BB.excite（BBエキサイト）- 評判・満足度

【回線速度】
600〜700Mbps
はやすぎる、最高
【ご利用料金】
最安ではないもののどちらかと言えば安い部類？
【サービス】
特にない、ネットで大体完結するのが良い
【セキュリティ】
求めてないので無評価
【サポート】
開通前の問い合わせメールにも1日程度で返してくれた
【総合】
光コラボのプロパイダに求めるものは「速度」「値段」の２つのみです。
速度は最高で申し分なし、値段はまぁ安い部類です。
工事費が完全無料（実質等ではなく）で解約違約金がないことを考慮すると、値段の面でもかなり強いです。
結果、とてもよいプロパイダだと思います。

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 MEC
• 東京都

【回線速度】日中は問題なく使えますが、夜になると１MBも出ないときがあります。

【ご利用料金】夜の回線速度を考えると高いです。１MBしかでないので本当に使えないです。日中しか使う予定しかない方はいいかもしれません。

【サービス】特にありません。

【セキュリティ】特にありません。

【サポート】特にありません。

【総合】夜の回線速度を考えると二度と契約しません。

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 Classic
• 北海道

エキサイト光からエキサイトMEC光に契約変更しました。
このところのネットの遅さにいらだち、調査したところPPPoEであることが主な原因であることが判明しました。
エキサイトでは当時エキサイト光しかなく、料金の安さのみで選択・契約していました。
エキサイトでもIPoEに対応したエキサイトMEC光が存在する事が判明し、契約変更することにしました。
実際契約変更してみて、速度が大幅に改善されました。満足です。
これから契約する方に少々アドバイスがあります。
ルーターがDS-LITE(IPV4 over IPV6)に対応している必要があります。ルーターのメーカーで調べれます。
今使用しているルーターがそれに対応していれば基本そのまま使用できます。
対応してない古いルーターだと使用できないので、レンタル（月200円くらい？）が購入かになります。得な方を選択してください。
補足ですが、ネットが遅くなった時に回線終端装置（ONU）の電源を切って、30秒以上たってから電源投入すると
ネット速度が改善するときがあります。意外な盲点なので参考にして下さい。
総評：ネット速度の改善が目的なので、その他の点はほとんど関係なく大満足です。
しいて言うなら、他社でも安いところが出てきているので、料金が下がるよう企業努力してもらえるとさらにありがたいです。

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 MEC
• 静岡県

【回線速度】93M〜45M

【ご利用料金】3696円（税込み）※割引除く

【サービス】エキサイト光 マンションタイプ 東日本エリア

【セキュリティ】自前

【サポート】オンライン

【総合】ADSLの10倍以上なので快適

ひどい評価が多かったので、あまり期待はしていなかったのですが
この快適さは、思わぬ誤算でしたｗ
多分、導入される建物や加入者の年齢層、人数などで大幅に変わると思います。
また、思うような速度が出ない場合は建物の集合回線とは別にメタルをひく方が
結果が良くなると思いますので、VDSLのリンクが切れたり遅い方は検討する価値はあります。

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 Classic
• 東京都

【回線速度】100~700Mbps（測定方法や測定時刻に依る。よく見るのは、500Mbps前後。）

【ご利用料金】定価は4,950円/月

【サービス】特に問い合わせの必要が無いので不明。

【セキュリティ】プロバイダとしては何もしていないので、その意味では無し。

【サポート】特に問い合わせの必要が無かったので不明。

【総合】初期費用(工事費用等)無料だった。これまでのADSL比で超々速くなって快適。ということで満足です。
　敢えて難点をあげると、
　　1) 光コラボとしては最安では無い(もうちょっとだけお安い光コラボの他のプロバイダがある。)
　　2) 工事待ちで申し込み後、1ヵ月程度待ちがあった。
　　3) ADSLからの乗り換え組としては『すべき事』がわからないことが多くて、初体験ばかりだった。
　くらいでしょうか？
　結果的に、結構良いプロバイダと契約できたと思っています。

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 MEC
• 東京都

【回線速度】
ADSLの中でも低速の12Mコースから乗り換えましたが
夜間は驚きの1Mを切る遅さ、画像も満足に見られません。
ここで散々遅いと言われてましたが、まさかADSL以下なんてことはないと
思った自分が甘かった。
料金はADSLより1500円も高いのに
知っていれば廃止ギリギリまで乗り換えしませんでした。

【ご利用料金】
他より安いですが、肝心の夜が激遅だから割高。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
昼間は謳い文句通りの速度。昼間しか使わない人用。

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 Classic
• 和歌山県

【回線速度】
IPoE IPV6通信で速い。
エキサイトMEC光は、もともと速いがたまに増速もされているようで、最近また体感で速く感じる。
実際にスピードテストをしてみると空いている時間帯だと800〜900Mbps、混み合ってそうな時間帯400〜500Mbpsで常時速度面で快適でストレスを感じたことがない。

