docomo - 評判・満足度

【回線速度】良くない

【ご利用料金】高い

【サービス】普通

【セキュリティ】良い

【サポート】良くない

【総合】通信速度が遅く、つながりも良くない。そのわりに料金が高く、サポートされたかんがなく、あまりよく無い。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 岐阜県

【回線速度】時々切れますが、すぐに回復します。

【ご利用料金】分かりやすく安心です。

【サービス】特に不満はありません。

【セキュリティ】特に不満はありません。

【サポート】初めての設定を電話でご教示願いましたが、懇切丁寧に案内してくださり感動。電話応対はどなたも丁寧であたり外れがありません。

【総合】非常に満足しています。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 東京都

【回線速度】とても早いので安心です。

【ご利用料金】高くもなく安くもなく納得できます。

【サービス】しっかりサービスしていただけて安心です。

【セキュリティ】安全性が高いと思います。

【サポート】サポート体制がしっかり整っていると思います。

【総合】不安は感じられません。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 長野県

【回線速度】大抵どの場所でもつながるが、時々速度が遅くなる。

【ご利用料金】仕方がないが、少しずつ高くなってきている。

【サービス】ｄポイントの付くのが、段々少なくなってきているように思う。

【セキュリティ】問題があって強化されてきているが、使い勝手が悪くなっている

【サポート】ドコモショップでの対応は良いと感じている

【総合】ｄポイントの付くのが、段々少なくなってきているので、年ねん評価は下がってきている。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 福井県

【回線速度】
たまに遅いときがある。
【ご利用料金】
高いとも安いともならない価格でちょうどいい。
【サービス】
トラブルにも対応してくれた。
【セキュリティ】
よくわからない。
【サポート】
よくわからない。
【総合】
可もなく不可もなく。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 愛知県

【回線速度】
満足です。
【ご利用料金】
もう少し安かったらな…と思います。
【サービス】
とても分かりやすく、親切に対応してくれました。
【セキュリティ】
満足です。
【サポート】
とても親切でした。
【総合】
満足です。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 静岡県

【回線速度】
とても早い！
【ご利用料金】
回線速度を考えると安い！
【サービス】
素晴らしい！
【セキュリティ】
安心のサキュリティ
【サポート】
素晴らしい！
【総合】
早くニューロ光に乗り換えたほうがいいです！

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 東京都

【回線速度】普通だと思います

【ご利用料金】高いと思います。もっと安くしてもらいたい。

【サービス】対応がよくない。

【セキュリティ】普通だと思います。

【サポート】よくないと思います。

【総合】よくないと考えています。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 神奈川県

【回線速度】
問題なし、開通が簡単なのに安定した速度
【ご利用料金】
29歳以下割などもあり、かなり安い。
【サービス】
キャンペーンが多く、お得感がある。
【セキュリティ】
NTTなので信頼している。
【サポート】
まだお世話になっていないため、不明。
【総合】
簡単に安定した速度のインターネットを楽しめるので満足！

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 北海道

【回線速度）お昼時や夕方に動画を見る程度なら全く問題なし

【ご利用料金】回線速度やサービス、セキュリティを考えるととても安くコスパが良い。

【サービス】過剰なサービスがなく私には十分

【セキュリティ】全く問題なし

【サポート】特に困ったことがないので、特別なサポートは必要がないので十分

【総合】回線速度とセキュリティに満足しているので、コスパが良くとても満足している。
過剰なサービスやサポートも私には必要ないので丁度良い。
しつこい勧誘もなく、解約も簡単なので、キャリアのややこしい料金体系に比べるととても好感が持てる。
このままずっと使い続けると思います。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 京都府

【回線速度】
山のふもとの田舎では繋がりづらい時があります
【ご利用料金】
平均だと思います
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
ウイルスに感染したことはありません。
【サポート】
特になし
【総合】

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 新潟県

【回線速度】家にいるときは、スムーズに動いていたけど
外に出ると回線速度が弱くなったり、早くなったりする。

【ご利用料金】入って時々高くなるけど、いつもは安くて使いやすいと思います。

【サービス】サービスは特にない
今後改善必要


【セキュリティ】普通

【サポート】厳しい

【総合】普通

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 北海道

【回線速度】
実効 30Mb/s　（４Gにおける我が家の複数箇所での計測の平均値）
【ご利用料金】
4950
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通
【サポート】
良好
【総合】
HOME 5G
エリアがギリギリ５Gから外れていたので第一世代はスルーしてました。一向に5Gエリアにならないので、まあいいかと第二世代を購入。ほんとコンセントに挿す程度の簡単設置でネット接続はされましたが、いかんせん速度がでません。あれこれと設定をイジったり、設置場所を変えてみてもそれは改善されませんでした。5Gになれば激変する事を期待しています。もっともネット自体、軽く使ってるだけなので困ってはいません。オンラインゲームや動画を見るわけでもないので、コレはコレでアリかと結論しています。接続や速度は安定してるし。ワイヤレスルーターもいらないし。二階建ての家中で子機の接続が良好なのも気に入ってます。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 兵庫県

