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NURO 光(ニューロ光)- 評判・満足度

[プロバイダ]

NURO 光

  • NURO 光は、下り最大10Gbps または 2Gbpsのプランが選べる高速光回線です。
  • 割引やキャッシュバックなど、お得な特典が満載!&Wi-Fiルーターも追加料金無しで標準付帯!
  • 安心してお申し込みいただきたいから、どのプランにも最大6か月無料体験付!期間内なら違約金・工事費残債無しで解約できるので、まずはお試しください!

総合満足度

3.94 (2,538件)
  • 回線速度 4.31
  • 利用料金 4.06
  • サービス 3.68
  • セキュリティ 3.80
  • サポート 3.46

総合満足度

3.94 (2,538件)
回線速度
4.31
利用料金
4.06
サービス
3.68
セキュリティ
3.80
サポート
3.46

※満足度集計期間 2024/08/09〜2026/08/08

評判・満足度レポート(総投稿数4,528件中581〜600件目)

回線サービスを選択:
  • 安くて早いです

    2026年3月19日 19:55

    【回線速度】980Mbps

    【ご利用料金】
    3980円
    【サービス】
    コラボなどあって良い
    【セキュリティ】
    不明
    【サポート】
    普通
    【総合】
    値段と回線速度がすばらしいです!無線でも充分はやいのでゲームプレイするひとにもおすすめです

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 神奈川県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 3
  • 開通予約も第一希望通りスマホで完結

    2026年3月19日 19:50

    【回線速度】夜間のフレッツ光10Mから400M以上安定している

    【ご利用料金】一戸建て5200円毎月払い キャンペーン適用で
           実質2900円くらいかなぁ プロバイダー込みで
           フレッツ光5200円より爆安になった

    【サービス】関東地方のユーザー向けで催し物当たる
          キャンペーン実施しているようだ

    【セキュリティ】IPV6はノンセキュリティなのでOFFにしてる

    【サポート】利用したことがないので不明
          ナビダイヤル待たされて電話代かかりそう

    【総合】DNS1.1.1.1 8.8.8.8など使えない ネット環境はすこぶる良好

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 福岡県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 回線の安定性

    2026年3月19日 19:47

    事前に調べた通り、回線のスピードは期待していた通りだが、負荷の大きな処理やリモートミーティングでもいつでも安心出来るネット環境につながっている点が素晴らしいと思っている。願わくば、マンション内でもう1戸が加入すれば、月額で500円ほどコストが下がるだめ、それを待っている。

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 4
    サポート 3
  • 最悪

    2026年3月19日 19:22

    【回線速度】
    Wi-Fi切った方が早い
    【ご利用料金】
    普通に使えてたらまだ安い方やと思うけど、使いもんならんなら高いだけ
    【サービス】

    【セキュリティ】

    【サポート】

    【総合】
    すぐやめる手続きしたけど事務手数料とひと月分は払わなアカンくて最悪
    1も付けたくない

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 大阪府
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 2
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 困ったことがあった時の問い合わせ先がわかりにくい

    2026年3月19日 19:18

    【回線速度】
    すごく早い!という感じはしないです
    【ご利用料金】
    キャンペーンでとてもお得です
    【サービス】
    AIでの回答が主なので、少し不便です。
    【セキュリティ】
    特に心配ないです
    【サポート】
    キャンペーンがたくさんあって少し煩雑
    【総合】
    お得に乗り換えられたのでよかったです。

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 4
    サポート 3
  • キャッシュバックが魅力で契約しました

    2026年3月19日 19:17

    【回線速度】
    他を知らないので良いと思う
    【ご利用料金】
    2年以降の料金割引が無くなるのが不満
    【サービス】
    長期契約者優遇が欲しい
    【セキュリティ】
    わからない
    【サポート】
    使ってない
    【総合】
    長期で利用しやすい環境を作って欲しい特に料金

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 大阪府
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 満足しています

    2026年3月19日 19:00

    【回線速度】非常に速く安定していて満足しています

    【ご利用料金】コストパフォーマンス高めだと思います

    【サービス】会員特典などもあり充実していると思います

    【セキュリティ】意識していませんが問題ないと思います

    【サポート】充実しているようなので安心して利用できています

    【総合】他のところと比較して、コストパフォーマンスが高いと思い、NURO光を選びました。何の不満もなく快適に利用できているので、ほかの人にも勧めたいと思います

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 群馬県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 申し込みまでスムーズでした

    2026年3月19日 18:52

    【回線速度】
    速いが今後が不安
    【ご利用料金】
    普通
    【サービス】
    普通
    【セキュリティ】
    普通
    【サポート】
    アプリ内で完結のため普通
    【総合】
    可もなく不可もなくだと思います。工事日までも特に待たされることもなく、よかったです。

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 群馬県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 5
    サポート 4
  • とにかく快適です。

    2026年3月19日 18:51

    【回線速度】繋がりやすく、速いです。

    【ご利用料金】安いです。

    【サービス】良

    【セキュリティ】問題ありません。

    【サポート】今のところ利用したことがないのでなんとも。

    【総合】
    とにかく快適に利用できています。おすすめです。

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 東京都
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 対応がスムーズでした

    2026年3月19日 18:50

    【回線速度】
    早い
    【ご利用料金】
    3980円
    【サービス】
    対応スムーズ
    【セキュリティ】
    良い
    【サポート】
    良い
    【総合】
    全体的に満足です。
    インターネットも特に問題なし。
    工事も2時間ほとで終了。

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 大阪府
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 10ギガにお得に乗り換えられることができました

