NURO 光
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総合満足度
3.93 (2,669件)- 回線速度 4.30
- 利用料金 3.91
- サービス 3.65
- セキュリティ 3.76
- サポート 3.47
- プラン・キャンペーン
- 評判・満足度レポート
総合満足度
3.93 (2,669件)- 回線速度
- 4.30
- 利用料金
- 3.91
- サービス
- 3.65
- セキュリティ
- 3.76
- サポート
- 3.47
※満足度集計期間 2023/11/10〜2025/11/09
評判・満足度レポート（総投稿数3,396件中41〜60件目）
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ネットの不評はなく、工事も回線も問題ありませんでした
2025年10月21日 21:58
【回線速度】
満足してます。
【ご利用料金】
もう一声ほしいです。
【サービス】
SONYからなので安心感はあります。
【セキュリティ】
とくに分からないです、
【サポート】
工事の人は試行錯誤、頑張ってくださいました。
【総合】
当日の工事まで不安でしたが、当日電話が入り、何時頃到着するということで問題なく工事開始できました。1日で屋外と屋内工事をして下さったので、2日間工事を要するといった情報もありましたので、その辺はとても助かりました。- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 静岡県
総合満足度 4 回線速度 4 利用料金 3 サービス 3 セキュリティ 3 サポート 2 -
快適です
2025年10月21日 18:45
【回線速度】
600メガbpsくらい平気ででます。^_^
【ご利用料金】
マンションタイプですが、安いです。
【サービス】
それなりです
【セキュリティ】
これまで問題はありません。
【サポート】
若干心配あり、聴きにくい
【総合】
まあまあです- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 岡山県
総合満足度 4 回線速度 5 利用料金 5 サービス 4 セキュリティ 4 サポート 4 -
ソフトバンク光からの乗り換え
2025年10月21日 15:58
【回線速度】かなり早くなった。無線でこれまで100m程度だったのが500mに上がった
【ご利用料金】3年間はこれまでの5000円程度の料金よりかなり安く利用できる
【サービス】電話回線も問題なく機能している
【セキュリティ】これに関しては確認のしようがない
【サポート】まだトラブルが起きていない
【総合】まだ使い始めたばかりなのであまり参考になるようなレビューはかけないが、速度が早くなっただけでも乗り換えてよかったと思える
- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 広島県
総合満足度 4 回線速度 5 利用料金 5 サービス 3 セキュリティ 3 サポート 3 -
スムーズな対応と笑顔の接客をしてもらいました
2025年10月21日 15:06
【回線速度】繋がらない時が多い
【ご利用料金】安くもなく高くもなく
【サービス】アプリがひどい
【セキュリティ】よくわからない
【サポート】質問への回答が早かった
【総合】アプリの改善をしたほうがいい
- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 神奈川県
総合満足度 2 回線速度 3 利用料金 2 サービス 1 セキュリティ 2 サポート 1 -
室内工事まで2週間、屋外工事はさらに1ヶ月以上だけど
2025年10月21日 15:00
【回線速度】
最大10Gなら問題無い
【ご利用料金】
やや満足だが一定期間が経つと値段が上がる
【サービス】
音沙汰がない、1ヶ月以上なんの連絡もなかった
【セキュリティ】
やや満足、WiFiモデルが付いていたのはありがたい
【サポート】
連絡もこない
【総合】
開通まで時間がかかるけど料金と速度は満足、割引で2980円の月額で契約しました。- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 東京都
総合満足度 4 回線速度 5 利用料金 4 サービス 3 セキュリティ 4 サポート 3 -
爆走です！
2025年10月21日 11:28
【回線速度】
10Ｇ
【ご利用料金】
2980
【サービス】
工事も丁寧でした。
【セキュリティ】
もんだいありません
【サポート】
素早い対応
【総合】
マンションならソニー製のonuが来るのでおすすめです。- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 大阪府
