docomo - 評判・満足度

【回線速度】家にいるときは、スムーズに動いていたけど
外に出ると回線速度が弱くなったり、早くなったりする。

【ご利用料金】入って時々高くなるけど、いつもは安くて使いやすいと思います。

【サービス】サービスは特にない
今後改善必要


【セキュリティ】普通

【サポート】厳しい

【総合】普通

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 北海道

【回線速度】
実効 30Mb/s　（４Gにおける我が家の複数箇所での計測の平均値）
【ご利用料金】
4950
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通
【サポート】
良好
【総合】
HOME 5G
エリアがギリギリ５Gから外れていたので第一世代はスルーしてました。一向に5Gエリアにならないので、まあいいかと第二世代を購入。ほんとコンセントに挿す程度の簡単設置でネット接続はされましたが、いかんせん速度がでません。あれこれと設定をイジったり、設置場所を変えてみてもそれは改善されませんでした。5Gになれば激変する事を期待しています。もっともネット自体、軽く使ってるだけなので困ってはいません。オンラインゲームや動画を見るわけでもないので、コレはコレでアリかと結論しています。接続や速度は安定してるし。ワイヤレスルーターもいらないし。二階建ての家中で子機の接続が良好なのも気に入ってます。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 兵庫県

結局、有線の光ケーブルの方が安定して速度が出ている。
（無線は障害が起きても切り分けが難しい）
動画閲覧時、まれにカクカクすることもある

工事がなく家に工事担当者を入れなくて済むのは良い
機器が準備できれば即日接続できるので良い

有線の光ケーブルは一旦停止し　home5Gの契約満了後、有線光ケーブルに戻そうかと考えています

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 東京都

【回線速度】
5Gの良さを感じることがまだまだ少ない

【ご利用料金】
高い。格安スマホも魅力的だが、踏み切るにはまだ弱い

【サービス】
質は高いと思う

【セキュリティ】
他会社に比べて高いと思う

【サポート】
あまり変わらないと思う
【総合】

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 埼玉県

【回線速度】
速い、場所を選ばす、スマホを使える
【ご利用料金】
少し高いと感じる
【サービス】
非常によい
【セキュリティ】
よく分からない
【サポート】　手厚くてうれしい
【総合】
全体的に良いと感じる

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 宮崎県

大前提としてまともな固定回線を引けるのであればモバイル回線を固定代わりにするのは避けた方が良いです

【回線速度】
※モバイル回線なので使う場所やdocomoユーザーの数等で全く違う結果になるので参考程度に

瞬速5Gエリア　(基地局から直線距離で200m程の地点)
下り300~500Mbps 上り20~50Mbps程でています (時間帯により変動) pingは50程度

4G固定だと非PREMIUM4Gエリア
下り130Mbps上り20Mbps程となります

5G4Gでコロコロと切り替わったり不安定な面はなく5G接続で安定しています
4Gは固定モードで計測

【ご利用料金】
一括0円を利用できれば別ですが
代表的な固定代用モバイル回線のSB Air, wimax+5G, 楽天最強の固定運用 等と比べると割高

【サービス】
地方住みで一括0案件等はまず見つけることが出来ない為
割引策を可能な限り利用してオンラインショップ購入
(量販店での代理店による家電4万割引きにすこし届かない程度)
申し込みから4日目に到着

【セキュリティ】
設定は一通りできますし 問題はなさそう

【サポート】
利用していないので無評価

【総合】
wimax＋5G(4Gエリア運用)から乗り換え
速度が5倍程伸び100Gのゲームも30分程度でDL出来きるようになり満足しています
(モバイル回線共通ですがping値が高いので フォトナ apex 等のFPSはやってはいけない)

デフォルトだとipv6接続になり 挙動のおかしいウェブページなどあったため
ipv4接続で使っています これによる速度に影響は無し

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 岡山県

【回線速度】普通・・

【ご利用料金】少し高い。。

【サービス】スムーズだった。。

【セキュリティ】普通。。

【サポート】よかった。。

【総合】特に問題なく終わった。。良くも悪くもなかったので今後も検討したいと思いまうす。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 千葉県

【回線速度】5Gは明け方など限られた時間帯のみ使えます。まあ、4Gでも2ケタMは確実に出るので普通に使えます。ただしpin値は悪いのでネットゲームではラグがきついです。フォートナイトでギリギリ。

【ご利用料金】dポイントももらえるので、光まではいらない人には良いでしょう。

【サービス】時々に応じて別の電波を探しているようで、回線が30分程度で一時的に切れます。Web会議に使うと致命傷になることもあります。4G固定の裏技も効果はありませんでした。あまりに使えないので、住所変更した上で別宅で使用しましたが（後述）。