    2026年3月19日 18:32

    【回線速度】とてもいいです。WiFi速度測るとかなりの高速でした
    しかし電波の届く範囲は思ったより届いてないです
    【ご利用料金】満足

    【サービス】工事費実質無料はありがたいです

    【セキュリティ】

    【サポート】基本AIサポートなのでオペレーターの方がいいです

    【総合】すぐ確認したいことはサポートデスクにすぐ繋がると助かります
    あとは満足です

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 北海道
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 2
  • スムーズな対応

    2026年3月19日 18:21

    【回線速度】
    サクサク行くイライラしない
    【ご利用料金】
    安いので乗り換えた
    【サービス】
    サポートセンターの対応が丁寧
    【セキュリティ】
    安心して使える
    【サポート】
    電話したらすぐ繋がる
    【総合】
    とてもよい

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 神奈川県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 契約から開通までスムーズに対応していただきました!

    2026年3月19日 18:04

    【回線速度】初の光回線でしたが、快適そのもので入れて良かったです。

    【ご利用料金】月額料金も安く、回線の速度もしっかりしています。

    【サービス】スムーズな対応で戸惑うことが無かったです。

    【セキュリティ】しっかりしており、不便は全く無いです。

    【サポート】利用料金の確認もしやすく、サポートも充実しています。

    【総合】これからも利用し続けたいと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 福島県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • auひかりから乗り換え

    2026年3月19日 18:01

    ずっと契約していたauひかり。So-netプロバイダーだったからなのかちょっと複雑で、料金も高く乗り換えようとずっと思っていた。固定電話が必要ないというタイミングが来たので思い切って乗り換えた。
    最初は超不安定で心配でしたが、再起動で無事安定して使えてます。

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 4
  • 接続も簡単にできた

    2026年3月19日 18:00

    【回線速度】
    以前のプロバイダー回線よりスピードも速くなったし電波もよい
    【ご利用料金】
    3年縛りはあるけど、月々3500円以下はかなり嬉しい
    3年以降もこの金額のままなら辞めないかも

    【サービス】
    よいと思う。モバイルも検討中
    【セキュリティ】
    よくわからない
    【サポート】
    メール対応が、多いのがちょっと困る
    チャットはいまいち
    【総合】
    特に問題なく使えているので総合的には4点かな

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 4
    サポート 3
  • NURO光に切り替え作業スムーズにいきました

    2026年3月19日 17:56

    【回線速度】
    NURO光に切り替えました。スムーズに切り替えられたのですが、以前より繋がりが悪くなった気がします。
    【ご利用料金】
    満足しています
    【サービス】
    満足しています
    【セキュリティ】
    満足しています
    【サポート】
    切り替え作業、分かりやすくサポートして頂きました
    【総合】
    満足しています

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 茨城県
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 5
    サービス 4
    セキュリティ 5
    サポート 4
  • 良くも悪くもという感じ

    2026年3月19日 17:54

    【回線速度】
    まだ、利用前

    【ご利用料金】
    安いと思うが使ってみて判断

    【サービス】
    まだ、利用前

    【セキュリティ】
    まだ、利用前

    【サポート】
    工事予定日が確定するまで1ヶ月近くかかった。状況もわからないので、改善してほしい

    【総合】
    トータル問題はない

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 大阪府
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 2
  • 開通まで早い。

    2026年3月19日 17:52

    【回線速度】
    速度には満足している。ONUと呼ばれる機器も付属しており、自身でルーターを購入する必要は基本的にない。
    【ご利用料金】
    マンションで導入しており、加入者が多いほど料金が下がる仕組み。小規模マンションなので私しか加入していないが高いという印象はない。加入者が増えて価格が下がるのは嬉しいが回線混雑で品質下がらなければいいなと思うので表裏一体。
    【サービス】
    マンション導入済みなので開通が早い。
    【セキュリティ】
    特段懸念なし。
    【サポート】
    現在のところサポート使用していない。
    【総合】
    マンションで導入していることもあって開通までストレスなかった

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 千葉県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • コスパ最強。地方の戸建てなら速度も安定性も文句なし。

    2026年3月19日 17:52

    人口密集地ではないためか、通信速度が非常に速く安定しています。2年間の利用で実質月額500円程度という安さも魅力です。ONUが付属しているので別途ルーターを用意する必要がなく、家中どこでもWi-Fiが快適に繋がっています。戸建てでネット環境を整えたい人には自信を持っておすすめできます。

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 栃木県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 無評価
    サポート 5
  • 夜中から朝方にかけて繋がらなくなる

    2026年3月19日 17:51

    【回線速度】
    日中歯普通程度で特に速くもないが遅くもないです。使用していて不満はないです。
    夜間から朝方にかけて極端に遅くなったり、ネットワークのアクセスなしになったり使えなくなることが多いです

    【ご利用料金】
    4700円程度で相場かなとは思っていますがもう少し安くなるとありがたい

    【サービス】 
    特にありがたいと思ったサービスはありません。

    【セキュリティ】
    普通です。
    【サポート】
    基本的に何もしてくれません。
    【総合】
    積極的には選ばないプロバイダです。指定契約期間が終わったら乗り換える予定です。

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 茨城県
    総合満足度 2
    回線速度 1
    利用料金 1
    サービス 1
    セキュリティ 2
    サポート 3

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  • ※ 回線速度は理論上の最大速度(ベストエフォート型)であり、実際の回線速度を示すものではありません。利用地域や環境によって最大通信速度は異なる場合があります。
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