au one net - 評判・満足度

【回線速度】
2日に1回は画面が止まる
【ご利用料金】
ポケットWiFiと同じ値段なのでよい
【サービス】
スムーズ
【セキュリティ】
今は問題なく使用しているが賃貸なので怖い
【サポート】
とくになし
【総合】
配信アプリをファイヤーステックでテレビでみていたら止まることが多いのでそこが減点

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】問題なし

【ご利用料金】やや高い

【サービス】貸し出しされてるWi-Fiが三年たつので新しくしたいのだがauからの貸し出し機を変えていいのかわからない。アフターサービスがなってない。担当がもういないと言われてしまった。

【セキュリティ】問題なし

【サポート】上記のごとく担当者変更のためろくにされていない。定期メンテ等もなし

【総合】安定してつかう家庭での使用には耐えられるだろうがアフターサービスがないのがだめ

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 石川県

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】
モバイルキャリアと同じ会社なので、加入が楽
ポイントが貯まりやすいので嬉しい
【セキュリティ】
違和感なく使えている
【サポート】
問い合わせ窓口が繋がりやすかった
家電量販店でも扱っているので、分からないことも聞きやすい
【総合】
手続が楽
いつでも問い合わせができるという安心感がある

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 広島県

【回線速度】動画が途切れたりしないし満足

【ご利用料金】もう少し安くしてほしい

【サービス】配線工事までやってもらって満足

【セキュリティ】問題なし

【サポート】問題なし

【総合】au携帯電話を使っているのでお得。別の回線に移ることになったら変えるべき

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 石川県

【回線速度】特に問題がありません

【ご利用料金】加入年数に応じた割引が無いので継続するのをいつも迷ってます。

【サービス】特に問題がありません。

【セキュリティ】特に問題がありません。

【サポート】特に問題がありません。

【総合】割引が明確になれば良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 福岡県

【回線速度】画面が固まる光だとその辺りがスムーズだと思い契約したのですがかなり残念です

【ご利用料金】価格が良いと思いますし、キャッシュバッグが良く思いました。でも継続5年間たたないと満額貰えないのが残念です

【サービス】普通

【セキュリティ】わからない

【サポート】良くわからない本当に歌っていた通りになるのかかなり不安マイページも入れない。自分のやり方が悪いだけかも知れませんが、もう少し分かりやすくして欲しい

【総合】ややわるい

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】
普通、ネットサーフィンでも問題なく使用可。
【ご利用料金】
一般価格だと思います。
【サービス】
可もなく不可もなく。
【セキュリティ】
問題なし。
【サポート】
可もなく不可もなく。
【総合】
可もなく不可もなく。取り敢えずネット繋なぎたいと思う人は無難な選択で選べるのでいいです。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 大阪府

【回線速度】
悪くなることがなく、無難に使いやすい
【ご利用料金】
他のプロバイダーに比べて少し割高
【サービス】
料金等がみやすいため◯
【セキュリティ】
パスワード付きWi-Fiで、特にセキュリティが心配になることなし。
【サポート】
電話は繋がりやすいと思います。
【総合】
特に不便はありません。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】特に問題なく使えてますサービスも親切に応対してくれてわかり易かった、料金は平均点かなと思います困った時の電話もすぐ繋がってうれしかったです。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 新潟県

【回線速度】特に問題なく使用できています。

【ご利用料金】月額利用料は３５００円だが、モデムをレンタルしなければならず、毎月４００円かかるので、実質３９００円かかり、もう少し安くならないかと思う。

【サービス】

【セキュリティ】１３年同じアドレスで使用しているが、迷惑メールが一切来ないので良いと思っている。

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 大阪府

【回線速度】基本的にauは早いと思いますが、電子レンジと同時に使うとスピードが落ちたりします。

【ご利用料金】大手の会社であるため、金額はお安いとはいかないかと思います。

【サービス】安心できるサービスと思います。

【セキュリティ】セキュリティは大手の為、対策はされていると思います。

【サポート】サポート体制も厚く取ってあると思います。

【総合】ネット速度を優先する方にはおすすめです。ただお住いの場所や地域によっては速度があまり出ないこともあるかと思います。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】
契約して４年ほどになりますが、回線速度について一度も不満に思ったことはありません。
【ご利用料金】
特段他の光回線サービスと比べて安い訳ではないので、上記項目で３を付けました。
【サービス】
単に光回線のサービスのみなので、良いも悪いもなく、上記項目で３を付けました。
【セキュリティ】
セキュリティについてはauひかりのサービスで堅固になっているという印象は特にありません。
【サポート】
コロナ禍だからという説明を受けましたが、人員削減により、半年前電話での問い合わせをした際、全く繋がりませんでした。メールでの質問サービスは用意されておらず、友人のツテを使って詳しい方に教えてもらい解決したという事がありました。

【総合】
上記のサポートの悪さはあるものの、特に回線速度に困ったことはなく、最低限のサービスは供給していただいているので上記項目は３を付けました。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】基本的には早いですが、電車が通る時に切れたりします。

【ご利用料金】携帯とセットで加入しているのでトータルで見ると安いです。

【サービス】特に深刻なトラブルは起きてないのでよいです。

【セキュリティ】今のところ特に目立ったトラブルはありません。

【サポート】サポートを使ったことがないのでわかりません。

【総合】
総合的に見れば安い割には結構回線も早いので良いです。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

【回線速度】
休日や夜間は遅くなる時が多いです。
【ご利用料金】
かなり安いと思います。我慢せずに使っていても許容範囲です。
【サービス】

【セキュリティ】
他社よりしっかりしていると感じます。
【サポート】
困った時はすぐに電話で対応してもらっています。
【総合】
たまに回線速度が遅くなり若干の不満はありますが、価格などを考えても1番よいと感じます。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 宮城県

【回線速度】こんなものじゃないかなというはやさ　

【ご利用料金】もっと安くなると嬉しい

【サービス】特にないです。

【セキュリティ】正直言って、普段使っていて意識することがないです。

【サポート】サポートのお世話になったことがないです。

【総合】可もなく不可もなく。大きなトラブルなく普通に問題なく使えています。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】
可もなく不可もなし
【ご利用料金】
たかい感じ
【サービス】
まあまあ
【セキュリティ】
まあまあ、よくわからない。
【サポート】
可もなく不可もなしですな。
【総合】
まあまあですよ。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 北海道

【回線速度】全然繋がらない時がよくあります。すごく迷惑です。

【ご利用料金】速度や対応の割にあってないです。最悪

【サービス】役に立ちません。

【セキュリティ】評価不可レベル。

【サポート】出来てません。

【総合】どうなってるんですか？っていうレベル

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 福岡県

【回線速度】
困ったことはない
【ご利用料金】
安ければ安いほどありがたい
【サービス】
毎月抽選で県内ホテル宿泊券が当たると嬉しい
【セキュリティ】
問題なし
【サポート】
繋がりやすい
【総合】SB＜D＜au

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 沖縄県

【回線速度】遅いこともしばしば。

【ご利用料金】他と変わらない。

【サービス】特になし。

【セキュリティ】他と比較できず分からない。

【サポート】サポートを利用していないので分からない。

【総合】ずっと変わらず使い続けているので、他と比較できず分からない事がほとんどです。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 北海道

【回線速度】あまり良くありません。たまに繋がらなくなります。

【ご利用料金】料金は適正よりは若干高い感じがしました。

【サービス】特にありません。

【セキュリティ】セキュリティ面は通常以上です。

【サポート】あまり気にした事がありません。

【総合】平均かと思います。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 宮崎県