So-net（ソネット）- 評判・満足度

【回線速度】
特に問題なし
【ご利用料金】
特典でしばらくは安い様子。通常料金はおそらく他社と同程度。
【サービス】
利用無し
【セキュリティ】
利用無し
【サポート】
特に気になる点はない
【総合】
特典に惹かれて乗り換えてみたが実際に使って気になる点はなく快適に使えている。
いつ解約しても違約金がないのでまた乗り換える可能性はあるが当面は使う予定です。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 東京都

【回線速度】とにかくよく遮断するので非常に困る。復旧まで時間がかかるし面倒くさい。

【ご利用料金】正直高いのか安いのか妥当なのか分からない。

【サービス】Pontaと連携している点はありがたい。Sonetの懸賞はありがたい。

【セキュリティ】高いのが当然。

【サポート】サポートデスクの対応はまずまず。

【総合】普通。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 大阪府

【回線速度】
10ギガなので問題なし。

【ご利用料金】
キャンペーン価格ではまだいいのでは？
ただ、キャンペーン価格が終わった後は解約するつもり。

【サービス】
普通に光としか使っていないので無評価。

【セキュリティ】
こちらも無評価。

【サポート】
問い合わせをしてもまともに返事のメール、折り返しの電話がかかってこない。
致命的では？？

【総合】
ある程度PCやネットに知識があれば何とかなるものの、ネット初心者等にはオススメしない。
困ったときにまともに回答してもらえるプロバイダーを選ぶべきだと思います。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 東京都

【回線速度】
　　10ギガ
【ご利用料金】
　　安い
【サービス】
　　問い合わせする際、わかりづらいし使用しにくい
【セキュリティ】
　　不明
【サポート】
　　問い合わせする際、わかりづらいし使用しにくい
【総合】
　　ドコモ光から変更しましたが、金額も安く速度も上がったため、
　　変更してよかったと思います。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 北海道

【回線速度】
1ギガから10ギガへの切り換えです。
もともとネットの使い方は高画質の動画を見るくらいだったのですが、切り換えてからは何の問題もなく使えており速度に不満はないです。

【ご利用料金】
1年間の月額料金がほぼ500円とかなり安く助かっています。

【セキュリティ】
特に気なる点なし

【サポート】
Webで申し込んだのですが開通までに気になる点はとくになかったです。

【総合】

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 神奈川県

【回線速度】速い

【ご利用料金】まだ初回の請求が来ていないのでわからない

【サービス】機械的な印象。会員サイトが使いにくい。

【セキュリティ】セキュリティが効いてるのか実感していない

【サポート】こちらから問い合わせがしにくいと感じている

【総合】まぁ今時のネットでのやりとりなのでこんなものかと思いました。繋ぎで契約したモバイルのWiFiの解約をしたいがうまくできるのか不安。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 大阪府

【回線速度】
契約は10Gですが、だいたい700Mbpsぐらいです。こんなものだと思っていたので特に
【ご利用料金】
題名の通り2年間はやすい
【サービス】
可もなく不可もなく
【セキュリティ】
（利用していない）
【サポート】
サポートは使いずらいけど、回答はしてくれる
【総合】
コスパに満足。フルサポートが欲しい場合はお勧めしません

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 東京都

【回線速度】
あまり早くない特に夜の時間帯はビビるほど遅い時がある。
【ご利用料金】
安くもなく高くもないこのパッケージの光回線なら他の会社と一緒なぐらい
【サービス】
オプションの勧誘の電話がうざい
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
サポートを利用したことがないのでわからない
【総合】
速度が遅くてもいい人なら利用してもいいかもしれません。正直、自分は価格ドットコムの割引がなければ利用しなかったと思います。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 山梨県

【回線速度】以前はIIJひかりを使用していました。ひかりコラボの切替なのでそもそも劣化はありませんが、もちろんスピードの劣化はまったくありません。

【ご利用料金】特典で半年間無料！ありがとうございます。

【サービス】とにかく切替がはやかったです。

【セキュリティ】特に困ったことはありません。

【サポート】切替時にある番号をお知らせする必要があったのですが理解できずサポートいただきました。おそらくAIチャットでの対応でしたが、問題ありませんでした。

【総合】総合的に問題はまったくありません！

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 神奈川県

【回線速度】普通。思っていたよりサクサク感はなかったかな

【ご利用料金】キャンペーン中の為無料ですが、二年間は助かる料金です。

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】わからない

【総合】

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 神奈川県

【回線速度】ルーターをレンタルしていますが、土壁で仕切られた屋内ではwi-fi 電波が弱くなると聞いて、設置場所を最適化したところ、充分な速度になりました。

【ご利用料金】キャンペーン利用で、総額の月割は相当お安くなるらしいです。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 山口県

