NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】速いです。今までは通信が途切れることがありましたが、途切れることなく速度も安定しています。

【ご利用料金】Wi-Fiルーターなどと料金が変わらず満足。キャッシュバックも充実しています。

【サービス】1ヶ月弱で開通しました。非常に対応が早かったです。

【セキュリティ】不明

【サポート】不明

【総合】安くて速く大変満足です

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】高速で満足している。
【ご利用料】料金が他社より安価で有る。
【サービス】問合せ窓口が有る。
【セキュリティ】無理でセキュリティソフトの提供が有る。
【サポート】
問合せ窓口が有り便利で有る。
【総合】
普通

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
速度に関して問題ないです。満足してます。
【ご利用料金】
料金も前使ったサービスより安いです。2人以上の場合は結構安いと思います。
【サービス】
社員たちは丁寧に対応していると感じます。
【セキュリティ】
今のところは問題ないです。
【サポート】
サポートも丁寧に行なっているようです。
【総合】
まだ使ったばかりですが、特に問題なく満足しています。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】ユーチューブ問題無し。ネット検索問題無し。

【ご利用料金】キャッシュバックがあるから月あたりは最安値だと思います

【サービス】サポートが薄い。工事はNTT。対応はイマイチ。工事日までが長く感じた

【セキュリティ】申し込みしているが効果は不明。有料なのでしっかり説明をして欲しい

【サポート】

【総合】

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• 愛知県

【回線速度】
安定して速いです。接続機器も多いですが、安定してます

【ご利用料金】
前の料金より安くなりました

【サービス】
対応も早く工事も早かったです
思ってより早く開通しましたし、工事の方も親切で良かったです
【セキュリティ】
不明
【サポート】
良かったです
【総合】
満足

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• 回線サービス NURO 光回線
• 栃木県

【回線速度】

【ご利用料金】
得点次第でとても安い！
【サービス】
対応が早いので不明点なし
工事予約もスムーズ
【セキュリティ】

【サポート】
メッセージのやりとりがめちゃくちゃ早いので、聞いたこともすぐに返信されます。
【総合】
悩んでいるなら、NURO光が通っているなら（すぐメッセージ等で確認できる！）NURO光一択。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】とてもよい。ネットテレビを観ていても全く止まらないし、読み込み速度も速い

【ご利用料金】比較的低料金で、回線の設定はサービス期間だと尚◎

【サービス】工事の方が丁寧だった。

【セキュリティ】全く問題ない。

【サポート】わからないことがあったら、ネットから聞ける。基本的に何も問題は起きていないので、まだサポートは受けていない。

【総合】NUROにしてよかったです。簡単に申し込みから設置までスムーズにできました。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 茨城県

【回線速度】
文句ありません普段使いする分にも問題ありませんし、快適です。
【ご利用料金】
ちょっと高いと思いますが、回線のことを考えるとまぁ…うーん、という感じ
【サービス】
モデムに少し難があり、場合によっては取り換えが必要になる事があります。取り替える際も現場の方の方が色々わかっているようで、会社側とごちゃついていたのでそこら辺はなんとかして欲しい。　現場の方はすごい良い人でした。
【セキュリティ】
正直わかりませんが、無事に使えてるので良いはず
【サポート】
電話受付の対応が凄い不安になる、サービスの欄に書いたように本社側の対応は微妙
【総合】
とりあえず回線だけはとても通信速度が速く快適なので5段階で言うと3 全てを回線に救われている感じです。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
マンション2G契約ですが、下りで最低500M以上出るので満足です。
【ご利用料金】
安くてお手頃
【サービス】
使ったことがありません
【セキュリティ】
使っていません
【サポート】
使っていません
【総合】
回線接続などを自分でできる人はかなりのいい回線だと思います。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
かなり快適になった。
以前はソフトバンクairを使用していたが、ファイバーではないためかなりムラのある速度だったが、
変えてからは一台のルーターで2階建の自宅全体を付属のルーターでムラなく使用できるようになった。

【ご利用料金】
10Gbpsなので価格相応かなとは感じた。
キャンペーンでのキャッシュバックなど定期的に行っているものを活用しての利用であればお得に利用ができると思う。

【サービス】
回線以外の利用をしていないため、参考にはならないかもしれないが、
中継機の貸し出しなどが定額であるので、接続に不満があるなどの場合はこういったものの利用を行うことで解消すると思うので良いと思った。
（6LLDDKKの自宅でもルーター1台で充分使えている）

