SoftBank（ソフトバンク）- 評判・満足度

【回線速度】
まあまあスムーズですが70平米マンションでも届かない場所がある
【ご利用料金】
ソフトバンク割引ありですがもう少し割引き率を高くしてほしい
【サービス】
利用してません
【セキュリティ】
特に問題はありません
【サポート】
利用してません
【総合】
可もなく不可もなくですがソフトバンク割引がもう少しあればいいです

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 福岡県

【回線速度】
速いとは言えない気がします。設置した場所から離れたら尚更…
【ご利用料金】
月6000円ちょっとです。他社もあまり変わらないかと
【サービス】

【セキュリティ】


【サポート】
5年程使用してますが新しいタイプへ切り替えませんか？と電話勧誘あります。仕事してて忙しいのでそういう連絡は辞めて欲しいし１回話聞いたら長いので…
【総合】
回線速度遅いのがネック。近いうち他社に乗り換え検討中

• モバイル回線
• 回線サービス SoftBank回線
• 北海道

【回線速度】
通常かと思っている。パソコンが古いから遅い要因になっているかと思いますが。
【ご利用料金】
やや高いとは思っている（実際に比較検討したことがないが）
【サービス】
判らない
【セキュリティ】
判らない
【サポート】
判らない
【総合】
通常かと思っている

• モバイル回線
• 回線サービス SoftBank回線
• 福岡県

私は現在、SoftbankAirをおよそ10年使用しています。携帯キャリアがSoftbankだったこともあり、1人暮らしを始めた際に自宅Wi-Fiとして導入しました。独身時代の8年間は問題なく使用できていましたが、結婚を機に引っ越した際、継続利用の手続きに大きな手間がかかりました。舞鶴市のSoftbankショップまで出向いたものの「使用エリア外」と言われたにもかかわらず、実際には使用可能。新居にWi-Fi環境を整えるのに約3ヶ月かかりました。光回線の案内とも齟齬があり混乱しましたが、固定電話は使わないため、結果的にSoftbankAirで十分満足しています。回線速度も特に不満はなく、福井の田舎暮らしでも支障なく利用できています。

• モバイル回線
• 回線サービス SoftBank回線
• 福井県

【回線速度】
特に問題ない。遅いと感じたことはない
【ご利用料金】
普通くらい。サービスに見合っている価格
【サービス】
良いと思う
【セキュリティ】
気にしたことがない
【サポート】
電話でも丁寧だった
【総合】
良い

• モバイル回線
• 回線サービス SoftBank回線
• 広島県

【回線速度】時々つながりにくい

【ご利用料金】安い気がします

【サービス】ワイモバイルが何かとお得なのが良い。ヤフーもお得だし、LINEもお得

【セキュリティ】わからない

【サポート】とくにないです

【総合】

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 群馬県

【回線速度】
ルーター交換してが改善していない
【ご利用料金】
速度の割に割高
【サービス】
満足
【セキュリティ】
満足
【サポート】
満足
【総合】
回線速度は回線をルーターでなく線を延長したら改善するが、依頼してもルーター交換になり困っている。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 京都府

【回線速度】
　　ベストエフォートで安定
【ご利用料金】
　　単体で平均的だが携帯利用料の値引きが家族分利く
【サービス】
　　不満なし
【セキュリティ】
　　不満なし
【サポート】
　　不満なし
【総合】
　　不満なし

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 埼玉県

【回線速度】
2階とお風呂場での回線速度が遅いです。
【ご利用料金】
月3000円ほど
【サービス】
問題なし
【セキュリティ】
問題なし
【サポート】
問題なし
【総合】
2階とお風呂場での回線が良ければ満点です！