【ご利用料金】
自分がMEC光を申し込みした時はカカクコムでのキャンペーンがあったため、
初期費用や工事費用が無料な上に月額割引もあったため、大変オトクだった。
また、一般的な契約期間縛りや解約時の違約金などもなかったことも決め手の一つ。
初期費用や工事費用が無料で入会できるのは本当に助かる。

【サービス】
自分が必要最低限な使い方をしているため、評価なしとしました。

【セキュリティ】
セキュリティについては、無知なので評価なしとしました。

【サポート】
利用開始まで特に問題なかったため、評価5としました。

【総合】
MEC光は、契約期間縛りもなく、シンプルでわかりやすい。
初期費用や工事費無料キャンペーンのタイミングで申し込むことで入会のハードルやリスクも0に思われるので引っ越しの多い転勤族の方とかにもおすすめ。

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 MEC
• 東京都

【回線速度】
不安定でちょくちょく切れる
【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
とにかくサポート体制が最悪。電話してもつながらないし、メールも返信に１〜２日かかる。質問しても定型文しか返ってこない。

【総合】

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 Classic
• 徳島県

IPv6接続の中から一番安いこちらを選択。
マンションタイプで電話線（VDSL）接続の環境ですが、常時上下90Mbps出るので大満足しております。
（VDSL装置の仕様の上限は上下100Mbpsなのでほぼ上限）
スピードに関して文句なしです。
欲を言えば1Gbpsがよかったけど、これでも十分早いので。

申し込んでから実際に導入できるまで1か月待ちました…。繁忙期とはいえ、大人気なのかだいぶ時間がかかりました。
サポートはメールでやり取りするほうが早くて便利です。

ほかの方にお勧めするほどのものではないけど、VDSL接続の光の中では早いほうだと思うのでお勧めできます。

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 MEC
• 東京都

【回線速度】
------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト： https://www.musen-lan.com/speed/ Ver10.0068
測定日時： 2021年05月01日(土) 23時47分12秒
--------------------------------------------------
SAKURA：1Mbps (125.28KB/sec)
WebArena：NaNKbps (NaNKB/sec)
データ転送速度： NaNKbps (NaNKB/sec)

測定不能レベルの遅さ。もはや回線としての体をなしていない。
【ご利用料金】
やすいが、使えない回線料金としては高すぎ。
【サービス】
論外
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
サポートメールの返信は、翌日までにはあったのでサポートはまだいいほうかな？
【総合】
光回線を引いたのに、スマホのテザリングを使うことになるとは思わなかったなぁ……。
お金返してほしいレベル。

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 Classic
• 群馬県

【回線速度】
nuro光からの乗り換え。信じられないぐらい遅い。
価格comのホームページを表示するだけでも30秒ほどかかる。ADSLかと思うほど遅い。
TPS/FPSもしていたがエキサイト光にしてからはpingが1000を超え出来ない。
インターネットゲームをする人には絶対におすすめしない。
使用しているルーターはTP-Link　Archer AX73　有線接続
あまりにも遅いので最新のルーターに買い替えたがやはり遅かった・・・。
【ご利用料金】
やすいので契約した。安かろう悪かろう。ADSLの品質と考えると高すぎる
【サービス】
4/1から利用で、工事が4/1。おかしいやろ。
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
申し込んで定型文の返事が帰ってくるまで1週間。アホらし。
【総合】
すべての品質が最悪だった。すぐに辞めたい。違約金はないとはいえ、解約時の工事費の負担が心配
価格コムの口コミ評価の通りだった。差はないだろうと甘く見ていた。

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 Classic
• 大阪府

【回線速度】
夜間は常に10Mbps以下、ひどい時は1Mbps。昼間は最大60Mbps程度。

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
サポートは受けてませんが、開通に1ヶ月以上待たされたことからサポートの質も期待していません。

【総合】
即、乗り換えたい。

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 Classic
• 北海道

【回線速度】
とても不安定で、瞬間的には昼間で1Mbps以下のことがある。動画視聴やZoomで画像が止まる。
【ご利用料金】
安いが、速度を考えると安くても契約する価値はない。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
速度が不安定で最悪。サポートに電話した時も対応が遅くてダメ。

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 MEC
• 栃木県

【回線速度】普通450ｍｂｐｓです。　15Ｍ/ｓの速度が出ます。夜8時に250ｍｂｐｓ、３ＭＢ/ｓ

【ご利用料金】3850円/月　税込　ルーターレンタルなし（自分ルーターの方が安定、早いと思う）

【サービス】工事のみ、それ以外の設定は自分でやります。自分の仕事は情報系なので、設定が複雑ではないです。

【セキュリティ】自分で準備したルータでセキュリティ管理します。複雑ではないです。

【サポート】自分でサポートです。

【総合】通信速度が速い、料金が安い　この点として、結構いいサービスと思います。夜でも安定な回線が少ないので、満足しています。セキュリティなど、設定など自分でできますので、ホームページの設定説明も十分なので、この視点でも使いやすいです。