総合満足度 5 回線速度 5 利用料金 5 サービス 5 セキュリティ 5 サポート 5 -
プロバイダー変更ならアリ
2025年10月20日 23:21
【回線速度】困らない。ネットサーフィンするには全然問題なし
【ご利用料金】キャッシュバック考慮するとランニングコスト安くて良い。
【サービス】普通
【セキュリティ】普通
【サポート】
【総合】アプリあるのでわかりやすい。手続きスムーズにいきました。
- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 北海道
総合満足度 5 回線速度 5 利用料金 5 サービス 5 セキュリティ 5 サポート 無評価 -
特にはありません
2025年10月20日 21:24
【回線速度】ストレスなく利用出来ています
【ご利用料金】安くなれば嬉しくはあります
【サービス】特にありません
【セキュリティ】特にありません
【サポート】何十回電話かけても繋がらない部署がある
【総合】サポートの部分で多々トラブルがありましたが一過性の不満点であり結果として回線が
不自由なく利用出来ているので総合的には良いと思います
- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 福岡県
総合満足度 5 回線速度 5 利用料金 4 サービス 無評価 セキュリティ 無評価 サポート 1 -
開通まで日程調整などスムーズだった
2025年10月20日 20:46
【回線速度】
良い
【ご利用料金】
安い
【サービス】
分かりやすい
【セキュリティ】
利用していないので分からない
【サポート】
分かりやすい
【総合】
ほとんどメールなどの案内のみで完結するので契約までが楽でスムーズ- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 大阪府
総合満足度 5 回線速度 5 利用料金 5 サービス 5 セキュリティ 無評価 サポート 5 -
速度は問題ないが繋がるまでの進展のなさがストレスフル
2025年10月20日 19:32
【回線速度】
かなり速いです、不満なし
【ご利用料金】
不満なし
【サービス】
【セキュリティ】
【サポート】
1回目の工事が終わってから2回目の工事の予約ができるようになるまでの期間が1ヶ月くらいあり、かなり長い。
しかもその間には何も音沙汰ないので謎だし不安になるし、早く使い始めたいので困る。
【総合】
繋がるまでを耐えれば、あとは快適
- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 東京都
総合満足度 4 回線速度 5 利用料金 5 サービス 無評価 セキュリティ 無評価 サポート 1 -
工事連絡などが遅かった
2025年10月20日 18:32
【回線速度】
回線速度は申し分なく快適に使えて良かった。
【ご利用料金】
他社と比べて料金の差はないかと思います。
【サービス】
工事の予約が取れなかったのにも関わらず事前に連絡がなく急遽連絡があった。
その他にも開通すると言われてる日に開通せず困った。
【セキュリティ】
【サポート】
【総合】
回線速度は申し分ないがその他の部分でもう少し改善出来ると良い。
- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 埼玉県
総合満足度 3 回線速度 5 利用料金 3 サービス 2 セキュリティ 5 サポート 2 -
これまでより快適なネット環境になりました。
2025年10月20日 18:06
【回線速度】これまでより断然速くなりました。
【ご利用料金】普通だと思います。
【サービス】利用なし
【セキュリティ】利用なし
【サポート】利用なし
【総合】回線速度が速くなり非常に満足しています。
- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 宮城県
総合満足度 4 回線速度 5 利用料金 4 サービス 無評価 セキュリティ 無評価 サポート 無評価 -
快適な速度への変化
2025年10月20日 14:17
【回線速度】
以前よりもとても快適になりました。
【ご利用料金】
以前よりも、とても安くなりました
【サービス】
【セキュリティ】
【サポート】
【総合】
切り替えた結果、Yモバイルの割引きも大きいことから全体としてとても快適です。
工事だけが、難点で共通工事が終わっている前提で特殊工事が発生して一回では終わらず二回目に複数人発生したことです。また、予約が取りにくかった点が課題かと思います。今後は、そちらの予約システムの余力作りや、マンションの事前調査、調整があればより、契約が取れるかと思います。
- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 東京都
総合満足度 5 回線速度 5 利用料金 5 サービス 5 セキュリティ 5 サポート 5 -
