@nifty（ニフティ）- 評判・満足度

【回線速度】マンションタイプ（10部屋以下）のIPoEにて1Gbps利用しても低速（常に1/10以下）です。恐らく意図的に絞っています（上限1/10）。
【ご利用料金】他と変わらないが、電気料金とセットの場合は高い
【サービス】他と変わらない
【セキュリティ】他と変わらない
【サポート】ほとんどの手続きが電話窓口であり、ナビダイヤルを強制してくるため非常にサポートを受けづらい。他のISPはフリーダイヤルかWEBで完結する。
【総合】契約した時はIPoEが普及していなかったため、契約しました。しかし、現在は普及していること、回線速度、サポートが良くないため、契約は避けたほうが良いと感じました。

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 東京都

【回線速度】
普段はいいのですが、天気の悪い日などたまに悪くなる
【ご利用料金】
キャリア割があっていい
【サービス】
とてもよい
【セキュリティ】
とてもよい
【サポート】
とてもよい
【総合】
docomoユーザーなら◎

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 神奈川県

【回線速度】とにかく遅い 光なのに祝祭日の日中は10Mbpsも出ない
ピークタイム以外でも光か疑わしいレベルの速度しか出ない

【ご利用料金】普通

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】普通

【総合】最低

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 埼玉県

【回線速度】普通だが時々遅くなる

【ご利用料金】普通

【サービス】利用していない

【セキュリティ】たぶん普通

【サポート】利用していない

【総合】普通。接続出来ないときがあるので
改善して欲しい。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 北海道

【回線速度】速いスピードで問題なく通信出来ています。

【ご利用料金】ふつうでした。

【サービス】ふつうでした。

【セキュリティ】ふつうでした。

【サポート】ふつうでした。

【総合】いいと思います。

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 北海道

【回線速度】遅いと感じたことがないので、自分としては満足です。動画サイトなどでも、止まったことはありません。メールも大きめの添付ファイルもすぐに送信されます。

【ご利用料金】他の会社と比べたんですが、ほぼ同じ料金だったので、キャンペーンなどもあり決めました。

【サービス】取付や設定もマニュアルが簡単に書かれており、10分ぐらいで完了しました。

【セキュリティ】いままで、WINDOWSもしっかり更新していますし、セキュリティの脅威を感じたことや、何らかの被害合ったことはありません。

【サポート】電話、メールともにスムースでした。

【総合】特に不満はありません。満足です。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 島根県

ネット、パソコンについてさほど詳しくない素人の意見です。難しいネットの言葉とかも分からないので、うまくコメントできていなければスミマセン。
【回線速度】メールでデータを添付・送信、大容量データをアップロード・ダウンロード、映画を観るなど、何をしても、どんな時間でも困ることはないので、良い状況なのだと思います。以前はモバイルだったので余計にそう思うのかもしれません。

【ご利用料金】前はこの価格でも何も問題ないとおもっていたのですが、他の会社やキャンペーンを見ると、もっと安くできるかも！と期待してしまうところはあります。乗り換えも考えた事がありますが、手間を考えると…長く続けている人向けに、ポイントとかではなく、もっと分かりやすく還元や割引があれば良いのになと思っています。

【サービス】特に書く事がありません。利用したいサービスがない、というより、何のサービスがあるのかを見ていない。そういう人は多いと思います。目につけば見るかもしれないが、それでも、よっぽど特があるとかでなければ、利用するかどうかは分かりません。

【セキュリティ】最近、迷惑メールが増えたり、迷惑メールでないものが迷惑メールフォルダに振り分けられていたり、少しセキュリティが甘い気がします。今のところ、そういうメールは触らないという対処しかしていないのですが、送り主が知り合いの名前やメール配信をしているお店の名前だったり、本当に間違えてクリックしてしまいそうになります。何とかならないものか、しかし、他のプロバイダにしても変わらないものなのか、どうして良いかわからないので、セキュリティはしっかりして欲しいなと思っています。