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 MEC
• 神奈川県

【回線速度】昼間は、DL　100Mくらい、UL120Mくらい。夜、土日は、それぞれ60Mくらいです。

【ご利用】戸建て　ファミリー契約　光回線

【サービス】ファミリー

【セキュリティ】なし

【サポート】特に問題なし。工事も丁寧でした。感染対策も問題なし。

【総合】良い

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 Classic
• 東京都

【回線速度】
　１００〜３００Mbpsは出るでしょうか。
　元々ADSLで２Mbpsも出れば十分な環境下にいたので、とても早く感じます。

【ご利用料金】
　他のプロバイダーと違い大きなキャッシュバックや割引はありませんが、
　代わりに２･３年にわたる縛りや解約金制度がないため、安心して使えると思います。
　どんなことがあっても２･３年必ず継続して使う決心があるなら他を選ばれた方が
　いいかと思いますが、私は未来のことなどわからないので年数縛りは嫌いです。。。
　工事費用も価格com特典で完全無料だったのがでかいです。
　ここは縛りがない分、工事だけやらせてやめる人もいるんじゃないのか…？と心配しちゃいます。
　普通は２･３年の分割払いでその分割り引くことで「実質無料」と謳う所が多いのですが
　これも縛りの一つなので注意が必要です。

【サービス】
　特段サービスありませんが、特に余計なものはいらないので結構です。

【セキュリティ】
　セキュリティソフトなどで自衛しています。

【サポート】
　工事日が思ったより早く連絡が来たため、工事日変更のやり取りをメールでしましたが、
　レスポンスが早く良かったです。

【総合】
　初めての光回線で、まずは工事費の問題といつでも辞められるように年数縛り･解約手数料
　の問題のないところを選びましたが、とても快適です。
　あとは光回線の月５千円(税込）というコストをどう考えていくかだと思います。
　動画など容量を喰うものを使わないのであれば、格安simを使用したモバイルルーターで
　いいのではと思うのですが、今回はちょっと動画環境が必要となったので契約してみました。

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 MEC
• 埼玉県

東京23区内で利用。６年前にフレッツと共に契約。安さが理由。2020年、接続障害しばしば発生。回線網の混雑=NTTの問題と思っていた。しかし9月に、ほぼ1日インターネットに接続できず。
理由はBB.Excite の接続の混雑と判明。問い合わせに直ぐ認めた対応は評価。しかし、ユーザーの増加に全く対策して来なかったということでしょう。ユーザー少ないエリアでは満足できるのかも知れないが、乗り換え決定。回線速度の話題以前の話です。

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 Classic
• 東京都

【回線速度】
ゴールデンタイム混雑時で350Mbps程度、
早朝など閑散時は750Mbps程度です。

【ご利用料金】
この速度で月額4500円はお得だと思います。

【サービス】
最近、設備増強の取り組みに力を入れているようです。
まだ使い始めたばかりなので安定性・冗長性は未知数です。

【セキュリティ】
ルーター・PC側で自力で防御しているので
あまり関係ありません。

【サポート】
工事日決定まではスムーズでしたが、在宅勤務需要増による
工事担当者不足で申し込みから開通まで約1か月掛かりました。

【総合】
回線速度・品質が今後も保たれるのであれば全く不満はありません。
お勧めできます。

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 MEC
• 神奈川県

【回線速度】アマゾンプライムビデオやユーチューブをよく見ますが全く問題ありません。パソコンを起動する度に測定していますがいつでも（混んでそうな時間でも）上りも下りも１５０Ｍｂｐｓは出ています。早いときで３００くらいかな。戸建て、5Gで無線接続しています。

【ご利用料金】安いです。最初の数か月だけ割引とかキャッシュバック等は一切ないですが、長く使うなら目先のエサに釣られるより安く上がると思います。

【サービス】悪い意味でなく元々期待していないので無評価です。速くて安定していれば十分なので。

【セキュリティ】上に同じく。セキュリティソフト等で自衛しています。

【サポート】やはり元々期待していないので。

【総合】値段なりの遅さ・・・というコメントをけっこう目にしますが、幸い我が家では全く問題ありません。選んで大正解でした。

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 MEC
• 北海道

【回線速度】
夜たまに1Mbpsを下回ります。

【ご利用料金】
夜にADSLみたいな速度になるので料金を下げてほしい。

【サービス】
懇切丁寧ではありません。すべて自己解決できる人向け。

【セキュリティ】
社員がユーザーの通信内容の監視しているのでプライバシーが外部に漏れ侵害される恐れがあります。

【サポート】
メールの返事が一回も来ません。

【総合】
プライバシーを気にしない夜勤の人におすすめです。

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 Classic
• 鹿児島県