【セキュリティ】
特に大きな問題は起こっていないため、わからない。

【サポート】
不満がないため特になし。

【総合】
総合的に切り替えて良かったと思う。
特に家中で使えると言うことが本当にありがたい。
中継機を設定、設置するのも一苦労なため、なくても良かったことが本当にありがたい。
ぜひお勧めしたい

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• 回線サービス NURO 光回線
• 群馬県

【回線速度】10ギガ

【ご利用料金】毎月3980円

【サービス】屋内工事はすぐたけど、屋外工事が一ヶ月以上またされる。ネット環境が整うまで時間がかかりすぎるし、立ち合いが必要なので大変。

【セキュリティ】違いがわかりません。

【サポート】問い合わせが自動チャットが基本です。
オペレーターに問い合わせの時はかなり待ちます。
質問の返答に気づかなくても一定時間経過でオペレーターチャットが終了になります。
電話応対は有料です。

【総合】使い続けるけど、他人にはお勧めしません。

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• 佐賀県

専用のアプリで、工事の日程の通知等があるので、分かりやすかった
工事当日の20分程前に到着連絡があり、スムーズに行ってもらうことができた
工事は1時間程で終了しました
来ていただいた方が感じが良く、楽しそうに作業されていたのが印象的でした
回線速度も満足しています
使い始めたばかりなので、細かいところはまだわかりませんが全体的に満足です

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• 埼玉県

【回線速度】速度安定して速いです。

【ご利用料金】他よりはちょっと安いかも

【サービス】トラブルないことが一番のサービス

【セキュリティ】とくに気にならない。変なことされないの現状で満足

【サポート】特になし

【総合】おすすめします。ルータのLAN側のポート全部10Gにしてほしい。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 宮城県

【回線速度】
　　以前のVDSLより早くなった。
【ご利用料金】
　　以前より安いが、電話がオプションだらけで高くなる
【サービス】
　　開通工事が遅く、また　工事担当者の配線が汚く見栄えが悪い
【セキュリティ】
　　セキュリティソフトが無償で提供がよい。
【サポート】
　　開通したことの連絡が遅い。
【総合】
　　安かろう悪かろうに思う

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• 回線サービス NURO 光回線
• 三重県

【回線速度】
問題なく使えてます。
【ご利用料金】
大体4000円ほどです
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
回線を引く際にも連絡をすぐもらえて、申し込みから約1ヶ月ほどで工事をしていただけました。
スムーズな回線工事でとても助かりました。
【総合】
おすすめです。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 茨城県

【回線速度】
とても速い。朝と夜もいつも使用できます。私は主に在宅勤務していますので、とても満足です
【ご利用料金】
いい値段
【サービス】

【セキュリティ】
安心安全使用できます
【サポート】

【総合】

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• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
文句無し
【ご利用料金】
普通
【サービス】
文句無し
【セキュリティ】
文句無し
【サポート】
問い合わせが24時間いつでもチャットでできるのが楽
返信は営業時間中にしかこないが、電話で繋がるの待つより楽でいい
【総合】
ずっと使いたい

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• 茨城県

【回線速度】
凄く良い。
【ご利用料金】
納得です。
【サービス】
対応が良い。
【セキュリティ】
安心しました。
【サポート】
疑問に答えてくれました。
【総合】
長く利用していきたいと思います。

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• 神奈川県

【回線速度】
なかなか早いですが、ネットサーフィンやWi-Fiでゲームをふる位の利用方法なら使いこなせないかもしれない。（良い意味で）

【ご利用料金】
かなり安くなった

【サービス】
開通までの時間が長いのと、オペレーターの知識不足感は否めない

【セキュリティ】
あまり分からない

【サポート】
あまり分からない

【総合】
月々料金と通信速度を考えると、かなり満足

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
回線速度は申し分ないぐらい速い
【ご利用料金】
料金も他の会社に比べて安い
【サービス】
とにかく遅い、契約の書類がまず2週間以上たってもこない、その後から回線の工事のため非常に待たされる。回線工事も遅いしかも1人では工事ができなかったようで別日に変更になる。その変更の日程調整もこちらから電話しないと連絡がなかった。
【セキュリティ】
問題なし
【サポート】
問題なし
【総合】
料金も安く、速度も早いため初めのことがなければ非常に良い

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都