【サポート】迷惑メールに関する事以外は、今まで困ったことがなかったので、あまりサポートを利用した事はありません。モバイルから光に乗り換えた時は、とても丁寧に対応していただいたような気がします。もちろん、たまたま担当の方が良い人だった、私との相性が良かったという事もあるかもしれませんが、こういう積み重ねで、乗り換えを考えたりしますよね。これからも親切、丁寧に対応していただければと思っています。

【総合】価格.comを見ると、あまりよくない順位にいるのは知っていますが、（何度か検索して、他のプロバイダの金額や見てもよく分からない速度のことなどを見たので）、今まで使い続けてきただけあり、総合して悪いイメージはありません。だから、タイトル通り、可もなく不可もなくという感じです。
もちろん、安かろう悪かろうにはなってほしくないので、ある程度のお金は出すつもりではいますが、今後の価格やサービスなどの変化にも期待したいと思います。

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 静岡県

【回線速度】
満足いく環境でしたが、時折数時間使えなくなる不具合がありました。

【ご利用料金】
平均的かと思いますが、キャッシュバックも特徴がなくお得感は少ないと感じました。

【サービス】
解約が煩雑で対応者はやや不親切でした。

【セキュリティ】
評価出来ません。

【サポート】
評価出来ません。

【総合】
可もなく不可もなくですが、サービスが少し悪いと思いましたので
再契約は考えておりません。

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 福井県

【回線速度】
日中は満足のできる速度が出て、700Mbps〜800Mbps程度出ているがよく切れる(会議中は15分に一回程度)、
21時を過ぎたくらいから、40Mbps〜70Mbpsへ低下する。
日中はリモートワークで使用していたが、TeamsもZoomも切れて、バックアップ用にモバイルルータを
用意しないとならないレベル。
NTTが、自宅と局舎内の確認をしたが、接続先のリンクが落ちるのでNifty側の問題であろうとの回答を得たが、
最終的には、混んでいるからリンクが切れるとのこと。仕様ということなので、諦め。

【ご利用料金】
一般的な金額だとは思うが、上記不具合を考えると高額
開通月に当然解約を行ったが、違約金、工事費などなどなど含めてかなり高額となり、
かなりリスキー。（当方は、３年契約で当月利用料、違約金、設置工事費、撤去工事費で６万近く。

【サービス】
仕事にならないので調査を５回ほど依頼したが、混んでいるので仕方がないの回答。
（切れるのも混んでいるからが原因らしい）

【セキュリティ】
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【サポート】
定型的なサポートで、何度かけても定型文での回答。
電話がかかるまで６０分近くかかるので、そこまで労力をかけるサポート内容ではない。

【総合】
仕事にもならないし、約１週間で違約金を払っても解約を決断でけるレベルのため当月解約。
以前は信頼のできるプロバイダだったが、今は話にならないですね。
現在は違約金ビジネスで稼いでいるプロバイダかと思うレベル。

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 東京都

【回線速度】不自由なく使えてます

【ご利用料金】普通でしょうか。安くなればありがたいです。

【サービス】良い

【セキュリティ】満足

【サポート】説明が分かりやすく特に困ったことが無いです。

【総合】満足してます、

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 長野県

【回線速度】
夜は21時過ぎになると3Mくらいしか出ません。

【サポート】
電話対応がとにかく悪いです。
たらい回しの上、繋がりません。

【総合】
3年プランを契約しましたが、即解約しNuroに乗り換えました。
おおよそここの悪い評価の口コミが正しく、初めからここを見ればよかったと後悔しております。

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 東京都

【回線速度】
他社と比較したら遅い。特に混雑時は最悪。
【ご利用料金】
普通
【サービス】
悪い
【セキュリティ】
普通
【サポート】
良くない。
【総合】
解約時の対応が非常に悪い。こちらから確認しない限りいつまでも請求がくるので要注意。
使ってもいない使用料が永久に続くので大損害を被ることになる。