【セキュリティ】問題になることはありませんでした。

【サポート】住所変更して別宅で使用を開始したものの使用不能に。ドコモショップで「住所変更OK」、「登録場所OK」、「なぜ使えないのか分かりません」との回答。電話サービスは、いつ掛けても、どれだけ待っても繋がらず。どうしたら良いのでしょうね。

【総合】全部詰んだ状態なので、解約を検討中。しかし、中途解約のペナルティは無いものの、ホームルーターの代金約7万円は払うハメに。ホームルーターで快適ネット環境は難しいです。高い勉強代となりました。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 熊本県

【回線速度】まあまあふつうです。

【ご利用料金】まあまあふつうです。

【サービス】まあまあふつうです。

【セキュリティ】まあまあふつうです。

【サポート】とことん面倒をみてくれます。

【総合】まあまあふつうです。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 岩手県

【回線速度】　ゲーム使用でも問題ない

【ご利用料金】　他と比べて少し高い

【サービス】　電話等のつながりは悪くない対応も問題ない

【セキュリティ】　実際どのくらい信用できるかわ不明

【サポート】　ネットと電話どちらも対応してもらえる

【総合】　回線速度重視なら満足できると思う

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 北海道

【回線速度】
2m
【ご利用料金】
2980
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通
【サポート】
悪い
【総合】
まあまあ、悪くもなくよくもなく。モバイルなのが良いけど速度がでない。って悪いほうになるんかな？

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 北海道

総合評価
通史速度や、両料金などに不満はありますが、大手なので他社よりかは、マシという感じがします。
店舗も近くにあり何かあった場合は、ある程度早く対応してもらえそうなので、総合して他社よりかはいいかと思います。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 滋賀県

【回線速度】5G/4G

【ご利用料金】無制限　\4,500（世帯人数4人分）

【サービス】特に問題なし

【セキュリティ】特に問題なし

【サポート】月\500で（任意）PC全般何でも対応

【総合】満足度の高いdocomo 5Gです〜〜〜。以前はSoftBank← Y'mobile← E'mobileで個々人の利用額と比べ
天地の差。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 群馬県

【回線速度】断線が少ない

【ご利用料金】月6000円前後

【サービス】ギガホ　5G対応

【セキュリティ】iPhone iOS

【サポート】docomo

【総合】コスパがいいだけでなくサービスや対応がしっかりとしているので非常に安心して利用できる。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 新潟県

【回線速度】USENスピードテスト 下り39M、上り18M
待機時は青ランプ（5G接続）、利用時は緑ランプ(4G接続)に切替わる、不満（不信）

【ご利用料金】月額4,950円（消費税込み）端末代は特典利用（3年継続）で0円

【サービス】利用なし

【セキュリティ】不明（実感なし）

【サポート】利用なし

【総合】設置が容易、GoogleMap(3D)、動画等レスポンスが良くなった。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 神奈川県

【回線速度】
スムーズにネットを使用出来、仕事でも不便なく使えます。
【ご利用料金】
docomoの携帯と契約していればやすくなる！
【サービス】
特に何のサービスがあるとかはありません。
【セキュリティ】
他のものと比べどこが特記して良いとかはなく普通です。
【サポート】
docomoに行けばサポートを受けられますが有料の内容もあります。
【総合】
docomoの携帯を使用していればオススメ。それ以外の人は他のでも良い。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 東京都

【回線速度】
あまり早いとは言えない。
【ご利用料金】
ちょっと高いかな、。
【サービス】
良いのかな？他を試したことがないから分からない。
【セキュリティ】
さすがドコモ、ばっちり！
【サポート】
しっかりサポートしてくれます！
【総合】
上記含めると普通と言った感じでしょうか。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 埼玉県

【回線速度】５Gなのでページでもすぐ開くようになりました。

【ご利用料金】毎月１万超えてるのでもう少し安くしてほしいです！

【サービス】良好です

【セキュリティ】良好です

【サポート】良好です

【総合】良好です

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 山口県

【回線速度】良いと思います

【ご利用料金】少し高いと感じます。

【サービス】特に不満はありません。

【セキュリティ】問題はありません。

【サポート】親切だと思います。

【総合】特には不満はありません。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 東京都

【回線速度】
基本的にはすぐにつながって使いやすいが、たまに速度が遅くなることがある。
【ご利用料金】月にだいたい3000円から5000円程、で比較安くてお得。
【サービス】
サービスが豊富で充実している。特に音楽や映画関係のものが良い。
【セキュリティ】
しっかりと行き届いていて、安全。
【サポート】
サポート制度も充実していて、安心で安全であるように思います。
【総合】
速度の面がすこし気になるが、全体的に非常に使いやすく、お得で便利です。音楽や映画を観たい人には特におすすめです。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 千葉県