@nifty（ニフティ）- 評判・満足度

@nifty with ドコモ光、マンションです。
PPPoEでの回線速度は、2Mbpsほどです。大げさに言っているように思うかもしれません。たしかに少し大げさに言っていますが、以下に実際の速度の話をします。

私の環境では、18時から午前2時くらいまでの間のPPPoEでの回線速度は10Mbps以下で、22時前後には本当に2Mbpsほどの速度しか出ませんでした。また、他の時間でも10Mbps以下になることがありました。

次は、Radishという回線速度計測サイトで私が計測した中で最低の記録です。
>測定条件
> 精度: 高 接続数: 1-16 RTT測定: 速度測定前後/速度測定中
> データタイプ: 圧縮可能性低 測定クライアント: JavaScript
>下り回線
> 速度: 560.2kbps (70.03kByte/sec) 測定品質: 59.2 接続数: 1
> 測定前RTT: 27.4ms (27.0ms - 27.9ms)
> 測定中RTT: 92.0ms (26.0ms - 472ms)
>測定者ホスト: ************.fkok.nt.ngn.ppp.infoweb.ne.jp
>測定時刻: 2019/8/29 21:03:46

ネットスピード結果の見方
http://netspeed.studio-radish.com/netspeeddata/about_result.html

測定品質が少し低く、他の計測結果では2Mbps以上は出ていたので、極端な例ではあります。

次は、みんなのネット回線速度という回線速度の計測と統計の表示ができるサイトのデータを見てください。
PPPoE接続 × ドコモ光 × @niftyの通信速度レポート
https://minsoku.net/speeds/optical/services/docomo-hikari/providers/nifty/protocols/ipv4_pppoe
>PPPoE接続 × ドコモ光 × @niftyの時間帯別の平均速度情報(直近3ヶ月)
>朝 170.71Mbps
>昼 28.58Mbps
>夕 19.52Mbps
>夜 7.45Mbps

これは、私の環境が特殊なわけではないことを示しています。他のプロバイダや全体の平均と比べてみてください。
PPPoE接続とはいえ、@nifty with ドコモ光は異常です。ADSLやISDNでももう少しましだと思います。
ドコモ光が悪いのか、Niftyが悪いのか。
ドコモ光は実質NTT西日本・NTT東日本のフレッツ回線だそうなので、Niftyに原因があると思っています。

ちなみに、IPoE接続は300Mbpsほどの速度で、他の利用者もおおむね同じです。
IPoE接続 × ドコモ光 × @niftyの通信速度レポート
https://minsoku.net/speeds/optical/services/docomo-hikari/providers/nifty/protocols/ipv4_ipoe
IPoE接続をするにはIPv4overIPv6対応ルーターを用意してIPv4overIPv6サービスの申し込みをする必要があります。

また、先日ひかり電話を解約したのですが、ISPによってGE-ONU(光回線終端装置、光モデムと呼ぶ人もいる)のルーター機能をオフにされました。
それにともない、IPoE(IPv4overIPv6)に対応したルーターを所持していなかったためPPPoE接続しかできなくなり、
急遽IPoE(IPv4overIPv6)に対応したルーターを用意しIPoE接続を試みましたができず、一度IPv4overIPv6サービスの解除をNiftyに申請し、その後また申し込むことにしました。
しかし、240時間待ってもIPv4overIPv6サービスは解除されず再申し込みができないため問い合わせたところ、"解除完了通知を待ってくれ"とのことで、待ちました。
一ヶ月待った後に問い合わせたところ、"システムトラブルで解除完了通知が送られていなかった"とのことでした。
再び申請し、その後は正常にIPoE接続できています。
ひかり電話を解約する際には注意が必要です。

以上の理由で、すべて最低評価とします。

ドコモ光の社員、Nifty(Nojima)の社員は絶対にこの回線を使うべきです。
2Mbpsが本当か確認するために契約することはおすすめしません。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 福岡県

【回線速度】
８８mbps(実測）ipv6
【ご利用料金】
固定電話込みで４９８０円
【サービス】
とくに使うようなサービスはない
【セキュリティ】
気にしてない
【サポート】
利用していないのでわからない
【総合】
ネット環境って使い始めるとあんまり気にしないで使ってします。特にトラブルがないとプロバイダのポータルサイトもみないし。
一番欲しいサービスは、つながらないときに障害ありのメールがSNSでおくられてきたりするとありがたいですかね。