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 島根県

【回線速度】速度は早いが、時々Wi-Fiが繋がらない時があり、電源を切ることがある。

【ご利用料金】他社と比べると多少高め。

【サービス】利用したことがない。

【セキュリティ】良いとも悪いとも感じた事がない。

【サポート】電話は繋がりにくいが、相談すれば丁寧に対応してもらえる。

【総合】特に良いことも悪いことも無いです。もう少し料金が下がればいいなと思います。

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• 回線サービス @nifty光
• 福岡県

【回線速度】
速度にはまったく不満ありません。
【ご利用料金】
ちょっと高いかもですが、NTTのものよりは廉価です（同一グループ内ですけど・・・）。
【サービス】
特に利用しておりません。
【セキュリティ】
エンドポイントとしては回線やプロバイダーのものを利用しておりません。
【サポート】
ドコモにする前はなぜか加入していましたが、そもそもその契約を知らず無駄遣いでした。フレッツからdocomoに変えても粘り強く残っており数か月分払ってしまいました・・・。（もう少し説明してくれてもよかったのでは？という思いもありますが・・・：これも一種のサービスレピュテーションか？）
【総合】
通信品質はさすがにしっかりしていると思います。サービス・サポートはどうかな？（どのような人でどのようなケースを対象としているのかにもよるのでしょうが）

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 神奈川県

【回線速度】
とても普通です
【ご利用料金】
やや高いかもしれません
【サービス】
普通です
【セキュリティ】
良いか悪いか判断がつきません
【サポート】
最初の接続の時にサポートを受けました。分かりやすかったです
【総合】
とても普通です。

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 東京都

【回線速度】回線が時々切れるので、再起動することが多い。

【ご利用料金】マンションの管理費に含まれている。

【サービス】わからないです。連絡したことがない。

【セキュリティ】わからない。

【サポート】連絡したことがないのでわからない。

【総合】いいとも悪いとも、言えない。

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 東京都

【回線速度】
動画サイトを、ストレス無くみれる
【ご利用料金】
まあまあ
【サービス】
まあまあ
【セキュリティ】
ぼちびち
【サポート】
電話応対は、富士通傘下の時より悪い
【総合】
まあまあ、ａｄｓｌより早い

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• 北海道

【回線速度】
あまりに遅かったので楽天光に替えたら速くなりました。
【ご利用料金】
もともと高いのだけど、切り替え期間の月の１日に解約申請したのに翌月１日まで勝手に回線を維持して翌月分も請求された。さらにその翌月、光回線を切ってメールだけ残してた状態で３千円以上取られたのは理屈がよくわからない。
【サービス】
これといった特徴あるサービスもないので nifty を使うメリットはないと思う。
【セキュリティ】
これはよくわかりません。
【サポート】
変な額が引き落とされてたのでサポートに問い合わせたけどウソばかり言うので別の人に代わってもらった。サービス設計がおかしい上にサポートもよくわかってないらしく、企業体質が全体としておかしいと感じた。
【総合】
今はもうnifty によいサービスはないと思います。サービスの解約をしにくくして少しでも回収しようという魂胆がみえみえで、なんか悲しくなりました。

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 新潟県

【回線速度】午後11時3分 測定
下り 508.5Mbps
上り 97.94Mbps
動画やオンラインゲームで困ったことはない
【ご利用料金】
光電話、テレビと有料サポート含めて毎月7300程度。ここはプランによって個人差が出る
【サービス】
ipv6プラスもあるが今どきだと普通だと思う
【セキュリティ】
問題あったことないので無回答
【サポート】
いっとき回線速度が遅い時がありメールしたが、一通目は基本テンプレメールが帰ってくる
本気で解決したいならば電話をすると良い
【総合】
3年ほど使ってて大きなトラブルはない。手間というのもあるが解約予定も今のところない。
ただ他人におすすめ出来るかというと、回答に困るプロバイダーです。

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• 回線サービス @nifty光
• 神奈川県

【回線速度】
光で秒間1Mbって今どき遅すぎませんかねー

【ご利用料金】
docomoの携帯利用しててようやく一般的なお値段？

【サービス】
普通

【セキュリティ】
普通

【サポート】
とにかく繋がらない

【総合】
いまどき@niftyてちょっとアレかも

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