So-net（ソネット）- 評判・満足度

【回線速度】ＮＵＲＯ光より安定して早い

【ご利用料金】キャンペーンを使うと安い

【サービス】回線工事の調整も早かった

【セキュリティ】利用しなかったのでわからない

【サポート】付加サービスも多い

【総合】おすすめです

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 東京都

ここのレビューは各プランを纏めて表示していて、どのプランのレビューなのか分からないので困りますね。「So-net 光 L マンション 契約期間なし」のレビューを以下に記します。

【回線速度】VDSL接続の賃貸住宅での利用なのですが、上り下り共にほぼ最速値の100Mbps弱出ています。どの時間帯でもです。しかし、午前3-4時台に切断されることがよくあります。始めの頃は偶然だろうと楽観していましたが、9月14日、9月15日と連日、ゲームのネット対戦中に切断されたので、そういえば前にもあったなと思い出し、偶然ではないのだろうと確信しました。モデムの、通信が確立しているときに付いているランプが消えるので間違いありません。数分間で復旧しますが、ゲーム中なのでダメージが大きいです。この時間にメンテナンスでもしているのでしょうか･･･　

【ご利用料金】割高だと思います。混み合う時間帯でも高速を保証するから高い、という考え方なのかもしれませんが、それでも価格競争力は低いでしょう。このプランで割に合う人は限られると思います。

【サービス】無評価。契約時は迅速かつ丁寧な対応だが、解約時は酷い、というプロバイダが多いので、レビューは本来解約後にすべきかと。今回のレビューは解約前なので無評価と致します。

【セキュリティ】無評価。

【サポート】無評価。解約後に改めてレビュー予定。

【総合】9月14日、9月15日と連日切断され、怒りのぶつけどころとしてレビューしました。ゲーム中の切断により、長期間積み上げてきたものが吹き飛びました･･･　メンテナンスなどで切断するなら、あらかじめ予定を公表して欲しいです。それならばその時間は切断されても問題無いように行動しますので･･･

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 宮城県

４ヶ月目ですが、今のところ不満はありません　価格コムから入会しました
最初３ヶ月無料で、その後は3300円です今のところ　コスパはいいと思います。
無線ルーターを３ヶ月レンタル無料でしたが、手持ちのルーターが使えたので、未開封で返送しました。
返送の仕方が、詳しく記載されてなかったので、着払いで返送しました、問題なかったです。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 岡山県

【回線速度】
テレワーク（Web会議含む）には必要十分な速度。
【ご利用料金】
24か月までは低額、それ以降は継続するか悩む。
【サービス】
満足
【セキュリティ】
満足
【サポート】
満足
【総合】
満足

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 青森県

【回線速度】速度は良い普通のときと、おそい時がある

【ご利用料金】どうかんがえても、たかすぎる　解約料？

【サービス】サービスってなに

【セキュリティ】何回もおかしくなったので

【サポート】サポートといっても電話つながらない

【総合】どう考えても、殿様商売では？

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 群馬県

【回線速度】
　　プランによりけりだと思います。Sプランだと夜が遅いです。
【ご利用料金】
　　ひかり電話と込みで考えればお安いのかと思います。
【サービス】
　　どこも似たり寄ったりかと
【セキュリティ】
　　特に利用していないため、よくわかりません。
【サポート】
　　自分で接続等できない人は利用必要かと思います。
【総合】
　　プランによりけりです。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 広島県

【回線速度】
さすがの10ギガといったところ。使っていて不便に思うことは一切ない。

【ご利用料金】
従来の回線と比べると多少高いが、ストレスなく使えることを考えると許容の範疇。
キャンペーン？で月額料金がしばらく安い。

【サービス】
特になし

【セキュリティ】
特になし

【サポート】
HPから電話の導線がややわかりにくかったがつながってしまえば特に気になる点はなかった。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 神奈川県

【回線速度】
以前のホームルーターと比べると桁違いに速くて快適。
【ご利用料金】
やや高く感じるが、速度を考えると…仕方ないかなぁ。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
ほとんどメールでのチャット対応だったので、上手くコミュニケーションが取れなくて残念。
【総合】

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 広島県

【回線速度】
光回線なので非常に安定しており、動画視聴やオンラインゲームもスムーズです。時間帯による速度低下もほとんど感じません。

【ご利用料金】
特典を利用したため初期費用や月額の割引があり、非常にお得に感じました。通常料金でも安定性を考えると妥当です。

【サービス】
IPv6対応やルーター貸出、メールサービスなど基本サービスが充実しています。オプションも自由に選べて便利です。

【セキュリティ】
ウイルス対策やフィルタリングサービスが標準装備されており、安心して使えます。

【サポート】
電話やチャットでの対応が迅速かつ丁寧で、問題解決までスムーズでした。

【総合】
特典を活かしてお得に始められ、速度や安定性も抜群。快適にネットを使いたい方におすすめの回線です。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 東京都