結局、有線の光ケーブルの方が安定して速度が出ている。
（無線は障害が起きても切り分けが難しい）
動画閲覧時、まれにカクカクすることもある

工事がなく家に工事担当者を入れなくて済むのは良い
機器が準備できれば即日接続できるので良い

有線の光ケーブルは一旦停止し　home5Gの契約満了後、有線光ケーブルに戻そうかと考えています

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 東京都

【回線速度】
5Gの良さを感じることがまだまだ少ない

【ご利用料金】
高い。格安スマホも魅力的だが、踏み切るにはまだ弱い

【サービス】
質は高いと思う

【セキュリティ】
他会社に比べて高いと思う

【サポート】
あまり変わらないと思う
【総合】

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 埼玉県

【回線速度】
速い、場所を選ばす、スマホを使える
【ご利用料金】
少し高いと感じる
【サービス】
非常によい
【セキュリティ】
よく分からない
【サポート】　手厚くてうれしい
【総合】
全体的に良いと感じる

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 宮崎県

大前提としてまともな固定回線を引けるのであればモバイル回線を固定代わりにするのは避けた方が良いです

【回線速度】
※モバイル回線なので使う場所やdocomoユーザーの数等で全く違う結果になるので参考程度に

瞬速5Gエリア　(基地局から直線距離で200m程の地点)
下り300~500Mbps 上り20~50Mbps程でています (時間帯により変動) pingは50程度

4G固定だと非PREMIUM4Gエリア
下り130Mbps上り20Mbps程となります

5G4Gでコロコロと切り替わったり不安定な面はなく5G接続で安定しています
4Gは固定モードで計測

【ご利用料金】
一括0円を利用できれば別ですが
代表的な固定代用モバイル回線のSB Air, wimax+5G, 楽天最強の固定運用 等と比べると割高

【サービス】
地方住みで一括0案件等はまず見つけることが出来ない為
割引策を可能な限り利用してオンラインショップ購入
(量販店での代理店による家電4万割引きにすこし届かない程度)
申し込みから4日目に到着

【セキュリティ】
設定は一通りできますし 問題はなさそう

【サポート】
利用していないので無評価

【総合】
wimax＋5G(4Gエリア運用)から乗り換え
速度が5倍程伸び100Gのゲームも30分程度でDL出来きるようになり満足しています
(モバイル回線共通ですがping値が高いので フォトナ apex 等のFPSはやってはいけない)

デフォルトだとipv6接続になり 挙動のおかしいウェブページなどあったため
ipv4接続で使っています これによる速度に影響は無し

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• 回線サービス docomo回線
• 岡山県

【回線速度】普通・・

【ご利用料金】少し高い。。

【サービス】スムーズだった。。

【セキュリティ】普通。。

【サポート】よかった。。

【総合】特に問題なく終わった。。良くも悪くもなかったので今後も検討したいと思いまうす。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 千葉県

【回線速度】5Gは明け方など限られた時間帯のみ使えます。まあ、4Gでも2ケタMは確実に出るので普通に使えます。ただしpin値は悪いのでネットゲームではラグがきついです。フォートナイトでギリギリ。

【ご利用料金】dポイントももらえるので、光まではいらない人には良いでしょう。

【サービス】時々に応じて別の電波を探しているようで、回線が30分程度で一時的に切れます。Web会議に使うと致命傷になることもあります。4G固定の裏技も効果はありませんでした。あまりに使えないので、住所変更した上で別宅で使用しましたが（後述）。

【セキュリティ】問題になることはありませんでした。

【サポート】住所変更して別宅で使用を開始したものの使用不能に。ドコモショップで「住所変更OK」、「登録場所OK」、「なぜ使えないのか分かりません」との回答。電話サービスは、いつ掛けても、どれだけ待っても繋がらず。どうしたら良いのでしょうね。

【総合】全部詰んだ状態なので、解約を検討中。しかし、中途解約のペナルティは無いものの、ホームルーターの代金約7万円は払うハメに。ホームルーターで快適ネット環境は難しいです。高い勉強代となりました。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 熊本県

【回線速度】まあまあふつうです。

【ご利用料金】まあまあふつうです。

【サービス】まあまあふつうです。

【セキュリティ】まあまあふつうです。

【サポート】とことん面倒をみてくれます。

【総合】まあまあふつうです。

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• 回線サービス docomo回線
• 岩手県