【回線速度】
早いとは思うがネットの評価や速度に比べると遅かった
【ご利用料金】
料金はすごく安く満足してます！
【サービス】
使い始めて1ヶ月も経たずにWi-Fiが使えなくなったがメールでの問い合わせしか対応ができず難しかった
【セキュリティ】
いいと思います
【サポート】
もう少し全体的に問い合わせなどしやすくなればいいかなと
【総合】
いいと思います

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 熊本県

【回線速度】在宅勤務なので、ネット環境がとても重要です。安定した速度で、仕事の効率を上げる事ができました。

【ご利用料金】やや安い、キャッシュバックもあるので安いと思います。

【サービス】携帯電話とのネット割引サービスに紐付ける為に、オプション光電話追加を申し込みしました。対応がかった

【セキュリティ】まだよくわからないですが、パスワードなどの要求が高くて、安全と思います。

【サポート】光電話追加をネットで申し込みしましたが、申し込み入口をさがすのが大変で、チャットで聞いたら、電話したり大変でした。マイページでオプション追加窓口を確認出来てから対応が早かったです。

【総合】ネットで申し込み、コミュニケーション出来てとっても便利です。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 埼玉県

【回線速度】
かなり使えます
【ご利用料金】
どのキャンペーンを使うか、どこ回遊で何を契約するかによって違うと思います。
【サービス】
人と話してカスタマーサポートを受けられません。回線工事を行った後に使えるようになることはわかってましたが、そのポイントや、時期、やり方とかの説明がかなり不十分に感じます。
【セキュリティ】
追加オプションでの介入が怪しすぎて、そっちを断りました。
セキュリティ課金が怪しくセキュリティを入れない。という現象
【サポート】
よくない。
【総合】
開通するまでは頑張ってください。
ご年配の方とか、契約してもう使えずの人がいるんじゃないかな。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 長野県

【回線速度】ｗｉｆｉ下り７００Ｍでグッド。
有線接続でどれだけ出るか楽しみです。
【ご利用料金】価格コムで申し込み。１年間は無料。

【サービス】普通

【セキュリティ】分からない

【サポート】普通

【総合】普通

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 東京都

【回線速度】NUROからの乗り換えですが、全く不具合を感じません。

【ご利用料金】キャンペーンを利用でき、トータルでの金額が抑えられているので最高です。

【サービス】先述通り

【セキュリティ】問題無し

【サポート】個別での問い合わせはしてないので不明。

【総合】乗り換えてプラスしかない

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 神奈川県

【回線速度】
TCPソケットがいきなり突然切断されます。
なので大きいファイルを送受信するときは何回かやり直さないといけない時があります。
オンラインミーティングとYoutubeは問題なかったので意図的に何かしているんだと思います。
一時的に遅くなるのなら良いですがバッサリ切断されます。
e-sportsやストリーミング（Youtube以外）で何か作業をする方には絶対におすすめしません。

【ご利用料金】
普通です。

【サービス】
オプションサービスは多い方だと思います。
固定IPサービスは「契約はできます」がサービスの仕様上、使えないでので注意が必要です。

【セキュリティ】
普通です。

【サポート】
普通です。

【総合】
光ファイバーのサービスはどの会社も似たり寄ったりだと思っていましたがこんなひどい通信品質のプロバイダは初めてでした。
数年前に別宅で使っていてその時は何も問題なかったので残念です。

【注意事項】
「これからSo-netを契約する人」
プロバイダを引越しする際、VPv6サービスは手動で前のプロバイダでの解約を行わないといけない場合があります。
その場合、前のプロバイダでの解約が完了してSo-net側のIPv6の契約が完了するまで接続することができないので注意が必要です。

「これからSo-netを解約する人、乗り換えを検討している人」
IPv6サービスを手動で解約する必要があります。
ただしSo-net光はIPv6サービスの契約が必須のため「乗り換え工事後、または解約後」にテクニカルサポート窓口にて個別に解約する必要があります。
その間、乗り換え先のIPv6サービスは使用できないのでIPv4接続（PPPoE接続）の提供が別途あるか事前に確認されることを強くお勧めします。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 東京都

【回線速度】10Gだったと思います。

【ご利用料金】5000円程度

【サービス】携帯との割引はありましたが、もう少しお得感が欲しいです。

【セキュリティ】全く問題ありません。

【サポート】対応が早く的確でした。

【総合】90点

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県

【回線速度】
平時ですら遅め(20ms〜26ms)、ゴールデンタイムから0時までの回線速度は遅すぎてやばいです。

【ご利用料金】
いらないオプション等全部断っても他社より若干高い。
【サービス】
利点なし。
【セキュリティ】

【サポート】
回線速度について確認して申し込んだが結果終わってます。
【総合】
すぐに他のプロパイダに切り替えるべき、何社か試していますがワーストです。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 石川県

【回線速度】
時々遅くなります。
【ご利用料金】
ちょっと高め
【サービス】
プレゼント企画がありますが一度も当たらない。
【セキュリティ】
無料でのサービスを希望します。
【サポート】
まだ、サポートに連絡して対応してもらうような事案が無いため判定出来ない。
【総合】

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 広島県