【回線速度】
常時200〜300Mbpsほど出ており普段使いには全く問題なし

【ご利用料金】
価格コムから申し込み
請求はまだですが料金は満足です

【サービス】
工事の連絡もスムーズで対応も丁寧でした。

【セキュリティ】
利用なし

【サポート】
ほかの口コミを見て少し心配でしたが私は気になりませんでした。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 東京都

【回線速度】
よく絡んでる
【ご利用料金】
普通
【サービス】
AI電話対応しかない。困る時連絡出来ません。
【セキュリティ】
普通
【サポート】
よくない
【総合】
開通日は遅すぎる　2-3月くらいかかる。
速度早いはずですがあまり感じません。インターネット接続は全部自分でやりました。時々接続絡んむ、繋がりません。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 埼玉県

【回線速度】測定サイトで300mbpsは今までで1番早い。

【ご利用料金】価格コム特典料金なので「異常に」安上がり

【サービス】工事担当者まで丁寧な説明で良かった。お礼が言いたい。

【セキュリティ】よく分からない。切り替えた日に、「AU光回線を早くする」という業者から営業電話が来たが、たまたまなのだろうか。

【サポート】窓口も工事担当者の会社と、丁寧でアドバイスももらえて良かった。

【総合】還暦過ぎている私でも大きなトラブルなく乗り換えられました。とても丁寧な「人」の対応があります。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 神奈川県

【回線速度】１０G開通、ただし、１０G対応の機械が有料になるので、こちらで用意した。

【ご利用料金】２年間月平均値段安い、２年後要検討

【サービス】対応速い

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】満足している。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 兵庫県

【回線速度】
以前使っていたメガエッグの回線の半分以下の速度になった
【ご利用料金】
価格.comの特典で安くなってるがそれがなければ価格は普通
【サービス】
悪い。回線申し込みと同時に工事申し込み→工事前に開通確認作業が必要（要予約）→電話連絡3回あり（いずれも出れず）→書面でも通知あるが届いたのは工事予約日の翌日→工事強制キャンセル→工事日に業者が来なくて問い合わせて上記が判明→改めて確認作業・工事日予約で結局開通まで3ヶ月かかる。電話での対応も無愛想。最初に作ったメールアドレスがso-netで、以来ずっと使い続けてきただけに残念でした。しかも回線速度も遅くなっていいとこなし。さらには23時前後に回線切断することあり
【セキュリティ】
今のところ問題なし
【サポート】
サービス同様。残念
【総合】
カスタマーセンターも悪く回線品質も劣化。いいとこなし

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 広島県

【回線速度】めちゃくちゃ早い

【ご利用料金】他社より安い

【サービス】プレステなどレンタルがあり充実してる

【セキュリティ】詳しくはないけどしっかりしている

【サポート】8月からお問い合わせは電話予約になりましたが折り返しも早く親切な電話対応。

【総合】

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 福岡県

【回線速度】光10ギガを導入。現在上り下りとも２ギガ程度出ている

【ご利用料金】価格.comの無料期間が長く、お得。

【サービス】スピーディで確実。接続のための不安はなかった。

【セキュリティ】今のところ問題はない。

【サポート】丁寧なサポートを受けている。

【総合】今までのプロバイダと比べると非常によい対応。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 東京都

【回線速度】
特に問題なし
【ご利用料金】
特典でしばらくは安い様子。通常料金はおそらく他社と同程度。
【サービス】
利用無し
【セキュリティ】
利用無し
【サポート】
特に気になる点はない
【総合】
特典に惹かれて乗り換えてみたが実際に使って気になる点はなく快適に使えている。
いつ解約しても違約金がないのでまた乗り換える可能性はあるが当面は使う予定です。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 東京都

【回線速度】
10ギガなので問題なし。

【ご利用料金】
キャンペーン価格ではまだいいのでは？
ただ、キャンペーン価格が終わった後は解約するつもり。

【サービス】
普通に光としか使っていないので無評価。

【セキュリティ】
こちらも無評価。

【サポート】
問い合わせをしてもまともに返事のメール、折り返しの電話がかかってこない。
致命的では？？

【総合】
ある程度PCやネットに知識があれば何とかなるものの、ネット初心者等にはオススメしない。
困ったときにまともに回答してもらえるプロバイダーを選ぶべきだと思います。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 東京都

【回線速度】
　　10ギガ
【ご利用料金】
　　安い
【サービス】
　　問い合わせする際、わかりづらいし使用しにくい
【セキュリティ】
　　不明
【サポート】
　　問い合わせする際、わかりづらいし使用しにくい
【総合】
　　ドコモ光から変更しましたが、金額も安く速度も上がったため、
　　変更してよかったと思います。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 北海道

【回線速度】
1ギガから10ギガへの切り換えです。
もともとネットの使い方は高画質の動画を見るくらいだったのですが、切り換えてからは何の問題もなく使えており速度に不満はないです。

【ご利用料金】
1年間の月額料金がほぼ500円とかなり安く助かっています。

【セキュリティ】
特に気なる点なし

【サポート】
Webで申し込んだのですが開通までに気になる点はとくになかったです。

【総合】

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 神奈川県