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 東京都

【回線速度】満足している

【ご利用料金】良いと思うプランが全部高額

【サービス】行き届いている

【セキュリティ】気になる時は無いくらい安心している

【サポート】しっかりしている。調べれば大体解決するが電話やチャットでの対応も丁寧です

【総合】

• モバイル回線
• 回線サービス SoftBank回線
• 東京都

【回線速度】使ってて遅い。動画を見る際に、5秒に一回は止まる

【ご利用料金】普通なんじゃないかな

【サービス】普通なんじゃないかな

【セキュリティ】わからん。無評価

【サポート】たのんだことない。無評価

【総合】普通

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 茨城県

【回線速度】
まだ回線変更をしてそんなに経過していないが、とても良好。
快適に使えています
【ご利用料金】
以前使用していたものより、約4000円も安く、とても満足
【サービス】
色々なサービスがあり、特典もあって魅力的
【セキュリティ】
正直セキュリティ関係は全く分からないが、今のところ何の問題もなく使用出来ている
【サポート】
1度電話をした事があるが、とても丁寧に説明してくれて、話しやすかった。
【総合】
アプリで使用状況を確認できたり、回線速度のテストができたりと、とても使い勝手がいい。
他社から替えて良かったと思う

• モバイル回線
• 回線サービス SoftBank回線
• 山形県

【回線速度】普通、いまはレンタルしか使ってないのでよくわからない

【ご利用料金】安い。

【サービス】悪く無い

【セキュリティ】？

【サポート】特に無いが電話の対応スピードが遅いのと工事の方の対応がすごく悪かった

【総合】普通
いいサービス

• モバイル回線
• 回線サービス SoftBank回線
• 神奈川県

【回線速度】
安心していると当然使えなくなる事がしばしばあった
【ご利用料金】
キャンペーンが無くなると高い
【サービス】
加入時の特典が多すぎて、実際のメリットがあまり感じられなかった
【セキュリティ】
良いと思う
【サポート】
AIでのサポートはあるが、希望の答えを導くのが大変だった
【総合】
ネット回線が不安定

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 東京都

【回線速度】
速度は早くもなく遅くもないが、しょっちゅう接続できなくなるので不愉快に感じる
【ご利用料金】
料金体系はとくに不満ありません
【サービス】
電話対応の際はよく対応していただき、問題(接続の復帰)も解決できました
【セキュリティ】
よくわかりませんが、問題に感じたことはありません
【サポート】
サービスで書いたとおりサポートには満足できています
【総合】
接続が不安定というだけで他のすべてを上回る不便を感じます

• モバイル回線
• 回線サービス SoftBank回線
• 山口県

【回線速度】
特に困ることはない。
【ご利用料金】
やや高めも携帯電話と合算で割引あり
【サービス】
困ることがないので追加でお願いすることもない為、可もなく不可もなく
【セキュリティ】
セキュリティについては不明。ここ最近不安あり、セキュリティソフトは別途購入
【サポート】
導入時はスムーズでした。接続も難しくなく問題なかった
【総合】
携帯電話がソフトバンクかヤフーモバイルなら合算割引あり、ありかと思います。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 群馬県

【回線速度】
10ギガに変え使ってみたがよくわからない。
【ご利用料金】
他の会社と比較はしたことないため普通だと思います。
【サービス】
10ギガに変えたときに割引サービスがありました。その他出張、メールアカウントのサービスはわかりません。
【セキュリティ】
普通に使えているので気にしたことがありません。
【サポート】
使用したことがありません。
【総合】
家がある場所はdocomoの電波が弱くPayPayポイントが貯まるソフトバンクにしましたが特に不自由なく使えてポイントが貯まるので、良かったと思います。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 東京都

【回線速度】
端末だけなので、スムーズ
【ご利用料金】
中長期でみればお得
【サービス】
設定方法の可視化が不透明
【セキュリティ】
低度
【サポート】
あまり・・・
【総合】
金額面や特典面でのメリットが大きかった

• モバイル回線
• 回線サービス SoftBank回線
• 鹿児島県

【回線速度】
外の店舗等のwifiより速い
【ご利用料金】
回線速度の割には安い
【サービス】
特段ない
【セキュリティ】
しっかりしている。
現に今迄セキュリティ上の問題はない。
【サポート】
特段サポート的なサービスを受けた事がない。
【総合】
速さ、料金を考えたらコスパは良いと思う。

• モバイル回線
• 回線サービス SoftBank回線
• 大阪府

- 回線速度: 平均的な使用では十分高速で安定しています。
- ご利用料金: 戸建てタイプがGOODな価格設定。
- サービス: IPv6対応で、複数デバイス接続時の安定性が魅力的。
- セキュリティ: 基本的なセキュリティ機能は問題なし。
- サポート: 電話サポートの繋がりにくいけどメール可能。
- 総合評価: 日常使用には十分な品質。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 鹿児島県