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 神奈川県

【回線速度】
多少ネットワークをかじっている身であるため、少し細かめに記載します。
この回線ではIPv6のオプションを有効にすることで通常のIPv4接続以外にもIPv6、およびIPv6 over IPv4という接続方法を利用可能で、プロトコルもPPPoEの他にIPoEというプロトコルも利用できます。自分の場合、「PPPoE/IPv4」の組み合わせと、「IPoE/IPv6 over IPv4」の組み合わせを試したので、それぞれ併記します。
なお、設備としては以下のようなイメージです。
光コンセント - 回線終端装置（ONU） - レンタルルータ（ELECOM）- 各種PC/スマホ

・「PPPoE/IPv4」
はっきり言って利用に耐えません。一般的な回線テストサイトでは高く数値が出ているように見えますが、実際はひどいもので、ピーク時間帯では1Mbpsも出ません。
上記のアクセス方式は古い形式であるものの、今も多く使われている方式でもありますので、古い形式だから〜と一概に括るのは正しくありません。事実IPv4以外では動作が悪いサービスなどもありますので……ですが、プロバイダ側はそれを棚に上げ、回線が遅い場合はIPv6を使え、と公式HPのQ&Aにも堂々と示しています。根本解決が出来ていない中でそういった記載は不誠実ではないかと思います。

・「IPoE/IPv6 over IPv4」
通常利用では特に困ったことはありませんでした。回線速度はおおよそ20Mbpsほどで、速いとは言えませんが一般家庭なら十分なスピードが出ていると思います。
とはいえ、IPv6を使ってまでこの回線速度というのも個人的にはあまり納得いきません。もちろんIPv6非対応のサービスは諦めざるを得ません。総合的には少し物足りないかなと思います。

【ご利用料金】
料金は色々なプロバイダを比較しましたが、キャンペーンなどの割引が充実しており安い方かと思います。とはいえ、驚くほど安いと言う事はなく総合的に見て5%〜10%ほど安い程度です。安かろう悪かろうという事で考えるのであれば、コストパフォーマンスがいいとは言いづらいですね。

【サービス】
サービスはメールアカウントが貰えますが、GmailなどWebメールの信頼性が高くなった昨今ではあまりアドバンテージとは言えないと思います。
ただ、買えば10,000円ほどするルータをレンタル可能で、2年間は無料でお借りできるキャンペーンがあるのは良い点かと思います。自分もルータをレンタルして利用しておりました。

【セキュリティ】
セキュリティサービスは豊富に存在しているようですが、自分はオプションを付けなかったため一旦3としました。

【サポート】
サポートはいいとはあまり言えないと思います。専門的な知識を多少持っている自分が会話していても、コールセンターの方が説明する内容は分かりやすいとは言えず、柔軟性に欠けていました。

【総合】
個人的には、IPv6での利用設定が可能であれば、値段も含めて悪くないプロバイダかと思います。ですが、IPv6非対応のサービスを利用する場合は、正直おススメできません。IPv4しか対応していないルータを利用していたりする場合も同様です。まあ、ルータは最悪レンタルすればいいのですが。
現在はこのような回線を使わなくとも、大きく変わらない値段でdocomo光やau光、softbank光などよりサービスのいい回線を利用できますので、可能ならそちらを利用することをお勧めします。携帯などの割引や、関連サービスの割引もありますしね。
自分はこの回線を1年ほど利用しておりましたが、違約金を払って解約し、別プロバイダに変更しようと思います。改めて回線を契約するとなった場合も、この回線を選ぶことはないでしょう。

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 東京都

【回線速度】
2ヶ月間計測データを取ってみたが、Uploadは概ね300Mbps前後。問題はDownloadで、深夜は300Mbps超えることもあるが、深夜以外はDownload10Mbps程度、5Mbpsを切ることもザラ。これならLTEのほうが速い。
【ご利用料金】
Nifmoと組み合わせると少々割引あり。高くはない。
【サービス】
光電話とフレッツテレビがあるのはよい
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
玄人志向
【総合】
もう耐えられない

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 茨城県

【回線速度】
遅いと思ったことはない
【ご利用料金】
まあ、こんなものですね
【サービス】
ネット上でのサービスは充実している
【セキュリティ】
普通でしょ
【サポート】
ダメ　いつかけても通じません　全く話にならない
【総合】
普通ですね

