】総合的にオススメです！！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
2Gを引いているが800M前後の速度は安定して出ている
【ご利用料金】
格安ではないが満足
【サービス】
工事や機材の郵送は特に問題なし
【セキュリティ】
セキュリティソフトも依頼できるが未評価
【サポート】
最近はどこもネットでの問い合わせが主流なので同様でした
【総合】
特に回線速度が安定している事とSONY製のONU一体型ルーターが付属しておるが接続や無線Wi-Fiの届く範囲が広いのと安定性が秀逸。以前は他の光を敷いていたが安定性と無線Wi-Fiの安定性が悪くNUROに切り替えて満足

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
回線は安定して早め
【ご利用料金】
契約して１年経つが格安スマホなど導入して高いと思うようになった
【サービス】
工事に関してはスムーズだった
【セキュリティ】
不明
【サポート】
不明
【総合】

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• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】
安定しない時が結構ある。ゲーミングpc有線で繋いでいるが時間関係なく安定してほしい
【ご利用料金】
回線が安定しない限り戸建て料金が高い
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
電話対応の人がいつもいい人にあたってるのかとても親切な方が多い
【総合】
回線が安定すれば料金もサポートも満足。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
引越しでNUROに変えました。
今まで3つの会社を使いましたが１番速くて大満足です。

【ご利用料金】
速いのに安いからもっと早くNURO使えばよかったと思いました。

【サポート】
Wi-Fiレンタルをしたくて問い合わせした際も対応は丁寧でよかったです。
ただ問い合わせのチャットは繋がりにくくて困りました。

【総合】
本当に大満足です。
もう他社に変えることはないです！

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
時間問わず特に不満はない
【ご利用料金】
他の光回線に比べて、安い方なのではないか。
【サービス】
開通までが遅い。
【セキュリティ】

【サポート】
基本、サイト上でのやり取りで手厚いサポートは見込めない。
【総合】
ある程度知識がある人にとっては安価で使いやすいサービスなのではないか。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

10G対応だったので申し込んだら一方的にキャンセルされ
理由もわからないので何度か申し込みキャンセルを繰り返して
2Gにおちつきました。
旧nuroの引き込み線はなぜか使えず、新しく引き直し後
特に期待もせず回線速度をはかったら、、、1Gbps！
元の5G回線でも800MbpsがMAXだったので速すぎる！
そして次の日昼間に測ったら2Gbps！早すぎて意味わからんw
まさか2G契約でここまで出るとは驚き。
あと早すぎなのかEthernetカードがちょいちょい死ぬw
WiFiはいきてるのでPC側の問題ですが熱持ちすぎるんですかねー

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
早いと思います
【ご利用料金】
もう少し安くなるとありがたい。
【サービス】
特に不具合もないので問題ないです。
【セキュリティ】
特に不具合もないので問題ないです。
【サポート】
特に不具合もないので問題ないです。
【総合】
早くて安定していて良いと思います。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都