頻繁につながりが悪くなります。
2025年10月20日 13:58
【回線速度】あまり良くない。
【ご利用料金】地域の中で利用できる光回線で1番安い。
【サービス】わからない。
【セキュリティ】わからない。
【サポート】わからない。
【総合】あわてて乗り換えるつもりは無いが納得していない。
- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 滋賀県
総合満足度 3 回線速度 2 利用料金 4 サービス 無評価 セキュリティ 無評価 サポート 無評価 -
開通が遅い
2025年10月20日 12:42
【回線速度】
良いらしい
【ご利用料金】
キャッシュバックもあるのでOK
【サービス】
いつ開通するかの連絡が全然ない
【セキュリティ】
分からない
【サポート】
あとどれ位で開通出来るかという連絡が欲しい
【総合】
△- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 東京都
総合満足度 2 回線速度 3 利用料金 3 サービス 1 セキュリティ 無評価 サポート 1 -
速度が速い
2025年10月19日 20:47
【回線速度】
問題無し！満足
【ご利用料金】
キャッシュバックで実質安い
【サービス】
モバイルセットでモバイルが月額安い！
【セキュリティ】
問題無し
【サポート】
ネットでサポート完結
【総合】
総じて満足。特にモバイルは安い- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 三重県
総合満足度 4 回線速度 4 利用料金 5 サービス 4 セキュリティ 4 サポート 4 -
工事業者が丁寧
2025年10月19日 12:26
【回線速度はバッチリで、動画もゲームも快適に使えています。料金もこの内容なら納得です。メッシュWi-Fiの設定が少し難しかったですが、サポート対応も丁寧で安心できました。セキュリティ面も問題なく、総合的に見てとても満足できる素晴らしいサービスです。
- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 兵庫県
総合満足度 4 回線速度 5 利用料金 4 サービス 3 セキュリティ 5 サポート 3 -
総合的にNURO光が1番良かった。
2025年10月19日 11:52
【回線速度】
満足。早く10GB対応エリアになって欲しい。
【ご利用料金】
enひかりよりも価格は高いが、速度は出てるので満足。
【サービス】
毎月、電子書籍の雑誌2冊がプレゼントされるのは嬉しい。
キャッシュバックされるタイミングが何ヶ月も先で、且つ、
限られた期間内でしか受け取れないので忘れそう。
【セキュリティ】
使ってない。
使いたくなるような説明があれば、気持ちは変わるかも。
【サポート】
AIにチャットで質問しても期待している回答がこない。
電話をかけても、オペレーターへの繋ぎ方がわからず、
少し苦労した。簡潔に要件を伝えてくださいと言われたら
電話したいと言えば、オペレーターに繋がります。
【総合】
enひかり10GBからNURO2GBに乗り換えました。
NUROのほうが、ダウンアップともに100MBから200MB
早くなりました。- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 東京都
総合満足度 4 回線速度 4 利用料金 4 サービス 4 セキュリティ 3 サポート 3 -
回線ばっちりです
2025年10月18日 22:16
【回線速度】
良好
【ご利用料金】
妥当
【サービス】
妥当
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
利用なし
【総合】
オッケーです。友人知人にも勧めたいですね。引き続きよろしくお願いいたします。- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 東京都
総合満足度 5 回線速度 5 利用料金 5 サービス 5 セキュリティ 5 サポート 5 -
最低なサポート対応
2025年10月18日 19:15
【回線速度】
まあまあ
【ご利用料金】
普通
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通
【サポート】
最低
チャットのみの対応で、無視されたり、すぐに切られたりされた。
電話で連絡を求めても無視された。
【総合】
普通- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 兵庫県
総合満足度 3 回線速度 3 利用料金 3 サービス 1 セキュリティ 3 サポート 1
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