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 大阪府

【回線速度】マンションタイプ（10部屋以下）のIPoEにて1Gbps利用しても低速（常に1/10以下）です。恐らく意図的に絞っています（上限1/10）。
【ご利用料金】他と変わらないが、電気料金とセットの場合は高い
【サービス】他と変わらない
【セキュリティ】他と変わらない
【サポート】ほとんどの手続きが電話窓口であり、ナビダイヤルを強制してくるため非常にサポートを受けづらい。他のISPはフリーダイヤルかWEBで完結する。
【総合】契約した時はIPoEが普及していなかったため、契約しました。しかし、現在は普及していること、回線速度、サポートが良くないため、契約は避けたほうが良いと感じました。

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 東京都

【回線速度】
普段はいいのですが、天気の悪い日などたまに悪くなる
【ご利用料金】
キャリア割があっていい
【サービス】
とてもよい
【セキュリティ】
とてもよい
【サポート】
とてもよい
【総合】
docomoユーザーなら◎

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 神奈川県

【回線速度】とにかく遅い 光なのに祝祭日の日中は10Mbpsも出ない
ピークタイム以外でも光か疑わしいレベルの速度しか出ない

【ご利用料金】普通

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】普通

【総合】最低

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 埼玉県

【回線速度】普通だが時々遅くなる

【ご利用料金】普通

【サービス】利用していない

【セキュリティ】たぶん普通

【サポート】利用していない

【総合】普通。接続出来ないときがあるので
改善して欲しい。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 北海道

【回線速度】速いスピードで問題なく通信出来ています。

【ご利用料金】ふつうでした。

【サービス】ふつうでした。

【セキュリティ】ふつうでした。

【サポート】ふつうでした。

【総合】いいと思います。

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 北海道

【回線速度】遅いと感じたことがないので、自分としては満足です。動画サイトなどでも、止まったことはありません。メールも大きめの添付ファイルもすぐに送信されます。

【ご利用料金】他の会社と比べたんですが、ほぼ同じ料金だったので、キャンペーンなどもあり決めました。

【サービス】取付や設定もマニュアルが簡単に書かれており、10分ぐらいで完了しました。

【セキュリティ】いままで、WINDOWSもしっかり更新していますし、セキュリティの脅威を感じたことや、何らかの被害合ったことはありません。

【サポート】電話、メールともにスムースでした。

【総合】特に不満はありません。満足です。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 島根県

ネット、パソコンについてさほど詳しくない素人の意見です。難しいネットの言葉とかも分からないので、うまくコメントできていなければスミマセン。
【回線速度】メールでデータを添付・送信、大容量データをアップロード・ダウンロード、映画を観るなど、何をしても、どんな時間でも困ることはないので、良い状況なのだと思います。以前はモバイルだったので余計にそう思うのかもしれません。

【ご利用料金】前はこの価格でも何も問題ないとおもっていたのですが、他の会社やキャンペーンを見ると、もっと安くできるかも！と期待してしまうところはあります。乗り換えも考えた事がありますが、手間を考えると…長く続けている人向けに、ポイントとかではなく、もっと分かりやすく還元や割引があれば良いのになと思っています。

【サービス】特に書く事がありません。利用したいサービスがない、というより、何のサービスがあるのかを見ていない。そういう人は多いと思います。目につけば見るかもしれないが、それでも、よっぽど特があるとかでなければ、利用するかどうかは分かりません。

【セキュリティ】最近、迷惑メールが増えたり、迷惑メールでないものが迷惑メールフォルダに振り分けられていたり、少しセキュリティが甘い気がします。今のところ、そういうメールは触らないという対処しかしていないのですが、送り主が知り合いの名前やメール配信をしているお店の名前だったり、本当に間違えてクリックしてしまいそうになります。何とかならないものか、しかし、他のプロバイダにしても変わらないものなのか、どうして良いかわからないので、セキュリティはしっかりして欲しいなと思っています。

【サポート】迷惑メールに関する事以外は、今まで困ったことがなかったので、あまりサポートを利用した事はありません。モバイルから光に乗り換えた時は、とても丁寧に対応していただいたような気がします。もちろん、たまたま担当の方が良い人だった、私との相性が良かったという事もあるかもしれませんが、こういう積み重ねで、乗り換えを考えたりしますよね。これからも親切、丁寧に対応していただければと思っています。

【総合】価格.comを見ると、あまりよくない順位にいるのは知っていますが、（何度か検索して、他のプロバイダの金額や見てもよく分からない速度のことなどを見たので）、今まで使い続けてきただけあり、総合して悪いイメージはありません。だから、タイトル通り、可もなく不可もなくという感じです。
もちろん、安かろう悪かろうにはなってほしくないので、ある程度のお金は出すつもりではいますが、今後の価格やサービスなどの変化にも期待したいと思います。

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 静岡県

【回線速度】
満足いく環境でしたが、時折数時間使えなくなる不具合がありました。

【ご利用料金】
平均的かと思いますが、キャッシュバックも特徴がなくお得感は少ないと感じました。

【サービス】
解約が煩雑で対応者はやや不親切でした。

【セキュリティ】
評価出来ません。

【サポート】
評価出来ません。

【総合】
可もなく不可もなくですが、サービスが少し悪いと思いましたので
再契約は考えておりません。

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 福井県

【回線速度】
日中は満足のできる速度が出て、700Mbps〜800Mbps程度出ているがよく切れる(会議中は15分に一回程度)、
21時を過ぎたくらいから、40Mbps〜70Mbpsへ低下する。
日中はリモートワークで使用していたが、TeamsもZoomも切れて、バックアップ用にモバイルルータを
用意しないとならないレベル。
NTTが、自宅と局舎内の確認をしたが、接続先のリンクが落ちるのでNifty側の問題であろうとの回答を得たが、
最終的には、混んでいるからリンクが切れるとのこと。仕様ということなので、諦め。

【ご利用料金】
一般的な金額だとは思うが、上記不具合を考えると高額
開通月に当然解約を行ったが、違約金、工事費などなどなど含めてかなり高額となり、
かなりリスキー。（当方は、３年契約で当月利用料、違約金、設置工事費、撤去工事費で６万近く。

【サービス】
仕事にならないので調査を５回ほど依頼したが、混んでいるので仕方がないの回答。
（切れるのも混んでいるからが原因らしい）

【セキュリティ】
----

【サポート】
定型的なサポートで、何度かけても定型文での回答。
電話がかかるまで６０分近くかかるので、そこまで労力をかけるサポート内容ではない。

【総合】
仕事にもならないし、約１週間で違約金を払っても解約を決断でけるレベルのため当月解約。
以前は信頼のできるプロバイダだったが、今は話にならないですね。
現在は違約金ビジネスで稼いでいるプロバイダかと思うレベル。

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 東京都

【回線速度】不自由なく使えてます

【ご利用料金】普通でしょうか。安くなればありがたいです。

【サービス】良い

【セキュリティ】満足

【サポート】説明が分かりやすく特に困ったことが無いです。

【総合】満足してます、

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 長野県

【回線速度】
夜は21時過ぎになると3Mくらいしか出ません。

【サポート】
電話対応がとにかく悪いです。
たらい回しの上、繋がりません。

【総合】
3年プランを契約しましたが、即解約しNuroに乗り換えました。
おおよそここの悪い評価の口コミが正しく、初めからここを見ればよかったと後悔しております。

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 東京都

【回線速度】
他社と比較したら遅い。特に混雑時は最悪。
【ご利用料金】
普通
【サービス】
悪い
【セキュリティ】
普通
【サポート】
良くない。
【総合】
解約時の対応が非常に悪い。こちらから確認しない限りいつまでも請求がくるので要注意。
使ってもいない使用料が永久に続くので大損害を被ることになる。

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 島根県

【回線速度】速度は早いが、時々Wi-Fiが繋がらない時があり、電源を切ることがある。

【ご利用料金】他社と比べると多少高め。

【サービス】利用したことがない。

【セキュリティ】良いとも悪いとも感じた事がない。

【サポート】電話は繋がりにくいが、相談すれば丁寧に対応してもらえる。

【総合】特に良いことも悪いことも無いです。もう少し料金が下がればいいなと思います。

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 福岡県

【回線速度】
速度にはまったく不満ありません。
【ご利用料金】
ちょっと高いかもですが、NTTのものよりは廉価です（同一グループ内ですけど・・・）。
【サービス】
特に利用しておりません。
【セキュリティ】
エンドポイントとしては回線やプロバイダーのものを利用しておりません。
【サポート】
ドコモにする前はなぜか加入していましたが、そもそもその契約を知らず無駄遣いでした。フレッツからdocomoに変えても粘り強く残っており数か月分払ってしまいました・・・。（もう少し説明してくれてもよかったのでは？という思いもありますが・・・：これも一種のサービスレピュテーションか？）
【総合】
通信品質はさすがにしっかりしていると思います。サービス・サポートはどうかな？（どのような人でどのようなケースを対象としているのかにもよるのでしょうが）

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 神奈川県

【回線速度】
とても普通です
【ご利用料金】
やや高いかもしれません
【サービス】
普通です
【セキュリティ】
良いか悪いか判断がつきません
【サポート】
最初の接続の時にサポートを受けました。分かりやすかったです
【総合】
とても普通です。

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 東京都